Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.7 Надежда умирает последней

Всего 611 оценок из них  —  165
446
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 1253: + Оставить свой отзыв

Synevo (Эксперт) 20 ноября 2020

Киев

Здравствуйте, Артем!
Сожалеем, что доставили вам столько беспокойства в критичной для вас ситуации.
Хотим заверить, что лаборатория "Синэво" серьезно относится к качеству выполняемых исследований и мы хотим разобраться в сложившейся ситуации.
Подскажите, пожалуйста, штрих код заказа для того что бы наши специалисты смогли провести внутреннее расследование.
Для соблюдения конфиденциальности и более быстрого ответа, просим информацию отправить на почту [email protected]
По получении информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Артем (Гость) 19 ноября 2020

Днепр

"Никому НЕ рекомендую!!! Появились все симптомы коронавируса, лечащий врач сказал сдать тест. Сдал ПЛР-тест в Синево и о чудо, пришел результат, что тест отрицательный, и это при том, что на лицо все симптомы в виде полной потери вкуса и обоняния, температуры, затрудненноге дыхания. Другой врач подтвердил симптомы.
То есть при всех явных симтомах, Синево выдает бумажку о негавтивном тесте. Я так понимаю на самомо деле ПЛР-тесты никто не делает, а просто берут деньги непонятно за что. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!"

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 5 ноября 2020

Киев

Добрый день!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики!
Хотим заметить, что с графиком работы наших лабораторных центров, которые принимают материал для исследование Covid-19 методом ПЦР, можно ознакомиться по ссылке: https://covid19.syne vo.ua/?utm_source=si te&utm_medium=alert& utm_campaign=covid19 #1
Также, постоянно анонсируем в социальных сетях информацию о открытии новых центров, в которых можно будет сдать исследование Covid-19 методом ПЦР.
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Надеемся, что в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Paleh_Ivan 4 ноября 2020

оценка:    2.2

Краматорск

Почему у вас нет ПЦР-теста на коронавирус? Я обычно сдаю анализы у вас, меня устраивает качество и сервис, и цена адекватная, но пока ПЦР есть только в Киеве, а в остальных цены слишком высокие.

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 29 октября 2020

оценка:    0.6

Харьков

24.10 сдали кровь на анализ. Срок исполнения 27.10. В установленный срок заказ не исполнен. 28.10 сообщили, что до 21:00 результат будет. Как ни странно, во вновь установленный срок результатов нет. 29.10 гарячая линия приняла жалобу , однако сориентировать хотя бы на какой-то новый срок- не смогла. Деньги заплачены, услуга не оказана, лечение назначить нельзя....Штрих код 3400752520.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 19 октября 2020

Киев

Добрий день, Siregaliy!
Ми вдячні Вам, що Ви описали ситуацію, що склалася в лабораторному центрі «Сінево». Такі повідомлення дозволяють нам дізнатися про проблеми, пов'язані з комфортом і сервісом в наших лабораторних центрах і докласти максимум зусиль для їх усунення.
Приносимо свої вибачення за те, що Вам довелося довго чекати в черзі. З огляду на зростаючий попит, ми намагаємося зробити все можливе, щоб візит в нашу лабораторію приносив тільки позитивні емоції нашим Клієнтам:
- відкриваючи мережу лабораторних відділень;
- встановлюючи системи управління чергою;
- відправляючи результати по електронній пошті;
- вказуючи навантаження на лабораторні центри на нашому сайті;
- розробивши послугу попереднього замовлення та оплати онлайн;
- розширюючи штат у відділеннях, де це можливо, і т.п
Клієнти, які оплатили замовлення онлайн, мають переваги в черзі. Справа в тому, що онлайн-клієнти проводять оформлення свого замовлення самостійно, витрачають на це свій час вдома, але тим самим економлять час інших клієнтів т.к їх обслуговування на рецепції займає набагато менше часу. Саме тому, у відповідь на виявлену повагу до часу інших клієнтів, ми надаємо онлайн-клієнтам перевага в черзі.
Також, переваги мають діти до 5-и років, вагітні жінки, інваліди, пенсіонери.
Іноді, попит на послуги лабораторії в деяких відділеннях буває трохи вищим, ніж спочатку передбачуваний. Тому, на жаль, виникають подібні ситуації. Ваше зауваження було направлено до відповідного відділу компанії, що працює в даному напрямку.
Ще раз приносимо наші щирі вибачення за дискомфорт.
Сподіваємося, що новий візит принесе виключно позитивні емоції.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Отзыв был полезен? Да

Siregaliy 16 октября 2020

оценка:    3.0

Киев

Коли оформлювала замовлення онлайн думала що мене будуть обслуговувати поза чергою! А прийшовши у відділення там була окрема черга із людей з онлайн замовленнями. Довелося 10 хвилин почекати(((

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 сентября 2020

Киев

Доброго дня, Анна!
Дякуємо Вам зворотній зв'язок, лабораторія "Сінево" дуже серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень, кожне звернення від клієнта по достовірності результатів, розглядається індивідуально і стає предметом службового розслідування.
З Вами зв'язувався менеджер внутрішньої інформаційної служби і надав відповідь.
Бажаємо Вам міцного здоров'я і сподіваємось на подальшу співпрацю!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 22 сентября 2020

оценка:    0.5

Конотоп

Нікому не рекомендую Сінево, навіть якщо вам запропонують безкоштовно здати аналізи. А це наше з вами здоров'я, да і взагалі витрачені кошти на вітер. Як все було. 12 вересня здаю на гормон Ттг, показник - 2,55. 18 вересня перездаю знову Ттг під іншим прізвищем показник у два рази вищий, при тому ніяких медичних препаратів я не приймала. Лікарь говорить, що такого не може бути, це очевидна помилка лабораторії. Телефоную на гарячу лінію Сінево, через день на електронну пошту прийшла відповідь, начебто то ще раз переробили за 18 число аналіз і вже показник 4.8. І ні слова чому так сталося, хто має відповідати за такі грубі помилки, хто поверне витрачені кошти в пусту. Тому, вирішувати вам звичайно, але чи будите ви впевнені, що ваш аналіз зроблений вірно, а і відповідно призначене лікування. Будьте здорові!!!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 14 июля 2020

Киев

Добрый день, Ольга!
Нам очень жаль, что посещение лабораторного центра оставило у вас подобное впечатление.
Хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в "Синэво" и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента.
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв от хотели бы уточнить дату, адрес пункта и приблизительное время визита. Обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 125 126 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Диамед Экспресс 0.1
Диамед Экспресс

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое