Viva - Вива

ClinicViva (Опытный критик) 5 февраля 2020

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 05 февраля. Уважаемый, Ярослав! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации

Отзыв был полезен? Да

Ярослав (Гость) 5 февраля 2020

оценка:    0.7

Киев

Обратился в отделение на Виноградаре с сильной болью в горле. ЛОР врач быстро провела осмотр, поставила диагноз паратонзиллит, назначила антибиотики. Прошли выходные, на 5-й день такого лечения, доковылял на работу, в лаборатории есть нормально освещение, увидел НЕЧТО. Побежал в госклинику, по скорой вскрывали нарыв на гортани. До деревянного макинтоша чуть оставалось... Врачи удивлялись, почему не был проведен осмотр гортани и вообще, как это можно было просмотреть. Скоты, чуть не угробили, чтобы вас такие же врачи пользовали!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

ClinicViva (Опытный критик) 3 февраля 2020

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 02 февраля. Уважаемый, Роман! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Отзыв был полезен? Да (2)

Роман (Гость) 2 февраля 2020

оценка:    0.7

Киев

Был в разных филиалах данного учреждения три раз и только один раз вопросы не появилось, когда сдавал анализы.
В первый раз в кол-цетнре сообщили одну информацию о цене, обещали записать видео. В итоге цена другая, видео не записали, на 300 грн. дороже взяли, чем обещали. Это было на Бальщака 85.
Третий раз пришёл сегодня 02.02.2019 Киев, Подол, кормили обещаниями в итоге прождал 30 минут врача и ушёл домой.
За это время наслышался от администратора интерестных историй про их колл центр, интерестно, что колл центр бы сказал о них.
В итоге все стало ясно, организаванность полный ноль.
В эту клинику больше не пойду.

Отзыв был полезен? Да (1)

ClinicViva (Опытный критик) 20 января 2020

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 18 января. Уважаемый, Александр! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 18 января 2020

оценка:    0.5

Киев

Худшая сеть частных многопрофильных клиник в Киеве. И это подтвердилось повторным визитом. Первое мое знакомство с этой клиникой было два года назад в Киеве на ул. Щекавицкая, 36. Рецепционисты оказались некомпетентными и достаточно недружелюбными. Лор врач явился на прием с едким, до тошноты, запахом сигаретного дыма, диагноз ему установить оказалось сложно, отправил на огромный перечень лабораторных анализов. К слову, в другой клинике в тот же день было назначено успешное лечение. Отказался от Вива, думал навсегда, но! Спустя два года, и с надеждой, что за это время, под давлением конкурентной среды в этой клинике все изменилось к лучшему, записал маму на КТ брюшной полости и органов малого таза. Записали нас на Порика 9а на 7:00 утра. Приехали в 6:50 утра и тут начался "сервис"! Сонный оператор КТ с сонным анестезиологом, поскольку КТ должно было быть с контрастом, заявили, что раньше 7:50 начинать бессмысленно, поскольку нет врача, который будет расшифровывать, и начнет свою работу он только в 8:00 На мой вопрос, зачем нас записали на 7:00 утра улыбнулись, сказав, что записывали "дебилы". Нам от этого конечно легче не стало. Прождав 50 минут в темном коридоре отправилась на КТ. Сонный оператор еще раз спросил, какое КТ делаем, и получил ответ - КТ брюшной полости и органов малого таза, то, на которое и записывались изначально. Проделав процедуру КТ, пошли на оплату, в квитанции оказалась только КТ брюшной полости, почему так? Оператор перепутал и забыл сделать органы таза - прекрасно! Вот только теперь отдельно необходимо делать КТ малого таза, но уже не здесь, достаточно В 8:10 пришёл врач, который расшифровывает КТ, к нему претензий особых нет, кроме того, что она заявила, что результаты будут в течении дня! На вопрос почему нас держали и не делали процедуру до 8:00 пока придет врач, а не сделали КТ в 7:00, все равно же результаты будут не сразу, мне никто не смог ответить. Оплатив 3400 грн, сумма далеко не маленькая, оставив свою электронную почту для результатов, мы покинули Виву около 8:40, больше полутора часов из которых 20 минут сама процедура, все остальное томительное, безосновательное ожидание неизвестно чего! Чтобы все-таки получить результаты на электронную почту мне пришлось вечером два раза звонить в клинику и напоминать им об этом, и выслушивать что я не умею пользоваться почтой в том числе проверять спам, наконец-то, после моего второго звонка, в 21:30 мне пришли результаты! И это все, еще раз повторю, за 3400 грн. В обычной государственной клинике, сервис, удобство и адекватность на большем уровне, не говоря уже о большинстве частных клиниках. Просьба обратить внимание руководства на отзыв, а я больше ни ногой в эту сеть! Никогда!

Отзыв был полезен? Да (7)

ClinicViva (Опытный критик) 11 декабря 2019

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв от 9 декабря. Уважаемая, Юля! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 9 декабря 2019

оценка:    0.9

Киев

Обратились в клинику на виноградаре к лору с грудничком, так как надо было срочно,а это было единственное свободное место,где смотрят самых малышей! Это не Клиника а ужас! Грязь,все старое, вообщем ничего общего с платной клиникой! В больнице не оказалось градусника,чтоб померить температуру!!!Врач Ульянов неадекватный вообще, очень странный, ничего не сказал,не объяснил, но сказал ещё прийти на осмотр через неделю,и обязательно к нему! Вообщем просто ужас и выброшенные деньги! Не рекомендую никому!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Виктория (Гость) 3 декабря 2019

оценка:    3.0

Киев

На Якуба Колоса 2-д поставьте стул у входа,чтоб надевать бахилы,прикрутите крючек для сумки в туалете,и поставьте больше кресел для ожидающих.

Отзыв был полезен? Да (3)

Костюк Вікторія Феліксівна (Гость) 27 ноября 2019

оценка:    0.6

Київ

04.10.2018 р. мережею медичних клінік «VIVA» : в відділенні медичного центра ПП «Мрія-Медіс» (код ЄДРПОУ – 33346833), та в ТОВ «Медична клініка ВІВА» (код ЄДРПОУ – 37974205), медичними працівниками відносно моєї доньки було вчинено злочин, що виразився у фальсифікації діагнозу перед оперативним втручанням (лікар УЗД Ганчак О.М. відділення медичного центра ПП «Мрія-Медіс», лікар Зеленська Ю.В., головний лікар/хірург Карпенко О.В., анестезіолог Яворський Ф.А. ТОВ «Медична клініка ВІВА»), багатьох медичних документів (у тому числі «Інформованої добровільної згоди пацієнта на проведення операції та знеболення») з метою отримання грошових коштів АТ «ПРОСТО страхування», на підставі яких їй в ТОВ «Медична клініка ВІВА» головний лікар/хірург Карпенко О.В., не маючи сертифіката лікаря-гінеколога, провів дуже травматичну хірургічну гінекологічну операцію, яка нагадує кесарів розтин, що спричинило для неї тяжкі наслідки. Здійснюється досудове розслідування по кримінальному провадженню внесеному до Єдиного реєстру досудових розслідувань № 12018100070004135 від 23.10.2018 р. за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст.140 КК України медичними працівниками ТОВ «Медична клініка ВІВА», відносно Костюк Яни Петрівни.

Отзыв был полезен? Да (9)