Join up !

qualityjoinup (Критик) 12 февраля 2018

Киев

Добрый день, Кристина! Вам была предоставлена услуга согласно вашего бронирования, никакие изменения в нее не было внесено. К сожалению, с указанной вами информации о транспорте, сложно понять, в чем возникла проблема и на каком этапе вашего тура. Групповой трансфер, входящий в состав туристического пакета, был предоставлен своевременно,жалоб на отсутствие мест не поступало, как и необходимости переходить границу пешком.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 11 февраля 2018

оценка:    0.3

Киев

Join up и Флай Дубай вроде бы солидные организации, но к туристам относятся наплевательски, это я прочувствовала на себе. Купили тур в дубаи, сначала были вынуждены попросить сдвинуть поездку (т.е. Поменять даты) ответили: Нельзя, штрафы 100%. Ладно, выкрутились, решили всё таки лететь, приезжаем в 21:00 в аэропорт, задержка вылета на шесть часов, в итоге рейс совсем отменили, в четыре утра всех отправили домой, благо иногородним пассажирам предоставили отель. Нервы, усталость, злость. Проснувшись, днём звоню в Join Up и Флай Дубай с просьбой сдвинуть даты тура, отказ! Сообщили, что рейс не отменили, а сдвинули, вылет в 16:00. Если бы сама я не позвонила, я бы и не узнала, что вылет перенесли. В аэропорт мы не успевали, звоню снова, объясняю ситуацию, мне говорят: ваши проблемы. Получилось так: когда у них проблемы (самолёт не вылетел по техническим причинам) я должна понять и простить, а когда я (из-за этих всех отмен-переносов рейса) не могу приехать в аэропорт, то это мои проблемы. Я не прошу вернуть деньги, я просила перенести даты и всё! Но такие бедные компании как Join Up и Флай Дубай не могут этого сделать! Им наплевать на туристов! Они получили деньги, остальное их не волнует! Конечно теперь никогда в жизни принципиально не воспользуюсь услугами этих двух компаний! И никому не посоветую!

Отзыв был полезен? Да (11)

кристина (Гость) 9 февраля 2018

гродно

Данные тура рейс в Египет 5215,обратный 5216 Львов. названия отеля sea beach aqua park blue resorts 4. Ну и конечно очень обидно то, что поездка наша была на 10 дней , а в итоге в отели мы пробыли 8 т.к два дня уходит на дорогу. когда прилетели уже была ночь это минус день, и когда уезжали с отеля было пять утра ещё минус день.

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 8 февраля 2018

оценка:    5.0

Киев

Не понимаю такое количество негативных отзывов. Летаем с компанией Джоин ап! (офис в центре на Б.Васильковской, возле Николаевского костела) не первый год и всегда довольны отдыхом и их сервисом. Последний раз были в январе месяце на Шри Ланке, отель Jie Jie by jetwing 5* - все было супер - отель, пляж, питание. Отдельное спасибо нашему менеджеру Илоне, которая рассказала нам о всех нюансах отдыха в данной стране и уговорила скомбинировать отдых на пляже и экскурсии. Страна прекрасная, интересная, гид влюблен в свое дело и сумел влюбить в Шри Ланку и нас. Море позитива! обязательно вернемся на этот прекрасный остров и обязательно с Джоин ап!

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 5 февраля 2018

оценка:    1.5

Киев

Отдыхал с женой и дочкой в Шарм эль шейх с 30.01.18 по 04.02.18. Начало было хорошее пока в отеле гид не по рекомендовал экскурсию мы с ребенком которому 11 месяцев спросили есть детская кроватка и питание он конечно в итоге ничего пришлось малышку укладывать типа в детской комнате с сооружениями из матрасов. Потом в последний день выезд из отеля по расписанию должен был 13:35 мы прождали автобус до 14:40 не предупредили пошел к гиду узнавать он ждите. И это еще не все в аэропорту рейс задержали на час с аргументом что много самолетов. Короче join up херня.

Отзыв был полезен? Да (8)

Вадим (Гость) 2 февраля 2018

Первомайск

Купил тур в Египет 22.12.17 на 11.02.18 по разводу раннего бронирования,типа так выгоднее и дешевле и тра ля ля...
За десять дней до вылета такой тур у них можно купить на 80 долларов дешевле!!!!!Карл!!!И смысл тогда им отдавать деньги на перед????И никто с турагенства толком ничего не попытался изменить - исправить.Ответ: так получилось....

Отзыв был полезен? Да (8)

qualityjoinup (Критик) 31 января 2018

Киев

Здравствуйте, Кристина. Благодарим за ваш отзыв. Компания Join UP! всегда заботится о каждом клиенте и стремится предоставлять услуги исключительно высокого качества. Укажите, пожалуйста, корректные даты тура, название отеля и мы обязательно проверим информацию.

Отзыв был полезен? Да (2)

Кристина (Гость) 31 января 2018

оценка:    3.0

гродно

отдыхали с семьёй и друзьями в шарме с 19.01.18 по 29.10.18. нас было 8 взрослых и 5 детей.в целом всё было бы хорошо, только на обратной дороги домой мы не могли спокойно сесть в трансфер. нам просто не хватила места в автобусе, нам предложили сесть в бус , но всей компанией мы не влазили, детей до двух лет у нас было трое, туда в автобусе мы их везли на руках, а в бусе нам так не разрешили, потом мы только узнали, что на них были места, а нам сказали их держать на руках. А те люди которые в ту сторону ехали в бусе не захотели ехать там обратно и сели в автобус, а мы получается должны были разделиться часть семьи в автобус часть в бус. вообщем это был кошмар. ругались все и в автобусе люди и мы. решили нас везти всех в бусе 11 человек, когда можно только 9 с водителем. в итоге границу наши мужья переходили пешком. Знала я ,что так будет никогда бы не поехала на трансфере.

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 31 января 2018

оценка:    5.0

Киев

Привет, отзыв пишу первый раз) может будет кому то интересно) отдыхали в отеле Альбатрос Модерна 5* в Египте, Шарм ель Шейх. летели семьей я с мужем и двое детей. Первый раз заграницу. Турфирму выбирали долго и нудно) друзья посоветовали Джоин Ап. Ну мы остались очень довольны. Все путешествия сложилось на отлично! Перелет по расписанию. В аэропорту встретили и провели в автобус. в отеле вообще все очень понравилось, красивая территория, питание, аквапарк,. Все хорошо! Очень рады что поехали. Большое спасибо за наш чудесный отдых! всем рекомендую Джоин Ап!

Отзыв был полезен? Да (3)

Rifket (Участник) 31 января 2018

Киев

Отдыхали с супругой в Египте в Хургаде в отеле Old Palace Resort вернулись 27.01.18.Встречающей стороной было агентство Join.up. гид от этой компании в отеле, Мухамед неприятный, заносчивый,стремящий ся не подсказать, а навязать тебе услугу с тупыми шутками человек.Плохо скрывающий своё раздражение при неудобных вопросах.Он оценивает туриста не как средство заработка, а как средство наживы.Купили у него экскурсию в Каир, очень утомительная и длительная по времени 22часа и в край тяжелая, если ехать автобусом где 25- 30 человек. 23.01.18 ночью выехали.Гид от компании,предупредил ,что в туалете мусорным ведром не пользоваться оно для других целей. Это для каких!? Водитель с гидом,долго плевались семечками много и громко болтали по арабски, как на базаре,среди туристов была семейная пара имеющая на руках двух малюсеньких деток, которые всю дорогу выли ныли,мучились сами и мучили других...В автобусе по TV гид постоянно крутил арабские национальные песни от которых под конец стало не по себе.Когда случайно прокручивая диск он попал на фильм рассказывающий об истории Египта, как древние, строили великие пирамиды, гид сухо сказал, что об этом он рассказывает и комментирует это только по английски!В заключении экскурсии гид в твёрдой, простой форме настоятельно,предлож ил оставить водителю чаевые...Интересно, европейцам, он такие предложения и в такой форме, то же делает? Было много и других неприятных моментов от которых просто одолевает горечь, что я связался с этой канторой.НО ЭТО В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ.

Отзыв был полезен? Да (3)