Дила - медицинская лаборатория

Александра (Гость) 27 сентября 2017

Киев

Не знаю как оцень даже лабораторию, на рецепшене не улыбчивые люди, неприятная женщина, куча касс непонятно зачем, лучше б в туалете сделали ремонт, девочка анализ взяла, один в одном месте положила, другой в другом и не показала мои номерки, что б я убедилась, что это мои анализы. Вышла, потом пришла с другими номерками, возле половины моих анализов стала и может, что то другое клеила я не знаю((( И заплатив такие деньги еду домой и думаю, правильно ли сделают мне анализ(((

Отзыв был полезен? Да (4)

МЛ DІЛА (Гуру) 27 сентября 2017

Киев

Уважаемый Анатолий!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас точно указать название исследования, которое необходимо провести. Информацию можно отправить на электронный адрес [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ DІЛА (Гуру) 27 сентября 2017

Киев

Уважаемая Яна!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и профессионализма медицинского персонала. Рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас приятные впечатления и принесло положительные эмоции. Желаем здоровья Вам и Вашей малышке!
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

Анатолий (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    1.8

Киев

Сегодня попытался сдать нализ на транспорт солей..именно попытался. Приехал с утра на Голосиевсский просидел 40 мин.и меня очень вежливо попросили поехать на Подвысоцкого, там тоже промурыжили и обьявили что не могут ничем помочь...

Отзыв был полезен? Да (4)

Яна (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    5.0

Киев

В очередной раз пришлось пользоваться услугами лаборатории Дила ( Киев, Оболонский проспект 49). Довольна очень. Без нервов в медицинские учреждения я не хожу. Так и сюда впервые я шла переживая, а пользуюсь их услугами почти год. Пишу отзыв теперь. Администраторы всегда улыбчивые, доброжелательные, готовы рассказать все нюансы процедуры, всегда интересуются соблюдались ли условия подготовки ( что не мало важно, т.к. некоторые люди не знают или не обратили внимание). Касс несколько, но стоять в очереди не приходится, хоть людей и достаточно в отделении, кассиры справляются быстро. После оплаты приглашают присесть и ожидать, выходят работники и приглашают в кабинет по имени. Ожидать своей очереди очень приятно, есть телевизор, для деток стол и разукрашки с карандашами,стол с печеньками и конфетками, куллер с водой, и вообще приятная обстановка. Персонал который берет биоматериал для анализа очень внимательный, всегда уточнят все ли хорошо во время сбора крови и после, так же очень аккуратно и безболезненно проводят эту процедуру, синяков не остается ! Так же была удивлена безболезненности продеруры взятия анализа на генекологическом кресле. Настраивалась на боль (девушки поймут), а тут все аккуратно, внимательно, не больно и быстро. Все чисто и стерильно. Вообщем лично я очень довольна сервисом данного отделения лаборатории Дила.
P.s. т.к. я молодая мамочка 2 месячной малышки, то очень важно, что есть пандус для колясок.

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ DІЛА (Гуру) 18 августа 2017

Киев

Уважаемая Ольга Ионова!
Благодарим за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис и сделать обслуживание комфортным для каждого клиента.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации предоставляем Вам однократную скидку в размере 10% на следующий визит.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 17 августа 2017

Киев

Уважаемая Анастасия!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей лаборатории и нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации, чтобы не допустить подобного в дальнейшем. Просим сообщить нам, в каком отделении Вы столкнулись с некорректной работой медицинского персонала.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 17 августа 2017

Киев

Уважаемая Мария!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства в процессе обслуживания и сообщаем, что Ваше обращение принято в работу и будет рассмотрено в ближайшее время. Ориентируясь на отзывы наших пациентов, мы совершенствуем наш сервис, стараясь сделать его комфортным для каждого. Надеемся, что следующий Ваш визит в лабораторию оставит только положительные впечатления.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 15 августа 2017

оценка:    1.3

Киев

Огромные очереди, а кровь берут практикантки,оставляя царапины и синяки, хотя при таком потоке "подопытного материала" за один день можно стать специалистом по забору венозной крови.

Отзыв был полезен? Да (4)

Мария (Гость) 6 августа 2017

оценка:    0.6

Киев

Была сегодня в лаборатории на Голосеевской и такого ужаса, я еще не встречала не в одной лаборатории. Во-первых очень много пациентов, жарко, много детей и еще тут администратор Шарепо Инна не то что медленно оформляла документы, она еще нормально не могла ответить на вопросы.Из-за ее дикции пациент несколько раз переспрашивает, потому что не поймет что администратор говорит, и из-за этого очередь задерживалась. Второй администратор очень быстро оформляла документы, но она же не в состоянии оформлять всех, то тогда для чего сидит Шарепо. Я разнервничалась и ушла в Синеву, потому что мне срочно на понедельник нужны результаты анализов врачу. В Синеве я с оформлением вместе, справилась за 30 минут.Я Всегда сдавала в Синеве или Добробут и мне посоветовали Дилу, так как вроде результаты анализов точнее, но теперь расскажу своим знакомым, чтобы к вам не ходили. За такие деньги никакого сервиса и конечно садите на место администратора более молодых и проворных девчат и у кого правильная дикция и не проглатывает слоги так как это делает Шарепо Инна

Отзыв был полезен? Да (9)