Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.5 Сюда лучше не попадать!

Всего 399 оценок из них  —  91
308
положительная
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 773: + Оставить свой отзыв

AleksandraPr (Участник) 16 октября 2018

Днепропетровск

ДОПОЛНЕННЫЙ ОТЗЫВ (первый писала на скорую руку):

Надеюсь, что этот отзыв увидят как можно больше людей! Такого бардака нет даже в совковых лабораториях! В пятницу сдала три пакета анализов в одной из лабораторий Днепра общей стоимостью около 1000 грн.. В этот момент в лаборатории случился технический сбой, поэтому квитанции выписали вручную, наклеив на одну из них штрихкод. Когда сделали забор, я удивилась, что на три пакета - одна пробирка, но медсестра заверила, что этого достаточно для всех анализов. В этот день в 19.11 мне приходит смс о том, что необходимо явиться на дополнительный забор крови. Штрихкод указан левый, не тот, который у меня на квитанции и пробирке. В 20.12 пришла смс, что мой заказ по моему штрихкоду готов. Окей! На почту результат не пришел, в личном кабинете результата нет, никакого кода, по которому можно посмотреть результат онлайн, на квитанции также нет. Единственный выход - ждать рабочего дня и идти лично распечатывать в лаборатории, что я и сделала сегодня утром. Теперь самое интересное! Общий анализ крови не сделали вообще, ревмопробы сделали по не моему штрихкоду, которого нет ни на квитанции, ни на пробирке не было. Итого готова только биохимия. Вернуть деньги за несделанный анализ мне не смогли, т.к. это возможно только после 09.00. Сегодня планирую посетить главный офис с целью прояснения ситуации, о продолжении напишу.
Кстати, пару слов о службе поддержки: в субботу я позвонила по номеру горячей линии, описала ситуацию, вроде как приняли заявку и ПООБЕЩАЛИ «позвонить завтра» (завтра в воскресенье, в государственный праздник 14.10 – всем понятно, что этого не произойдет). Сегодня, 16.10 в 09.00 написала в чат службы поддержки на сайте, спросила к кому обращаться в центральном офисе по поводу урегулирования конфликта и по какому графику этот человек работает, мне отказали в помощи. ЛАБОРАТОРИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ между прочим! На часах 10.11, а я жду звонок от службы поддержки)))
Как итог: дважды я потратила личное время по полчаса, потратила нервы, к результатам у меня нет доверия, пропустила свое по записи время у доктора, т.к. результатов то нет, потрачу снова личное время и деньги на поездку в центральный офис, на сдачу анализов в другой лаборатории, снова поколю себе вены, визит к врачу отодвигается на неопределенный срок и много-много других «приятностей». Также неизвестно, будут ли мне возвращены деньги за то, что НЕ СДЕЛАЛИ. Не так давно у меня уже была проблема с этой лабораторией, когда мне сделали не тот анализ, который был указан на направлении. Но доказать ничего не удалось, потому что направление доктора не сохранилось.
Я и моя семья БЫЛИ постоянными клиентами клиники на протяжении 6 лет, сколько заплачено денег за весь период - не счесть. Но теперь я обхожу эту забегаловку десятой дорогой и КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕЕ всем своим знакомым.

Отзыв был полезен? Да (1)

