Дила - медицинская лаборатория

Елена (Гость) 15 мая 2017

оценка:    0.5

Киев

Была сегодня 15.05.2017 в вашем отделении на ул Курбаса,16а. Это просто что-то страшное, я ожидала в очереди 1,5 часа. Такого никогда не было. Опоздала на работу, заболела голова, повысилось давление. Придется искать другую лабораторию!

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна (Гость) 4 мая 2017

оценка:    3.1

Житомир

Добрый день! Почитав отзывы, очень не приятно, что люди столкнулись с неприятностями, при этом, что стоимость анализов довольно таки не дешевая.
Сдавала анализы на скрининг, гепатит С, В, в общем анализами довольна, все скинули на почту, очень быстро не ожидала.
А вот сотрудников действительно необходимо поучить доброжелательности, вежливости.
Небольшая просьба, разработайте программу скидок, думаю, что у Вас будет больше клиентов.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 28 апреля 2017

Киев

Уважаемая Мария!
Для рассмотрения Вашего обращения нам необходима дополнительная информация. Просим Вас связаться с нами и уточнить адрес отделения, в котором Вы проходили обследование, а также код исследования. Оставить информацию можно, позвонив по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо по электронному адресу [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 18 апреля 2017

оценка:    0.4

Киев

Хочу обратить внимание администрацию МЛ «Дилы» на качество забора и проведения оценки материала. Так как после ваших выданных результатов становиться страшно жить. Уважаемые сотрудники Дилы, прошу вас делать настоящую, соответственную оценку. От ваших результатов зависит направление и курс лечения. Не заставляйте своих посетителей после вашей лаборатории сдавать анализы в других лабораториях. Качество сомнительное.

Отзыв был полезен? Да (15)

Светлана (Гость) 7 апреля 2017

оценка:    3.0

Киев

Все хорошо, но пришла я сдать анализ по направлению. Узнать беременна или нет. И вот пришли мне результаты, что беременность под вопросом! Класс, это и так было под вопросом. И что снова деньги тратить, чтобы не под влпросом было.

Отзыв был полезен? Да (6)

МЛ DІЛА (Гуру) 30 марта 2017

Киев

Уважаемая Алиса!
Просим Вас связаться с нами и уточнить адрес отделения, в котором Вы проходили обследование. Оставить информацию можно, позвонив по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо по электронному адресу [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Алиса (Гость) 27 марта 2017

оценка:    1.5

Днепр

За такие цены на анализы, можно было бы нанять более одного человека обслуживающего персонала. На одного клиента более 30 минут уходит. Очередь в 4 человека, вроде бы и не большая, но просидеть 2 (!) часа под дверями частной лаборатории...Ваша лаборатория рассчитана на работающих людей, т.к. у не работающих нет денег на подобные места, так неужели совсем нет вариантов позаботиться о комфортности, которая заявлена на главной странице сайта?

Отзыв был полезен? Да (5)

МЛ DІЛА (Гуру) 15 марта 2017

Киев

Уважаемый Паша!
Ваше обращение по поводу некорректного поведения персонала отделения на Кондратюка, 8 принято в работу и будет рассмотрено в ближайшее время. Просьба связаться с нами по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо оставить контактные данные для обратной связи по электронному адресу [email protected].
Благодарим Вас за то, что выбрали лабораторию ДІЛА и нашли время написать отзыв с указаниями недоработок. Мы постараемся исправить их в ближайшее время и надеемся, что следующий визит в отделение принесет Вам только положительные эмоции.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 15 марта 2017

Киев

Уважаемая Julia!
Ваше обращение по поводу достоверности результатов исследований принято в работу. Для проведения детального расследования инцидента просим Вас предоставить дополнительные данные. Свяжитесь с нами по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо оставьте контактные данные для обратной связи по электронному адресу [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 15 марта 2017

Киев

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам совершенствовать наш сервис.
Просим уточнить адрес отделения, в котором Вы проходили обследование, чтобы провести расследование инцидента и принять меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.
Оставьте, пожалуйста, контактные данные для обратной связи с Вами, обратившись по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 или по электронной почте [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да