Join up !

Люба (Гость) 23 июня 2018

оценка:    0.3

Львів

Планували наш перший спільний відпочинок за три місяці, а тепер дізнаюсь, що замість 7 ночей ледве 5 буде, через дуже пізній виліт і дуже раннє повернення. Хоч би вже в один бік , а то в два попандос. Ніколи в світі більше до них не піду!

Отзыв был полезен? Да (8)

ірина (Гость) 23 июня 2018

львів

ніколи не писала відгуків завжди вибачала погрішності всяке буває але цього разу не можу стримати емоцій і слів підібрати не можливо тому що організація нашої поїздки в туніс це повний жах і з авіаперельотои і з гідом в отели який зовсім нами не цікавився час вильоту з отели не повідомив всіх проблем не описати і довго читати один висновок для майбутніх туристів компанія jon up це ЖАХ

Отзыв был полезен? Да (7)

Мария (Гость) 23 июня 2018

оценка:    0.3

Киев

Ужасом даже назвать нельзя!!! В Хургаду задержали рейс на 21 час, обратно, как собак из отеля забрали за 7 часов раньше привезли в аэропорт,сидели с ребёнком.... это при том что отель находится в 15 минутах от аэропорта!!! Гиды в отеле от Джоин ап наглые, хамовитые!!!! Короче, внимательно смотрите какого вы выбираете ТУРОПЕРАТОРА!!!!!!!! !!!!!!!турфирмы впаривают, а люди даже и не знают.....в каком аду окажутся!!!!

Отзыв был полезен? Да (8)

Gala (Гость) 23 июня 2018

оценка:    0.4

Киев

Тур куплен заблаговременно. Из Киева в Хургаду на 15.06 в 02.00 -21.06 в 22.30. В итоге 15.06- в 18.30!!!!! 22.06 в 2 ночи. 

Издевательство заключалось вот в чем:

21.06 в 17.30 забрали из отеля, примерно 1,5 часа ездили по телям собирали людей. Потом раз привезли в столовую покормить. В данной столовой даже дышать было не выносимо, не то что есть пропавшие салаты и типа "плов"( мы не ели. Мы должны были покушать и перейти в соседнее заведение ждать. Ожидание до 12 ночи, после чего едем в аэропорт. Но все было иначе. вместо ужина мы сразу пошли в "бар ожидания", там прохладно, красиво, удобно. По ценам меню - не продают, только по ценам в 2 раза дороже и есть только напитки, так как вообще бар работает с 22.00 для местных. и сообщили что в 22.00 всем необходимо покинуть бар и до 12 ночи ждать на улице. Мы ушли в отдельный ресторан покушать, который находился рядом. и мы наблюдали как люди с маленькими детьми сидят на тротуарах и ждут трансфер. в 22.50 - бегал бешеный охранник столовки, чтобы все собрались и забрали чемоданы, так как в 23.00 будут автобусы. Представьте себе этот ажиотаж. Мы продолжали сидеть и смотреть. 23....23.15....23.30 ....23.45....00.00 приезжает автобус - один!!! 00.10 - второй. 00-25 третий...)) СЕРВИС)) 

Ни один представитель Join Up не выходил на связь! Ни один!!!! 

Перенеся время, они не удосужились сделать ожидание комфортным!

PS: мы отдыхали в отеле Jungle aqua park и так как мы постоянные гости отеля, мы могли в нем находится до 12 ночи бесплатно по системе ALL. и за 5$ доехать в аэропорт . НО!!! Представитель оператора, сказал что рейс могут изменить в любое время и если мы не поедем, мы можем этого не узнать...смс прислать отказался. Поэтому ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО - слово подобранное правильно. 

Отзыв был полезен? Да (8)

Виталий (Гость) 23 июня 2018

оценка:    1.0

Киев

И в этот раз они отличились...!!! Вылет должен быть 2.00 ночи 24.06.2018 перенесли менше чем за сутки на 20.00... задерживают рейс на 18 часов... последний раз лечу с DJOIN ОБЛОМОМ... а вообще не советую вылетать с Жулян... Борисполь както более ответственно выберает перевозчиков...

