Двери Белоруссии

Владимир - строитель (Гость) 18 августа 2017

Киев

Почти 12 лет покупаем и устанавливаем на различных объектах (квартирах, коттеджах, офисах, административных, гостиничных и торговых центрах) межкомнатные и входные Двери Белоруссии и хотим отметить оптимальное соотношение цены и качества их продукции, а, главное - технологичность, системность и честность Компании Двери Белоруссии по отношению к покупателям. Отсюда и их успех на рынке Украины. Сами убедитесь на 1 000 000 довольных покупателей в Украине всего 120 отзывов с замечаниями, из которых 100 - это "черный" пиар недобросовестных конкурентов, а 20 - технические вопросы, которые Компания Двери Белоруссии положительно решила с клиентами. Да и сами проверьте их популярность - задайте в поисковике Google Двери Белоруссии и за 1 секунду в левом верхнем углу экрана поисковик Google покажет 538 000 результатов поиска потребителями Украины Дверей Белоруссии.

Отзыв был полезен? Да (15)

Двери Белоруссии (Гость) 17 августа 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" благодарна за все отзывы, используя которые есть возможность целенаправленно улучшить сервис и максимально проявлять свою клиентоориентированн ость реальными действиями.
Мы изучили все отзывы и решили все возникшие вопросы по продукции. Остался один вопрос, который находится сейчас в стадии оперативного решения.
Что касается услуг замера и монтажа, компания сотрудничает только с квалифицированными бригадами монтажников. Основной акцент при отборе партнеров: профессионализм, современное монтажное оборудование, соответствие этикету корректного общения с клиентами, гарантии на монтажные работы и невысокие конкурентные цены. Поэтому услуги установщиков востребованы и возникает ожидание несколько дней.
Компания приносит извинение за все неудобства и возможное ожидание. Мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентами.
Для нас важно, чтобы покупатели получили качественный товар и сервис!

Отзыв был полезен? Да (12)

Георгий (Гость) 14 августа 2017

оценка:    0.4

Киев

Пришел в "салон" на Днепровской набережной 26-д выбрать и купить 9 (ДЕВЯТЬ) дверей на дачу. Объяснил, что помещение зимой не отапливается, мол, что посоветуете? Продавец Людмила (0674438033) сразу и не думая посоветовала двери из цельного деревянного массива (это понятно, они самые дорогие) в дальнейшей беседе в общем-то ни на один мой вопрос касающийся конструктива и характеристик ответить не смогла :) Ладно, после консультаций с моим прорабом остановился на цельном мдф под экошпоном. Тоже недешево, но влагу впитывают меньше и выглядят неплохо. Просчитали заказ - доставка, установка с врезкой петель, фурнитуры и т.п., в общем, все "под ключ". Заказал приезд замерщика. "Ждите, вам перезвонят" Подождал до конца дня - не перезванивают. Звоню напомнить, - Ждите, перезвонят завтра. В общем, звонил еще 3 раза, на ожидание убил еще 3 дня, никто так и не перезвонил. Теперь вопросы:
1) если эти людишки даже о замере созвониться не в состоянии, то интересно, что они вообще могут?
2) если рабочий плохо работает, то надо гнать не рабочего, а его шефа. Но обратной связи с клиентами у этой компании нигде нет... Такие "фирмы" долго не живут, разве что в Белорусии?
3) если сотрудники так просто отпихиваются от заказа на более чем 2 000 USD, сколько осталось жить этой "компании" и чего стоят их "гарантии качества" о которых они взахлеб вопят на своем сайте?
Вывод:
Компания - говно, сотрудники - НИЧЕГО не знающие о дверях ленивые дебилы.
Повезло, что остановил работу с ними на этапе согласования времени замера :)))
Не вздумайте обращаться!

Отзыв был полезен? Да (10)

Ольга (Гость) 10 августа 2017

оценка:    2.0

Харьков

Хочу поделиться с людьми своим опытом по заказу белорусских дверей в Харькове и предостеречь людей связываться с ними! Фирма не выполняет своих обязательств по качеству и срокам ! В филиалах сидят неграмотные сотрудники, которые все забывают, ничего не знают и не могут проконсультировать! Если они говорят, что все записали или, что они вам перезвонят, не верьте ни одному слову! Сроки переносили 3 раза, двери установили с испорченными ручками ! И руководитель фирмы скрывается!

Отзыв был полезен? Да (13)

