Senturia система бронирования

Светлана (Гость) 13 марта 2013

Барнаул

И кстати,после того как я оплатила бронь,через Промсвязьбанк,через 4 часа получила маршрутные листы. И сразу же проверила билеты,позвонив в авиакомпанию Аэрофлот,которой лечу,все нормально,назвала № билета,и они мне подтвердили,что такой билет есть и под моим именем!Еще раз спасибо сотрудникам системы сентурия!!!

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 13 марта 2013

Барнаул

Максим,простите,вы такую ерунду пишите. и про комиссию,и про время работы сотрудников. я сама оплатила через промсвязьбанк через операциониста наличными,время заняло 2 мин. комиссия 100руб. и телефон у системы круглосуточный и бесплатный по России!!! в сентурию звонила раз 10,у меня было много вопросов,и всегда сразу дозванивалась,и получала очень подробную информацию на все интересующие меня вопросы.Что за манера у наших людей не понять не спросить толком не умеют,а потом получается и банк плохой и система,интересно какой же вы работник,и что о вас думают люди. Извините еще раз.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 13 марта 2013

оценка:    4.9

Барнаул

Первый раз воспользовалась системой бронирования,и очень довольна,потому что о сентурии узнала от людей-профи турбизнеса,которые через эту систему в течении последних нескольких лет покупают авиабилеты для наших туристов,при чем цены на много дешевле,цен авиакомпаний. Спасибо сотрудникам!!!

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 12 марта 2013

оценка:    3.0

Москва

покупал билеты в Штаты.
Плюс - цена на 7 000 дешевле, чем на сайте Трансаэро на те же даты.
Минусы -
Выбрал оплата через банк - сумма !без комиссии!.
Думал, переведу деньги со своего счета, как обычно. Почитал отзывы по компании, не все восторженные, прямо скажем. Решил позвонить в колл центр, уточнить, все ли хорошо с бронью. С 3го раза ответили (после 11 утра люди приходят на работу, но это ок, работают мало, но интенсивно, допустим). девушка уверила меня, что все ок, бронь в порядке. И порекомендовала - чтобы у нас с ней все было !без комиссии! - провести перевод непосредственно в Промсязьбанке, т.к. если переводить со своего счета в другом банке, то кроме появления жуткой комиссии еще велика вероятность того, что деньги будут идти долго и бронь может "слететь". Ок.
Еду в ближайший промсвязьбанк. И вдруг в отделении выясняю, что в нем нет... кассы???!!! Ок. Еду в другое. там меня долго маринуют, заставляют писать заявление на перевод средств (счет на оплату услуг, который я распечатал, не является, несмотря на название, основанием для приема денег. но ладно, за !без комиссии! можно и потерпеть. Заполняю бумажки, торчу в очереди. И в итоге мне выкатывают 1250 руб КОМИССИЮ!!!
Внимание вопрос:
Зачем указывать на сайте - что это самый простой способ купить билеты!? По вашему, ездить в промсвязьбанк (где в отделениях нет касс) и торчать в очередях это просто!?
Внимание второй:
Зачем на сайте и в колл центре указывать информацию, что операция БЕЗ КОМИССИИ, когда она есть и не хилая??!!!
И, внимание, третий: После того, как я вкусил все прелести общения с промсвязьбанком с небольшой (!) комиссией и все таки провел платеж, могу ли я быть уверен, что наконец-то билеты будут выписаны?!
Лучшем с карты перевод осуществил, хотя и там, наверняка есть свои подвожные камешки.
Спасибо за внимание.
В остальном все прекрасно.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 6 марта 2013

оценка:    4.5

Санкт-Петербург

Пользуюсь услугами компании с августа 2012 года. Мне очень нравится, больше не использую никаких других поисковиков по подбору билетов. Грамотные и доброжелательные сотрудники, быстрая обратная связь, низкие цены на билеты — чего еще желать? А возможность сохранения в личном кабинете данных о своих попутчиках — это просто замечательно! Спасибо, Senturia!

Отзыв был полезен? Да

dimazhilcov (Гость) 6 марта 2013

оценка:    4.9

Днепропетровск

Покупал билеты в Берлин через Senturia для себя и беременной жены. Покупали за 2 месяца до вылета, но за неделю до предполагаемого рейса пришло письмо, что Люфтганза отменила рейс и предлагает другой перелёт с пересадкой в Вене 6 часов! Гостиницу они даже не предложили, а для беременной женщины 6 часов в аэропорту — это кошмар! Уже думали отменять поездку (ехали на юбилей к моим родителям), но спасибо компании Senturia, ребята долго разбирались с авиакомпанией и через 2 дня у нам дали билеты на прямой рейс.

