Viva - Вива

Олег (Гость) 25 декабря 2018

Киев

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Сегодня в 10.00 позвонил на КЦ вивы вызвать педиатра на дом. Обяснил что ребенка температура 38.5, мне подтвердили что доктор будет в 15.45 ждите.
В 15.45 и даже в 16.10 никого нет. И о чудо в 16.15 звонок с вивы "извините доктора не будет, у нас нет машины что бы его привезти, можем предложить на завтра".
Походу праздник в разгаре и водителя уже не состоянии садится за руль.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 15 декабря 2018

оценка:    4.8

Киеа

Спасибо большое Виталий Леонидович! Была на приеме у врача гинеколога Ольховика Виталия Леонидовича, врач от Бога. Очень деликатный, все внимательно выслушал, осмотрел, сделал необходимые анализы. Поставил точный диагноз. Сейчас прохожу курс лечения. Спасибо Вам большое, Вы волшебник. Всем Вас буду рекомендовать.

Отзыв был полезен? Да (2)

ClinicViva (Опытный критик) 14 декабря 2018

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 13 декабря 2018 года.
Уважаемая, Людмила! Спасибо Вам за обратную связь, позволяющую нам провести анализ нашей работы. Ситуация, которая произошла с Вами является для нас крайне неприятной, мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашему персоналу. Будем Вам благодарны, если Вы предоставите более детальную информацию на сайте клиники viva.clinic в разделе Контроль качества.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 13 декабря 2018

оценка:    1.4

Киев

Записалась на 20.30 к лору ,в Вива на Троещине .В 20.00 позвонили с клиники и сказали что могу приходить раньше,врач свободен .Лор МЕЛЬНИЧЕНКО М.Л.приняла меня и по скорой программе осмотрела меня и даже не особо слушала что я ей говорила ,поставила диагноз и на маленьком листике написала мне что принимать ,это все заняло минут 10-15 ,заключения сказала даст на следующем приеме через пару дней ,а если уж оно мне срочно надо ,то придется подождать за дверью ещё минут 5.Я заплатила 390 грн за консультацию которой по факту и особо не было .Врач спешила домой и мысли ее были быстрее от меня избавиться и уехать .После этого случая в эту клинику не приеду точно и другим не буду рекомендовать.

Отзыв был полезен? Да (4)

ClinicViva (Опытный критик) 12 декабря 2018

Киев

Відповідь представника лікарні "Viva" на відгук від 11 грудня 2018 р.
Шановна Віра!
Дякуюємо Вам за залишений відгук, ми зацікавлені в високому рівні обслуговування наших клієнтів і розглядаємо кожне зауваження і пропозицію. Надайте будь ласка більш детальну інформацію про Ваш візит на сайті viva.clinic в розділі Контроль якості для аналізу ситуації.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 11 декабря 2018

оценка:    0.6

Киев

04.10 2018г По сфальсифицированному диагнозу и документам, которые имеют все признаки фальсификации и подделки, гинеколог второй категории Ганчак О.М.,Зеленская Ю.В., гинеколог второй категории Фененко В.С, хирург-проктолог Карпенко О.В. с целью получения денег от страховой компании провели моей 26 летней дочери операцию. Возбуждено уголовное дело.

Отзыв был полезен? Да (20)

Віра (Гость) 11 декабря 2018

оценка:    0.5

Київ

ЛЮДИ!!!НЕ ХОДІТЬ туди.Це не клініка,а контора по викачці грошей,де відсутня як організованість так і кваліфікація персоналу.Тут головний девіз-це поверхнева діагностика,без перспектив на покращення,та побільше повторних обстежень.Перший візит 30хв. в черзі,повторний 80хв!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

ClinicViva (Опытный критик) 9 декабря 2018

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 07 декабря 2018 года.
Уважаемая, Анастасия!
Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от визита к данному специалисту. Уверяем Вас, что в каждом случае мы прислушиваемся к мнению наших пациентов, разбираем случаи обращения и делаем выводы. Будем Вас благодарны, если сможете предоставить на сайт: https://viva.clinic в раздел "Контроль качества" ФИО и контактный номер телефона, мы свяжемся с Вами и более конкретно разберемся в столь не приятной ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Maрія (Гость) 8 декабря 2018

Киев

По тeлeфону уточнила, чи бeруть аналіз бактeріі на коклюш і ціну. Назвали суму 260гр. збір слюни. Назначили на даний час, прийшла. Коли прийшло діло до оплати, то ужe виявилось нe 260 а 360гр. Запитую, виявляється, цe ціна була указана суто за аналіз, а за збір щe 100гр. АБСУРД?Ні поваги, ні довіри у мeнe ця клініка більшe нe визиває?До того ж, по вищe вказаних комeнтарям, дізнаюсь, що своєі лаболаторіі у них нeма, а здають у Синeво. Знала б я цe ранішe?

Отзыв был полезен? Да (3)

Анастасия (Гость) 5 декабря 2018

оценка:    0.1

Киев

Обращалась с острым отитом к ЛОРу, Дайнеко. Сама настояла на анализе, рассказав историю болезни, и что ранее врачи предполагали грибок. Были назначены антибиотики, противогрибковые, туалет уха. Получила от клиники через неделю результат анализа, где выявилась бактерия. НИКАКОГО комментария от врача и пересмотра назначенных препаратов (назначен был антибиотик с клотримазолом, к которому бактерия устойчива и ряд противогрибковых препаратов, которые оказались не нужны). А также поразил подход к дезинфекции аппарата!!! Ни перед тем как лезть мне в ухо, ни после этого трубка не была продезинфецирована! Также на других насадках аппарата невооруженным глазом с места пациента видны частицы выделений из ушей/носа.. Если это читает руководство клиники, зайдите прямо сейчас в лор кабинет и убедитесь, думаю это постоянная ситуация. В общем, категорически НЕ рекомендую, при всем уважению к опыту врача, возможно это и есть синдром профессионального выгорания... За Ваши деньги.

Отзыв был полезен? Да (3)