Join up !

Марина (Гость) 16 июня 2018

Киев

Я считаю,что нужно звонить на горячую государственную линию,чтобы их закрыли,сколько люди будут терпеть подобное отношение,когда отдых превращается в кошмар.

Отзыв был полезен? Да (11)

Оксана (Гость) 16 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Это был послдений тур, который мы заказали через Джоин Ап. Больше никогда, и никому не советую. ВОобще сложилось впечатление, что в этом году они разорятся, все из рук вон плохо.
Взяли тур по Италии - Паззл де Италия (или Итальянские каникулы), организация тура подпортила общее впечатление от поездки.
Вылет задержали туда на 3 часа, обтратно на 2часа, сменили аэропорт, но это пол беды, я смотр люди и покруче попадали.
Отель убитые, еда на 2ку, в Риме поселили на отшибе, что ехать в центр с пересадками нужно.
на завтраках нас отделяли от иностранцев, кормили скудно, тарелки были пустые, и мы бегали в поисках официанта, которым смог бы принести ложки, сахар, хлеб....
Третий отель сменили без предупреждения, поселили в какую то конуру! Пульт от кондиционера нужно былокупить!
Гид Константин всех постоянно разводил на деньги, парил услуги, без которых можно было обойтись!
ПОстоянно забывал туристов то в городе, то в отеле.
Вообщем рассказывать долго!
Лучше выбирайте другого туроператора, если не хотите испортить отдых!

Отзыв был полезен? Да (14)

Максим (Гость) 16 июня 2018

Киев

Ирина(Харьков) и другие терпилы, которые находят оправдание Джоин Апу, очень жаль что такие как вы поднимают рейтинг этой компании! Без лоха и жизнь плоха- это про вас. Всем, кто добивается справедливости удачи и терпения! Компенсация просто смешная, увы.

Отзыв был полезен? Да (14)

Инна (Гость) 16 июня 2018

Киев

Уже вылет на 17.06 на 6.00, что дальше, на сколько ещё задержат рейс.

Отзыв был полезен? Да (5)

Илона (Гость) 16 июня 2018

Ирпень

Шарашкина контора,без обязательств,сколько будет продолжаться данный бесспридел.И самое обидное,что турагенты не предупреждают своих клиентов,а просто парят путевки.

Отзыв был полезен? Да (11)

Татьяна (Гость) 16 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Ни кому не советую данного туроператора,у нас вылет 18.06,а нам вылет поменяли уже 4 раза и я так понимаю- это не последний раз.Первый раз связались с ними,поверив турагенту,что все будет замечательно (делали ранее бронирование),и вот теперь сидим,как на иголках и не знаем,улетим ли не потеряв дни.С самого начала отдых уже испорчен.

Отзыв был полезен? Да (8)

Людмила (Гость) 16 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Только вернулись из Турции (Алания) и хотелось бы тоже написать об этой "прекрасной" компании.

Нам повезло гораздо больше, чем некоторым другим туристам. Но тем не менее... Итак, по порядку:
1. При вылете в Турцию рейс переносили всего один раз и он вылетел практически вовремя. Мы были счастливы.

2. Трансфер в отель - ни о чем. Гид не смогла рассказать о своей стране что-то интересное. Но "техническая остановка" на местном базаре была. И отняла полчаса времени.

3. К отелю (отдыхали в отеле Мукарнас) вообще вопросов нет. Все на уровне, персонал помогал решить все вопросы. Весь персонал, кроме отельного гида, который должен был заниматься этим непосредственно, т.к. это его работа.

4. Гид давал неправдивую информацию. Например, что в округе отсутствует базар (хотя их было 2). Т.к. ему очень нужно было вывезти людей в "свои" магазины. О чем говорил не раз. На вопрос о том, что это было, сказали, что это не базары. Смехопанорама какая-то.

5. Гид не дал нам полной и нормальной информации об экскурсии, куда мы поехали: ни о стоимости допуслуг, ни об изменениях на местности, куда мы хотели поехать, ни о правилах возврата билетов. В итоге потеряли 60 баксов, т.к. один из нас заболел и не вернули вообще ничего. Громко говорили о том, что включены в экскурсию завтрак, обед и ужин. Но... Если обед хоть как-то был похож на обед и заведение более-менее нормальное. То завтрак и ужин - просто перекусы в придорожной забегаловке. Разочарованы.

6. Гид, которые проводил экскурсию, - вообще отдельная песня. Очень мало интересной информации о стране. Но оооочень много - о тех товарах, которые продавались в магазинах, куда нас завозили. Около 80 процентов из рассказанного. Невозможно было слушать. Основной посыл к туристам - надо покупать все там, куда мы вам завезём. Шоппинг занял 1/3 экскурсии. Шоппинга мы не заказывали вообще. Жуть. Экскурсию спасла только природа. Красоты Памукалле помогли закрыть на это все глаза.

