Двери Белоруссии

Богдан (Гость) 25 июля 2017

оценка:    0.6

Чернівці

Сказати що розчарований.це.нічо го не сказати.спочатку привезли браковану доборну доску.шпонт на.3х дверях через тиждень відстав в багатьог місцях. Незнати що далі чекати.сильно відрізняється відтінок дверей і коробки.двері білі коробка наче рижобіла в магазині сказали що так наче.має бути.хотів плінтус замовляти.але після дверей навіть не думаю.замовляв двері вена білий яснь.Це просто жах за такі гроші.двері вийшли 8000гр

Отзыв был полезен? Да (7)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 17 июля 2017

Киев

Руководство компании "Двери Белоруссии" обсудило и согласовало все вопросы по поводу запроса клиентки Iryna от 12.08.17 г, из г. Киев. Стороны пришли к полной договоренности. Приносим извинения за все неудобства. Для нас важно находить положительное решение. Будем благодарны за окончательные отзывы по результатам завершения работ.

Отзыв был полезен? Да (7)

Iryna (Гость) 12 июля 2017

Kyiv

По отзыву irina24, г. Киев от 25 июня 2017г. и повторного отзыва от 8 июля 2017 г. Ответ на письмо от руководства компании «Двери Белоруссии» по эл. адресу указанному клиентом, получен в субботу 08.07.17 г. ФИО на листе заказа не соответствует имени, указанного на портале, что всегда отражается на сроках окончательного решения вопроса.

Возможно уважаемая компания Двери Беларуси не в курсе, но далеко не все ВАши кленты умеют пользоваться интернетом. Я написала отзыв по просьбе своей мамы, так как она настолько отчаялась от хамства работников Ваших салонов и нежелания идти навстречу, а так же откровенных насмешек на заявления о том что Закон о заците прав потребителей говорит о другом. А так же цитирую: "ну-ну, жалуйтесь куда вам так заьлагорассудится, посмотрим к чему это приведет". Что в итоге она попросила меня, свою дочь отписаться в интернете. Мама хочет возврата средств, так как Вы, уважаемые Двери Беларуси гоните откровенный брак и хамите покупателям, отказываясь испольнять законы. А самая большая проблема у ВАс это то что имя не соответствует на портале? Ок, я готова выставить тут фото чека заказа, даты заказа, заявления в ваш салон и фото брака обеих дверей. ВАс такое решение устроит?

Отзыв был полезен? Да (10)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 11 июля 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" разобралась с ситуацией по отзыву от 9 июля 2017 г., от Елены, г. Бердянск.
Наличник на замену изготовлен и отправляется клиенту по адресу.
Приносим извинения за все неудобства. Благодарим всех наших клиентов за обратную связь, она нам помогает оперативно влиять на улучшение качества и товара и сервиса. Мы реально делаем все от себя зависящее, чтобы конечный результат всегда был положительным.

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 10 июля 2017

Киев

Компания «Двери Белоруссии» принимает к сведению все отзывы клиентов и проводит всестороннее расследование. Цель не только разобраться, но и найти положительное решение.
По отзыву Андрея Александровича, г. Харьков от 27 июня 2017г. установлено, что 18.06 17 г. обращение какого-либо клиента по обмену браку не установлено. Для реального решения вопроса, просим сообщать подробные данные для установления личности.
По отзыву Андрея из Днепропетровска от 6 июля 1917 г. решение найдено и учитывает интересы клиента. Все вопросы согласованы.
По отзыву irina24, г. Киев от 25 июня 2017г. и повторного отзыва от 8 июля 2017 г. Ответ на письмо от руководства компании «Двери Белоруссии» по эл. адресу указанному клиентом, получен в субботу 08.07.17 г. ФИО на листе заказа не соответствует имени, указанного на портале, что всегда отражается на сроках окончательного решения вопроса.
Компания «Двери Белоруссии» благодарна всем клиентам, которые находят возможным оставлять все необходимые и личные данные, а также всем, кто оставляет положительные отзывы по результатам.

Отзыв был полезен? Да (5)

Елена (Гость) 9 июля 2017

Бердянск

Хочу оставить свой отзыв про эту фирму "Двери Белоруссии"
Купилав 2016 году в фирменном магазине входную дверь Титан. Оплатила.Привезли.Ус тановили. Оказалось бракованный наличник.Обратилась в магазин продавец не отказала в помощи.За это спасибо.!!!И как говориться прошел год...Наличников нет сроков нет. Все соседи просто умирают от смеха. Я не понимаю как так можно. ??? По этому терпение закончилось.На след.неделе нанимаю людей для снятия двери.И везем на возврат в магазин.Буду снимать на видео и выложу на YouTube

Отзыв был полезен? Да (8)

irina24 (Гость) 8 июля 2017

оценка:    0.6

Kiev

в продолжение моего отзыва о доставленных некачественных межкомнатных дверях (одновременно обе двери, тоесть 100% попадание - 2 из 2). Со мной связывались с компании, извинялись, признали что у них вся партия оказалась некачественная, и произведена в обход своих же стандартов, и что у них было очень много жалоб (это разговор по телефону). Далее девушка пишет мне что у них 10 фабрик, но для меня остается загадкой как целая партия оказалась бракованной, неужели нет контроля качества? Далее, деньги возвращать естественно они не собираются. Зато готовы устанить брак, тоесть я должна ждать еще около 3 недель (ну это если повезет) и они произведут новые двери. Проблема в том что я уже не доверяю бренду, и этих дверей не хочу. Для меня это бракованный товар. И да, двери покупались на Ярославом Валу, хотя не думаю что сервис и качество сильно отличаются в других салонах. Вобщем сплошное разочарование эти Двери Беларуси.

Отзыв был полезен? Да (2)

Владислав (Гость) 6 июля 2017

оценка:    4.6

Днепр

Всегда хочется сначала сэкономить, выбрал по-дешевле входные Двери Белоруссии - Лестница. С виду современные и цена симпатичная. А потом когда начал заедать замок , вызвал мастера , на удивление сразу откликнулись приехали , что-то подшаманили и все заработало, но объяснили, что это двери эконом класса и замки соответствующие, я конечно ничего не сказал, сам виноват. Платим 1 грн, а получить хотим на всю 1000 и больше. Приняли решение с женой , что эти двери в деревню поставим, а себе новые заказали из премиум класса Флеш венге за 7960 грн + замок итальянский матура отдельно. Все вместе до 10.000 грн получается и надежно и стильно и максимальная звуко и тепло изоляция , а больше всего уплотнители понравились, их целых 3, немецкие, а не Китай , как на многих дверях от 15 000 и больше мы видели у других , по окружной их кучу объездили.
Одним словом довольны, что прислушались к рекомендациям специалистов и в магазине и установщиков –мастеров, они то лучше понимают разницу.

Отзыв был полезен? Да (14)

Андрей (Гость) 6 июля 2017

оценка:    0.4

Днепропетровск

Покупал двери + фурнитуру + все что необходимо для ее установки (7 позиций) 12-го июня.
Сроки сказали, что привезут либо через 2 дня либо следующим завозом (он у них раз в неделю), соответсвено 9 дней.
Прошло 2 дня - нет.
Прошло 9 дней - привезли только дверь
Прошла еще неделя - привезли еще что то но нет наличников, ручек и замка
Еще неделя прошла привезли замок
Еще неделя прошла - есть все кроме наличников, мол ставьте то что есть, а наличники подом установщик доставит (это при том что я рассчитываюсь с установщиком отдельно, соответсвенно после расчета ждать его потом можно долго и нужно - думаю это они прекрасно понимают).
Пришел чтобы вернули деньги, говорят мол без проблем но денег нет мол как продадим двери мы Вам позвоним. Прошел день - не звонят!!!


Похоже через день нужно будет просто прийти к ним в магазин и сидеть пока кто то не купит при мне двери либо не приедет инкассация!!!

Одним словом всячески тянут время!!! И тратят время других в холостую (убил с ними более 3-х недель)!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Андрей Александрович (Гость) 27 июня 2017

оценка:    0.1

Харьков

Я тоже столкнулся с браком при заказе.Обратился за помощью в салон на гагарина. Мне было по дороге именно туда. Девушка послала на Алексеевку и чтоб всё выяснял только там и никак иначе! Точки на Гагарина и Алексеевке это разные организации,оказывае тся! Товарищи, это трындец, а не компания. Продукция одна, склад один, а посылают на ... другой магазин. Девушка Карина грубая и высокомерная. Я всё понимаю - брак везде случается и я не собирался скандалить, но такое отношение... Это было 18 июня, я поехал на Алексеевку - и опана! Там закрыто! Класс!!!
Приеду с отпуска - будет продолжение, если у меня хватит терпения! Двери покупала жена но у неё еле хватило терпения оформиться. К слову на Алексеевке продавец очень амёбный мальчик, вечно в наушниках и работать не умеет. Ничего не знает. Сидит и вздыхает - вся работа. Купили сдуру и очень жалеем. Ответы в духе "это всё конкуренты пишут, мы хорошие, мы заботимся о клиентах" пишут сами же сотрудники здесь!!! Лучше бы работали!!!!

Отзыв был полезен? Да (13)