Двери Белоруссии

Владислав (Гость) 3 мая 2017

Киев

Ответ на отзыв Компания "Двери Белоруссии" от 28.04.2017 (обращение Владислава). Наличие сертификатов еще не говорит ни о чем, особенно в нашей стране. По поводу наличия токсических веществ ничего утверждать не могу. Только знаю, что двери издают плохой запах уже на протяжении 1 месяца, что "сертифицированные" двери делать не должны. Рисковать здоровьем семьи не намерен. Проведу экспертизу. Сообщу и Вам и людям которые интересуются отзывами, предоставлю соответствующие документы, чтоб закрыть вопрос.

Отзыв был полезен? Да (7)

Владимир - строитель (Гость) 30 апреля 2017

оценка:    5.0

Киев

За 11 лет установили в Киеве и Киевской области тысячи входных и межкомнатных Дверей Белоруссии. Лучшего сочетания цена - качество в своей работе мы не встречали. А таких партнеров-строителей, как мы у Компании "Двери Белоруссии" тоже тысячи по всей Украине. Вот и считайте тысячи умножить на тысячи, получаются миллионы установленных Дверей Белоруссии на объектах. Соблюдайте технологии ремонта, монтажа, эксплуатации и проблем с дверьми не будет. Установка и эксплуатация дверей должна производиться только в сухих помещениях, прямого попадания влаги на двери внутри помещения быть не должно. В крайних случаях, при повторном ремонте в помещении, защищайте двери герметично полиэтиленовой пленкой и проветривайте помещение. А при строительстве дома сначала - пол, стены, крыша/потолок, окна, влажные ремонтные работы, и только потом после высыхания - монтаж дверей. Это простые советы, которые всем известны, но к сожалению не все соблюдают технологию строительства, ремонта и правила эксплуатации дверей.

Отзыв был полезен? Да (23)

Алексей (Гость) 29 апреля 2017

Днепр

Представителю компании:

О какой стяжке речь? Никаких работ, помимо кровли, в доме не проводилось. Ни снаружи, ни внутри. Уверяю Вас, стяжка - плод больной фантазии Вашего специалиста! Снаружи помещения уже много-много лет лежат бетонные плиты (это отлично видно на ноябрьских фото и на фотографиях, сделанных в Апреле. Внутри помещения также не выполнялось никаких работ. Что касается кровли, то работы по демонтажу и возведению кровельной системы проводятся только в сухую погоду, иначе любая протечка на пол чердачного помещения чревата непоправимыми последствиями.
Отсутствие кровли в течение 4-5 дней, очевидно, не могло привести к подобным проблемам.

Я предложил региональному менеджеру прислать на объект представителя компании, дабы лично убедиться в абсурдности выданного заключения, лично посмотреть на "стяжку", которой уже более 10 лет, провести тщательный осмотр двери и прилегающего пространства на предмет наличия признаков воздействия атмосферных осадков, а также ответить на ряд вопросов по качеству установки изделия. Буду несказанно рад, если это случится.

Отзыв был полезен? Да (7)

Иван (Гость) 28 апреля 2017

оценка:    1.7

Днепр

Все что слышу от знакомых и читая отзывы, очень опечален этой компанией.Нужны двери ... кого выбрать как надежного производителя не знаю. Может кто посоветует хорошего производителя???

Отзыв был полезен? Да (5)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 апреля 2017

Киев

Ответ на обращение покупателя Владислава от 27.04.17г. г. Киев.
За все время производства и продажи входных дверей, в компанию «Двери Белоруссии» не поступали жалобы относительно каких либо вредных влияний на здоровье человека, в том числе и на аллергию. Материалы, из которых изготовляются наши двери, имеют сертификаты качества и не содержат токсических веществ.
Весной, как известно, происходит бурное цветение различных растений, которое может вызывать аллергические реакции разного рода.
Обычно в такой период рекомендованы профилактические меры для поддержания здоровья, согласованные с врачом.

Отзыв был полезен? Да (13)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 апреля 2017

Киев

Ответ на обращение покупателя Алексея, от 28.04.17г.,
г. Днепр.
Специалистами был исследован этот случай и на основании предоставленной информации, был сделан вывод, что стяжка в доме и на улице и замена кровли в течение 4-5 дней подтверждает проведение определенных ремонтных работ и незащищенность двери от атмосферных осадков и утренней росы. Как следствие, повышенная влажность в помещении может вызвать описанные процессы. Что касается замков, то они подлежат регулировке. Рекомендуем обратиться в магазин, где приобретались двери и заказать вызов мастера для регулировки замка.
Нам важно, чтобы всегда находилось решение.

