Добробут - медицинская сеть

Киев

Добробут - медицинская сеть

  2.0 Надежда умирает последней

Всего 182 оценки из них  —  59
123
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 91-100 из 308: + Оставить свой отзыв

Ирина (Гость) 17 сентября 2018

оценка:    2.1

Киев

4.0818 в связи с острой интоксикацией организма я обратилась за неотложной помощью в МС «Добробут», о чем в последствии очень пожалела. На вызов приехала бригада скорой помощи во главе с доктором ЗАЙЧЕНКО А.В., который настоял на моей госпитализации. Все бы было ничего, если бы он госпитализировал меня в стационар МС «Доброрбут». Но вместо этого мне был предложен как единственно возможный вариант частный медицинский центр «Медлюкс». При этом доктор скрыл от меня, что это наркологическая клиника, где лечат алкоголиков, наркоманов, а также больных с психическими расстройствами. Об этом я узнала только через 2 дня, когда выписывалась из клиники. 2-хдневное пребывание в ней стоило мне 8 тыс. гривен плюс стоимость анализов. Это почти в 2 раза дороже, чем аналогичное пребывание в «Добробуте», а условия намного хуже - как в дешевом хостеле. Чего только стоит общий туалет в конце коридора. В общем, развод пациентов полный.
Так почему же доктор скорой помощи МС «Добробут» везёт пациентов не в свой стационар, а в какие-то левые медицинские центры? Ответ очевиден. Потому что там ему отстёгивают бабки за доставку пациентов. Поэтому-то и цены в «Медлюксе» заоблачные. Директор скорой помощи МС «Добробут» Колосов Е.В. и заведующий отделением Кузнецов О.И. покрывают махинации доктора Зайченко А.В. , поскольку в ответе на мою жалобу заявили, что не видят нарушений в действиях своего сотрудника. Похоже, все они в одной связке и тоже получают свои откаты.
Люди, остерегайтесь докторов скорой помощи «Добробут» ЗАЙЧЕНКО А.В. и КУЗНЕЦОВА О.И., а то и вас вместо клиники «Добробут» завезут куда-нибудь в психушку или наркодиспансер.
Позор таким докторам!!!

Отзыв был полезен? Да (23)

Dobrobut MM (Опытный критик) 3 сентября 2018

Киев

Добрый день!
Для нас очень важен профессионализм наших докторов. Хотим разобраться в данной ситуации. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на Facebook Добробут, на контактный номер телефона контроля качества 067-216-54-26).
Заранее благодарим, департамент контроля качества сервиса МС "Добробут"

Отзыв был полезен? Да (1)

Яна (Гость) 1 сентября 2018

оценка:    0.4

Киев

Меня температурило 2 дня (38,5) на минутку.В добробут поехала так как была хорошего мнения,наслышана и уже обращала, но первый раз в жизни я не знала что со мной!в итоге:диагноз-апендецит.Врач сказал что нужно наблюдать, но перед этим нужно сделать КТ!!и только у них.Но лейкоциты были в норме...на стационар я не осталась и это и спасло мне жизнь,поскольку оказалось что у меня КОРЬ!!!!!!!не апендецит...с меня просто выкачивали деньги и все...пофиг им что человеку плохо!!!!!!никогда в жизни больше не поеду туда, и все мои родственники и знакомые которые там стояли на учёте прекратили какое либо сотрудничество с добробутом!!!!!позор ище

Отзыв был полезен? Да (17)

Лариса (Гость) 10 августа 2018

оценка:    5.0

Київ

Коваленко Інна Дмитрівна, лікар від бога!!! І просто дуже чуйна і добра людина. Дякуємо вам за все!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 2 августа 2018

Киев

После того как мной был оставлен отрицательный отзыв, со мной связался представитель департамента контроля качества сервиса МС "Добробут". Были возвращены средства за некачественно проведенную процедуру. Спасибо, что рассмотрели мой случай, надеюсь, профессионализм ваших сотрудников подтянется вслед за вашей клиентоориентированн остью.

