Porte's (Портес) - магазин дверей

Portes (Гость) 9 марта 2015

Киев

Александр Пан (Александр (гость) 23 февраля 2015).

Мы перепроверили все данные, связались с вами и пришли к заключению, что вы приобретали двери в салоне на пр. Московском? 21 в "Галерее Дверей", а не у нас.
Буду вам признательна, если вы напишете опровержение по оставленному отзыву.

С уважением,
Татьяна.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 23 февраля 2015

оценка:    0.4

Киев

Заказали 14 дверей, была задержка с поставкой, установили и спустя месяц вылезли косяки, трещины шпона. Приехали забрали одну дверь, по гарантии.Вернули спустя месяц. Обнаружили еще на 3-х дверях такую же проблему, позвонили сообщили в магазин, в ответ услышали что двери находятся наверное в суровых влаго-климатических условиях и что вышлют делигацию с завода. Дом жилой и постоянно отапливается. Спустя два месяца приехали ребята и забрали все двери кроме одной, нашли дефекты где я даже не видел. Привезли все двери спустя месяц просто затертых воском))) В мае месяце заканчивается гарантия а дом стоит без дверей. Вывод : денег срубить хотят а предоставляют качество никакое.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 6 февраля 2015

Киев

Андрей (гость) 14 января 2015
Да будет Вам известно, что модель Папа Карло ML-03 это чисто заказная модель, и на складе она быть не может. Срок ее поставки около месяца.
P.S. C работой данной компании не сталкивался, поэтому ничего ни плохого, ни хорошего о них сказать не могу.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 14 января 2015

оценка:    4.5

киев

Выбирали двери в сегменте эконом класса. Причем, чтобы долго не ждать, обращали внимание только на те модели, которые есть в наличии на складе. А поскольку на складе нужных моделей раз-два и обчелся – выбор был недолгим. Самой нормальной оказалась модель от Папа Карло (ML-03) – на ней и остановились. Сказали, что их подвезут в течение трех дней. Привезли на второй день. Сразу предложили произвести установку пока у монтажников свободное окно есть – такое внимание к клиентам достойно уважения. в компании где я работаю клиенты заботяться о себе сами (хорошо что карма пока меня не настигла))) Установка прошла быстро, никаких дефектов у дверей замечено не было.

Отзыв был полезен? Да (1)

Олександр (Гость) 3 декабря 2014

оценка:    0.5

Київ

Дуже не задоволений оманливими переконаннями про якість та відповідальність салону «Портес», принаймні, який розташований по Московському проспекту 8 у м. Києві.
Оскільки у мою квартиру 27.08.2014р вмонтували вхідні двері із наявністю значного недоліку (брак з кривими петлями). Однак до сьогоднішнього дня (03.12.2014) мені їх не замінили та мої письмові звернення жодної відповіді не отримав. Вважаю, що 4 місяці достатньо часу, щоб вирішити дане питання (за бажанням салону «Портесу»).
Не рекомендую нікому.
Договір №ЧМ-0000000443 від 03.06.2014р

Отзыв был полезен? Да (2)

Ы (Гость) 2 декабря 2014

оценка:    0.9

Киев

Отстойное качество обслуживания

Отзыв был полезен? Да

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! (Гость) 25 ноября 2014

оценка:    0.2

Киев

Очень не довольна заказом! Обещали через месяц, что дверь будет готова и установлена. Сроки уже давно все прошли, когда звонишь, сотрудники даже не знают статус заказа, кормят завтраками, а возможно через неделю вам кто-то перезвонит и уточнит где наши двери за которые мы внесли 80% предоплаты, двери не дешевые. Связаться с руководителем или администратором не представляется возможным, несут всякий бред мол никого нет на месте и не знают когда кто-то будет. Теперь вот даже не знаю, будет ли у меня дверь или нет и когда...Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору!

Отзыв был полезен? Да (1)

Заказчик (Гость) 11 ноября 2014

оценка:    0.1

Киев

Горите в Аду сотрудники это конторки и Андрей Гарбуз туда же дорога. Вам б***, только с метлой ходить можно поручить!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Portes (Гость) 6 ноября 2014

Киев

Виталий, здравствуйте.
Я очень хочу помочь Вам решить возникшие проблемы. Но для этого в первую очередь необходимо идентифицировать вас как нашего клиента. В своем отзыве, к сожалению, вы не указали ни даты заказа, ни номера договора, ни даже фамилии.
Напишите, пожалуйста, как с вами связаться, если вы действительно наш клиент. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и сделаем все возможное, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.

С уважением, Татьяна Микиша.
Руководитель отдела по связям с общественностью.
Контактные данные для связи:
[email protected]

P.S.: Девушку, которой не перезвонили, зовут Виктория Орлова.

Мы искренне принесли свои извинения Виктории за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, подвел человеческий фактор. Все доступные меры по минимизации таких ошибок уже приняты.

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 20 октября 2014

оценка:    0.3

Киев

Заказали входные двери, срок изготовления сказали 4 недели. Задержали на 6 недель. Лапшу разную вешали, вплоть до того что машина с утра выехала на установку....поламал ась....и не доехала и так последние 3дня. К тому же качество поставленых дверей отличается от представленых в салоне на все 200%. С обманом по времени у меня не получилось быть на месте во время установки....когда приехал принимать работу просто офигег от качества ДВЕРЕЙ ПОРТЕС... Совсем не то что обещали, после долгого разговора с установщиками и аля менеджерами...я не доплатил 10процентов стоимости дверей...ребята пообещали через 2дня устранить все дефекты и забрать остальные деньги.... Прошло уже месяца никто даже не перезвонил.....Зря не читал отзывы. И если кто напишет, что мой отзыв написали конкуренты. Это не так могу скинуть договор и фото чудо дверей.... Вопрос к фирме Портес какая у меня гарантия на двери ????(если вы даже не захотели устранить явные дефекты при первичной установке). Отзыв пишу спустя время, поэтому всего негатива который был тогда не передать.... ПС:Девушке которой даже не перезвонили:Радуйтесь что не заказали двери:))))

Отзыв был полезен? Да (3)