7. Обратный вылет переносили раза 4 минимум. В итоге - с 19.00 на 5.00 утра. По факту вместо комфортного полета домой имеем: бессонную ночь, экстренное складывание чемоданов, украденное время.

В процесс возвращения своих туристов домой отельный гид не включался никак. Только за счёт того, что прочитали отзывы и мониторили сами, узнали время своего трансфера и время вылета. Информация, которая была на ресепшене после 19.00 - трансфер в 7.40, вылет в 12.20. после 20.00 она уже была изменена (трансфер в 00.10,вылет в 5.00). В других отелях людей также особо не информировали о переносах, т.к. многих будили прямо среди ночи и сообщали о рейсе... Просто возмутительно, что никто не думает о том, что неплохо бы уведомлять туристов, раз у вас изменения в вылетах по несколько раз за день!

"Вишенка"на торте: гид, которая везла нас в аэропорт, при высадке назвала неверный номер рейса. Выглядит так, будто и сами работники джоин апа не знают, кто и когда и на чем будет лететь... Регистрацию задержали, т.к. оказалось, что за меньше чем 2 часа в базе нет пассажиров. Все были с шоке.

Единственный плюс этого всего - вылетели вовремя. Чего желаю и остальным туристам.

В будущем будем обходить эту компанию десятой дорогой.

Отзыв был полезен? Да

Василь (Гость) 16 июня 2018

оценка:    0.1

Бровари

Мали вилітати 16.06 в 11:30, при реєстрації виявилось, що нас немає в списку пасажирів на посадку. Виявилось нас в 01:50 перебронювали на інший рейс, на 15:50, який через годину перенесли на 05:00год. 17.06, однак інформації про рейс немає на даний час. Турагенсво мовчить, в жулянах теж глухо. Я висновки зробив, робіть і Ви....

Отзыв был полезен? Да (12)

Александр (Гость) 16 июня 2018

оценка:    0.3

Киев

Кантора пидарасов(извените). Горите в аду. Отпуск в жо... И никак не решали проблемы. Вылеты менят,отели меняют,ничего не возмищают. Не вздумайте работать с ними !!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (14)

Ирина (Гость) 15 июня 2018

оценка:    3.4

ХАРЬКОВ (без указания района)

Решила и я написать свой отзыв об отдыхе через ДжоинАп. Это был наш первый семейный отдых с выездом за пределы Украины (я не считаю выездов в страны бывшего "Союза").
Как многие - бронь делали в январе. Отзывы об операторе не просматривали, тур выбирали через турагентство, которое имеет только положительные отзывы от знакомых с 2009 года.
По листу бронирования вылет должен был быть 05.06. из Харькова в р-не 16-ти, вылет переносили 3 раза, в итоге - вылетели 06.06. в 13.50. Прочитав все отзывы, которые уже были, расстроилась, потому как предполагали, что и нам возвращение домой перенесут на более ранее время.
По самому отдыху вообще вопросов нет: все на 100% соответствовало заявленному в договоре и оговоренному с турагентством: качество номера, питание, расстояние до моря, качество обслуживания - все было просто идеально. Нас сопровождал профессиональный гид - на инфовстрече подсказал наиболее интересные экскурсии, подсказал в какие города можем проехать сами (чтобы не переплачивать за экскурсии). Обменялись номерами Вайбер и по всем нашим вопросам оперативно давал обратную связь.
Время вылета по бронированию должно было быть 12-го июня тоже в р-не 16-ти, нас гид предупредил, что скорее всего будет вылет 12-го, но утром. Но 11-го июня гид прислал сообщение, что наш отдых продлен до 13-го включительно и вылет будет 14-го рано утром. И связано это с тем, что нам задержали прилет. Это стало приятным "бонусом". Но нас предупредили, что вернемся мы не в Харьков, а в Киев... Учитывая, что наш турагент предупредил, что и вылет, и прилет может быть из Киева мы спокойно отнеслись к аэропорту возвращения.
Время вылета было перенесено на 2 часа позднее. Это время достаточно быстро прошло - время переноса увидели уже в аэропорту.
Предоставили из Киева в Харьков бесплатный трансфер (автобус). Автобус комфортабельный, правда водитель решил, видимо. сэкономить горючее и о кондиционере "вспомнил" уже практически под Полтавой. Но это списываю на "человеческий фактор". Гид из Болгарии и наш турагент до момента нашего захода в квартиру были "на связи" и лишь когда мы сообщили, что уже дома, общение завершили.
ИТОГО: если "Джоины" смогут решить вопрос с перелетами, то будет хорошо и тогда однозначно воспользуемся услугами данного оператора, если же ситуация останется без изменений - точно обойдем ДжоинАп сторонкой...

Отзыв был полезен? Да (8)