AleksandraPr (Участник) 16 октября 2018

оценка:    0.5

Днепропетровск

Надеюсь. что этот отзыв увидят как можно больше людей! Такого бардака нет даже в совковых лабораториях! В пятницу сдала три пакета анализов в одной из лабораторий Днепра общей стоимостью около 1000 грн.. В этот момент в лаборатории случился технический сбой, поэтому квитанции выписали вручную, наклеив на них штрихкод. Когда сделали забор, я удивилась, что на три пакета - одна пробирка, но медсестра заверила, что этого достаточно для всех анализов. В этот день в 19.11 мне приходит смс о том, что необходимо явиться на дополнительный забор. Штрихкод указан левый, не тот, который у меня на квитанции и пробирке. В 20.12 пришла смс, что мой заказ по моему щтрихкоду готов. Окей! На почту результат не пришел, в личном кабинете результата нет, никакого кода по которому можно посмотреть результат онлайн, на квитанции также нет. Единственный выход - ждать рабочего дня и идти лично распечатывать в лаборатории, что я и сделал сегодня утром. Теперь самое интересное! Общий анализ крови не сделали вообще, Ревмопробы сделали по не моему штрихкоду, которого нет ни на квитанции, ни на пробирке не было.Итого готова только биохимия. Вернуть деньги за несделанный анализ мне смогли, т.к. это только после 09.00 возможно. Сегодня планирую посетить главный офис с целью прояснения ситуации, о продолжении напишу. Как итог: дважды я потратила личное время по полчаса, потратила нервы, к результатам у меня нет доверия, пропустила свое по записи время у доктора, т.к. результатов то нет, потрачу снова личное время и деньги на поход в центральный офис,на сдачу анализов в другой крови, снова поколю себе вены, визит к врачу отодвигается на неопределенный срок. Также неизвестно, будут ли мне возвращены деньги за то, что не сделали. Не так давно у меня уже была проблема с этой лабораторией, когда мне сделали не тот анализ. Но доказать ничего не удалось, потому что я не сохранила направление врача. Я и мои родители БЫЛИ постоянным клиентом клиники на протяжении 6 лет, сколько заплачено денег за весь период - не счесть. Но теперь я обхожу эту забегаловку десятой дорогой и КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕЕ всем своим знакомым.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo Ukraine (Участник) 11 октября 2018

Киев

Віто, доброго дня. Ми перевіримо інформацію по вашому замовленню та відправимо результат на електронну пошту, яку ви вказували при реєстрації.

Отзыв был полезен? Да

Віта (Гость) 10 октября 2018

оценка:    4.9

Трускавець

Добрий день усім.хочу написати свій відгук про лабораторію .Вже 5 років регулярно здаю аналізи в цій лабораторії на пролактин,він у мене завжди завишений у багато раз тому постійно на гормонах дуже серйозних.але нажаль ніколи його не здавала у інших лабораторіях,може усе добре.Але вчора здала дитині аналіз крові де шое було 55 при нормі до 12.Уявіть собі який у мене був шок.Сьогодні перездала цей аналіз у двох інших лабораторіях і результат 13.Про що можна говорити ще?нікому не рекомендую цю лабораторію.додаю код.T35BE16sf1

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo Ukraine (Участник) 8 октября 2018

Киев

Наталья, здравствуйте. Для того, чтобы мы разобрались в ситуации и провели работу с сотрудниками, нам необходимо узнать номер телефона, с которого был совершен звонок. Не могли бы вы его отправить на почту [email protected] ua?

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 8 октября 2018

оценка:    0.4

Киев

Отвратительный персонал даже не доходя до самой лаборатории и анализов. Как попугаи твердят то, что написано и на сайте тоже.Звонила узнать каким методом делается анализ (врач предупредила, что это важно) Ответ феерический- анализ делается в Германии и каким методом мы не знаем и узнавать не будем. Пять баллов!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo Ukraine (Участник) 5 октября 2018

Киев

Надежда, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, штрих-код заказа, мы проверим информацию по нему.

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 5 октября 2018

оценка:    0.7

Киев

Сдавали плановый анализ мочи перед прививкой. В моче грудничка синево показало 500 лейкоцитов, поскольку ребенок был внешне абсолютно здоров,отказалась под свою ответственность от срочной госпитализации. Сдала в другой лаборатории,сдала в гос,все ок. Сдала еще раз в синево 100 лейкоцитов. Сдала опять еще в другой частной,нет лейкоцитов. Как так может быть,скажите?

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 2 октября 2018

оценка:    0.7

Буча

Хорошо что перед тем как сходить я решила поискать отзывы. Спасибо всем и здоровья

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталя (Гость) 27 сентября 2018

Івано-Франківськ

Писала коментар 2 дні тому. Продовження. На запит яким чином мені проводився аналіз уже 3 ій день дають відповідь про все, лише не про те, що питаю. Врешті попросила повернути кошти за не компетентність і моральне відшкодування. Отримала від них листа. Ми нічого не відшкодовуємо, ми все зробили добре. Судіть самі....

Всі хто постраждав, пропоную винести це в мас-медіа, щоб вберегти нас та наших дітей від не правильних аналізів.

Отзыв был полезен? Да (4)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 77 78 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

KinderKlinik 4.0
KinderKlinik

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое