Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.8 Работать не умеют

Всего 327 оценок из них  —  95
232
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 81-90 из 522: + Оставить свой отзыв

Віктор (Гость) 12 декабря 2018

оценка:    1.0

Львов

Ніколи не писав негативних відгуків, але вже майже 5 місяців мене водять за ніс, накипіло вкрай! Екстремально несерйозна контора «Двері Білорусії» , нікому не рекомендую! Спочатку некомпетентний продавець (Львів, Липинського) зробив мені замовлення на вхідні двері непідходящого розміру, чекав я на них півтора місяці. Прийшли майстри ставити, - розмір не підходить! Треба віддати належне менеджерам – вину свою признали, двері привезли інші на заміну (але у вас немає послуги підйому (спуску) на поверх, і я мусів сам ті всі металеві двері туди-сюди носити!!!) Нарешті, в кінці ЛИПНЯ 2018 поставили мені двері Гермес Венге майстри прислані магазином Двері Білорусії. Одразу з’ясувалось, що в комплекті дверей прийшла лиштва яка просто не підходить – не там вирізані місця під завіси. Про це було одразу повідомлено продавця телефоном, йому подзвонили майстри, а через кілька днів і я. Мене запевнив продавець, що лиштву зроблять і привезуть, проблем ніби немає. Але уже пішов П”ЯТИЙ МІСЯЦЬ, змінились 2 продавці, теперішній нічого не знає, щоразу радиться з менеджером, той відповідає, що в п»ятницю лиштва буде.... Уже ГРУДЕНЬ, лиштви немає!
Друга проблема в тому, що майстри встановили замок Моттура, перевірили його на відкритих дверях, він працює. Дали ГАРАНТІЮ 1 РІК на роботу. Сувальдний ключ я сховав на період ремонту квартири, а за якийсь час почав ним користуватись і з’ясувалось, що ригелі (довжиною 40 мм) не входять на повну свою довжину, вони впираються в коробку, бо глибина отворів 35 мм. Тому, даний замок закривається лише наполовину. По цьому питанню в магазині мені сказали дзвонити в головний офіс, а там сказали писати на мейл ([email protected] і [email protected] (дівчина в телефоні головного офісу не вміє продиктувати імейл )) , я написав одразу, потім ще раз написав 6 листопада, приклав фото з документами на покупку і з проблемою, відповіді не отримав…. Зрештою, наймав людей за гроші і мені розсвердлили ті отвори, тепер ваш супер замок нарешті закривається. Але от лиштви так і немає по сьогоднішній день.
Розберіться там зі своїми менеджерами, а то вони лише культурно розмовляти вміють, а про суть розмови одразу забувають!
Віктор, Львів.

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 4 декабря 2018

Киев

Благодарим клиентов за отзывы, для нас важно находить решение в каждой конкретной ситуации. Разбираемся с ситуацией по отзыву от Геннадия, г. Днепр, от 03.12.18.г. Бракованный товар подлежит реставрации или замене.

Отзыв был полезен? Да (1)

Геннадий (Гость) 3 декабря 2018

оценка:    1.0

Днепр

Заказал в компании Двери Беларуссии бронедверь премиум класса и 4 межкомнатные двери Соня белый ясень. Бронедверь Флеш установили в августе . Особых критических замечаний к двери нет. Дверь не дешевая, но качество хорошее. Единственное, что оставляет желать лучшего - это наличники из МДФ. В некоторых местах пленка отошла от МДФ . Что касается межкомнатных дверей, то тут беда. В октябре получил двери и при осмотре перед установкой на двух дверях были выявлены трещины в шпоне. Сразу составил рекламацию и фото и 30 октября отправил в магазин, рекламацию рассмотрели оперативно, но дальше дело не пошло. По состоянию на 3 декабря 2018 менеджер в магазине не знает, когда завод соизволит переделать двери. Другие две двери видимых дефектов не имели и их установили. Дефекты на установленных дверях обнаружились только ночью. Дверь имеет большое окрашенное стекло. Ночью, если из темной комнаты смотреть через стекло в освещенную комнату, то видны все художества маляра, который красил эти стекла , а так же грязные полосы между стёклами. В модели Соня большое стекло склеено из двух частей и Краска с грязными разводами находиться между стеклами. При покупке и приемке, при дневном освещении этого дефекта не видно, но ночью этот дефект напугал моего сына, он решил что за дверью стоит скелет. Я составил вторую рекламацию и отправил ее в салон. Ответа по второй рекламации не поступило. Но это ещё не все. У меня реально «бинго». Дней через десять после установки я заметил, что на дверных лутках вздулся шпон. Я составил третью рекламацию. Ответа на третью рекламацию я тоже не получил, хотя прошло уже значительно больше двух недель. Менеджер салона Двери Беларуссии на пр. Гагарина уже узнает меня по голосу, отвечает вежливо и понятно, но решить эту проблему не в состоянии. Что хорошего в дверях этой компании- это штамп ОТК с датами и фамилиями. Штамповать Печати ОТК они научились, а контролировать качество им не под силу.

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 3 декабря 2018

Киев

По поводу отзыва от Евы, г.Ужгород, от 28.11.18 г., с клиенткой и с партнерами в г.Ужгороде связались, с ситуацией разобрались. Назначена установка до конца текущей недели. В любом случае, компании важен конечный положительный результат во всех регионах и салонах.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ева (Гость) 28 ноября 2018

Ужгород

Неужели компания не может повлиять на свои отрудники!
Три недели прошло, как компания наконец-то отправила в Ужгород дверь, которую я жду с июля месяца. С тех пор менеджер нашего офиса (т. +380 050 372 5004) говорит мне (конечно звоню в офис каждый раз я), что дверь будет, ждите,она у меня в подсобке. Это новая стиль работы! Как можно позволить такую работу, такое общение! Сколько можно дуреть клиента!Компании пора разобраться со своими сотрудниками и тогда не было бы столько негативных отзывов. У меня мнение: Не умеете Вы работать! (мой т.:+3800955529827)

Отзыв был полезен? Да (5)

Катарина (Гость) 27 ноября 2018

оценка:    5.0

Киев

В компании следят за качеством сервиса. Ранее заходила и отказалась от покупки - сервис был не очень, как выяснилось позже - попала на стажера. Решила дать второй шанс и зашла заказать межкомнатные двери. Все оказалось иначе, за сервисом следят и он на высоком уровне. Так держать. Хочется возвращаться снова.

Отзыв был полезен? Да

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 26 ноября 2018

Киев

Компания "Двери Белоруссии" благодарит всех кто оставляет реальные отзывы.
По поводу отзыва от 23.11.18 г. Елены, г. Киев, сообщаем у компании нет магазина по такому адресу. Все наши салоны оснащены в едином стиле, либо отдельная бренд секция так же в едином стиле. Все наши двери имеют на торце знак качества и защитное клише - монетка с Зубром. Просим всех покупателей обращать внимание на защиту от подделок. Обращаю так же внимание, что мастера у нас полотна никуда не возят. Они только устанавливают. Двери доставляются со склада по адресу клиента экспедиторами на специализированном транспорте.
Просим всех, кому необходимо решение вопроса и оперативно, оставлять контактные данные.Нам важен положительный результат.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 23 ноября 2018

оценка:    0.5

Киев

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сервис-1 Купила 4 двери, в магазине на Лаврухина. При покупке сказали, что полотна есть, телескоп наличники и добор нужно ждать 4 недели. Решили подождать пару недель. За это время доставили часть наличников и доборы. Приехал мастер забрать полотна и доборы на склад, а полотен не оказалось, сюрприз. Ответ менеджера огорчил, сказали ждать еще 4 недели. В итоге уже месяц прошел, а дверей все нет, и каждую неделю говорят "Машина будет понедельник-вторник", потом "в пятницу", а в пятницу снова ответ "понедельник-вторник". И так две недели. С логистикой у вас все ОЧЕНЬ плохо.

Отзыв был полезен? Да (6)

Катерина (Гость) 22 ноября 2018

оценка:    0.1

Луцк

Замовили 6 червня двоє міжкімнатних дверей в "Двері Білорусії" обіцяли за два тижня зробити, не зробили! Чекили знову, коли позвонили, що двері вже готові, ми приїхали на склад їх оглядати, а полотна не такі, чекали знов декілька тижнів. Коли вони вже зробили те що ми замовили, прийшли майстри встановлювати, на одні двері поставили не такий замок, а в інші - дверна коробка іншого виробника, тому двері погано зачинялися, щоб якось виправити ситуацію, міняли нам різні ущільнюващі. Це пройшло, ще тижнів 6 -7. Вкінці кінців замовили оригінальну дверну коробку. Але, коли встановлювали нову дверну коробку, зіпсували налічник, і ще досі не поміняли. І так, вже це все тягнеться 6 місяців.

Отзыв был полезен? Да (6)

Матвиенко Ирина Анатольевна (Гость) 21 ноября 2018

оценка:    5.0

Харьков

Добрый день! Хочу поделиться с Вами своими позитивными эмоциями. Заказывали двери в фирменном салоне по пр.Победы 75-В. В первую очередь заказали входную дверь Капри. Была очень приятно удивлена отношением сотрудников компании! Постоянно контролировали мой заказ и сообщали о его состоянии. Спасибо ребятам Игорю и Максиму за корректное общение. Я живу рядом с магазином и часто забегала пообщаться, меня всегда встречали с улыбкой и были рады общению. Также благодарность установщикам: полностью довольна установкой входных дверей. Для меня было большим удивлением, когда по окончанию установки ребята убрали мусор, который остался после демонтажа старой двери! После этого я еще заказала межкомнатные двери Троя и снова только положительные эмоции! Мне сразу сделали скидку, что было очень приятно. Выдали дисконтную карту постоянного клиента. Теперь собираю деньги для следующей покупки межкомнатных дверей. Очень, очень, очень довольна качеством продукции, обслуживанием, сотрудниками компании! Желаю Вам процветания, развития, долгих лет работы!

Отзыв был полезен? Да (6)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Технодоктор 2.7
Технодоктор

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое