Senturia система бронирования

Татьяна (Гость) 2 июля 2012

оценка:    0.5

Санкт-Петербург

Оценка работы компании - неудовлетворительно! Если у Вас и получится забронировать билет после примерно 20 попыток, то подтверждение брони еще не гарантия приобретения билетов. Сайт - крайне ненадежный партнер в покупке билетов. Сервис, уровень общения персонала ниже плинтуса. Никому не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Эля (Гость) 2 июля 2012

оценка:    5.0

Крым

Уже раз 15 покупала у них билеты и всегда довольна! конечно, были некоторые нюансики при покупке, но в целом я всегда получала, что хотела и по доступной цене! тем более, что можно сразу же им написать и ответ максимум в течении получаса получаешь, если конечно не в 2 часа ночи писать))

Отзыв был полезен? Да

Кристина (Гость) 25 июня 2012

оценка:    2.5

Москва

Услугами компании я к счастью или сожалению не пользовалась, на сайт наткнулась случайно, подкупила фраза "скандально низкие цены". Зашла на страничку, почитала, что ниже цен просто нет. Сравнила с теми, на которых покупаю обычно (рейс Краснодар-Москва на 22/07). В результате цена Сентурии оказалась ВЫШЕ, чем на сайте Skyexpress и непосредственно Кубанских Авиалиний на 1173руб, разница с Билетикс.ру 848 руб НЕ в пользу Сентурии.
Почитала отзывы, сделала четкий вывод, что услугами данной компании пользоваться не буду.
Прежде, чем купить билет "сэкономив", потратьте 10 минут времени для поиска билетов и на других сайтах (особенно официальных страниц авиакомпаний).
У перекупщиков (таких как Сентурия) огромные дилерские скидки на билеты, но почему-то наценка даже больше.

Отзыв был полезен? Да

Anna (Гость) 24 июня 2012

оценка:    0.5

Днепропетровск

Недобросовестная компания с услугами низкого качества.
Если бронь на билет сохраняется максимум сутки (когда в других компаниях - 3), то это самое простительное.
После покупки билета, компания Senturia, забывает о существовании клиента, т.е. информация о переносе рейса, смене аэропорта их не интересует, и чтобы перевыписать билет (не по вине пасажира) необходимо делать дополнительный запрос и убеждать/просить менеджера.

Кроме того менеджеры по возвратам - скорее всего миф. Каждый раз, "специалисты" горячей линии Senturia называют разные имена менеджера по возвратам и отказываются сообщать статус заказа, вернее ранее отказывались, а на настоящий момент - просто говорят, что заявка даже не приянта в работу. Больше рисковать и пользоваться услугами компании Senturia - не буду.

P.S. Ув. посетители сайта, подскажите был ли у кого-то опыт возврата средств через общество по делам защиты прав потребителя или через суд у Senturia. Заранее спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 18 июня 2012

Санкт-Питербург

Какие конкурентные войны........ Мы заказали белеты уних и нету билетов.... Это продолжалось три дня мы ждали приезда курьера(курьер на протяжении трех дней говорил на завтра) а после звонка в компанию услышали ответ... дело втом что курьерская доставка обьяснила что мы отказались от брони и бронь теперь не востановить.... Ха-Ха-Ха

Отзыв был полезен? Да

zyx (Участник) 2 июня 2012

оценка:    0.5

Киев

Просто отвратительно.
Заказали билеты, в течение указанного времени оплатили, через день пишут, что доплатите ещё или можем вернуть вам деньги. К этому моменту билеты подорожали и в других агентствах. Пришлось доплачивать.
Прилагаю переписку с ними:
"... Здравствуйте!
Я получил от Вас счет на оплату авиабилетов. Мною это счет был оплачен в установленные сроки в полной сумме. В процессе покупки билетов мне не было предоставлено какого-либо уведомления относительно листа ожидания, о возможной доплате, и прочих подобных сюрпризах. Ничего от Вас не было получено и в течении суток прошедших между бронированием и оплатой авиабилетов в банке.
На текущий момент билеты на эти же даты находятся в свободной продаже. И мне не понятно, почему мои билеты в листе ожидания. Да, цена сейчас несколько выше, но она не была такой, когда я делал заказ. Почему я должен доплачивать какую-то разницу, если она связана с Вашей автоматизацией либо другими техниескими вопросами, которые меня, как Вашего клиента, слабо интересуют? Это честно говоря Ваши проблемы, как сервиса по продаже билетов.
Не хочется писать гневных слов или каких-то угроз, но я не думаю, что Вы заинтересованы в негативной рекламе в свой адрес. Я уже молчу здесь, что Вы в принципе не правы в этой ситуации с юридической точки зрения (у меня есть счет от Вас, который я своевременно оплатил в полной сумме, квитанция банка).
Поэтому будьте добры исполняйте свои обязательства.
Убедительно прошу подтвердить мое бронирование билетов.

15 мая 2012, в 18:39, Авиабилеты Senturia <aviabilety@senturia .ua> написал(а):

Здравствуйте!
Уведомляем Вас, что Ваш денежный перевод,
зачислен на наш расчетный счет.
Авиакомпания не подтверждает наличие мест по Вашему бронированию и определяет его на лист ожидания,что в свою очередь не гарантирует подтверждение со стороны авиакомпании.
Вы можете сделать новое бронирование и доплату, при этом мы зачтем Ваш перевод в новом бронировании, либо заполнить заявление на возврат.
Заявление на возврат высылаем Вам в прикрепленном файле. Ждем от Вас подтверждения,
заранее спасибо.
С уважением, Наташа.". В общем, обходите двадцатой дорогой, а компании скорейшего закрытия. ;).

Отзыв был полезен? Да

Павел (Гость) 31 мая 2012

оценка:    3.8

Киев

Люди, из-за ваших конкурентных войн на этом сайте, нет возможности реальный отзыв почитать.
Эпитеты одни - "шарашкина контора", "мошенники", "кидалы" и прочее. И пишут это "клиенты" которые знают все правила авиакомпаний "разбираются" во всех тарифах и прочее. Может хватит?
Соблюдайте этику хоть какую-нибудь, а?
Для тех кто ищет реальную информацию - Сентурия имеет аккредитацию IATA (посмотрите в Википедии или специализированных сайтах что это)только зарегистрированных клиентов на сайте Вконтакте более 2000. Понятно, что компания не идеальна,она молодая, наверняка есть проблемы (почитайте отзывы о других сервисах онлайн бронирования). Внимательно читайте правила возвратов билета, его заказа и все будет хорошо. Я знаю точно - эти ребята, не тот чан дерьма который здесь описывают.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 27 мая 2012

оценка:    0.6

Луганск

Я заказывала билет в Сентурии, оплатила стоимость билета + доставка билета курьером. Естественно, билет пришел на e-mail. Никакого курьера. Зачем тогда было указывать эту услугу?
Поездку перенесли, попросила вернуть таксы за билеты. Мне сказали, что вернут в банк, в котором произведена оплата за билеты, т.е.в банке нужно открыть лицевой счет. Я дала им реквизиты лицевого счета в другом банке. Мне ответили, что реквизиты неправильные. Я проверила вместе с сотрудником банка - все верно. Снова попросила вернуть таксу на этот л/с. Вот уже более 7 месяцев "возвращают". По телефону ничего не отвечают толком.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 24 мая 2012

оценка:    5.0

Москва

Пользовался услугами компании впервые... и мне понравилось. Купило то, что они {Сентурия} смогли забронировать мне рейс, на который все остальные писали "билетов нет". Не понимаю отзывов с нытьем - компания сразу предупреждает "дешевле не найдете" - чудес на свете не бывает. Лично я очень доволен, ребята - так держать!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 22 мая 2012

оценка:    0.3

Киев

Вот как раз на страничках вконтакте и фейсбуке отзывы только людей людей из сентурия випклаб, что автоматически делает их неправдоподобными!!! Расскажу свой личный опыт, как человек пострадавший от этой конторы (иных слов для них нет). Летаю часто и густо, имела дело со многими авиакомпаниями, с общими правилами знакома практически досконально. Забронировала билет и вовремя его выкупила, не нарушив никаких правил. По ВЕСКИМ причинам мой полет отменился. Направилась в офис компании, с просьбой вернуть мне деньги за билет, на что получила ответ, что тариф не возвратный и деньги они мне возвращать не будут. На фразу "Верните мне хотя бы таксы", девушка ответила: "А, НУ ДА..." и побежала кому-то звонить. В итоге вернула мне вместо положенных 30% аж целых 10%!!! Я попросила сделать мне полную распечатку билета, где будет видно такс. Не трудно догадаться, что она сделала круглые глаза вид, будто не понимает о чем речь( а может и действительно не понимала, что вообще печально).В конце-концов выдала мне совершенно неприглядную бумаженцию, не имеющую ничего общего с бланком детализации авиабилета... Далее в авиакомпании,я узнала, что сентурия продает билеты по самому низкому тарифу перевозок (что объясняет их цену), при котором Вам не вернут деньги за билет даже если Вы УМРЕТЕ!!! И ВСЕ ПРОБЛЕМЫ В АЭРОПОРТАХ БУДУТ ТОЛЬКО ВАШИМИ ПРОБЛЕМАМИ!!! При этом тарифе, грубо говоря, никто не несет за Вас и Ваш перелет, ответственности... Это меня повергло в ужас. Думаю, излишне говорить, что услугами этой конторы пользоваться я больше никогда не буду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отзыв был полезен? Да