Join up !

Інна (Гость) 28 июля 2016

оценка:    0.7

Полтава

І чому я не читала відгуки про цього туроператора перш,ніж брати путівку?
Літали ми 2 тижні тому в Турцію сім"єю-я чоловік і 7-річна дитина. Підбираючи путівку,для мене був важливий час вильотів,т.як не хотідлося з дитиною шаритися ночами.
Туди наче долетіли нормально-як не странно без затримок. Приїхали в готель о першій годині ночі, в автобусі дівчина сказала,шо завтра прийде в готель наш представник,щоб взяти ваучери на поселення,зареєструв ати нас,написати на них номера реєстрації та свій телефон. ІТОГ:на слід.день представнику готелю довелося видзвонювати представника туроператора,т.як він повинен був з"явитися в 14:00 (звати Таїр), а прийшов уже після дзвінків з готелю-причому це була дівчина Олеся. Забрала вона наші ваучери і сказала,що завтра Таїр нам їх занесе в готель.
ІТОГ:діло було в понеділок-до п"ятниці ніхто не прийшов,і навіть тоді,коли ми випадково здибали Таїра біля сусуднього готелю-він сказав,що не в курсі діла,але до "завтра" все вирішить і ваучери занесе.
ІТОГ: в неділю їхали додому-Таїра так і не бачили....
Іще:з рейсами додому була така ж фігня,як у інших....:( Я розумію,що ми потрапили саме в той час,коли був переворот,але на рецепції інші туроператори все-таки залишали оперативно інфу про вильоти і виїзди, нам же довелося самим названювати в офіс Джоін АП і уточнювати про свої рейси,які мінялися зі швидкістю світла....
ІТОГ:вилетіли з Турції в пів-другої ночі (а повинні були в 20:00)-називається підбирала тури,щоб дитину не тягати вночі по автобусах-аеропортах...:( Іще дуже сподобалося: їдем в аеропорт,представник туроператора каже:інфу про рейс дам,коли будемо доїжджати до аеропорту. За 5 хвилин до приїзду перезвонила,сказала усім,шо рейс буде 5108. ІТОГ:поки ми подолали відстань від дверей автобуса до стійки реєстрації-рейс знову змінили на 5110...
Якось так...Більше ні ногою нікуди з таким туроператором!!! мІ Вам не раджу!!! :(

Отзыв был полезен? Да (8)

Александра (Гость) 27 июля 2016

оценка:    1.6

Харьков

Я снова тут. Не собирались лететь с Джоинами больше, я в мае писала почему. Но друзья уговорили составить компанию, по финансовым причинам пришлось купить тур у этих сволочей. Не сказать что мы скупые из серии которые платят дважды, но надежда умирала последней, и таки умерла.
Вылет из Харькова 19 июля перенесли на 7 часов. Сначала по погодным обстоятельствам, ок, но почему-то два самолета улетели через 4 часа, а не как мы через 7. Сидели, маялись мы в аэропорту, как скоты какие-то. Никакой информации никто не удосужился предоставить. Пока мы не начали звонить турагентам и просить разъяснить ситуацию.
Когда таки открыли регистрацию, все ломанулись к стойкам как сумасшедшие, мы с детьми не торпясь, думаем места же всем хватит, зачем толпиться? Как оказалось мы были дуры. На посадочных талонах не было указано мест, мол свободная посадка. В итоге мне с 8ми летним сыном достались место одно в хвосте, другое в начале салона. Конечно же меня это не устраивало. Я обратилась к бортпроводникам. Каждый из этих красавцев делал вид что решает, но превращались в бревно. В итоге мне стюардесса предложила обратиться к пассажирам поменяться местами. Отличное решение! После семимичасового ожидания каждый готов был с радостью встать и уступить мне место. В итоге мне пришлось повышать голос и буквально криком уговаривать бортпроводников решить вопрос.
Я тут почитала отзывы, понимаю, что моя проблема с этим оператором еще цветочки. Но настроение было полностью испорчено. Я сейчас понимаю, что тогда если бы хоть кто-то из представителей принес хоть какое-то извинение, то я бы не психовала тогда и не портила настроение ни себе ни окружающим. А так... отношение к отдыхающим как к скоту просто у Джоин Апа с из убогим Ян Эиром.

