Porte's (Портес) - магазин дверей

Татьяна (Гость) 30 октября 2012

оценка:    0.4

Киев

Заказала двери еще в начале августа. Цена с выставленной в 3950 при окончательном подсчете выросла до 6218. Замер - платный, 80 грн. Срок был до 20 сентября. Еле доставили в начале октября.Потом нужно было добиваться мастера на установку. При установке выяснилось, что одна из стоек неправильная. Мастер ушел. Стойку ждали больше 2 недель. Когда в следующий раз пришел мастер с правильной стойкой, оказалась неправильной верхняя планка наличника. Мастер ушел. Сегодня уже 30 окт, прошло почти 3 мес от заказа, дверь не установлена.Кроме того, менеджер не предупредил, что дверь стандартная, и неважно, какие индивидуальные размеры моего проема. Проем был неоправданно заужен и тупо задут пеной. Никому бы не рекомендовала заказывать что-либо у этой фирмы.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 28 октября 2012

оценка:    4.5

Киев

Заказывала 2 межкомнатных двери. Замеры, доставка и установка были сделаны качественно и вовремя. Двери хорошего качества, соответствие цвета и фурнитуры согласно договору. В общем осталась довольно, рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Виктория Иващенко (Участник) 28 октября 2012

оценка:    5.0

Киев

Посетила магазин на Петровке. Честно говоря, была удивлена - в хорошем смысле. Есть возможность пощупать интересующие вас двери. Консультант ответил на все интересующие меня вопросы. Быстро оформили покупку. Не было никакой ненужной тягомотины.
Перед доставкой мне позвонили, договорились о времени, и после доставили точно в срок. Привезли то, что заказывала. Устанавливали мы, правда, сами.
Так что на работу магазина, консультанта и доставку у меня нареканий нет.

Отзыв был полезен? Да

Elle (Участник) 28 октября 2012

оценка:    5.0

Киев

Заказала в данном магазине 2 двери, одну межкомнатную и одну внешнюю, общую с соседями. Действительно замерщик приезжает очень оперативно, да и установщик тоже. Прошло 2 месяца пользования дверями, все отлично. Соседи меняют двери в квартире, будут покупать в этом же магазине. Очень довольна данной организацией.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 9 октября 2012

оценка:    2.1

Киев

Поставили мне двери пол года назад, но покупка и установка мне запомнилась. Дважды провтыкали сроки доставки, менеджер забыл, что двери у меня не стандартные и написал 3 недели вместо 6 в договор. Когда приехали двери через 7 недель, оказалось, что на 3 двери менеджер оформил только 2 ручки ( ну здесь мне нужно было быть внимательней при заказе, но все же... ). Когда , начали разбираться с ручками, самостоятельно исправлять проблему отказались ( я просил доставить третью ручку с установщиками и я был готов за нее заплатить ), сказали что мне нужно самому приехать, оплатить и забрать ручку на складе. Когда я согласился и начал оформлять заказ, оказалось, что больше эти ручки они не доставляют ( с поставщиком не работают и ручка будет через год ))), в результате пришлось сдавать купленные ручки ( опять же ехать к ним ). Короче, весь сервис заканчивается на улыбчивых консультантах во время первого визита, после этого сплошной геморрой.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 6 сентября 2012

оценка:    5.0

Киев

Имел опыт заказывать двери у Портес. В июле встал вопрос: где покупать двери? По рекомендации прораба Виталия Павловича (дай Бог ему здоровья) заехал на Петровку в салон Портес. Сразу был приятно удивлен - много света, много дверей, консультанты как в банке, приветливые и обходительные, аж заоочковал, что меня тут «обуют»… Но, «не так сталось як гадалось»…Подобрали двери очень быстро, при чем с менеджером (Александр, вроде бы) говорили на одном языке, как чувствовал, что мне нужно предложить. В общем, ушел я очень довольный, ну, думаю, если пойдет так дальше, то нет предела счастья. Промеряли проемы через 2 дня, еще через день позвонили и пригласили приехать на оглашение «приговора», предварительно понимая, что чудес не бывает. Но, и тут повезло – мегалотерея, подарки, в общем, ушел думать, а точнее убеждать жену, что нужно заказывать. В воскресенье мы расстались с деньгами, нам предложили или скидка ил есть шанс выиграть двери на шару, рискнули, увы, выиграли набор для пикника и уехали ждать двери. В договоре прописали 4 недели. Ровно через 3 (в понедельник) меня «озадачили», что мой заказ уже пришел и готов ли я к монтажу. Черт, конечно ж готов! В итоге, в четверг я уже наслаждался приятным щелканьем защелок. Все красиво встало, не было никакого геморроя вообще, профессионально, непринужденно, монтажеры после себя убрали и предложили протереть двери от пыли, но жена не дала, захотела сама. Однозначно, Портес свой хлеб ест не зря. Так что рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 29 августа 2012

оценка:    0.5

Киев

Числа 12.08.2012 заказали с 100% оплатой дверь в магазине на Петровке. 16.08.12 приехали за дверью- нет замков, через 30 минут выясняется, что и дверь не привезли(первый менеджер-поломалась машина,через 30 минут будет.2 менеджер-дверь будет только завтра.)Оформляют доставку на 19.08.12- не дождались(извините забыли включить ваш заказ на доставку)Договаривае мся на 25.08.12, звоним сами не дождавшись предварительного звонка 24.08.12 ( да доставка будет)Говорим, что примем дверь полностью со всем что заказывали, чтобы были внимательны.Перезван ивают через 10 минут- не того цвета доборная доска.Договариваемся на 28.08.12 о полной доставке, звонят 27.08.12-доска задерживается. Интересно доедет она или нет? Сил и нервов уже нет.

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 6 августа 2012

оценка:    0.5

Киев, магазин на Петровке!

Ув. покупатели или те которые собираются покупать двери. Не в коем случает не обращайтесь в эту контору, пока Вы не заплатите деньги все будет нормально, но как только вы проплатите ждите неприятностей!!!! Нервов столько уйдет, что ни дверей ни денег не захочется. Привезли новые двери и установили, после чего был обнаружен заводской брак и тут началось... три месяца не могут их поменять, было сделано около 30 телефонных звонков, был случай когда позвонили и сказали"Будте дома завтра привезем менять дверь", целый день с женой просидели дома, но НИКТО не приехал!!!!, а после заявили по телефону "Ничем не можем Вам помочь т.к. завод на котором мы закупаем двери отказался их менять"!!!
Обращаясь в такие магазины ЧИТАЙТЕ отзывы тех людей которые на этом все нервы потратили...
Магазин дверей Portes - это не тот магазин где можно делать приятные покупки для своего дома; - это куча потраченного времени, нервов и трата денег не продукцию которую вы продаете!
Ув. руководство магазина дверей Portes, научитесь сами решать свои проблемы с поставщиками, если не можете, то не продавайте двери, не портите людям жизнь и настроение.
Отдельное спасибо установщику Юрию, человек действительно мастер.
P/S Я больше в этот магазин не ногой...

Отзыв был полезен? Да

Urus (Гость) 12 июля 2012

оценка:    0.6

Киев

Тупой менеджер попался, три раза считала и все три раза разные суммы. О своей работе ничего не знает, постоянно кому-то звонит или спрашивает у других менеджеров. Досчитывали сами на бумажке. Впечатление что меня рассматривают как кошелек, а не помогают решить проблему.

Отзыв был полезен? Да

Guest (Гость) 4 июля 2012

оценка:    2.8

Kiev

Скажу обьективно, заказал двери Папа Карло на Петровке.
Выбор в салоне на оценку 5+
Слащавость колектива на 5.
Изготавливают 40 рабочих дней в соответстии с договором (это почти 2 месяца), думаю тянет на оценку 3 балла
Качество дверей на 5+.
Доставили двери, нету ручек. Доставка ручек- 10 рабочих дней. 2 балла
Установка- на 3 балла, чуть что ни так- виноваты строители- стены кривые плитка косая, кирпич плохой, ничего переделывать не будем

Думаю если бы были проблемы посерьезней, то забрать деньги у компании было бы невозможно.
В целом, если у Вас есть три месяца времени, деньги, и голова на плечах доделать, достать, надавить, то суммарна я оцена 4.
Если нету, то 3

Отзыв был полезен? Да