Отзыв был полезен? Да (8)

Dobrobut MM (Опытный критик) 1 августа 2018

Киев

Мария, добрый день!
Спасибо Вам за то, что написали нам и сообщили о данной ситуации. Прежде всего, приносим свои искреннние извинения за случившееся. Мы очень обеспокоины тем, что во второй раз при обращении в нашу клинику у Вас осталось неприятное впечатление и крайне огорчены этим фактом. Нам необходимо некоторое время, чтобы разобраться в ситуации и о результатах обязательно сообщим Вам лично.

Отзыв был полезен? Да (1)

Dobrobut MM (Опытный критик) 30 июля 2018

Киев

Мария, добрый день!
Спасибо за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Очень сожалеем, что съемки рекламного ролика доставили Вам определенное неудобство. Для нас очень важно комфортное пребывание наших клиентов в клинике и мы старемся проводить съемки максимально вне основного графика - в воскресение. Ваше замечание мы обязательно учтем в дальнейшем при организации подобного рода мероприятий. В качестве компенсации за причиненные неудобства просим принять от нас небольшой бонус (для получения обратитесь, пожалуйста, по номеру 067 216 54 26).
Надеемся на Ваше понимание.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 30 июля 2018

оценка:    1.5

Киев

Вы Не Имеете Права Делать Ошибки!!! ни на каком из этапов предоставления услуг! Моему ребенку взяли НЕ те Анализы, при этом Ваша Криворукая медсестра беря Кровь из Вены, проколола Вену на Правой руке и потов взяла кровь из Левой!!!! При выявлении ошибочного Анализа, мне Сказали, что "Контакт Центр не правильно понял", а КТО должен проверять информацию? Ваш клиент, или Вы беря 1195 грн за анализ??? В итоге, у моего ребенка 2 проколотые руки и нам все равно нужно сдавать анализы, но уже не у вас!!!!
В прошлом году Ваша Дерматолог поставила моему ребенку такой диагноз!!!!, что обострила аллергию, мы месяц ждали пока Ваши специалисты признают ошибку!!! Так признали, при этом мне никто не вернул потраченные: нервы, время, деньги на препараты и звылечивание ВАшего диагноза в течении полуторамесяцев! ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ДЕЛАТЬ ОШИБКИ! И я до сих пор жду возврат своих денег!

Отзыв был полезен? Да (20)

Мария (Гость) 29 июля 2018

Киев

Сегодня моей подруге стало плохо, беспокоили сильные боли внизу живота, записались к гинекологу. По приходу в клинику, мы не смогли без препятствий дойти до рецепции. Вокруг нас было очень много людей, кто-то из них в медицинской одежде, беременная женщина лежала на диване. Мы кое-как добрались до рецепции, но невозможно даже было объяснить к кому мы пришли, вокруг все очень шумели и кричали. Девочки на рецепции объяснили, что это съёмки и попросили извинения, НО вы считаете это нормальным?! К вам же обращаются за помощью! А потом нас какие-то аборигены, а не съемщики попросили подождать и не идти, ведь у них съёмки идут! Мы не в развлекательном шоу пришли участвовать! Прошу принять меры, недопустимо снимать в больнице, отвлекать персонал клиники, препятствовать визиту к врачу людям, которым реально и сейчас нужна помощь!

Отзыв был полезен? Да (10)

Dobrobut MM (Опытный критик) 27 июля 2018

Киев

Кристина, добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что подобная ситуация имела место, за что приносим свои извинения. Ваше обращение было рассмотрено руководством клиники и заведующий травматологией МС «Добробут» обеспечил Вам обратную связь, дал объективную оценку заключению доктора Скоробогатова А.Н. и объяснил вероятные причины данной диагностической ошибки. В ходе беседы также было принято обоюдное решение о возмещении затраченных средств в нашей клинике на консультацию и рентгенографию. К сожалению, процедура возврата средств занимает некоторое время, однако в ближайшие несколько дней деньги будут уже зачислены на депозит ребенка. Надеемся на Ваше понимание.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое