Senturia система бронирования

Julia (Гость) 2 мая 2012

ekaterinburg

сегодня забронировала билет в Нью-йорк, пришел номер брони и просьба подождать 20 часов.слава Богу, что прочитала эти отзывы, аннулировала бронь. лучше не рисковать, не думаю, что это пишут конкуренты! если столько негатива пишут, значит действительно это- шаражкина контора! Только вот теперь волнуюсь, что данные карты "запалила"

Отзыв был полезен? Да

Лиля (Гость) 29 апреля 2012

оценка:    5.0

Харьков

классно слетали в таиланд!! спасибо сентурии за оперативное участие

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 24 апреля 2012

оценка:    0.6

Верхнеднепровск

Забронировала сначала билет, заплатила, позвонили сказали что пере бронируйте, того билета нету. Пере бронировала, заплатила, позвонили сказали опять что нету билетов. В результате взяла через Российскую фирму авио билет на этот рейс без проблем. А деньги назад не могу уже месяц назад получить. Буду подавать иск в суд.

Отзыв был полезен? Да

Костя (Гость) 22 апреля 2012

оценка:    1.8

Москва

Обычно не воспринимаю негативные отзывы, поэтому хотел воспользоваться сервисом.
Позвонил в call-center - кое-чего спросить, в ответ: "все операторы заняты - перезвоните позднее". Не отчаялся, заказал обратный звонок в течение 15 минут (заказ 22.04.2012 время 10:49) - перезванивают до сих пор (13:32).
В итоге купил билеты в другом месте.
Каждый решает сам.
Всем удачи!

Отзыв был полезен? Да

Валерия (Гость) 20 апреля 2012

оценка:    5.0

Петропавловск-Камчатский

Билеты в Далянь заказала без особых проблем. В call-центре ответили со второго раза. Билеты пришли через 5 минут после того, как сняли деньги. Позвонила одному из перевозчиков (Аэрофлот)билеты оплачены и действуют.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 20 апреля 2012

оценка:    0.5

Москва

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. При бронировании билета указывается одна сумма (т.е. создается впечатление что у них билеты дешевле чем у других), реально списывается больше.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 19 апреля 2012

оценка:    0.7

Казань

Начал заказывать билеты. возникло куча непоняток.
общение на сайте с опрератором - ощущение, что с роботом. для оплаты просят прислать им все реквизиты карты - стало подозрительно.
решил почитать отзывы... мда... правильно сделал, что не заказал - лучше через ozon.

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 17 апреля 2012

оценка:    0.7

Львов

Абсолютно согласен с мнением многих людей, которые оставили отзыв про компанию Senturia. Абсолютно отвратительный сервис + мошейническая схема работы. При проплате с карточки компания берет дополнительно 3% "комиссии". При отмене рейса со стороны авиакомпании Senturia не возвращает полной суммы! Мало того что у тебя отменяют билеты, так еще ты за это должен заплатить штраф. Про call center и уровень подготовки менеджеров - это отдельная история. Однозначно ни кому ни при каких обстаятельствах не РЕКОМЕНДУЮ Senturia. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ, И ВРЕМЯ.

Отзыв был полезен? Да

Инга (Гость) 9 апреля 2012

оценка:    0.5

Москва

ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПРОВЕРЕННЫЕ КОМПАНИИ, А НЕ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!
Вот несколько "сюрпризов", которые вас ожидают, если все же решитесь воспользоваться их "услугами":
-невозможность дозвониться ни по одному из телефонов call-центра (звонила, как по московским номерам, так и на Украину).
-общение с представителями компании только по электронной почте, соответственно, оперативно решить вашу проблему, если она возникнет (а она, скорее всего, возникнет) не получится.
-некомпетентность сотрудников в вопросах, касающихся непосредственно правил "Senturia". Так мне два дня на один и тот же вопрос несколько менеджеров (с одним вам общаться не получится, будут отвечать все время разные) давали принципиально разные ответы.
- безграмотность представителей "Senturia". Чтобы не быть голословной, приведу в пример часть ответа от 7 апреля 2012, 23:17 "как есть", без изменений орфографии и смысловой нагрузки, если вам удастся ее найти: "С случае no-show, билет является невозвратен".
-при покупке "дешевых" билетов взимается комиссия.
-при желании отменить билет заблаговременно (за месяц), помимо штрафа компании-перевозчика (в моем случае "Аэрофлот") с вас потребуют так же заплатить штраф Сентурии, который, кстати сказать, больше, чем у компании-перевозчика. В итоге придется заплатить два штрафа, что в моем случае составило более 50% стоимости одного билета.

ФУХ, выговорилась. Надеюсь, кому-нибудь будет полезно.

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 8 апреля 2012

оценка:    0.4

москва

Шаражкина контора! Купила билет на завтра, там мне пришло письмо на емейл, что билет забронирован, в течение 20 часов часов ждите электронный билет! Что за бред! Позвонила в службу поддержки, сказали: "из-за того, что воскресенье администраторов нет, возможны накладки"
Вы что издеваетесь, я оплатила билет, ввела данные своей банковской карты и не знаю, успеют ли мне выслать электронный билет до вылета!
впервые такое!
и какая разница воскресенье или другой день недели, самолеты летают круглосуточно!
такого сервиса еще не встречала!

Отзыв был полезен? Да