Join up !

Nastya621 (Участник) 15 февраля 2018

оценка:    3.5

Гродно

Добрый вечер! В недавнее время воспользовались услугами JOIN UP.Перелет,трансфер был от данной фирмы.Хочу выразить свое недовольство в организационной части перевозки трансфером.Во время возвращения с отдыха,а именно по прилету во Львов, возникла проблема с посадкой в трансфер,предоставле нный данной организацией.Трансфе ром в данной поездке были автобус и бус. По приходу к трансферу-автобусу свободных мест в автобусе было 2 и нам предложили бус на 9 человек.Но так как нас было 11 человек, из них 3 детей до 2-ух лет,и двое до 7 лет,нам предложили разделиться. Данная ситуация была не очень приятная.Спустя минут 40 мы решили данный вопрос,и спасибо водителю буса ,за то что он вошел в наше положение
и мы все вместе(11 человек) проследовали до Бреста.
В данном случае,хочу обратиться к фирме JOIN UP!!!Если Вы, предоставляете услуги трансфера,для качественного и добросовестного обслуживания при оформлении услуг трансфера,введите индивидуальные места посадки ваших клиентов,пропишите это в соответствующих документах, дабы избежать таких ситуаций

Отзыв был полезен? Да (3)

Ирина (Гость) 14 февраля 2018

оценка:    5.0

Киев

Хочу выразить огромную благодарность в работе, сотрудника компании Join Up ТРЦ Район Татьяне. 3 раза летала по ее рекомендации на отдых в Турцию! Всегда Очень быстро она подберает туры,очень интересно рассказывает о тех местах которые можно посетить я на 100% остаюсь довольна поездками. Обращалась и буду обращаться к Татьяне. Очень милая девушка и очень компетентный сотрудник компании.

Отзыв был полезен? Да (1)

Леся (Гость) 14 февраля 2018

оценка:    5.0

Киев

20.01 купила тур в Египет. Это была моя первая поездка за границу. Все прошло отлично, без происшествий. Буду пользоваться услугами Join ещё

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 14 февраля 2018

оценка:    5.0

с.Святопетровское, Киевская обл.

Взяли тур на 10 дней от Join Up в Святопетровском
в Египет, Шарм ель Шейх. Были в отеле Reef Oasis Blue Bay. Отличный отель и его персонал и местные гиды. Все супер.
Понравился сервис в агенстве. Большое спасибо менеджеру Наталье.

Отзыв был полезен? Да

кристина (Гость) 14 февраля 2018

гродно

Здравствуйте.проблема возникла у нас на обратном пути когда мы прилетели с Египта мы не могли сесть спокойно в трансфер. И почему нам не сказали,что дети до двух лет имеют место в трансфере, нам было сказано,что мы их должны держать на руках???? Я так понимаю,что жалобу вам нужно конкретно написать в жалобную книгу тогда вы поймёте,что так нельзя поступать. Если так то обязательно напишем вам жалобу в книгу и тогда жалоба будет считаться,что поступила. Я вам по нормальному объяснила ситуацию, а вы делаете из меня дуру. Думаете,что я сама всё выдумала. Нас было 11 человек из них 8 взрослых, я думаю есть кому подтвердить. Мы сделали свои выводы больше конечно же вашей конторой мы не поедим и другим посоветую, что бы тщательно выбирали тур оператора

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 14 февраля 2018

оценка:    5.0

Киев

Летаем уже не первый год от компании Join Up. Только вернулись из Шарма. Были с семьей в отеле Reef Oasis Blue Bay 5*. Питание отличное, отель супер. В 09:00 уже были в отеле, заселили сразу. Гиды не навязчивые, территория красивая. За 3 года пользования услугами этого туроператора не возникало конфликтных ситуаций. Рекомендую всем знакомым

Отзыв был полезен? Да (2)

Настя (Гость) 13 февраля 2018

оценка:    4.5

Киев

Отдыхали с этим оператором летом 2017 года. Забронировали тур в Мармарис, отель 3*. По дороге в отель мы узнали, что в нашем отеле нет свободных номеров и мы будем жить в другом отеле. Мы ребята не конфликтные, доверяем профессионалам! И нас не подвели, переселили без доплат, отель оказался намного лучше и большой плюс он был в 1 минуте от пляжа. А изначальный отель находился в 7 минутах)) Хорошие номера, просто, но вкусно.
Спасибо за оперативность и рекомендации.

Отзыв был полезен? Да

qualityjoinup (Критик) 12 февраля 2018

Киев

Добрый день, Кристина! Вам была предоставлена услуга согласно вашего бронирования, никакие изменения в нее не было внесено. К сожалению, с указанной вами информации о транспорте, сложно понять, в чем возникла проблема и на каком этапе вашего тура. Групповой трансфер, входящий в состав туристического пакета, был предоставлен своевременно,жалоб на отсутствие мест не поступало, как и необходимости переходить границу пешком.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 11 февраля 2018

оценка:    0.3

Киев

Join up и Флай Дубай вроде бы солидные организации, но к туристам относятся наплевательски, это я прочувствовала на себе. Купили тур в дубаи, сначала были вынуждены попросить сдвинуть поездку (т.е. Поменять даты) ответили: Нельзя, штрафы 100%. Ладно, выкрутились, решили всё таки лететь, приезжаем в 21:00 в аэропорт, задержка вылета на шесть часов, в итоге рейс совсем отменили, в четыре утра всех отправили домой, благо иногородним пассажирам предоставили отель. Нервы, усталость, злость. Проснувшись, днём звоню в Join Up и Флай Дубай с просьбой сдвинуть даты тура, отказ! Сообщили, что рейс не отменили, а сдвинули, вылет в 16:00. Если бы сама я не позвонила, я бы и не узнала, что вылет перенесли. В аэропорт мы не успевали, звоню снова, объясняю ситуацию, мне говорят: ваши проблемы. Получилось так: когда у них проблемы (самолёт не вылетел по техническим причинам) я должна понять и простить, а когда я (из-за этих всех отмен-переносов рейса) не могу приехать в аэропорт, то это мои проблемы. Я не прошу вернуть деньги, я просила перенести даты и всё! Но такие бедные компании как Join Up и Флай Дубай не могут этого сделать! Им наплевать на туристов! Они получили деньги, остальное их не волнует! Конечно теперь никогда в жизни принципиально не воспользуюсь услугами этих двух компаний! И никому не посоветую!

Отзыв был полезен? Да (11)

кристина (Гость) 9 февраля 2018

гродно

Данные тура рейс в Египет 5215,обратный 5216 Львов. названия отеля sea beach aqua park blue resorts 4. Ну и конечно очень обидно то, что поездка наша была на 10 дней , а в итоге в отели мы пробыли 8 т.к два дня уходит на дорогу. когда прилетели уже была ночь это минус день, и когда уезжали с отеля было пять утра ещё минус день.

Отзыв был полезен? Да (5)