Дила - медицинская лаборатория

Украина

Дила - медицинская лаборатория

  2.2 Надежда умирает последней

Всего 162 оценки из них  —  64
98
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт лаборатории

Отзывы о позиции 41-50 из 310:

МЛ ДІЛА (Гость) 19 января 2017

Киев

Уважаемая Виктория!
Ваше обращение принято в работу.
С целью уточнения результатов исследований и проведения детального разбора инцидента, который произошел с Вами при посещении отделения лаборатории, просьба указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0800606777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, он очень ценен для нас.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ ДІЛА (Гость) 19 января 2017

Киев

Шановна Анастасіє!
Приносимо Вам вибачення за некоректні дії персоналу, за Вашим зверненням буде проведено додаткове навчання персоналу відділення.
Хочемо звернути Вашу увагу, що у відділеннях працює середній медичний персонал, обов’язки якого полягають тільки у взятті біоматеріалу для дослідження та обслуговуванні клієнтів. В компетенції медичних сестер не входить розшифровка даних досліджень. Щоб отримати консультацію за результатами своїх аналізів Вам необхідно звернутися до лікуючого лікаря.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте зробити наш сервіс більш досконалим та комфортним для клієнтів.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 21 декабря 2016

оценка:    0.4

Николаев

Разочарована очень по ряду причин!!!
1. Я беременна. Сдавала комплексный анализ крови. Получив результаты была удивлена и я, и мой врач. Два из нескольких показателей были с результатом 'сомнительно' (а не положительно/отрицат ельно). Стоимость анализа 889 грн. Пришлось пересдавать эти анализы, заплатив опять кучу денег. И естественно ни к коем случае ни в Диле! Обратилась в Смартлаб.
2. Цены в Диле намного выше чем в Смартлаб. Качество услуг естественно уступает.
3. При взятии мазка на уриоплазму поцарапали мочевой канал. Мазок брала стажерка. После чего у меня сутки кровил мочевой канал. Как вы понимаете ощущения не из приятных. Повторюсь что беременна и это абсолютно недопустимо такое обращение с клиентами!!!!
Больше никогда не обращусь в эту лабораторию и никому не советую! За такие деньги работать необходимо намного качественнее! В Диле же сплошная халатность и непрофессионализм!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Анастасия (Гость) 15 декабря 2016

оценка:    0.3

Житомир

Лабораторія Діла за адресою м.Житомир,вул.Майдан Соборний 2/2. Прийшовши вперше здавати аналіз,який був не із дешевих,зіткнулась з неприємним та не усміхненим персоналом.Що мене обурило,це те,що персонал звичайно не може надати нормальну та адекватну відповідь на питання в яких я була не компетентна. Далі мене провели,взяли кров,не сказали щоб я присіла потримала ватку. Прийшовши за результатами аналізів,я попросила роз'яснити мені,чи добрі аналізи,чи ні,я ж не спеціаліст в цьому,мені не охоче почали відповідати,таке відчуття,що я прийшла в них попросити хліба.Не добрий день не допобачення. Засмучена,що в таких дорогих лабораторіях працюють люди,які не люблять свою роботу,не люблять та не поважають людей. Всі ми люди,і потрібно бути щирими та добрішими.

Отзыв был полезен? Да (9)

МЛ DІЛА (Опытный критик) 2 декабря 2016

Киев

Шановний Валерію!
Колектив медичної лабораторії ДІЛА приносить вибачення за доставлені Вам незручності.
За Вашим зверненням був проведений ретельний розбір інциденту, який стався 26.11 у відділенні за адресою вул. Вербицького, 5. При взятті венозної крові відбувається подвійний прокол шкіри і вени. По завершенню цієї процедури і вилученню голки кров з проколотої вени під тиском починає надходити у тканини і, як результат, може утворитися гематома. Щоб запобігти цьому, потрібно міцно притиснути місце проколу на 5 хвилин, поки проходить процес згортання крові в місці проколу. На успішне виконання маніпуляції впливає видимість вен, їх товщина і загальний стан. Тому в деяких випадках можуть виникати ускладнення і гематоми, що швидко минають при дотриманні певних рекомендацій.
Ми приносимо свої вибачення за завдані Вам негативні емоції і надаємо знижку 30% на наступне проведення досліджень в нашій лабораторії. Сподіваємося, що в майбутньому відвідування МЛ ДІЛА залишить у Вас тільки позитивні враження.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте зробити наш сервіс більш досконалим та комфортним для клієнтів.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 29 ноября 2016

