Join up !

Елена (Гость) 22 марта 2019

Киев

Ужас! Ужас! Ужас! Отдыхали в Египте в марте 2019 года. Первый раз летели с фирмой join up и к сожалению не почитали отзывы о них. Рейс был перенесён на очень неудобное время и поэтому пришлось очень долго ждать заселения в отеле. В конце отдыха у нас совсем перенесли рейс на сутки раньше и никто нам это не возместил. Даже речи об этом не было. Хотя нами этот день был оплачен. Я так понимаю они на туристах так наживаются. Позже прилетели, раньше улетели. Люди для них никто. Гид в отеле sentido reef oasis Ахмет хам. Если не покупаешь экскурсии, то он не хочет принимать ваучер, орет, хамит и обзывает женщин. Говорит что он главный и все должны молчат потому что туристы это никто- мусор. Выгодяет людей. С ваучерами к нему ходили два дня пока он соизволил принять их. Ужасное отношение к туристам. Какой туроператор, такие и гиды. Обман, хамство, неуважение. Хотели отдохнуть, а получили кучу негативных эмоций за свои же деньги. Люди платят деньги и хотят отдыхать, а портить нервы и терять по два дня отдыха. Больше никогда не полечу с join up. НИКОГДА Не покупайте у них туры. Не позволяйте делать себя дураками. Они найдут кучу оправданий чтобы обмануть туристов.

Отзыв был полезен? Да (8)

Ruslana_50 22 марта 2019

оценка:    5.0

Ивано-Франковск

Добрый день! Мы отдыхали в отеле "Hilton Shsrks Bay Resort" в Шарм-эль-Шейх в период с 11.03.2019 до 18.03.2019. Отельным гидом у нас был Магди Салама. Хотим поблагодарить вашу компанию за такого сотрудника. Он очень тщательно, с подробностями рассказал за каждую экскурсию. Уделил внимание каждому отдыхающему, ответил на все интересующие вопросы. Очень воспитанный, приятный, вежливый человек. К Магди всегда можно было обратиться и получить квалифицированную помощь, что придавало еще больший уровень комфорта и спокойствия. Всегда вовремя реагировал на сообщения, которые мы посылали ему. Нам понравилось что он не настаивал на обязательное приобретение экскурсий а рассказывал о преимуществах той или иной екскурсии.Также спасибо за экскурсии, купленные у гида и их уровень организации - получили массу впечатлений и невероятных эмоций. Его рекомендации по посещению города нам пригодились.

Если у руководства есть возможность, прошу его отблагодарить. Благодаря таким сотрудникам, держится и процветает Ваша компания.

В Египте мы были не первый раз и приятно что у нас осталось очень хорошее впечатление об отдыхе.

Так как с компанией Join Up путешествуем не в первые и каждый раз получаем отменный отдых, то все больше убеждаюсь, что это лучший туроператор для организации наших путешествий. Жду и уже планирую очередной отпуск :)

Огромное спасибо компании за высококвалифицирован ную подготовку своих сотрудников, а также за огромный выбор вариантов отдыха!

С уважением,
Ваша постоянная клиентка Руслана.

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 20 марта 2019

оценка:    0.4

Гомель

Не умеют обращаться с клиентами.

Отзыв был полезен? Да (3)

Ольга (Гость) 19 марта 2019

оценка:    4.6

Минск

Летали с подругами в феврале в Шарм-эль-Шейх отдыхали в тройке,все очень понравилось,персонал приветливый,комнаты убирали каждый день,были маленькие нюансы ,но мы адекватные люди и на эти нюансы просто не обращали внимание))Прилетели все таки отдыхать а не париться по пустякам))На удивление у нас был очень хороший гид Magdy Salama,который все рассказал об экскурсиях куда лучше поехать ,что посмотреть.Задавали ему куча вопросов на которые он с большим удовольствием отвечал и давал полезные советы ,за что ему огромное спасибо,побольше бы таких гидов).Отель называеться FALCON NAAMA STAR 3*Для непривередливых отдыхающих)которые приехали наслаждаться отдыхом и прекрасной природой)

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 10 марта 2019

оценка:    3.5

Киев

Часто беру Джоин ап по раннему, и всегда везёт. Знаю, что могут перенести рейс, и настроена всегда оптимистично и спокойно. Только вернулись с хайнаня(Китай), за те деньги, что мы слетали, все можно простить. Были моменты в последний день, рано выселили с отеля, забыли продлить отель в связи со смещением обратного рейса на следующий день. Но мы пошли сняли в соседнем отеле номер и спокойно дождались вылета. Все равно за те деньги мы отдохнули отлично и получили море удовольствия. Ничего не бойтесь, если цена действительно на порядок ниже-можно брать.

Отзыв был полезен? Да (4)

Алена (Гость) 7 марта 2019

оценка:    0.4

Днепр

Добрый день, детали в Грузию данным тур оператором, летели компанией SkyUp отличный Боинг, чистый, комфортный, на борту предоставляют БЕСПЛАТНО чай,кофе, воду и соки. SkyUp - лайк!!! Что касается джоин апп - кошмар!!!! Мою был оплачен тур в Тбилиси с проживанием и перелетом, о перелете написала - лайк! Проживание - мною была оплачена гостиница 3* номер стандарт, по прилету, нас поселили в номер - эконом!!!! Когда я возмутилась на рецепции отеля, мне сказали что тур оператор забронировал мне номер - эконом! На мое обращение к тур оператору - просто отморозился - писали мне байки, что кто то,что то забыл и т.д. В номер класса стандарт меня так и не переселили - ссылаясь на то что в отеле мест нет

Отзыв был полезен? Да (7)

Марина (Гость) 7 марта 2019

оценка:    0.1

Луцк

Отдыхали с парнем в Halton Waterfall's 5* в Шарм-эль-Шейх, Египет с 26 февраля по 4 марта.

