Senturia система бронирования

Виктория (Гость) 9 февраля 2014

Киев.

Нет слов, товарищи! Купила в январе (вылет 5 апреля) 2 билета (26 000 грн = 3 000 долларов!!!!!!!). Сейчас ситуация меняется и вижу, что не до отпуска. За 2 полных месяца до вылета хочу сдать билеты и вернуть деньги (понимаю, что сборы и штрафы и т.д.). На что мне приходит ответ, что мои билеты возврату не подлежат. Причем на сайте авиакомпании (KLM) о таком не в курсе! Ну что же - будем с юристами разбиться. А про эту компанию и так уже душком несет. Вот и друзьям на не выдуманном примере расскажу.

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрей (Гость) 6 февраля 2014

Киев

Ребята, кто-то в органы уже обращался по данной компании и ее детятельности? хотим присоединится.
спасибо.

Отзыв был полезен? Да (2)

Senturia Support (Участник) 30 января 2014

Киев

Алексей (гость) 30 января 2014,

Сообщите номер Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алексей (Гость) 30 января 2014

оценка:    0.2

Сочи

БЕРЕГИСЬ ШАРАГА.
В поисковике искали авиабилеты в Бангкок. Самым дешевым оказалась центурия, пытались купить, ввели все данные и не ответа ни привета от этой шараги. Прежде чем связаться с ними посмотрите на разницу в нашем случае, 500 рублей при цене 44000, это копейки. Не тратьте свое время на эту помойку. После подтверждения карты, через 6 часов попыток узнать, что и как, На единственный тел. никогда не дозвониться, через скайп, или отправляя смс Вам никто не ответит. Потратив рабочий день на эту шарагу никогда с ними, никаких отношений. Берегите нервы и время - не вляпайтесь.

Отзыв был полезен? Да (2)

Senturia Support (Участник) 23 декабря 2013

Киев

Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, сообщите номер своего заказа.

С уважением,
команда Senturia.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 19 декабря 2013

Москва

Забронировала у Senturia билет для партнера по бизнесу, но выяснилось, что она предпочитает другого авиаперевозчика. Заполнила заявление о добровольном возврате на сайте Senturia, однако через 6 дней мой банк подтвердил списание денег за билеты посредником, то есть Senturia. Позвонила в московский офис, чтобы разобраться, говорят, что это авиакомпания все списала. Позвонила в авиакомпанию, говорят, что ничего не списывали, так как авиабилет был аннулирован корректно. Хочу свои деньги назад на карточку здесь и сейчас, а не через мифические 2 месяца. Категорически на согласна с размером штрафа - около 4600 рублей, тогда как по правилам и тарифам авиакомпании штраф составляет 1400, а Senturia указывает свой тариф - 1500. Короче говоря, что-то надо подправить в консерватории... В случае отсутствия разъяснений и возврата денег на карту в размере 69000 из 72000 выплаченных за авиабилет бизнес-класса Пекин-Москва-Пекин буду подавать претензию в адрес ООО "Старбрендс", представляющего агентство в Москве, Ивана Ковпака. Непременно проинформирую общественность о результатах

Отзыв был полезен? Да (2)

Кирилл (Гость) 2 октября 2013

оценка:    3.8

Харьков

С женой летаем к друзьям в Прагу. Бронируем билеты через сайт, в первый раз не сразу разобрались как и где нам получить билеты, пришлось весь сайт просмотреть, который мне был не особо интуитивно понятен. Платил наличными через кассу. Был случай когда мы ошиблись с датой вылета, данные уже были внесены билеты забронировали уже и заплатил, и только потом увидел что дата не правильная. У жены как обычно паника) Связались с сотрудниками Call центра, где нам помогли быстро все решить. Пришлось ещё доплатить комиссию, чтоб поменяли на удобное нам время, но это была наша вина, поэтому не жалею. Буду бронировать пока не найду что-то лучше

Отзыв был полезен? Да (2)

Вадим (Гость) 30 сентября 2013

СПб

Только у меня сложилось впечатление, что последние 3 отзыва написал один и тот же человек?

Отзыв был полезен? Да (2)

Артур (Гость) 30 сентября 2013

оценка:    4.9

Николаев

Буквально не давно воспользовался этим сервисом. Летел в Стамбул. Забронировал билеты через сайт, понравился удобный поиск и широкий выбор авиакомпаний. Перевел деньги через банк. Через сутки прислали сообщение что требуется подождать. Еще через сутки пришло уведомление что бронь была аннулирована, и как оказалось потом деньги были успешно сняты со счета. Я был этому конечно безумно рад! Позвонил в кампанию выяснять что с этим делать, разобравшись менеджер быстро всё решил. Деньги никуда не пропали, и ждали списания, пришлось выбрать другой рейс и немного доплатить. Но в целом рад что всё решилось. Спасибо за оперативное решение.

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгений (Гость) 27 сентября 2013

оценка:    4.0

Киев

Забронировал билет Краснодар-Киев-Краснодар. Сразу перевел оплату, подтверждение пришло на следующий день. Но в связи с обстоятельствами дату вылета мне пришлось перенести. Думал уже отказываться от билета и бронировать другой но оператор помог решить проблему, написать заявление об изменении билета. Процедура проходила долго, заполнение многих запросов ещё и пришлось не мало доплатить, на почту прислали новый маршрутный лист. Но в целом сервис надежный. Не кинули.

Отзыв был полезен? Да (1)