Киев

Всегда хожу только в Дила на Вербицкого,5. Сдаю анализы и сама и детям, все всегда на высшем уровне, девочки молодцы делают совершенно не больно, аккуратно всегда приветливо улыбаются если что то не понятно то по несколько раз повторяют как правильно сдавать анализ. Мы с сыном в начале осени приходили сдавать анализы (ему 3,5месяца) так девченки его заняли пока я сдавала анализы что ребёнок даже уходить от них не хотел.И старшый ходит совершено без страха, при том выходит всегда счастлив,в начале ноября сдавали так нам и грамоту и подарки и леденцы даже девчонки чай сделали ребёнок на седьмом небе был.Так что мы будем ходить только на Вербицкого.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Опытный критик) 28 ноября 2016

Киев

Уважаемый Валерий!
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0800606777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

Валерий (Гость) 26 ноября 2016

Киев

В Диле по адресу Киев, ул. Вербицкого, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться с маленькими детьми. Мы пришли в субботу, 26.11.2016 г., первый раз сдавать кровь из вены. Ребенку 4 года. Вены нормальные. Посидели, расположили, придумали игру, отвлекли ребенка … все шло нормально … пока медсестра не начала делать забор… Ввела иглу под кожу и на протяжении 1-2 минут пыталась попасть в вену, «просто в ней ковырялась», затем попросила свою напарницу, Наташа, может ты попробуешь ? Взялась Наташа, вытянула несколько кубов крови, затем вытянула иглу и сказала, это нам мало, давайте вторую ручку. Мы были в шоке, ребенок все это время плакал. Ужас. Как так можно! НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ПОЛНЫЙ. РУКОВОДСТВО ДИЛЛЫ обратите внимание на свой персонал. Вас рекомендуют врачи и позиционируют Европейский сервис. Но на самом деле до этого очень далеко. Сумма анализов была около 3000 грн.
И из-за такой халатности, мы не можем сейчас повторно сдать анализы, т.к. ребенок напуган, на руке образовалась большая гематома.

Мы требуем проведения внутреннего расследования! По результатам просим нам проинформировать.

Отзыв был полезен? Да (3)

МЛ DІЛА (Опытный критик) 17 ноября 2016

Киев

Шановна Тетяно!
Ми приносимо вибачення за завдані Вам незручності. На підставі Вашого звернення був проведений ретельний розбір інциденту і встановлені наступні обставини.
МЛ ДІЛА - сучасна лабораторія з повністю автоматизованим процесом виконання досліджень, яка застосовує багаторівневу систему контролю якості. Це дозволяє виявити та виправити помилку на будь-якому етапі лабораторного процесу без втрати точності та достовірності результату. У Вашому випадку сталася подібна ситуація і Ви отримали кілька варіантів результату внаслідок надходження з лабораторії інформації про надання помилкового документу. Результат був замінений на коректний протягом 40 хвилин.
Запевняємо Вас, що при будь-якій ситуації ми проводимо всі необхідні дії, щоб видати пацієнту точний та достовірний результат.
Дякуємо Вам за звернення, на підставі Ваших відгуків і оцінок ми намагаємося зробити наш сервіс краще. Сподіваємося, що наступний візит залишить у Вас тільки позитивні враження.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (3)

Тетяна (Гость) 11 ноября 2016

Киев

Код замовлення для розгляду справи: 035 052801
Контактна електронна адреса: [email protected]

Отзыв был полезен? Да (1)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Днепролаб 5.0
Днепролаб

Отзывов: 1

mediland 5.0
mediland

Отзывов: 1

Медиком 5.0
Медиком

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое