Senturia система бронирования

Борис (Гость) 24 сентября 2012

оценка:    0.5

Сургут

покастная фирмачка,обходите стороной и сохраните свои деньги и нервы.

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 20 сентября 2012

оценка:    4.0

Санкт-Петербург

Я оплатила банковским переводом через Интернет (никаких проблем), на следующий же день стала от них требовать билет. Через полдня билет был в ящике. Меня стойко терпели три оператора. Даже позвонили, хотя я не просила. Да, работают медленно. Если у Вас есть время на "борьбу" с ними - рекомендую. Официальный сайт бронь подтвердил. Жду вылета-прилета.

Отзыв был полезен? Да (1)

Станислав (Гость) 14 сентября 2012

оценка:    0.1

Москва

Отвратительно!!!
Заказал билеты в Дубай, на 9 человек, в обе стороны. Авиакомпанию выбрали Emirates. Думаю не стоит говорить о стоимости перелета. Ввиду чего повелся на стоимость у них, хоть она и была на 2 тыс руб дешевле, чем у конкурентов. В итоге с учетом доставки курьером, сумма стала даже больше.
Итог: Курьер не приехал, никто даже не позвонил. Билеты аннулировал, купил в другом месте.
Ни кому не рекомендую этот сервис.

Отзыв был полезен? Да (1)

Камилла (Гость) 11 сентября 2012

оценка:    4.5

Москва

молодцы ребята, цены дешевле,сервис норм. страшно було жутко, сначала заказала, потом отзывы почитала, чуть кондражка не хватила. Итог: в течение 10 мин прислалибронь, еще через 5 мин билет. ЕЕЕЕЕ !!!!))) на всякий случай перезвонила, проверила, мой билетик уже выписан. еще бы рейс не задержали и вообще супер было б)

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 6 сентября 2012

оценка:    4.5

Старый Оскол

Заказала билеты Москва-Ташкент-Москва в первые работают отлично билеты прислали и более того можно самим отследить есть ли ты в списке пасажиров и прошла ли твая оплата вот на этом сайте https://www.viewtrip .com/.так что я думаю что плохие отзывы пишут скарее всего их канкуренты так как билеты действительно дешевле на много маи например обошлись дешевле на 15 000 рублей.Очень благодарна фирме и создателям сайта впредь сотрудничать буду с ними всегда.Надеюсь в аэропорту проблем не будет.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 6 сентября 2012

оценка:    0.4

Москва

Никому не советую эту компанию! Ужасные условия возврата билетов - неудобно, долго и очень дорого!! Сервисный сбор -1500р. за билет! Полдня заполняла многочисленные заявления на возврат, деньги так пока и не вернули! Оказывается, это для них нормально - почитайте другие озывы. Позор таким фирмам!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Гулзора (Гость) 1 сентября 2012

оценка:    0.1

Башкирия Уфа

Пора закрыть эту якобы турфирму,до сих пор не возвращают деньги,ссылаются на всё,но только не на свою ошибку.вовремя сообщили и отправили отказ от авиабилетов,но у них каждый раз новые менеджеры!и каждый раз говорят отправить ксерокопии билетов!тюрьма по ним плачет! Только по отзывам можно понять,что на таких как мы делают деньги! Надо прокуратуру попросить их проверить!неужели нет на них управы?

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 26 августа 2012

оценка:    1.6

Москва

Решила написать свой отзыв.
На компанию наткнулась через Яндекс.авиабилеты. Заказала. Оплатила через курьера. Все хорошо.
НО! так получилось, что от билетов пришлось отказаться. Сумма была примерно 24 000 р. Встал вопрос о возвращении денег за билеты. Сразу скажу, что проблем с дозвоном не было. Заполнила там какие-то формы (сказали, что каким образом платила, таким образом деньги и вернут). Веселуха началась, когда начали выяснять сумму к возврату.
1. Поговорив по телефону с менеджером, мне сказали что за возврат очень большие штрафы как у них, так и у авиакомпании (был Аэрофлот) и бла-бла... и к возврату мне причетается сумма около 6 000 р, и что ЕСЛИ Я СОГЛАСНА НА ТАКУЮ СУММУ, то ни мне ее вернут, а то некоторые ничего не получают вообще. Расстроилась.
2. Позвонила в Аэрофлот разбираться какого хрена такие штрафы за возврат, когда до вылета больше 2 суток и все такое. На что мне ответили, что сами удивлены и штрафы у них раза в 2 меньше.
3. Перезванию, ругаюсь, договариваюсь и сумма к возврату уже около 16 000 р =)))

Точных сумм с копейками уже не назову. Но скажу вот что, так как я так и не полетела, я не знаю, что и как было бы в аэропорту. Но то, что деньги МНЕ ВЕРНУЛИ с курьером - да. Пытались обмануть - тоже да, но исправились. Просто видимо все и везде нужно контролировать, знать и проверять.

Не знаю, буду ли я еще пользоваться их услугами, начитавшись здесь отзывов. Просто хотелось бы им пожелать работать с меньшим количеством мухляжа, глядишь, и люди потянутся =)))

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 24 августа 2012

оценка:    1.5

Санкт-Петербург

У меня возникли проблемы с возвратом средств за сданные билеты. Билеты сдал больше двух месяцев назад, 14 июня, деньги до сих пор не получены. На письма отвечают крайне нерегулярно и не по делу.

В последнее время при попытке запросить сумму к возврату отказывали даже в этом. При этом сообщали, без каких-либо объяснений, что исходная стоимость билетов была 62764 рублей, в то время как я платил 64396. Через пару дней наконец ответили, что это стоимость одного билета без стоимости первоначальной обработки заказа и сообщили таки сумму, которую теоретически согласны вернуть (но, разумеется, не вернули).

Однако, основная суть претензий заключается в том, что для возврата средств сайт запрашивает номер, срок действия и защитный код банковской карты по открытому каналу через http-web форму. Если данную информацию не сообщать, а передать, например, банковские реквизиты для возврата средств, то сотрудники сайта отвечают категорическим отказом и прерывают общение. Конкретно, сегодня мне в ответ пришло письмо с текстом "Ваше заявление заполнено не корректно" без каких-либо объяснений и на этом всё.

В самое последнее время ситуация, на первый взгляд, "улучшилась" и данные карты стали запрашивать через ту же форму, но по защищенному соединению. Однако содержимое формы в полном объёме отсылается на несколько email адресов, где может быть доступно кому угодно.

Договор любого держателя любой карты со своим банком прямо запрещает делать реквизиты карты доступными третьим лицам. Того же мнения придерживается и, например, Мастеркард:

"The procedure of entering your credit card information in order to obtain a refund is not normal procedure. If the merchant processed the original transaction then they would be able to process the refund. The procedure does seem suspicious. If you wish to have the website further investigated, you may direct that information to <...>

Best Regards,
MasterCard Fraud Protection Center".

Однако у сотрудников Senturia явно присутствует наплевательское отношение к финансовой безопасности своих клиентов и нежелание исправлять грубые огрехи в своей работе.

Хотя в последнее время складывается ощущение, что хотя бы на письма стали отвечать быстрее и чуть разумнее. Свою веб-форму (теперь она находится по адресу https://senturia.ru/ zayavlenie-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-neispolzovannuyu-uslugu/) тоже всё время в чём-то доделывают, но деньги клиентам возвращать так пока и не научились :(

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 21 августа 2012

оценка:    0.3

Санкт-Петербург

При работе с данной конторой нет никаких проблем, только в одном случае, если не потребуется никаких изменений. Если в билете нужно изменить дату или что-нибудь другое, с этой конторой оказываешься в 18 веке. Форму на расчет изменения стоимости!!!! можно заполнить только в том случае если у тебя установлен определенный браузер, ответа ждешь 12 часов!!! С таким бредом не сталкивалась нигде. С учетом того, что в командировки я летаю часто, и на Аэрофлоте просто не было билетов на нужные даты и время, пришлось связаться с этой контрой, в следующий раз лучше с неудобными пересадками, но не с ними. Каменный век.

Отзыв был полезен? Да (1)