Туроператор Join Up фото
1)Во-первых, хочу написать о нашем гиде! Наглый и очень не приятный человек. В первый день собрал нас и дал листочек с экскурсиями, где указано время, цена. Мы записались только на обзорную экскурсию, которая бесплатная. Время экскурсии указано 8:45. Он сказал, что нас встретит. Утром следующего дня мы пришли около 8:30, и гид сообщил, что вся группа уехала в 8:25, так как он говорил, что собираемся в 8:25 и он нас вообще встречать не должен. При это нахамил типо "чё на меня смотришь?" Вопрос: зачем тогда раздавать листочки со временем если это вообще не актуально??

2)Ещё одна ситуация: у моего парня было день рождение. В турагентстве нам сказали чтобы мы напомнили гиду, что у нас есть именинник, и ему от отеля будет подарок. В итоге гид сказал "чё ко мне пришли? Идите к рецепции".

3) гид рассказал, что можна записаться в итальянский ресторан на ужин бесплатно: "Если хотите, то нужно записаться в ТОТ ЖЕ день в 11 утра на рецепции, когда планируете ужин". На четвертый день прибывания мы подошли к рецепции чтобы записаться. Нам сообщили, что мест нету на ближайшие 3 дня. Мы оказались в пролете, так как через 2 дня мы улетали.

4) ничего не рассказал о развлечениях, программе, что можна заказать романтический ужин на берегу моря, бесплатный арабский ресторан возле моря. Все сами узнавали. По сути не занимался ничем!

5) хочу ещё предупредить насчёт обзорной экскурсии! Вас повезут на фабрику масел. Просто сдирают деньги! Цены 80$ за баночку 125 ml со скидкой 50%. Совет: поищите на базаре, там есть то же самое, запечатанное, абсолютно то же самое! Торгуйтесь и сэкономите! Поэтому вам и будут говорить, что обзорная экскурсия только в первый день, когда вы ещё зелёные и ничего не знаете!

О отеле:
Персонал невнимательный. У нас был ол инклюзив, на баре отказывались давать закуски, а это включено! Врали, что закончились, приходилось выпрашивать, а потом находили и с горем пополам давали. Говорили "идите и купите"!
Во-вторых, еда не вкусная, не большой выбор. Один день поесть можно, но когда тоже самое дают 6 дней подряд это ужасно! Плюс ко всему этому на четвертый день мы отравились.
+ Мы присутствовали при уборке номера. Окей, спасибо за сердечко, выложенное на кровати из полотенец, НО мыть пол сухой тряпкой...что? Как такой уборки номера и не было.
Отель на 5* не тянет, поцарапанная ванная, плесень, плитка побитая.
Перед вылетом нам дали ланчбокс в дорогу: маленький сок, гнилой мандарин, 3 пряника, и два бутерброда. Прикрепляю фото бутерброда...
Нам не понравилось! Не рекомендуем!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Ольга (Гость) 6 марта 2019

оценка:    4.5

Херсон

Летели из Николаева в Шарм. Тур покупала за 15 часов до вылета, организован трансфер из Херсона,вылет точно по расписанию. Перевозчик Скай ап, свеженький боинг и хорошее обслуживание на борту. Приземлились в 9,30 в 9,50 сидели в автобусе, в 10,15 были в отеле и в 10,30 в своем номер. Отель STEIGENBERGER ALCAZAR, как
всегда шикарен и отельный гид очен внимательный и учтивый, много времени общение с ним у нас не заняло, все коротко и по делу. Обратный вылет так же без каких либо неожиданностей.
И вообще я частенько устраивают себе короткий отпуск и с этим туроператором летела уже 7 раз в Египет,Турцию,ОАЭ. Лично у меня
никогда не было особых претензий по качеству обслуживания, а ценник у них самый низкий!!! Может мне просто повезло)))

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 2 марта 2019

оценка:    4.3

Mariupol

Летали с компанией Join Up в Египет два раза из Запорожья. Очень переживали из-за плохих отзывов, но все прошло просто замечательно оба раза. Вылеты не задержали ни на секунду. Единственное, что немного расстроило, это самолет авиакомпании Bravo (на обратном пути 01.03.2019). Ну, реально, страшно было на нем лететь. Очень старый. Я крестилась при входе самолет(( Но пилоту лайк - поднял и посадил сие воздушное судно красиво и легко. Экипаж (бортпроводники) при посадке игрались в телефоне!!!))) Гиды в Египте были очень вежливы, давали подробную информацию, не настаивали на покупке экскурсий. В общем всем довольны)))

Отзыв был полезен? Да (2)

Виталий (Гость) 2 марта 2019

оценка:    0.2

Хмельницкий

Никогда больше не поеду через эту компанию, задержка рейсов в обе стороны,ах да, когда только ехали в Египет - поменяли вылет с 2 часов ночи до 11 дня (аэропорт тоже сменили с Жулян на Борисполь)

Отзыв был полезен? Да (7)