Join up !

ARTEM (Гость) 28 января 2018

оценка:    5.0

Вінниця

Чудова туристична агенція та привітливі менеджера,підібрали готель під мої кошти був приємно здивований що за відносно малу суму може попастися такий крутий готель,та це певне залежить від професіоналізму менеджера,літаємо усією сімєю та радимо вам:)

Отзыв был полезен? Да (3)

Катя (Гость) 27 января 2018

оценка:    5.0

Винница

Одно из лучших агентств города. Пользуемся только этим оператором,так как работают на совесть.Всегда хорошее отношения к туристам,так как мы уже постоянные клиенты,дарят не большие,но приятно подарочки. Весь отдых нас "сопровождает" менеджер,общаемся по Вайберу. Это приятно,что за нас переживают не только перед покупкой тура,но и на отдыхе. Только хорошие впечатления.

Отзыв был полезен? Да (4)

Игорь (Гость) 25 января 2018

оценка:    0.1

Чернигов

Шарашкина контора!!!Рейс задержали, нам не сказали на сколько, через 6 часов домыслов и догадок, приехал автобус, повозил еще 2 часа и развез всех обратно по отелям. Еще через 2 часа приехал снова автобус, погрузили нас и снова возить, так нас насобиралось 4 здоровенных автобуса.Гид орет, по русски ничего не понимает, на английском тоже, от этого еще больше орет.В 11 ночи привезли в новый отель, размещение 200 человек заняло около часа, а в три ночи нужно было уже быть на ресепшене. Представте себе этот ад, дети плачут, гид орет, пока ждали автобус сьели все гостинцы что везли домой.С горем но нашли нам самолет и 6,15 утра вылетели домой, и весь самолет спал аж до самого Борисполя, но оказалось что аэропорт не давал чартеру разрешения на посадку и нас поперли в Днепропетровск.Часа через три дали добро на посадку в Борисполе. Еды в самолете не было, поэтому опять начали слышаться детские ревы...Это приключение обошлось по времени от освобождения номера до приземления всего-лишь в 29 ЧАСОВ.

Отзыв был полезен? Да (9)

Татьяна (Гость) 22 января 2018

оценка:    0.1

Винница

Ездили в январе в Шарм ел Шейх отель Cyrene Aurora. Отель нормальный, но хочу сообщить о тур операторе Joun up. Если Вам предлагают ехать через них отказывайтесь сразу. Во первых гид в отеле продает очень дорогие экскурсии. В день когда мы должны были улетать была задержка рейса при этом никакой информации о задержке не было предоставлено(ОНИ ОБЯЗАНЫ СООБЩАТЬ) помогли сами сотрудники отеля, очень приятные люди. Когда позвонили мы своему гиду зовут Аллям (очень не приятный) он сказал что только узнал и не успел сообщить но на тот момент уже прошло 45 минут. сначала задержка была на 5 часов. когда подходило время он появился но ничего не сообщал пока мы сами не подошли и как оказалось задержка еще на 2 часа, потом еще и еще . общее время задержки 10 часов с половиной. При этом мы сами звонили к нему так как интернет он отключил и на рецепшине попросили набрать номер. Потом так как автобуса в аэропорт не было до сих пор то позвонили к представителю Join up в Египте - Михаил (хамло еще то) не то что извинится а даже не предоставил информации.Он не собирается дискутировать так как у него тяжелый день. А то что люди ждут с вещами 10 часов на улице то это не тяжело. Также сказал что в самолете будут кормить - ЛОЖЬ. Дали только чай и воду.
ЕСЛИ ЗАДЕРЖКА ОНИ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТ НОМЕР ЧТОБЫ ВЫ СМОГЛИ ОТДОХНУТЬ ОНИ ПРОСТО ОТТЯГИВАЮТ ВРЕМЯ ЧТОБЫ НЕ ПЛАТИТЬ. Требуйте номер!!!
Еще отдельная информация о компании перевозчике Bravo air . У них всегда запоздание вылета минимум на 2 часа и самолеты старые ноги упираются в спинку это ужас

Отзыв был полезен? Да (5)

турист (Гость) 21 января 2018

оценка:    0.5

Херсон

Рейс 2703 Херсон - Шарм Ель Шейх, вылет должен был быть в 13,20, вчера сказали вылет перенесли на 16,00, потом вылет перенесли на 20,00, потом на 22,20, сейчас уже на 02,20. Но еще не вечер, день отдыха отпал. будем расматривать возмещение в судебном порядке за день отдыха.Будем с другими пассажирами объединяться. Я так понимаю что они тупо разводят на день отдыха, я посмотрю как в гостиницу заселят, вполне возможно что скажут что заселение на след день или оплатили ранее поселение, а деньги взяли как за день. Летали с ними три раза все было ок. но после этого всем не рекомендую и так само напишу все подробно во все паблики и прессу. пусть люди знают того кто так разводит людей. Паралельно иски в суд, думаю пассажиры будут непротив коллективных исков

Отзыв был полезен? Да (6)

Светлана (Гость) 21 января 2018

оценка:    0.1

Киев

21января.рейс2041.вр емя 13.13. Так и не вылетели. Поражает пофигистическое отношение фирмы JoinAp и перевозчика "Браво" сложившейся ситуации. Ни единого представителя не пришло к пассажирам, которые 12 часов сидят в аэропорту. Удосужились покормить. Такого свинского поведения со стороны руководства туроператором ещё не встречала. Не посчитали нужным даже прийти объяснить почему мы должны за свои деньги все это терпеть и когда это закончится. Рассказывают сказки о мелком ремонте самолета. И переносят рейс уже и не счесть в какой раз. Хотите получить массу, "положительных" эмоций, закажите тур у JoinAp!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 19 января 2018

оценка:    1.9

Киев

Отдыхал с 13 по 18 января 2018г.
Отдых был предоставлен тур-оператором JoinUp.
Встреча в аэропорту: нас встречали 2 человека, которые по какой-то причине очень спешили, не позволяя даже купить карточку мобильной связи.
По приезду стало интересней. Их представитель очень навязчиво предлагал обзорную экскурсию по городу и экскурсию в Соха на поющий фонтан. И то, и то оказалось шоп-турами, по неадекватно высоким ценам. Так же были предложены, казалось бы увлекательные экскурсии: Мото-сафари, Мега-сафари и дайвинг на острове Туран. Начнем по порядку: Мото-сафари это огромная куча (около 50) народу, которая едет со скоростью пешехода по дороге к театрализованному жилью местных жителей. Дорога в оба конца составила около 2 км. Было откровенно скучно и не интересно, но представитель компании почему-то скромно умолчал, что можно обратиться в Мото-сафари клуб частным образом, группой подготовленных водителей. Мега-сафари, казалось бы, увлекательное развлечение:
-Мото-сафари
-Катание на верблюдах
-Катание на парашютах
-Плаванье на лодке со стеклянным дном
Но по факту оказалось всё скучно и неинтересно.
Теперь о дайвинге: мы плыли 2 часа к острову и 2 обратно. Само погружение занимало около 3 минут, только для того, что бы сделать фотографии и продать по 15$. Тур-оператор и в этом случае традиционно умолчал, что в отеле существует Дайвинг клуб, который устраивает интересные по содержанию и удовлетворительное по времени погружение с понтона отеля. Единственным плюсом этого тур-оператора могу считать, то что при задержке рейса в 7 часов, он до последнего не вывозил нас в аэропорт, и обеспечив тем самым доступ к еде и воде. Или же мне просто повезло.

Отзыв был полезен? Да (1)

qualityjoinup (Критик) 12 декабря 2017

Киев

Добрый день, Виктория. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Согласно международных правил отелей check-in в 14.00 и check-out в 12.00.
В случае отсутствия бронирования раннего заселения и позднего выселения, питание предоставляется на усмотрения отеля. Просим вас уточнить номер вашего ваучера на поселение и мы обязательно проверим информацию. Благодарим за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 12 декабря 2017

оценка:    0.2

Киёв

Только вернулись из Египта. Отпуск хорошенько подпортились. Улетели вовремя, проблем небыло, но как только прилетели, 200 человек согнали к одной стойке, при заселение нет завтрака( рейс в 3 ночи) и нет обеда в день выселения.
Обменялись данными с гидом по ваучеру, нас должны были уведомить о вылете, или самим посмотрить на доске. День Х время выезда трансфера нет, звоню к операторному joinap он говорит если ваш вылет на доске указан, и вы не успели на трансфер( якобы он был) берите такси, примчались в аэропорт, рейс задержан. Представитель в аэропорту нахамил, сказал что он вообще ничерта мне не должен объяснять, почему нам пришлось брать такси и ехать за свой счёт, ответ «Киеве тебе пусть объясняют», после моих длительных разговор он якобы набрал кого-то. Ждать в металической коробке,
во внутрь к зоне регистрации, не впускают, на улице ветер, рейс переносили 4 раза. Никто так и не написал мне ни на почту, ни в viber. В аэропорту мы прождали 9 часов, представитель к нам даже ни разу не подошёл, после нашего разговора. Вообщем если вы хотите отдохнуть, не стоит ехать с ними! Мой отпуск был изпорчен!

Отзыв был полезен? Да (15)

Алена (Гость) 2 декабря 2017

оценка:    0.4

Киев

с 07.08-14.08.17 купили тур на двоих в Испанию(Ллорет де Мар) из Киева... Очень ждала отпуска и надеялась отдохнуть... НО!!! Отдых был испорчен...

1. С самого начала нам сказали что нет мест в отелях, можно забронировать только АПАРТАМЕНТЫ, единственное дороже(ДОПЛАТА 150 евро)Так как очень хотелось уехать мы согласились...

2. Когда прилетели в аэропорт Испании оказалось что нас нет в списках и гид не знает куда везти(это ночью, в 22:00)
3. Привезли около 23:15-23:20 в отель... ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ АПАРТАМЕНТОВ(КАК БЫЛО УКАЗАНО В ВАУЧЕРЕ) получили ужасный маленький номер стандарт без ремонта(ЕСТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ИЗ ОТЕЛЯ и ФОТО )

Отказаться мы не могли, так как СРЕДИ НОЧИ идти было некуда!!!! Очень расстроились и весь следующий день (не только следующий) с нервами звонили писали агенту в Киеве с просьбой переселить, в ДжоинАп, писали жалобу. Пытались всячески решить вопрос. Отель был плохой и очень шумный, условия просто кошмар(CLIPPER 2*). ОТПУСК БЫЛ ОТРАВЛЕН!!! ДЖОИНАП МОШЕННИКИ, КИДАЮТ ЛЮДЕЙ ХОЧУ СДЕЛАТЬ АКЦЕНТ, ЧТО ТАКИХ КАК МЫ БЫЛО ЧЕЛОВЕК 8, не только из Киева(также Днепр). Люди заплатили за улучшенные условия, а ПОПАЛИ... Были те кто до утра спал в холле отеля... По словам сотрудника отеля с ДжоинАп такое часто, просто кидают возмущенных туристов и им ВСЕ РАВНО как и что будет дальше да и качество отдыха в целом, главное получить деньги, а там...

Отзыв был полезен? Да (10)