Дила - медицинская лаборатория

МЛ DІЛА (Гуру) 27 сентября 2017

Киев

Уважаемый Анатолий!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас точно указать название исследования, которое необходимо провести. Информацию можно отправить на электронный адрес [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ DІЛА (Гуру) 27 сентября 2017

Киев

Уважаемая Яна!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и профессионализма медицинского персонала. Рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас приятные впечатления и принесло положительные эмоции. Желаем здоровья Вам и Вашей малышке!
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

Анатолий (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    1.8

Киев

Сегодня попытался сдать нализ на транспорт солей..именно попытался. Приехал с утра на Голосиевсский просидел 40 мин.и меня очень вежливо попросили поехать на Подвысоцкого, там тоже промурыжили и обьявили что не могут ничем помочь...

Отзыв был полезен? Да (4)

Яна (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    5.0

Киев

В очередной раз пришлось пользоваться услугами лаборатории Дила ( Киев, Оболонский проспект 49). Довольна очень. Без нервов в медицинские учреждения я не хожу. Так и сюда впервые я шла переживая, а пользуюсь их услугами почти год. Пишу отзыв теперь. Администраторы всегда улыбчивые, доброжелательные, готовы рассказать все нюансы процедуры, всегда интересуются соблюдались ли условия подготовки ( что не мало важно, т.к. некоторые люди не знают или не обратили внимание). Касс несколько, но стоять в очереди не приходится, хоть людей и достаточно в отделении, кассиры справляются быстро. После оплаты приглашают присесть и ожидать, выходят работники и приглашают в кабинет по имени. Ожидать своей очереди очень приятно, есть телевизор, для деток стол и разукрашки с карандашами,стол с печеньками и конфетками, куллер с водой, и вообще приятная обстановка. Персонал который берет биоматериал для анализа очень внимательный, всегда уточнят все ли хорошо во время сбора крови и после, так же очень аккуратно и безболезненно проводят эту процедуру, синяков не остается ! Так же была удивлена безболезненности продеруры взятия анализа на генекологическом кресле. Настраивалась на боль (девушки поймут), а тут все аккуратно, внимательно, не больно и быстро. Все чисто и стерильно. Вообщем лично я очень довольна сервисом данного отделения лаборатории Дила.
P.s. т.к. я молодая мамочка 2 месячной малышки, то очень важно, что есть пандус для колясок.

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ DІЛА (Гуру) 18 августа 2017

Киев

Уважаемая Ольга Ионова!
Благодарим за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис и сделать обслуживание комфортным для каждого клиента.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации предоставляем Вам однократную скидку в размере 10% на следующий визит.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 17 августа 2017

Киев

Уважаемая Анастасия!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей лаборатории и нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации, чтобы не допустить подобного в дальнейшем. Просим сообщить нам, в каком отделении Вы столкнулись с некорректной работой медицинского персонала.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 17 августа 2017

Киев

Уважаемая Мария!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства в процессе обслуживания и сообщаем, что Ваше обращение принято в работу и будет рассмотрено в ближайшее время. Ориентируясь на отзывы наших пациентов, мы совершенствуем наш сервис, стараясь сделать его комфортным для каждого. Надеемся, что следующий Ваш визит в лабораторию оставит только положительные впечатления.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 15 августа 2017

оценка:    1.3

Киев

Огромные очереди, а кровь берут практикантки,оставляя царапины и синяки, хотя при таком потоке "подопытного материала" за один день можно стать специалистом по забору венозной крови.

Отзыв был полезен? Да (4)

Мария (Гость) 6 августа 2017

оценка:    0.6

Киев

Была сегодня в лаборатории на Голосеевской и такого ужаса, я еще не встречала не в одной лаборатории. Во-первых очень много пациентов, жарко, много детей и еще тут администратор Шарепо Инна не то что медленно оформляла документы, она еще нормально не могла ответить на вопросы.Из-за ее дикции пациент несколько раз переспрашивает, потому что не поймет что администратор говорит, и из-за этого очередь задерживалась. Второй администратор очень быстро оформляла документы, но она же не в состоянии оформлять всех, то тогда для чего сидит Шарепо. Я разнервничалась и ушла в Синеву, потому что мне срочно на понедельник нужны результаты анализов врачу. В Синеве я с оформлением вместе, справилась за 30 минут.Я Всегда сдавала в Синеве или Добробут и мне посоветовали Дилу, так как вроде результаты анализов точнее, но теперь расскажу своим знакомым, чтобы к вам не ходили. За такие деньги никакого сервиса и конечно садите на место администратора более молодых и проворных девчат и у кого правильная дикция и не проглатывает слоги так как это делает Шарепо Инна

Отзыв был полезен? Да (9)

Ионова Ольга (Гость) 2 августа 2017

оценка:    0.1

Киев

Сегодня,02.08.2017.б ыла с ребёнком(Киев,Старов окзальная)в Вашей лаборатории,,Дила"зд авали кровь на анализы.Видела уже многое,но....нет слов.С ребёнком сейчас приходим в себя.Пришли рано,заняли очередь,спросила на кассе,какие наши действия дальше.Сказали:садит есь,ждите, нужно подписать.Жду,душно, корридорчик маленький,сходятся ещё люди.Никто ничего не объясняет,никуда не вызывают.А люди,что за мной,уже услуги проплачивают.Тот беременный,тот опаздывает уже к врачу,тот на работу,кто по страховке.Начинаю понимать,что что-то делать уже нужно.Снова спрашиваю,что нам делать?Ответ:,,Ждите .В порядке очереди."-,,Но извините мы уже давно перед Вами тут первые сидим.Какая очередь???"-,,Тогда проплатите,вас вызовут."Проплатила. Наконец вызвали.Дальше,вообщ е,необъяснимо.Медсес тра кровь взять не может,позвала на помощь медбрата.Он выбросил в мусор,раннее взятую кровь у моей дочери.Брал заново,уже с другой руки.И наконец,кровь взята.И досвиданье.А где,может,посидите, как себя чувствуете???Скажите пожалуйста,мы что пришли в мед. коледж на тренировку студентов? Моя дочь,что подопытная?По-моему здесь должны работать высококвалифицирован ные специалисты, а не студенты!!!Но больше меня поразило другое.Для чего им умывальник,мыло???Как можно сидеть на кассе,брать денежные купюры в руки,перебирать документацию,пользов аться телефоном,браться за дверные ручки.....,а руки мыть кто будет???Да,они одевают перчатки,ну,а руки мыть,как уже по сан.нормам отменили?Мы рады были,что всё закончилось и хотели уже бежать от туда.Но тут у ребёнка подкосились ноги,она меня уже не слышала.Сказала только,что тошнит.Я тут же обратилась к персоналу о помощи,ребёнку плохо!Всё что мне ответили:,,Туалет на втором этаже по ступенькам".Только не нужно мне говорит,что бывает реакция разная.Повторяю,уже не раз на обследованиях.Но с таким отвратительным совершенно непроффессионалным отношением к людям сталкнулись впервые.Сейчас отходим от этого ужасного стресса.Скажите совесть Вас не мучает???Так,по-человечески,да ещё за такие деньги?Дело даже не в деньгах, хотя,мне они тоже не лёгким трудом даются.А еслиб-это был Ваш ребёнок??? К сожелению всё это не голословно,есть свидетели.Жаль.09630 32980.

Отзыв был полезен? Да (19)