Отзыв был полезен? Да

Senturia Support (Участник) 6 марта 2013

Киев

Андрей, здравствуйте. К сожалению, по Вашему бронированию авиакомпания предоставила в Глобальную Дистрибутивную Систему (GDS) неверную информацию о сроках выкупа авиабилета и дважды аннулировала его.
Мы не можем повлиять на эти процессы. Все происходит в автоматизированном режиме, а как раз в тот день авиакомпания производила отладку своего программного обеспечения и Вы пострадали в результате технического сбоя.
Мы искренне сожалеем о том, что Вы оказались в неприятной ситуации. Специалисты Senturia действовали в соответствии с установленными правилами и сделали всё возможное для того, чтобы оказать Вам содействие, но не все зависит от нас.

Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предлагать своим клиентам оптимальные цены на авиабилеты. В данный момент наша команда работает над юзабилити сайта для того, чтобы его использование было максимально понятным и приятным.

Юлия Sh., здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом пользования нашими сервисом!

Отзыв был полезен? Да

Юлия Sh. (Гость) 28 февраля 2013

оценка:    4.7

Киев

Здравствуйте. Самые низкие цены действительно оказались у Сентурии. Бронировала неделю назад билеты, выкупить нужно было в течении 2 дней, но времени все не было заскочить в офис и забрать(офис в моём районе, поэтому мне в принципе удобно). Вчера вечером позвонила узнать состояние заказа - бронь осталась, тарифы сняли, что и не удивительно, так как я не успела в срок. Молодой человек с которым я разговаривала восстановил тарифы, за что ему, Дмитрию (Киев) отдельное спасибо. А вылет через пару дней и ясное дело что цена растет. И цена почти на 100$ дороже уже. а у меня 2 билета. поэтому восстановление тарифа, первоначального, это действительно хорошо. Сегодня пришла в офис Сентурии и за 15 минут получила и маршрутный лист и подтверждение и собственно сами электронные билеты. Авиакомпания-Аэрофлот. Немного напугали негативные отзывы здесь, поэтому зашла на сайт авиакомпании которой лечу и проверила там есть ли вообще мои билеты. Все есть и все подтверждено. Спасибо. Мой отзыв положительный.

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 26 февраля 2013

оценка:    4.1

Питер

Сайт понравился, достаточно быстро удалось забронировать, да и удобный интерфейс! Выбирал на разных сайтах, купил у сентурии, хотя цена была одна из самых низких, но не самая низкая, потом проверил ещё раз и увидел дешевле на другом сайте. Почему-то при покупке из России по российской кредитке деньги хотели списать в гривне. Я удивился, но потом мне в коллцентре объяснили, что выбор валюты для оплаты предоставляется при бронировании, хорошо, что увидел вовремя при внесении данных кредитной карты. Пришлось изменить на рубли. Немного повозился, но зато избежал комиссии Сбербанка за кросскурс. Сентурии конечно есть над чем поработать, но в целом ок.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 25 февраля 2013

оценка:    0.6

Одесса

Добрый день.Компания просто ужас!!!
Забронировал на сайте 2 билета вечером, позвонил в кол центр уточнить информацию о брони, сказали все отлично бронь есть и действительна в течении суток. Утром следующего дня позвонили с кол центра и сказали что билеты необходимо срочно выкупить до конца рабочего дня, отпросившись с работы и потратив 2.5 часа на попытку выкупить билеты, ничего не получилось, так как бронь была снята еще вечером прошлого дня по не понятным причинам, потратив кучу времени и нервов мне предложили только один вариант это выкупить эти же билеты на 1700 грн дороже, при этом утром этого же дня
,когда оператор сказал что срочно необходимо выкупить билеты, я нашел другие билеты,но мне даже в голову не пришло что их надо выкупать так как у меня уже есть бронь я себе так думал, но в итоге вечером когда я лишился забронированных билетов эти билеты то же подорожали на 1400грн, сплошной обман и шарлатанство в добавок руководство компании даже не проявило никакой реакции на письменную жалобу, старший оператор Виктория (обратилась ко мне абсолютно не подготовлена к разговору и сказала что руководство пришло к чему то, к чему я так и не понял, молодец!!! она даже не попыталась предложить другие альтернативные варианты и сказала что это мои проблемы и согласилась, что компания безответственная (забудем про Викторию так как на языке крутятся только не приятные эпитеты), многие негативные подробности упустил, чтоб не засорять эфир, хотите заплатить больше денег и времени пользуйтесь этой компанией.
Не знаю останется этот отзыв или нет и кто писал предыдущие отзывы но не советую пользоваться услугами этой компании.

Отзыв был полезен? Да