Роксолана (Гость) 8 августа 2017

оценка:    0.3

Киев

доброго вечора!заказала двері міжкімнатні у компанії Двері Білорусії 2 місяця тому,доставка відбувалася компанією,самі двері впродовж часу стояли в упаковці.так як люди з доставки сказали що двері повинні постояти деякий час,тому і не розпаковувала .Вирішила установити їх ,приїхав установщик від компанії і перевірив двері,знайшов багато дефектів:
1.Налічники різного кольору
2.Тріщина на стіклі
Звернувшись в магазин стосовно обміну дверей,так як є тріщина (фото дверей підчас поставки і тріщину скинула в заяву),що мені відповіли в головному офісі.По-перше дзвонивши впродовж 4 годин, мені відповідали,що Надії Подгорбунської немає на місці,на обіді(2рази в проміжутку 30хв ).Другого разу дзвонила підняла інша дівчина і записала мої дані, і як ви розумієте впродовж 2годин мені ніхто не передзвонив.Але я не розчарувалася і знову подзвонила,підняла Анна сказала ,що Надія зараз розмовляє ,а вона менеджер з питань повернення.Що вона мені сказала "Ви самі могли зробити цю тріщину,це механічне пошкодження ми не повертаємо,але можемо піти вам на зустріч і за ваші 500 грн.зробимо його"Перебивала,не дала можливості розказати всю ситуацію.Питання ,за двері Адант дуб тонированный ПО я виклала не малі кошти,чому я маю платити за дефекти виробника,так як тріщина не від удару ,а пряма лінія між перехрестям дуба?як і підтвердив установщик двері в упаковці не пошкодженні,гарантія на двері 12 місяців,чому я маю платити?

Отзыв был полезен? Да (7)

Тамара (Гость) 7 августа 2017

оценка:    0.5

Харьков

Очень жаль, что перед оформлением заказа я не почитала отзывы. Надеюсь, мой горький опыт поможет кому-то другому. Мы вызвали замерщика 2 июня, после чего сразу же офопмил договор. Поскольку замерщику на месте все рассказали и показали, не усомнились в правильности заказа. В договоре прописано, что срок поставки 3-4 недели. В течение этого периода с нами никто не связывался, спустя 5 недель, когда мы уже перезвонили им сами, нам внятно никто (даже менеджер) не смог объяснить почему такая задержка. Пообещали на 27-28 назначить установку. При этом, ссылаясь на занятость, они даже не попытались подобрать удобное нам время. Но дальше больше: 26 июля нам перезвонили и сообщили о том, что установка переносится на 10-11 августа в связи с таким форс-мажоом как: установщик ушел в отпуск. После скандала, установку назначили на 4 августа, потом перенесли на 5ое... При этом оба продовца магазина (включая оформляющего заказ) заявили, что нашим заказом они не занимались, поэтому не могут сказать почему была задержка больше чем на 2 месяца. Менеджер нашим заказом тоже не занимался. Но это только завязка. Развязка началась тогда, когда двери приехали и одна из них оказалась открывающейся в другую сторону. Менеджер Максим обвинил во всем меня. Я подписала договор на магазине, значит, согласилась с тем, что дверь должна быть именно такая не смотря на то, что физически она такой быть не может. Я попросила пригласить замерщика, на что мне ответили, что мастер занят и не может подойти. Какого-либо компромисса менеджер искать не захотел вообще, просто предложил докупить коробку. Этот вариант нас не устроил.
Советую никогда не связываться с этой конторкой. Пафоса много, за бренд переплата (дверь-то украинская, родная), клиентов не ценят

Отзыв был полезен? Да (9)

irina24 (Гость) 3 августа 2017

оценка:    2.5

Kyiv

Компания Двери Беларуси просила оставить отзыв по решению нашей проблемной ситуации. Менеджер, или даже руководитель компании действительно несколько раз звонила и мы искали совместный, наименее причиняющий дискомфорт выход из ситуации для обеих сторон. В итоге пришли к такому решению - компания производит замену бракованной продукции в сроки комфортные для компании (не для нас), и в качестве компенсации компания согласилась произвести установку за свой счет, такой себе бонус от компании за все неудобства причиненные ими. Позвонили работники, приехали на установку. И вот тут работники начали максимально показывать что все не так. Проем одной из дверей по их замерам был на 1-2 мм!!! меньше, работники приехали по их словам вообще без инструментов. Однако предложили купить у них еще какую-то балку, когда мы спустились в их машину за балкой, в машине инструментов было огромное количество. При этом нам всячески давали понять что они работают только за деньги и им очень не хотелось устанавливать нам двери. Нам даже намекалось об этом. Итог - двери пока что не установлены, у работников приехали вообще без инструментов (или настолько не хотели устанавливать двери что не подняли инструменты с машины). Так что проблема все еще в процессе решения. Я понимаю что работникам интересно работать исключительно за наличные, но это никак не должно влиять на результат их работы если компания настолько напортачила с заказом что решила предоставить бонус клиентам.

Отзыв был полезен? Да (9)

Алексей (Гость) 1 августа 2017

оценка:    0.5

Днепр

В продолжение комментария от 28 Апреля 2017 года.

По состоянию на сегодняшний день НИЧЕГО не исправлено, мастер, осмотревший двери еще в начале Июня и подтвердивший, что нарушений эксплуатации нет, для устранения дефектов так и не явился.

Уважаемые "Двери Белорусии", у вас ОДИН мастер на весь город?

Отзыв был полезен? Да (11)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 31 июля 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" благодарит всех за положительные отзывы по результатам решения. Каждый клиент для нас ЦЕННОСТЬ!

Отзыв был полезен? Да (6)

Богдан (Гость) 27 июля 2017

Чернівці

В магазині пішли на.зустріч. і поміняли доборну доску.і налічніки.вибрали зі100/10одного кольору.при установці.

Отзыв был полезен? Да (1)