Дила - медицинская лаборатория

МЛ DІЛА (Гуру) 25 мая 2017

Киев

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение принято в работу. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проведем необходимую работу, чтобы не допустить подобных инцидентов в будущем. Надеемся, что следующий визит в отделение принесет Вам только положительные эмоции.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 25 мая 2017

Киев

Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей лаборатории.
Для того, чтобы разобраться в ситуации и провести разъяснительную работу с персоналом, просим уточнить в каком отделении Вы проходили обследование.
В нашей лаборатории действует программа лояльности и регулярно проводятся акции, позволяющие экономить Ваш бюджет. Детальнее с условиями можно ознакомиться на сайте в разделе Акции по ссылке https://dila.ua/prom otions.html.
Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы стремимся сделать обслуживание в наших отделениях комфортным для каждого клиента.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 15 мая 2017

оценка:    0.5

Киев

Была сегодня 15.05.2017 в вашем отделении на ул Курбаса,16а. Это просто что-то страшное, я ожидала в очереди 1,5 часа. Такого никогда не было. Опоздала на работу, заболела голова, повысилось давление. Придется искать другую лабораторию!

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна (Гость) 4 мая 2017

оценка:    3.1

Житомир

Добрый день! Почитав отзывы, очень не приятно, что люди столкнулись с неприятностями, при этом, что стоимость анализов довольно таки не дешевая.
Сдавала анализы на скрининг, гепатит С, В, в общем анализами довольна, все скинули на почту, очень быстро не ожидала.
А вот сотрудников действительно необходимо поучить доброжелательности, вежливости.
Небольшая просьба, разработайте программу скидок, думаю, что у Вас будет больше клиентов.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 28 апреля 2017

Киев

Уважаемая Мария!
Для рассмотрения Вашего обращения нам необходима дополнительная информация. Просим Вас связаться с нами и уточнить адрес отделения, в котором Вы проходили обследование, а также код исследования. Оставить информацию можно, позвонив по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо по электронному адресу [email protected]
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 18 апреля 2017

оценка:    0.4

Киев

Хочу обратить внимание администрацию МЛ «Дилы» на качество забора и проведения оценки материала. Так как после ваших выданных результатов становиться страшно жить. Уважаемые сотрудники Дилы, прошу вас делать настоящую, соответственную оценку. От ваших результатов зависит направление и курс лечения. Не заставляйте своих посетителей после вашей лаборатории сдавать анализы в других лабораториях. Качество сомнительное.

Отзыв был полезен? Да (15)

Светлана (Гость) 7 апреля 2017

оценка:    3.0

Киев

Все хорошо, но пришла я сдать анализ по направлению. Узнать беременна или нет. И вот пришли мне результаты, что беременность под вопросом! Класс, это и так было под вопросом. И что снова деньги тратить, чтобы не под влпросом было.

Отзыв был полезен? Да (6)

МЛ DІЛА (Гуру) 30 марта 2017

Киев

Уважаемая Алиса!
Просим Вас связаться с нами и уточнить адрес отделения, в котором Вы проходили обследование. Оставить информацию можно, позвонив по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо по электронному адресу [email protected]
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Алиса (Гость) 27 марта 2017

оценка:    1.5

Днепр

За такие цены на анализы, можно было бы нанять более одного человека обслуживающего персонала. На одного клиента более 30 минут уходит. Очередь в 4 человека, вроде бы и не большая, но просидеть 2 (!) часа под дверями частной лаборатории...Ваша лаборатория рассчитана на работающих людей, т.к. у не работающих нет денег на подобные места, так неужели совсем нет вариантов позаботиться о комфортности, которая заявлена на главной странице сайта?

Отзыв был полезен? Да (5)

МЛ DІЛА (Гуру) 15 марта 2017

Киев

Уважаемый Паша!
Ваше обращение по поводу некорректного поведения персонала отделения на Кондратюка, 8 принято в работу и будет рассмотрено в ближайшее время. Просьба связаться с нами по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо оставить контактные данные для обратной связи по электронному адресу [email protected]
Благодарим Вас за то, что выбрали лабораторию ДІЛА и нашли время написать отзыв с указаниями недоработок. Мы постараемся исправить их в ближайшее время и надеемся, что следующий визит в отделение принесет Вам только положительные эмоции.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да