Двери Белоруссии

irina24 (Участник) 25 июня 2017

оценка:    0.1

Киев

Купили 2 межкомнатные двери в этом бренде, но другой серии, даставили брак, причем на обеих полотнах. Менять отказываются, наличие брака признали, менять все равно не хотят. Деньги не возвращают, отношение хамское. Это если вкратце.
Установщик, котороый работал в этой фирме раньше сказал что рекламаций было огромное колличество, кроме того к Беларуси эта компания не имеет никакого отношения - двери клепаются полукустарным способом на Волыни. Общие впечатления - совковый хамский сервис. Поразило даже не то что прислала брак, с любым может случиться, а именно то как по хамски себя ведут при возникновении проблемы. P.S. Заказали 2 двери, на одной из них шпон отклеился по всему полотну, на другой шпон пузырится так же по всему полотну.
P.S. Специально для ДВЕРЕЙ БЕЛАРУСИ, которые проводят расследования по покупателям... Я подавала заявление, в магазине, торгующем вашими дверями работают хамы. Моя почта [email protected], для ваших расследование готова предоставить не только номер договора, но и сам договор, вместе с фото заводского брака в этом чате. это если у Вас возникнет желание отписаться что такого покупателя не существует.

Отзыв был полезен? Да (7)

Катерина (Гость) 21 июня 2017

оценка:    5.0

Львів

Недавно купила двері в магазині "Двері Білорусії", що знаходиться по вул. Городоцькій, у Львові. Консультант надала мені вичерпну інформацію по дверях, порадила, що краще підходить до мого інтер’єру. Оплатила, через 3 дні привезли двері й встановили. Якість та сервіс на найвищому рівні, я задоволена. Дякую за оперативність!

Отзыв был полезен? Да (17)

Андрей (Гость) 21 июня 2017

оценка:    0.1

Запорожье

Заказали межкомнатные двери в марте 2017 года. Заставили заплатить всю сумму сразу включая за дверь, наличники и фурнитуру. При заказе сказали, что все привезут через две недели. На удивление, сами двери и коробка приехали по графику, да еще и причем ЦЕЛЫЕ, как - то странно для этой фирмы. Но все не может быть у них нормально, по этому ручки не привезли и наличнику тоже. Устанавливал парень Костя, вполне нормальный и адекватный парень. Ему спасибо, он и привез ручку. А наличников так и не было. И вот уже как 3 месяца они там не знают когда приедут наличники. При том, что с момента оплаты и по сегодняшний день так ни раз с магазина не перезвонили! Хотя каждый раз обещали узнать и перезвонить. Еще несколько раз звонил на горячую линию, переключали в г. Днепр. Там тоже сидят непонятно кто. Или они их ро обьявлению набирают (сотрудников) или у них такая тактика - морозиться до последнего. Короче все друг на друга......
На вопрос, когда можно прийти и забрать деньги за наличники, отвечают, что у них сейчас клиенты и они не могут говорить....
Поэтому, будьте бдительны! Больше я у них ничего не буду заказывать! Хотя раньше и думал. Ищите других продавцов.

Отзыв был полезен? Да (4)

Владислав (Гость) 21 июня 2017

оценка:    5.0

Киев

Почитал отзывы и стало смешно. Народец пошёл гниловатый. То они хотят доставку в выходной день, то установку без пыли. В какой реальности живете? У меня двери 6 лет стоят. По качеству отлично. Установили тоже. Менять пока нужды нет никакой. А те, кто так критично отзываются скорее всего нечестные конкуренты.

Отзыв был полезен? Да (21)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 19 июня 2017

Киев

Компания «Двери Белоруссии» провела расследование по установлению личности Натальи из г. Киева от 18 июня 2017 г и пришла к выводу, что такого реального обращения в нашу компанию вообще не поступало. Обращаем внимание реальных клиентов, что для оперативности решения вопросов, всегда необходимо обращаться в салон, в котором покупатель купил двери и указывать свои точные контактные данные Ф.И.О, номер счета, дату, и др. Кроме того, используемые нами современные технологии, помогают нам фиксировать и отрабатывать каждое обращение клиента в Украине (то ли это телефонный звонок или обращение по эл.почте либо письмо по почте) в компанию. Мы всегда находим положительные решения на реальные вопросы. В данном случае, конкретной информации о клиенте, номере заказа, дате заказа в компании, салонах и на Интернет - портале нет.

Компания «Двери Белоруссии» производит и продает двери (с гарантийным сроком на продукцию 1 год) в Украине, а монтаж дверей на выбор покупателя осуществляют - либо рекомендованные нашей компанией одна из 300 украинских партнерских монтажных бригад специалистов высокого уровня, которые используют современные качественные инструменты и по окончании работ дают гарантию еще и на работы по монтажу (установке) на 1 год, либо монтажники самого покупателя или подрядной строительной компании, осуществляющей комплексный ремонт (или строительство) на объекте покупателя. Срок ожидания рекомендованных установщиков (монтажной бригады) – несколько дней.
Что же касается этой ситуации, то это примитивный «черный пиар».

Недобросовестным конкурентам рекомендуем направлять усилия на качество своей работы и продукции, а не написание на порталах бесполезной дезинформации.

Отзыв был полезен? Да (19)

Наталия (Гость) 18 июня 2017

оценка:    0.4

Киев

Их задача только продать двери,а остальное как получится. Уже 4 месяца не можем установить 6 дверей.Установщики уникальные. Звоню прошу записать. Вроде записывают,но никто не перезванивает ,звонишь снова,опять не перезванивает.Что за принцип работы? Хотя все понятно уже. Если с дверями что то не так никто не приедет по рекламации. О качестве дверей судить трудно их же установить невозможно!!! Видимо хотят,чтобы люди искали более адекватных установщиков.А потом если что не так с дверями гарантии нет устанавливали не наши установщики. Не рекомендую никому. Жалею 100 раз ,что связалась с ними((((

Отзыв был полезен? Да (5)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 14 июня 2017

Киев

Компания «Двери Белоруссии» провела расследование по установлению личностей клиентов из г. Киев от 23.05.17 г. и г. Запорожье от 27.05.17 г. и пришла к выводу, что таких реальных жалоб и обращений в нашу компанию вообще не поступало.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется, а иногда выдают свою продукцию за продукцию «Двери Белоруссии», нарушая законы Украины. По каждому обращению нами проводится внутреннее расследование, даже если нет, как в данном случае, конкретных контактных данных в отзывах: ФИО тел, номера счета и др., потому что недобросовестным конкурентам не нужно решение вопроса, их ошибочная цель - просто написать дезинформацию.
Считаем своим долгом, обратить внимание наших клиентов и других читателей отзывов на порталах, что скоро исполнится 12-лет эффективной работы Компании «Двери Белоруссии» в Украине. Итог этой работы - более миллиона довольных покупателей. Кроме того, «Двери Белоруссии» реализуются в 10 других странах мира.
Просим делать объективные выводы на основании выше изложенного.
Мы не отрицаем, что когда осуществляются производство и продажа в Украине многих тысяч единиц продукции каждый месяц, в небольшой доле одного процента случаев, могут быть какие-то нюансы, которые есть у всех, и даже в большей степени, чем у нас. При этом Компания «Двери Белоруссии» делает все от себя зависящее, чтобы все вопросы решались наилучшим образом и клиент оставался доволен.
Рекомендуем покупать входные и межкомнатные двери только в 135 фирменных салонах «Двери Белоруссии» и в 130 брендированных отделах «Двери Белоруссии» в Украине. Все двери имеют знак качества «Двери Белоруссии» в виде встроенного в торце двери фирменного металлического жетона с изображением зубра. Остерегайтесь подделок и «черного пиара»!

Отзыв был полезен? Да (22)

Светлана (Гость) 27 мая 2017

оценка:    1.7

Запорожье

Двери Белоруссии. В Запорожье. Сделала заказ на пять межкомнатных дверей. Прошло ПЯТЬ!!!!!! месяцев со дня заказа. Дверей нет. Обещают. Простая математика - больше месяца на ОДНУ!!!!! дверь. Это был мой второй заказ через эту компанию. И последний. Все. Этот отзыв оставлю на всех возможных ресурсах.

Отзыв был полезен? Да (11)

Сергей (Гость) 23 мая 2017

оценка:    0.1

Киев

Такая же история купил дверь года 2 назад накладка и наличники потрескались и вздулись причем не только со стороны улицы а также и со стороны дома. Дверь тоже ждали больше месяца пока привезут и не дёшево стоят.

Отзыв был полезен? Да (6)

Геннадий (Гость) 18 мая 2017

Житомир

Добрый день. В продолжение моей истории (описанной 11.05.17) с покупкой входной двери компании "Двери Белоруссии". Мне позвонил представитель компании и как результат мы пришли к полному взаимопониманию. МДФ-накладку мне поменяют уже завтра, она уже на складе магазина. Ещё хочу написать почему же я покупал дверь комании "Двери Белоруссии", так это в первую очередь из-за отменного качества уплотнителя. Я благодарен компании за внимательное отношение к клиентам.

Отзыв был полезен? Да (18)