Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

LTV (Гость) 25 февраля 2013

Львів

Який результат звірки штрих/кодів замовлень? Чи можу я бути впевнений, що при повторній здачі аналізу я отримаю повну розшифровку результату?

Отзыв был полезен? Да

Леонид (Гость) 21 февраля 2013

Киев

Synevo,вы пишите, что "наши сотрудники не советуют конкретных услуг". А для чего и для кого тогда существуют пакеты №22 "УГВ-макси" (ПЦР: микоплазма, уреаплазма, хламидия, трихомонада; бакпосев)
и №23 "УГВ-макси" (ПЦР: гарднерелла, микоплазма, уреаплазма, хламидия; бакпосев). Доктор прописал перечень данных анализов, но медсестра считает каждый показатель по отдельности и конечно же сумма выходит значительно выше!!! И так немало денег семья вам отдает, так вы еще и обсчитываете. Буду искать альтернативу для повторной сдачи анализов!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 21 февраля 2013

Киев

Леонид,в случае отсутствия направления от врача, медсестра обязана оформить ту услугу, которую указывает пациент в прайсе.
Со своей стороны, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
Мы не можем рисковать здоровьем и деньгами наших клиентов, подсказывая что-то, что не соответствует действительным и потенциальным нуждам. «Синэво» очень серьезно относится к взятым на себя обязательствам.
Согласно вышесказанному, медсестра оформила услуги, выбранные Вами в прайсе, озвучила их названия и цены.

Отзыв был полезен? Да

Леонид (Гость) 20 февраля 2013

оценка:    0.4

Киев

При планировании беременности моей супруги, решили провериться и сдать анализы на урогенитальные инфекции. У супруги обнаружили уреалазму, candida. Я тоже пошел к своему доктору и он мне тоже прописал такой же пакет, чтоб проверить себя. Обратился в лабораторию на Фрунзе 24, там мне насчитали каждый показатель по отдельности - 910 грн.!!! Я, зная, что приблизительно такой пакет стоит 600 грн., решил сам посмотреть сайт Синэво. Обратил внимание, что есть так называемый "пакет №..." включающий 6-9 инфекций, т.е. получается экономия!!! Подъехал в другую лабораторию Синэво и там мне насчитали 680 грн.!!! Вывод, что цены в сити лабораторий сообщают разные!!!Как на рынке, могут обмануть и работают не в интересах клиентов, а на благо кассы за день((((

Отзыв был полезен? Да

Наташа (Гость) 20 февраля 2013

оценка:    4.7

Ровно

Большое спасибо девушкам работающим в Ровенском отделении по ул. Остафова 8. Очень доброжелательные, приветливые и главное профессинальные работники. Анализы здавал мой сын 5 лет. Девушки с ним разговаривали, поддерживали, отвлекали. даже не смотря на истеричный характер моего сына все прошло отлично. Анализы здавали 3 раза в течении января-февраля. Каждый раз професионально взяли кровь ребенку из вены. Большая благодарность. Штрих код 60245187. Жалко что отделение переезжает.

Отзыв был полезен? Да

LVT (Гость) 15 февраля 2013

Львів

07.08.2012р. - штрих код замовлення 60124053,
05.02.2013р. - штрих код замовлення 60235538
Діякую! Чекаю відповіді.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 13 февраля 2013

Киев

LTV, чи могли б Ви надати ш/коди Ваших замовлень, щоб звірити протоколи.

Отзыв был полезен? Да

Валентин (Гость) 13 февраля 2013

Киев

В этой Синеве оказалась очень интересная схема оплаты за анализы! Делали ребенку 9 анализов с вызовом на дом. ну то, что 5 летнего ребенка за 2 дня замучили (то у них берущая сестра неопытная оказалась, то системы они получили новые и еще не умеют с ними работать, то системы в конце концов оказались бракованными - это вообще отдельная история)я вернусь к стоимости услуг. По телефону продиктовал все анализы, которые нам необходимо сделать. Девушка все посчитала и назвала сумму 630 грн. На следующий день приезжает работник брать анализы, сумма уже становиться 740грн. Начинаем выяснять почему.Мутно что то пытаются объяснить, в конце концов возвращают 100 грн. Позвонили после всего этого еще раз в их центр с целью проверить стоимость анализов. Оказалось, за те же анализы нам насчитали 495грн!!!! Опять общаемся с сотрудниками Синевы и задаем вопрос - почему цена за 2 дня менялась три раза: 630грн, потом 740грн, а оказалось можно и за 495грн.Ответ потряс - так вы же согласились на такую стоимость. Т.е. я видимо заказывал эти услуги на рынке, а не в так себя красиво рекламирующей "европейской" компании. В конце всей этой истории оказалось, что деньги берет вообще какая то другая фирма, за это Синева не отвечает. Вывод: 1. вы увидели рекламу и решили заказать услугу у Синевы - если вы позвонили и вам назвали цену, торгуйтесь. Это у них принято, 100 - 200 грн могут сбросить. 2. вы платите деньги не Синеве, а какой то конторе, которая с ними сотрудничает. Синева при этом белая и пушистая. Цену назначала не она и деньги брала не она, а эта контора. К ней все вопросы. 3. вы захотели пожаловаться директору - бесполезно. У них нет такой практики, можете не звонить и не приходить. Пишите им на сайт - они все передадут кому надо :) 4. качество услуг - хуже качества их полиграфии. о бракованных системах для взятия крови я писал вначале. В общем УЖАС!!!!. Бойтесь и будьте внимательны при выборе этой компании!!!!!.

Отзыв был полезен? Да

LTV (Гость) 12 февраля 2013

оценка:    1.7

Львів

Повторно здавався аналіз - спермограма, перший раз надали повністю розширений результат, а при повторній здачі - не зрозумілу скорочену форму,(за 95 грн.!!!) з якої лікар нічого не зрозумів, адже ні кількості сперматозоїдів ні їх живучость не вказано (порівнюючи аналізи 10 позицій не відображено). Звернувся на горячу лінію- мене там просто ПОСЛАЛИ до лікуючого лікаря....

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 11 февраля 2013

Киев

прочтите внимательно текст, штрих-коды указаны

Отзыв был полезен? Да