Отзыв был полезен? Да (8)

Елена (Гость) 27 июля 2016

оценка:    0.5

Киев

Добрый день!никогда раньше не тратила время на отзывы,но промолчать просто нет сил!!!!Вся мерзость конторы заключается не только скотским отношением к клиентам,а ещё и мошенничестве,которое сопровождает вас весь отпуск.Начинается все с замены не только рейса,но и аэропорта вылета.При этом вас никто не ставит в известность и даже когда вы,не найдя своего рейса на сайте аэропорта за 5 часов до вылета начинаете звонить в "компанию"за разъяснениями и просьбами узнать о вылете а тупая девица на другом конце провода отвечает вам что информации нет!!!!!!Оказывается вас пересадили на другой рейс вылетающий из другого аэропорта,но вы можете об этом никогда не узнать,если сами не начнёте беспокоиться!!!Потом никто из встречающих гидов не будет озадачиваться вашим расселением в отеле.Гиды появяться только когда вам нужно будет продать Хамам,где за нереальные деньги вас помоют 5 мин как солдат в бане и выпрут не дав даже высушиться.А ещё они предложат вам экскурсию в Анталию,которая входит в оплату вашего тура,но не спешите радоваться,её не будет!!!Вместо экскурсии вас повезут на 6 часов шопинга на отказные 20% меха и золото,без всякого вашего желания,где уже другие мошенники будут вставлять вам на уровне цыган низкопробное турецкое говно по цене 90 $ за грамм!!!!!!А когда случиться военный переворот вы не увидите ни гида,не информации,вы будете предоставленны себе и обстоятельствам находиться в неведении в отличии от других туристов,чьи туроператоры проплачивали за свой счёт отель туристам,которые не смогли вылететь в связи с переворотом!!!!А вас выселят из номера как собак,с ребёнком ,в никуда,рейс перенесут на 0.50 ночи и никого не волнует как вы проведёте время и чем накормите и напоите детей....!!!!!В отличии от других туроператоров!!!!!!! !!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Марина (Гость) 26 июля 2016

Киев

долго была в ожидании отпуска, сегодня позвонили, сказали,что все документы готовы, но время вылета меняется с 7.25 утра на 15.30, удивлению предела не было. И тут я решила почитать отзывы о Джойн ап и сейчас просто в шоке.Я так понимаю, что кидать людей, это для них обычная практика.

Отзыв был полезен? Да (7)

Quality (Участник) 26 июля 2016

Киев

Alexey123,
благодарим за теплые слова. Мы искреннее рады, что Вы остались довольны отдыхом вместе с компанией Join UP!. Наша компания будет стараться и впредь оправдывать оказанное Вами доверие, всегда предлагать высокий уровень качества обслуживания. Надеемся на новую встречу с Вами!

Отзыв был полезен? Да (1)

Mysa (Участник) 26 июля 2016

оценка:    0.1

Киев

Заранее извините за лексику!!! Но JOIN UP полное ГОВНО!!! Вылетали из Киева 16.07.2016 в Бодрум. Вылет должен был быть в 15.50. Утром решили перепроверить время вылета. И тут оказывается что мы улетаем в 23.00!!! Но и это еще не беда. Смирились. Заранее в аэропорт никто не поехал. И когда в 18.45 после очередной проверки мы узнаем что вылет в 20.00 мы были просто в ШОКЕ. Быстренько мчимся на такси в аэропорт. На месте узнаем что время вылета опять поменялось. И так его меняли раз 5-6. Но все таки взлетели и добрались до гостиницы.
За день до вылета идем узнавать когда же мы возвращаемся и тут нас опять ожидает огромный сюрприз. Информации на ресепшине нет!! Гида нет!! Никто ничего не знает. На русском никто не разговаривает. На английском с большим трудом. Добились с горем пополам информации о том что нас на 13 часов раньше увозят из гостиници. Таким образом мы потеряли сутки долгожданного отпуска. Сейчас пытаемся возместить потерянный день.
Больше никогда не полечу через JOIN UP!!!! И если не хотите испортить себе отпуск обходите десятой дорогой такого горе туроператора.

Отзыв был полезен? Да (5)

Nadiia 22 июля 2016

оценка:    0.3

Киев

Ездила с J oin up в Турцию. Самая ужасная и мошенническая фирма. В аэропорту поменяли отель на низшего уровня ,потому что как выяснилось позже в отеле не было резервации,т.е. не проплатили. На этом еще отношение к клиенту не закончилось. Поменяли обратный рейс в Киев с 21.00 на 6.40.В аэропорту находились дл 19.00. Никакой информации о вылете фирма не давала ЕЕ интересовала своя схему как заработать с клиента. Улетели на следующий день. Убирайся с туристического рынка "КИДАЛО!. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПУТЕВКИ У ЭТОЙ ГАДКОЙ И БРИДКОЙ ФИРМЫ.ПОЛУЧИТЕ НЕ ОТДЫХ .А НЕРВОТРЕЛКУ И ГРАБЕЖ ВАШИХ ДЕНЕГ.

Отзыв был полезен? Да (5)

alexey123 (Участник) 21 июля 2016

оценка:    3.6

Киев

Спасибо большое менеджеру Евгении за прекрасную поездку в Хорватию! Мы сейчас отдыхаем в Затон resort возле Задара, уже две недели здесь, пока всё нравится - море очень подходит для деток - песок и неглубокое. Еда в пакет не входит, мы готовим, но тут есть и рестораны, правда дорогие. Посоветовать можем как компанию, так и курорт, тут супер!

Отзыв был полезен? Да (1)

Leoniks 19 июля 2016

оценка:    0.5

Днепропетровск

Только прилетела из Турции, после военного переворота 16.07.2016 ни один представитель турфирмы в течение двух дней в отель не приходили. Ни какой информации про вылеты тех кто должен был вылетать в эти дни не было. Люди сидели часами на рецепшене и ждали когда за ними предут. Наш рейс должен был 18.07 в 11.20, перенесли на 18.30. В итоге из отеля нас всех собирали на час раньше чем должны были. За время поездки от отеля до аэропорта время вылета меняли 4 раза, даже была информация про отмену рейса. Мы улетели в 16.00 самолетом Турецкой авиакомпании.
Представитель туроператора Join up, в отеле, Шахмурат на первой встречи сказал по всем вопрсам обращатся к нему. С 16-17.07 на звонки не отвечал в отель не приходил. Звонили на телефон горячей линии турфирмы ответ убил: мы ничего не знаем! Турфирму не интересовало состояние туристов, не поджержали.... Бросили на произвол...
.... Шахмурат пришол 18.07 на встречу с новыми туристами что впихнуть экскурссии.
Много раз была за гранией про эту компанию слышала плохие отзывы, теперь убедилась сама.
Не советую услуги этой компании!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

kuzik-tv 19 июля 2016

оценка:    0.6

Бровары

Не советую. Летели оператором Join UP , авиаперевозчик Yanair рейс YE 364 Ларнака –Киев (Жуляны) 17.07.16. Вылет должен был быть в 11.45. Привезли в аэропорт в 9.30. Сотрудник Join UP всю дорогу молчал, пока везли в аэропорт. Только автобус прибыл, он тут же весело объявил, что есть для нас плохая новость - рейс откладывается, не смотря на то, что о переносе рейса было известно за день до вылета (это мы потом узнали). Сначала перенесли на 3ч, потом еще на 2. Гоняли от гейта к гейту. В конце концов посадка началась в начале шестого вечера. Никого ж не волнует, что у многих пассажиров пересадка в Киеве на другой транспорт. Естественно билеты пропали. Люди в шоке. Дальше больше - наконец-то посадили в самолет. А местные тоже обиделись и не давали разрешение на взлет 35 мин. В самолете духовка - кондиционеры начинают работать, только после взлета. Дышать нечем, все потом обливаются. Про детей вообще молчу. Стюарды смилостивились - начали до взлета разносить воду. Вывод: 10 раз подумайте, много ли вы сэкономите, воспользовавшись услугами этого туроператора и авиаперевозчика. Тем, у кого пропали билеты на другой транспорт, советую судиться.

Отзыв был полезен? Да (3)