Отзыв был полезен? Да (8)

igrned (Участник) 23 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Потеряли день отдыха, деньги и нервы! Обходит десятой дорогой этого туроператора!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Berta (Гость) 22 июня 2018

оценка:    1.5

Minsk-Kiev

За двадцать с лишним лет активного туризма, впервые столкнулись с таким безобразием.
Путевки покупали по раннему бронированию.
Но за несколько часов до выезда из Минска в Киев, нам не были выписаны авиабилеты. Хотя на руках был ваучер, в котором значился вылет в 01-30. Когда были ужемв Чернигове, наше турагентство, прислало авиабилеты, где значилось время вылета - 03-05, ужемв 22-00, рейс отменялся, переносился 4 раза. Отстояв очередь на регистрацию, узнавали, что нас нет в списках пассажиров на рейс. Сплошная нервотрёпка.
На телефон представителя Join Up , который нам прислал наш агент, никто не отвечал, а между тем вылет задерживался уже на 18 часов, где надо ночевать...мы летели с ребенком.
По итогу в отель прибыли только на следующие сутки. То есть, оплаченный день отдыха пропал.
Слава богу отель порадовал.
На обратном пути тоже не обошлось без фокусов, но там было проще, продлили номер, заплатили и все.

Отзыв был полезен? Да (7)

Татьяна (Гость) 22 июня 2018

оценка:    0.2

Киев

Ув.Руководство.Неуже ли вы не видите и не слышите ваших клиентов. Люди теряют заработанные своим трудом деньги.Вылеты постоянно задерживаются на сутки. Слёзы льются ручьём.Отдых испорчен. Очнитесь. Ведь каждый будет отвечать за свои поступки. Не вы, так ваши дети и внуки. Неужели вам нравятся проклятья всех ваших туристов. Хочется верить, что вы всё-таки наведёте порядок в вашей фирме. Ведь всё-равно наступит время, когда никто и никогда не поедет с вами. Я никому не рекомендую путешествовать с вашей фирмой. Очередные обманутые туристы.

Отзыв был полезен? Да (13)

Татьяна (Гость) 22 июня 2018

оценка:    0.4

Киев

Хочу дать совет тому кто связался с этой говно конторой.Я купила у них тур по РБ в январе.
Если есть в люди которые еще не летели с джоин ап, а купили тур просите у турагента, чтоб заключил страховку по задержкам вылета.Стоимость 150 грн.Возмещение 10 дол. За каждый час задержки, начиная с 4 часа , но не больше 100 дол.в сутки.В моем случае оказалось я сама себя спасла.Я по просила у турагента оформить эту страховку, мы 3 дня ждали ответ от джоин ап,они не отвечали и они сегодня сказали про отмену рейса с Бодрума и перенос в Даламан и время вылета в 5.30,с Бодрума ехать 5-6 часов,это с отеля заберут в 22.00 теряется и день и ночь.Подали сегодня на возврат денег.И мой агент говорит, я думаю если б не спросили про страховку , ни кто б не сказал про замену на Даламан, получается они все уже знают сейчас какие рейсы отменены.И страховку заключают только тем кому вылет не будет перенесен.Я уже наплакалась, так как отели сейчас дорогие.Наш подорожал на 450 дол.Надеюсь вернут деньги без проблем

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктория (Гость) 22 июня 2018

Днепр

Хочу тоже поделиться своим впечатлением о Джоин Ап мы много лет летали через других туроператоров и никогда никогда не было проблем но наш турагент оказалась тоже непорядочная и предложила поездку через Джой Ап такого шока мы еще не переживали перенос вылета в Ларнаку был три раза с горем пополам улетели не 2 часа ночи а в 10-утра при этом кадый раз меняли номер рейса и авиалинию . Но главные сюрпризы были впереди при заселенгии в отель были "приятно" удивлены что номер который мы бронировали с видом на море переплатив этой гребаной Джой Ап оказался номер с видом на мусорку спасибо администрации отеля нам обьяснили что этот туроператор так кидает своих туристов и нам подобрали все таки номер такой как мы бронировали только с доплатой 10 евро в сутки.А теперь о возвращении домой должны были вылетать в 12-00 ч. дня вылет перенесли на 05-00 утра и ВНИМАНИЕ не в Харьков а в Киев при этом до посадки в самолет мы не знали летим мы в Борисполь или в Жуляны и все это с ребенком. С трансфером в Киеве это тоже просто была отмазка . Вообщем с моей стороны я пытаюсь всех друзей знакомых отговаривать никогда никогда не летать через Джой АП. И благодаря такому подпорченному отпуску мы разорвали свои отношения с нашим турагентом которая тоже знала о этих проблемах но почему то умолчала.

Отзыв был полезен? Да (12)