Двери Белоруссии

Александр (Гость) 11 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

Добрый день! Заказали 5 дверей 100% предоплата в салоне на м.Осокорки ул.Днепровская Набережная 26-Д, 06.01.2017. Сегодня 11.04.2017 дверей все еще нет. Зато персонал обещает перезвонить завтра, послезавтра... в понедельник. Но и этого никто не делает. При оформление заказа срок доставки озвучили 1месяц - максимум 1.5, прошло 3...дату поставки все еще мне не сказали. Пишу этот отзыв для людей которые планируют делать покупку в "Двери Белоруссии" хорошенько подумайте... лично я оочень растроен.

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 8 апреля 2017

оценка:    0.1

Софиевская Борщаговка

Это ужас, а не компания! Проблемы начались еще на этапе оформления заказа. Работники абсолютно не заинтересованы удержать клиента - в первый раз принять заказ не смогли, якобы сломался принтер и они не смоли мне распечатать счет-фактуру, потом вроде бы все пошло ничего - заказ сделан и ждем три недели. Дальше была проблема с доставкой. Доставка только в будний день и только так ( как мне сказали представители компании, что ради меня никто в субботу склад открывать не будет!!!!!)Попрошу заметить, что это сфера услуг. Ок. Беру за свой счет один день (пятницу), заказываю доставку в понедельник на пятницу, и что вы думаете, интуиция мне подсказывает на всякий случай сделать контрольный звонок в четверг, что я и делаю, и тут мне выдают - завтра вам двери не доставят, вас нет в списке на доставку!!!!!!!! звоню в главный офис, потому как только скандалом в этой компании можно что то решить и говорю, что если в течении часа вы не решаете мою проблему с доставкой, я звоню вышестоящему руководству. С доставкой тогда проблему решили, но нервы помотали хорошо. Доставили двери, занесли, положили, а вот фурнитуру перепутали (кто бы сомневался!!!!!!!), пообещали привезти на следующей неделе в понедельник мне на работу, но привезли только через МЕСЯЦ!!!!!!!!!!Ну и это еще не все - замерщики нам пудрили мозги около месяца. Сначала у них все было расписано, потом замерщик куда то пропал, по видимому спился, и вот сегодня установщики приехали, померяли старые двери,сказали,что нужно расширять и развернулись и уехали, сказали что займет установка не один день! Люди, такой неблагополучной компании я еще в жизни не встречала! Ищите более компетентных, более обязательных, потому как эту компанию и врагу не порекомендую!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктория (Гость) 29 марта 2017

оценка:    5.0

Киев

Соседка делала ремонт и порекомендовала мне Двери Белоруссии.
И у нас ремонт скоро закончится. Двери хотели поменять позже. Проезжали с мужем по Окружной, увидели магазин с красным зубром, вспомнили совет соседки и заехали посмотреть. Удивились, большой выбор и много готовых дверей есть на складе. Выбирали под наш ремонт из двух моделей Вена и Адант. Мы с ним быстро принимаем решение, выбрали и купили двери Адант. Моя сестра в Италии покупала похожие двери из сосны с дубовым шпоном, но заплатила в 4 раза дороже. Нам повезло больше.
За три дня двери нам уже привезли и чуть позже установили. И красота. Спасибо компании Двери Белоруссии за оперативность, качество, а главное, за комфортное обслуживание. Понимаю, кто пишет негативные отзывы и почему, похоже, единственная радость кому-то насолить. А мы с мужем довольны и соседке спасибо за совет.

Отзыв был полезен? Да (24)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 марта 2017

Киев

Компания «Двери Белоруссии» просит оставлять контактную информацию - полные ФИО (фамилию, имя, отчество) и номер заказа и/или счет-фактуры для идентификации заказа клиента. В таком случае мы можем точно понять реальный ли это заказ или «черный пиар» и дать конкретный ответ и решение для клиента по всем вопросам.
«Двери Белоруссии» - клиент ориентированная компания и нам важно, чтобы клиент был доволен.
Приносим извинения за все возникающие неудобства. Идеальных компаний и людей не бывает, главное, что мы всегда находим решение во всех ситуациях, проводим обучение для улучшения качества обслуживания.
Процедура возврата денег клиенту за товар осуществляется согласно Закону Украины в течение 7 дней. Мы принимаем платежи через кассу, деньги инкассируются каждый день, поэтому в течение одного дня возврат денег не всегда возможен.
Что касается хранения товара на наших складах, то у нас более десятка тысяч наименований товара и весь товар хранится в горизонтальном положении на евро паллетах. На склад могут приходить клиенты и отбирать для себя товар, в таком случае они его откладывают и могут поставить вертикально, а забрать в удобное время в течение 1 - 2 дней.
Для нас важен конечный положительный результат. Итог 11 лет нашей работы в Украине — более 1 миллиона довольных покупателей «Дверей Белоруссии».

Отзыв был полезен? Да (16)

Сергей (Гость) 28 марта 2017

оценка:    0.2

Харьков

За время ремонта все шло на удивление легко, пока не столкнулся с Двери Белоруссии. Качество обслуживания менеджера Карины это 0 по пятибальной шкале! Грустно за компанию в которой люди не хотят работать потому что им не холодно и не жарко от того куплю я или нет! Полное безразличие. У меня свой бизнес и я боюсь представить сколько клиентов эта девушка вежливо послала как меня. Зато выслушал как много она знает и какой опыт!!!! С отделом логистики так и не удалось выяснить сроки (опытной Карине еще понадобилось объяснить суть работы логиста). Пришлось искать все самому в буквальном смысле. Дверей не было в наличии, а супруга хотела конкретную модель в стилистике и эта дверь уже была во всех визуализациях дальше по работам. Переделывать не стали, это все время и нервы. Удалось собрать весь заказ через партнеров в Чугуеве и Полтаве. Не рекомендую компанию к сотрудничеству! Клиентов не ценят, а ждут пока сами придут и купят.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юрий (Гость) 27 марта 2017

оценка:    0.3

Киев

Больше сюда ни ногой. Заказали у них две двери. Дал все размеры, но их компьютер выдал мне не ту доборную доску. Вместо 100 привезли 200, которая даже если ее распилять туда не станет. Решили поменять. Позвонил в магазин, сказали везите на склад. Привез на склад - а нафига вы сюда приперлись. Едьте в магазин. С большим кипишем еле приняли, провёл в состоянии кипиша примерно 40 минут. И только после этого зашевелились. Говорю куда за деньгами ити? А деньги вернут толи через 7 толи через 14 дней. Когда оприходуют на склад (напомню я сам привез их на склад) ну как-то так. За нужной доборной доской поеду в другой магазин. Этот не советую никому. И ещё одно, коробку дверную они хранят стоя от чего ее крутит, у меня была покручена и мастер по установке сразу обратил на это внимание. Когда приехал сдавать, то действительно и коробки и наличники и доборная все стоит вертикально, а должно лежать горизонтально.

Отзыв был полезен? Да (2)

AJRIN 23 марта 2017

Киев

Может кто-то сталкивался. с момента покупки прошло больше года,купили двери на будущее. Всего 5 дверей. Хранили в сухом месте,в заводской упаковке.Все ок со всмеми,кроме одной коробки,ламинал пожелетел в двух местах,возле резинки .( Престих,белый ясень шпонированные)Что делать.В кол.центре сказали,что много времени прошло.Что это от солнца,100 %.Но они не установлены !!!Но это ясно заводской брак ламината.Что делать?

Отзыв был полезен? Да

Таня (Гость) 10 марта 2017

оценка:    4.0

Луцьк

Замовила 5 дверей Соня чорна. Двері суперові! Дівчатка дуже приємні, за 5 днів організували мені всі двері. Не знаю чи це тільки мені так пощастило)) Потім ще вирішили і вхідні замовити, то вони були в наявності і ми їх в той самий день поставили. Дівчатка, дякую і успіху Вам надалі!

Отзыв был полезен? Да (18)

Инна (Гость) 28 февраля 2017

оценка:    0.1

Киев

Просто адская компания, вытрепали все нервы, так ещё и доставка возможна только в рабочие дни в 12 часов. При этом я раз 10 попросила что надо доставить мне их не позднее 13, и мне сказали что так и будет 100%. Конечно же никто даже не перезвонил в этом промежутке, после долгих выяснений сказали, что кто то накосячил и надо ещё часок подождать! Все в этой компании предоставляют разную информацию и перекладывают вину друг на друга. Чтобы вам так всем двери доставляли и устанавливали как вы мне!

Отзыв был полезен? Да (6)

Анна (Гость) 14 февраля 2017

оценка:    5.0

Одесса

Покупали двери входные двери Флеш и межкомнатные Троя.Доставку сделали через 3 дня после покупки и установили еще через пару дней.Установщики очень приятные и добросовестные,все установили по уровню,двери закрываются хорошо,дефектов никаких не обнаружили.Обслужива ние очень хорошее.Желаю компании Двери Белоруссии процветания и хороших клиентов.К сожалению,чаще пишут плохое,чем хорошее(((

Отзыв был полезен? Да (19)