Отзыв был полезен? Да (16)

Алексей (Гость) 28 апреля 2017

оценка:    0.5

Днепр

Пожалели о том, что решили выбрать именно Двери Белоруссии.
Хотя начиналось все вроде более-менее нормально.
В Ноябре заказали дверь, в Декабре нам ее привезли и установили.
Стоит отметить, что доставленная дверь имела один погнутый угол на дверной коробке (видимо, ее ставили на этот угол), однако мастер нас заверил, что это ерунда и все это скроется под наличником. В принципе так и произошло - дверь установили, только вот закрывалась она с самого момента установки с большим скрипом. Установщик посоветовал "просто притягивать ее посильнее", мол, уплотнитель еще немного усядется, и все будет хорошо. Стоит отметить, что тяжело закрывалась не защелка - с ней-то проблем не было, а именно нижний замок, когда защелка уже была захлопнута. Вероятно, замки установлены неровно, либо была нарушена геометрия дверной коробки.
Всю зиму дверь прилично потела в районе нижнего замка, из щели, образованной в месте криво установленной декоративной панели нижнего замка постоянно сквозило, винты на ней поржавели уже после Нового Года.

Уже к весне мы обнаружили, что начал ржаветь порожек и сама дверная коробка в местах швов. Обещанное установщиком улучшение в легкости закрывания нижнего замка так и не произошло - на ригелях появились заметные фаски, вероятно именно по той причине, что они не совсем ровно входят в отверстия дверной коробки.

В общем, обратились мы с заявлением в головной офис, прилепили фотографии (тут спасибо нашему местному менеджеру из Днепра, к ней у нас претензий никаких не возникло), на что получили ответ, мол у нас и влажные работы выполнялись (стяжка внутри и снаружи помещения О_о), и навеса не было (капитальная кровля над всей придомовой территорией площадью 12 кв.м. таковым не считается), и вообще это мы чуть ли не сами дверь поливали из водяного пистолета всю зиму. Ни в доме, ни на территории ремонтных работ никаких не выполнялось уже лет 15. В течение последнего месяца мы выполняли замену кровли - именно это было приведено в качестве основного аргумента, мол, кровля была демонтирована, все замело снегом, залило дождями... Уважаеммые представители "Дверей Белоруссии", вы представляете себе дом без кровли зимой в дождь и снег? Вот и я с трудом. Никто в такую погоду кровельные работы не выполняет и открытый чердак не оставляет! Кровля была открыта не более 4-5 дней, затем была (включая навес площадью 12 м.кв) смонтирована временная кровля, которая исключает влияние осадков на ваше, с позволения сказать, изделие.

В общем, горький, но бесценный опыт мы получили. Настоятельно не рекомендуем связываться с этой конторой.

Отзыв был полезен? Да (6)

Владислав (Гость) 27 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

Купил входные двери. Издают ужасный запах. У жены остро обострилась алергия. Написали письмо вернуть - отказались. Так что буду проводить экспертизу, обращаться в суд и взыскивать деньги. Ущербная контора. Обходите десятой стороной!

Отзыв был полезен? Да (7)

Алексей Владимирович (Гость) 19 апреля 2017

Днепр

С женой решились поменять и вх и межкомнатную дверь ремонт делали в современном стиле.
Хотели что-то попроще, но важно было, чтобы все двери были в одном стиле и в одном месте а не ездить весь день по всему город у и искать подходящее.
Как же нам повезло, когда зашли на сайт Двери Белоруссии, и увидели, что все вх. двери под стиль межкомнатных и много моделей есть в наличии. Выбрали горизонталь. И даже на калькуляторе все посчитали с коробкой наличниками одну дверь с порогом, остальные без. Написали на сайте, что хотим заказать и приехать сделать покупку. Одним словом в магазин мы уже ехали, то знали сколько нам надо денег и товар нам уже зарезервировали на складе. Продавец в магазине, пока ехали и документы на оплату подготовила. Единственное, что не получилось быстро, это доставку срочную оформить и монтаж межк. дверей. Ну я договорился со своим соседом, на его машине забрали все двери на следующий день. Он же у меня и мастер классный за 2 дня все двери установил. А вх их мастер через 2 дня тоже приехал и все установил. Теперь красота.
Или мне так везет или преувеличивают те кто пишут. Я за позитив в жизни и пишу, чтоб знали, что умеют делать хорошо.

Отзыв был полезен? Да (7)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 19 апреля 2017

Киев

Уважаемый Александр.
Компания «Двери Белоруссии» разобралась в ситуации с Вашим заказом и приносит извинения за все неудобства, которые возникли в результате его выполнения. Проведена необходимая обучающая работа с персоналом по улучшению качества обслуживания клиентов. Для нас важно постоянно повышать уровень сервисного обслуживания.
Что касается доставки товара, то по условиям подписанного с Вами договора, мы обязались осуществить его до 29.04.2017 г.
Сегодня 19.04.2017 г. товар полностью отгружен по Вашему адресу.
Для нас важно выполнение своих обязательств, при этом, мы делаем все от себя зависящее, чтобы уложиться в кратчайшие сроки.
Компания благодарит всех клиентов за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да (7)