Добробут - медицинская сеть

Киев

Добробут - медицинская сеть

  2.0 Надежда умирает последней

Всего 132 оценки из них  —  42
90
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 91-100 из 215: + Оставить свой отзыв

Юлия (Гость) 13 июля 2017

оценка:    2.8

Киев

Уважаемый добробут.
Объясните как можно диапазон выезда медсестры для забора анализов делать с 8 до 12 часов дня ? Как вы считаете ребенок может голодать и жадть до 12 приезда медсестры? У вас самый дорогой выезд на дом (300грн)посравнению с лабораториями (150). И везде!!можно записаться на точное время. у вас же - ждите с 8 до 12. вы нормальные????? заплатить 500 гривен за анализ крови и ждать 4 часа с больным ребенком?? у моего ребенка диета и дробное питание 6 раз в день. как я могу ее заставить голодать пол дня?

Отзыв был полезен? Да (6)

Представитель Добробут (Участник) 13 июля 2017

Киев

Уважаемая Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь, но для этого нам нужна ваша контактная информация (ФИО, номер телефона). Заранее спасибо.
С уважением, департамент качества и сервиса МЦ "Добробут".

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 12 июля 2017

оценка:    0.8

Киев

Раньше эта сеть клиник была более доступна, а сейчас ценовая политика просто переходит все разумные рамки. За плановый поход к гинекологу без каких либо жалоб выложить 1520 грн это уже слишком, как по мне. При том что сама консультация врача стоит только 520 грн, к этому нет претензий, но то что во время приема возьмут мазков на 1000 грн, нужно предупреждать.

Отзыв был полезен? Да (5)

Екатерина (Гость) 9 июля 2017

оценка:    1.2

Киев

Данный отзыв будет полезен потенциальным клиентам клиники!
Приобрела я пакет по ведению беременности в Добробут (предыдущую беременность наблюдала в Исиде, но в этот раз решила в пользу Добробута т к расположение на позняках прям совсем мне удобно!). Итак:
1. Скрининг на 12 неделе (в последствие и второй на 20 неделе тоже) меня отправляют делать на другой конец города так как на позняках нет 3 Д УЗИ аппарата и объявляют, что мне придётся доплатить за то что УЗИ на экспертном аппарате (3Д)... В договоре ясно указано количество предоставляемых услуг, куда собственно обязательно вхрдят все 3 скрининга!!!! Раза 4 мне перезванивала менеджер по работе с клиентами пытаясь убедить меня , что платить придётся)))). Естественно в конечном итоге я не платила и скрининг состоялся! Но сам факт...
2. Да, менеджеров по работе с клиентами у них пруд - пруди исходя из моего опыта общения с ними)))... А УЗИ мне делали только раз с ассистентом, все остальные разы бедные доктора (к ним претензий вообще нэт) писали на листике от руки, а потом вносили в электронный протокол исследования!!! Ну, товарищи, в наш час это просто уму не постижимо!!!
3. Часто сталкивалась с неквалифицированными операторами колл центра. Например, доктор после 2ого скрининга порекомендовала пройти контрольное узи через месяц ( в пакет не входит , потому за доп плату,- здесь я абсолютно согласна), операторы в один голос "толдычили", что можно только 3 узи за беременность... я смогла записаться не с первого раза: пока попала на оператора, который записал на узи)))).

Моё резюме: не советую точно пакет по нсблюдению за беременностью в Добробут. В Киеве сегодня масса альтернатив этой клинике!!!

П.С. один лучик света в этой клинике лично для меня - мой доктор Яровая Ирина Валерьевна!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Представитель Добробут (Участник) 14 июня 2017

Киев

Добрый день, Анна! Мы подробно разбираем все негативные отзывы о нашей клинике и наших сотрудниках. К сожалению, описанную Вами ситуацию мы не смогли  идентифицировать. Для проведения внутреннего расследования, будем признательны за обратную связь и предоставленную контактную информацию - ФИО, контактный номер телефона - на номер телефона Департамента контроля качества сервиса 067 216 54 26.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 14 июня 2017

оценка:    0.2

Киев

Зимой 2017 обратилась к гинекологу с болями внизу живота, поставили диагноз воспаление яичников и прописали с прочим сразу два антибиотика!!!, после первого же приема антибиотиков за секунды у меня началась аллергическая реакция (Экссудативная многоформная эритема - как оказалось в последствии). Обратилась к аллергологу этой же клиники - маразм крепчал - мне прописали полоскать спиртовым раствором !!! извините на открытую рану на языке спирт лить - где мозг врача в этот момент был? , и бросить курить. За 15минут бреда, без какого то бы ни было руководства что делать я еще и за прием заплатила в полном объеме. И в завершении - при последующем обследовании в др.клинике оказалось что воспаления не было. Спасибо вашим специалистам за две недели незабываемых ощущений и да аллергическая реакция это чудо когда ни есть ни пить ни говорить не можешь - 10 кг как не бывало, ни чего что до похода к вам я весила 53.

Отзыв был полезен? Да (8)

Представитель Добробут (Участник) 10 мая 2017

Киев

Добрый день, Роман!
Спасибо за обратную связь относительно медицинского обслуживания в нашей клинике. С Вашего позволения мы прокомментируем изложенные Вами факты:
1. В данной ситуации сыграл роль человеческий фактор – доктор не отобразила в истории Ваше пожелание списать услугу ЭХО с программы (списание услуг из программ в рамках стационарных отделений осуществляется только по желанию пациента).
В пятницу (28 апреля) после Ваше телефонного обращения, счет был переделан - услуга «ЭХО» списана с программы, а оплаченная сумма закреплена на депозите для дальнейшего использования.
С персоналом дополнительно проведена разъяснительная работа.
2. Термометра в палате, действительно, на момент лечения Вашего ребенка не было, в связи с тем, что термометр был не пригоден для дальнейшего использования. В каждой палате установлен кондиционер для создания индивидуальных климатических условий в палате. Персонал не срывает температурный режим в палате. Новый термометр закуплен и размещен в палате.
3. Диагноз ребёнка подтверждался заключениями бригады врачей неотложной помощи, ЛОР-врачом и врачами стационара после осмотра ребёнка.
4. Если имеет место тяжёлая нейтропения с лихорадкой, то по протоколу назначается антибактериальная терапия. Тактика выжидания возможна, но тогда высоки риски развития бактериальных осложнений. Родители должны быть ознакомлены с возможными исходами и, в случае отказа от лечения, это фиксируется в соответствующем документе.
5. Заподозрить розеолу можно при наличии лихорадки у маленького ребенка без катаральных явлений, а подтвердить - при появлении сыпи на фоне падения температуры, поэтому вопрос розеолы и не обсуждался .
Уверяем Вас, что медицинский персонал клиники преследует единственную цель – оказать качественную медицинскую помощь для скорейшего выздоровления пациента.

Отзыв был полезен? Да (3)

Роман (Гость) 28 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

Попали с 7-ми месячным малышом в стационар на Драгоманова после приступа белой гипертермии по рекомендации врачей скорой помощи. Кроме высокой температуры у ребенка совершенно не было никаких других симптомов.
Начну по порядку.
1. При первом знакомстве мы сообщили дежурному врачу (приехали в 7 вечера), что у нас есть пакет в этой сети и история - пропустила мимо ушей, видимо. Затем в счет включили нам стоимость ЭХГ и анализов, хотя у нас в пакете они есть.
2. Поселили нас в палату №1, в которой было жутко жарко и душно. Отключили теплые полы, но проблема не решилась. Затем обратили внимание, что именно в этой палате нет термометра воздуха - в других палатах есть. Более того, лежал в стационаре для взрослых на Идзиковских и был тоже не в одной палате - везде есть градусники. Поэтому делаю вывод, что персонал знает прекрасно о проблеме, но кроме как убрать градусник лучшего решения не нашли. При том, что для больного ребенка должна быть температура в комнате не выше 21-го - у нас в палате был хамам с +26.
3. Пришел к нам лор и после осмотра поставил диагноз острого ренита и фарингит - типа горло у малыша красное было немного. Ну, и поехали с каплями в нос...
4. На 2-е сутки нас были готовы выписывать, но по рекомендации нашего педиатра мы попросили сделать повторно общий анализ крови. Лечащий врач, Наталья Борисовна, пришла с результатами и поставила диагноз - тяжелая нейтропения. Надо вводить антибиотик. Мы взяли паузу посоветоваться с нашим педиатром (тоже, кстати, работает в Добробуте). Она была против антибиотика и порекомендовала пока воздержаться. Кроме нее такого же мнения были еще 2 наших знакомых врача. Все говорили, что такие анализы - скорее всего, следствие дексаметазона, капельниц и жаропонижающих. В общем, мы отказались вводить антибиотик, на что нас попросили подписать бумагу с отказом. Но мы последовали совету и решили еще остаться под наблюдением на всякий случай.

На следующие сутки температура начала стабилизироваться. На обходе зав. отделением также сказала, что в связи с тем, что мы отказались вводить антибиотик, то выписывают они нас под нашу ответственность - снова подпишите бумажку.

Ну, и только уже дома в день выписки к нам пришла наша педиатр и при осмотре не увидела никакого покраснения горла и еще раз просмотрела новый анализ крови, который сделали в этот день.
Сказала, что очень похоже, что у нас розеола. Предупредила о том, как она протекает и что делать.

И уже в тот же день вечером температура нормализовалась и все тело малыша покрылось красной сыпью. К счастью, мы уже были подготовлены к этому и знали, что опасного ничего нет -таки розеола.

Резюме.
Крайне негативные впечатления от этого опыта. Неквалифицированный персонал. Стационар заточен на выкачивание денег из пациентов.

P.S. Первые дни жена практически ничего не ела и не пила из-за переживаний. В последний день пребывания захотела чая и пошла на кухню попросить пакетик и попала на главную по кухне (поняли по апломбу). Дала пакетик чая с таким выражением лица, будто мы у нее денег в займы попросили.
При этом женщины, которые приносили еду в палату - крайне приятные и всегда приветливые, за что им отдельное спасибо.

Отзыв был полезен? Да (9)

Елена (Гость) 23 апреля 2017

оценка:    4.8

Киев

Хочу от всей души поблагодарить замечательно года доктора. Онколог Сорокин. Отлично сделал операцию. По правде успел вовремя спасти от огромных проблем. Отзывы читала. Прекрасный персонал. Никакой грубости и хамства не заметила. Рецепшен на высоте. Не знаю отзывы весьма разнообразны. Со многим не согласна. Также прекрасные радиологи.скажу проще я рада, что нашла Добробут

Отзыв был полезен? Да (1)

Представитель Добробут (Участник) 20 апреля 2017

Киев

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Наш сотрудник связывался с Вами в телефонном режиме. По описанным Вами фактам мы проводим служебное расследование, по результатам которого обеспечим Вам обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое