Дельта-тревел - Delta Travel

Ольга (Гость) 27 сентября 2019

оценка:    0.6

Днепр

Очень жаль, что не прочла отзывы о турфирме раньше. В сентябре ездила по Лигурии от этой компании. Отдых был испорчен. Микроавтобус был нанят турагентством в Украине, где-то в Виннице. Автобус Mersedez CА0725ВР приехал поломанным. Вместо положенных по программе экскурсий ждали когда починят автобус , в результате день экскурсий выпал полностью.Микрофон в автобусе тоже был неисправен. После того как его починили, он ужасно фонил, эхо было на весь автобус. Для того, чтоб хоть как-то наверстать программу, приходилось галопом бегать по другим городам, ничего толком не успев посмотреть. Водители вели себя по-хамски-опаздывали , отказывались останавливаться хоть один раз в день возле супермаркетов, чтобы мы могли приобрести продукты поскольку в тур был включен только завтрак (хотя анонсировалось как все включено). Водители фамилии свои назвать отказались. Также, в путевке было написано что экскурсию сопровождает гид. Гид, Нужная Екатерина, оказалась абсолютно ненужной, так как кроме того, что она всячески выгораживала водителей,врала что все хорошо и если автобус не починят, она наймет другой и т.д. Гидом она оказалась также абсолютно никаким. Так по Италии она сообщила, что она не имеет права проводить экскурсии потому что у нее нет права их проводить в этой стране и что экскурсии она будет проводить во Франции. В результате , во Франции экскурсии проводили другие экскурсоводы. В программе было написано, что проживание в отелях 3-4 звезды. По итогу в Ницце мы жили в отеле 1 звезда. Короче, чтобы испортить отдых в Лигурии- это надо очень постараться, но турагентству это таки удалось!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 1 июля 2019

оценка:    1.7

Киев

Приобретали экскурсионный тур на Сицилию, привлеченные насыщенной турпрограммой. Но все впечатления были испорчены из-за выбора турагенством недобросовестного авиаперевозчика (авиаперелет был включен, альтернатив нормальными авиакомпаниями не предлагалось, о рисках с рейсами никто не предупреждал). Рейс задержали более чем на 14 часов, из-за чего пришлось проторчать в аэропорту без связи с компанией, а также пропали оплаченные ужин, завтрак и весь первый экскурсионный день с поездкой на Этну. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, пока турагенство не прекратит сотрудничество с перевозчиками типа Sky Up или начнет хоть как-то компенсировать за сорванный отдых и испорченное настроение

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 6 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Была шокированна отношением к себе, 10 лет покупаю у них авиабилеты, практически каждый месяц и вот в ситуации, когда оплата прошла в субботу, а вылет в понедельник, (естественно деньги поступят им на счет в понедельник, т.к.суббота не банковский день)они получили сразу же платёжное поручение от банка. Но...им было мало платёжного поручения, которое евляется по сути документом, им было мало, что я являюсь их постоянным клиентом и за эти годы принесла им не малую прибыль... к вечеру в субботу они онулировали билет и им было пофиг, какие там у меня проблемы.Даже не потрудились связаться с руководством. Поездка моя была более чем важная!конечно же деньги они получили в понедельник утром, но теперь,что б их вернуть, нужно написать одно письмо, потом дождаться ответ и распичатать то, что они прислали, росписаться, отсканировать и отправить им обратно и еще не известно, когда придут деньги, 1.5года назад, они так и не прислали мне разницу в стоимости билетов.

Отзыв был полезен? Да (1)

Катерина (Гость) 1 августа 2018

оценка:    0.1

Киев

Тур "Лазурный вояж" не оправдал надежд всей группы. Отпуск испорчен.Деньги выброшены на поездку на автобусе.Ужас!

Отзыв был полезен? Да (1)

Надежда (Гость) 31 июля 2018

оценка:    0.2

Харьков

Ужасный осадок после тура "Лазурный вояж" . Ждали автобус в аеропорту 4 часа, автобус подали старый и грязный,кресла не поднимались, а у кого-то не опускались, кондиционер не работал, половина автобуса люто мерзла, половина страдала от жары и духоты. Программу не соблюли. Логистика ужасная, вместо обещанного дня на море, например, мы там были 2 часа и по 3,5 часа ехали туда и обратно. Экскурсии по городу были и по 40 минут, что в действительности 300 м по центральной улице= 1 собор. Отель с тараканами. Автобус задымился и стал. Ждали на жаре на трассе без воды и туалетов замену. Сопровождающая давала неправдивую информацию. Разочарование

Это в добавление к отзыву. Они еще и комментарии и отзывы о себе с фейсбука удаляют

Отзыв был полезен? Да (4)

Ольга (Гость) 18 мая 2018

оценка:    0.6

Киев

Тур на Майские дни в Израиль.
Гостиница в Вифлееме "Бетлехем Стар" 3 плюс - просто дешевый клоповник, еда в ресторане не вкусная, посуда плохо вымытая. 8 человек из группы в 45 человек депортировали еще в аэропорту. Трансфер из Тель-Авива в Вифлеем ждет возле аэропорта только 3 часа, хотя туристов из Украины "маринуют" по 4-7 часов, не впуская в страну. Пришлось добираться своим ходом, платя собственные доллары. Приехали в вифлеемский отель уже вечером на такси из Иерусалима. Таксисты "ломят" по 200 долл.за машину, хотя ехать около 11 км. Еле уболтали за 50 долларов. Не покупайтесь на магазины, предложенные гидами. Там высокие цены, а где-нибудь за углом можно купить вдвое дешевле. Тур оказался достаточно дорогим - 715 долларов за 5 дней + 50 долларов гиду. Но он не стоит этих денег. Больше никогда не обращусь в "Дельту", потому что это фирма рассчитана на лохов. Моя оценка их деятельности - крайне низкая.

В продолжение по туру "Майские в Израиле". До сих пор не пойму, почему нас отправили в гостиницу в Палестину.Так бы и написали "Майские в Палестине". Интересно, согласились бы изначально туристы на такой тур? В общем, "Дельта" решила сэкономить на отеле и отправила нас в дешевый арабский клоповник. Господа, обращайтесь в другие турагенства.

Отзыв был полезен? Да (3)

Светлана (Гость) 6 декабря 2017

оценка:    0.5

Киев

Здравствуйте, хочу поделиться опытом поездки в солнечную страну святынь - Израиль. Приобрела путевку d Дельта тревел на период своего отпуска в Израиль так как хотела очень посетить святые места Иерусалима и т.д. Выбрала Израиль потому что в такое время года (ноябрь) меня солнце не интересовало, а хотелось просто насытиться впечатлениями (ну и насытилась на свою голову). Сразу скажу что, прочитав отзывы об Израиле, точнее их погран службе, уточнила информацию у Туроператора, но они меня успокоили сказав что всё всегда проходит успешно и так как у меня есть работа в Украине и семья то проблем не будет только надо хорошо выучить программу тура. Я так и сделала, а оказалось всё наоборот. Меня депортировали, провела ночь в ужасных условиях и вместо приятных получила кучу отрицательных эмоций и пропавшие почти 600 долларов сша. После письменного обращения получила ответ в стиле мы тут ни при чём. Короче, я так этого не оставлю и постараюсь сделать так, чтобы ваша турфирама понесла убытки в размере не меньше чем понесла я.

Отзыв был полезен? Да (7)

Оксана (Гость) 10 июля 2017

оценка:    0.4

Киев

Никому не советую эту турфирму, особенно Стаса , второй год пытаюсь , просто, узнать цены одыха в Болгарию, обещает что до конца рабочего дня напишет в Вайбер ...,и пропадает куда-то(.

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 15 марта 2015

оценка:    5.0

Киев

Ездили вчетвером: я, муж и родители. Тур в основном покупали из-за того, что нужно было открыть и прокатать шенгенскую визу. Что нас привлекло и что понравилось в турфиреме:
1. Цена тура Краков-Оломоуц-Величка «Карета для королевы» составила 1200 грн на человека без оформления визы, конечно. Это очень хорошоая цена, мы попали на акцию. Старт и финиш во Львове, если с Киева, то еще +10 евро в каждую сторону. Туда поехали поездом, чтобы сэкономить, обратно купили трансфер, т.к. скоростной стоит те же 300 грн, да еще и ждать всю ночь пришлось бы, а следующий поезд был аж после обеда.
2. Мы покупали тур заранее, поэтому попросили выделить нам места спереди. Нам их забронировали, не смотря на то, что мы по акции и на то, что мы сразу предупредили, что не будем брать доп экскурсии. Позже цена за передние места была намного выше.
3. Менеджер Денис сопровождал нас при оформлении виз, отвечал на все вопросы, объяснял, советовал. Спасибо ему.
4. Спасибо водителям автобуса. Все было четко по расписанию.
5. Отели нас приятно порадовали, хотя за такую цену мы ожидали, что может быть подвох в качестве отелей. Комнаты новенькие, чистенькие, был вай фай, кормили на убой, шведский стол.
6. Гид Татьяна хорошо организовывала автобус, чтобы все было по графику, за что ей тоже отдельное спасибо.
7. Единственный минус - это высокие цены экскурсии. Мы их не брали, гуляли везде самостоятельно, предварительно подготовившись по интернету с объектами. Если бы были ниже, может, что -то бы и взяли. Но всем же нужно на чем-то зарабатывать, если цена тура 1200 грн. А так как мы не очень любим групповые экскурсии, то были только рады, что были предоставлены сами себе. Плюс в том, что покупать доп экскурсии было не обязательно!
8. Автобус одноэтажный, просторный, с большими окнами, теплый.
Благодарим за хороший сервис и положительные впечатления!!!
Саша, Ира, Алла, Анатолий.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 12 января 2015

оценка:    3.5

Кировоград

Балтийский экспресс-четыре столицы Севера. Бюджетный тур.Есть замечания. Но, тот кто хочет впечатлений- он их получит. Наш отзыв исключительно о нашей сопровождающей- Елене Приходько. Тут уже есть много положительных отзывов о ней, я присоединяюсь. Грамотно, интересно, познавательно ведёт весь тур. Подсказывает и направляет во всех городах для того, чтобы ваш отдых был незабываем! Спасибо большое, Елена!
Долинка Елена и Грицаенко Марина.

***

Отзыв был полезен? Да (2)