Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Петр (Гость) 31 октября 2012

оценка:    0.5

Донецк

Уважаемые господа!

У меня даже нет слов, после того, что произошло в Синево г. Донецк, ул. Ульриха,
После сдачи мною анализов, этот факт, а также его результаты были сообщены мне знакомой в социальной сети.
На что она сказала, что у нее знакомая работает в Синево и она ей "сливает" такую информацию.

Посоветуйте куда обратится? Факт разглашения такой информации должен быть наказан самым строгим способом.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 30 октября 2012

оценка:    4.7

Киев

Зашла посмотреть отзывы о Синево и была в шоке!!!!!Народ,сколь ко у Вас негатива!!!!Не смотря на все плохие отзывы о лаборатории,все таки пошла сдавать анализы.Я живу на Гагарина и меня всегда удивляло,что две конкурирующие лаборатории находятся так близко друг от друга.Направление у меня было в Дилу,но почему-то меня ноги потянули именно в Синево.При входе девочка-администратор предупредила меня,что они являются другой лабораторией,но предложила подойти к ресепшену и узнать о стоимости анализов именно в их лаборатории.На ресепшене очень приветливые девочки соорентировали меня в стоимости моих анализов и еще предложили мне объединить их в пакет,что было намного дешевле.В кабинете кровь взяли так,что я даже не успела испугаться,при мене наклеили штрих код,после чего я была твердо уверенна,что мои анализы не перепутают.С кабинета вышла с отличным настроением и вкусным гематогенном.Я просто не могла поверить,что в нашей стране существует такое обслуживание.Большое спасибо СИНЕВО,что набираете таких профессионалов!!!!Но ,то случилось дальше,повергло меня в шок.С результатами пришла к доктору и он не захотел меня принять,только из-за того,что анализы я сделала в Синево,а не в Диле.В итоге сделала вывод,что лабораторию менять не буду,а вот доктора пришлось поменять!!!ПРОЦВЕТАН ИЯ ВАМ СИНЕВО!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

лаборатория Синэво (Гость) 25 октября 2012

Киев

Елена, благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь от наших клиентов.
Информация об отсутствии такта и должного внимания передана Главной медсестре, будет проведена работа.
Надеемся, следующие визиты оставят более положительное впечатление.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 25 октября 2012

оценка:    3.9

Симферополь

По поводу качества и скорости выполнения анализов никаких претензий. Уже несколько лет пользуюсь услугами данной лаборатории, довольна. А вот работа девушек на ресепшене оставляет желать лучшего, по крайней мере у нас в Симферополе, кадровая политика видимо на нуле. Пришла сдавать анализы на гормоны, первый раз за все время забыла направление доктора с перечнем нужных анализов, но раньше, я вообще без направления сдавала, для контроля, и не было проблем никогда. Но я конкретно указала девушке, нужные анализы,"Гормональный пакет 5" и оксипрогестерон. Пакет она искала очень долго и не могла найти, сказала, что у нас такого нет, когда я стала перечислять гормоны, которые в него входят, мне вручили книжку и сказали искать самой, причем это было сделано в не очень культурной в мою сторону форме и самое интересное, я его нашла, через секунду, два раза переспросив меня про оксипрогестерон, она все равно написала прогестерон обычный, который мне и сделали. Да,стоимость окси и обычного прогестерона одинаковая,но мне не нужен был обычный прогестерон. Да, я согласна, я сама виновата, не посмотрела, что пробили, но я плачу деньги и хотелось бы к себе нормального и внимательного отношения, тем более, что утро было ранее и людей еще не было, 3 человека несчастных и то, она умудрилась допустить ошибку. Я не конкурент, это было в Симферополе, в прошлом месяце, лаборатория на улице Гагарина. Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры и научило своих сотрудников работать с клиентами.

Отзыв был полезен? Да

лаборатория Синэво (Гость) 22 октября 2012

Киев

Татьяна, укажите № штрих-кода, ситуация требует детального разбора.

Отзыв был полезен? Да

Татьна (Гость) 22 октября 2012

оценка:    0.8

Киев

ужас! не плавильные пришли анализы! На 3-м месяце беремености показало, что у меня краснуха! перездала в другой лаборатории - ничего нет! за что заплатила анализы 490 гон.? и кто вернет мне нервы за пережитое?

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 20 октября 2012

Киев

Хочу рассказать о своем опыте сдачи анализов в Синэво. Врач направила меня сдать кровь на антитела к хламидиям, уреоплазме, микоплазме . Первоначально я обратилась в Дилу, но там у меня взяли анализ только на хламидии (G,M формы) (остальное они не делают),после этого я пошла в Синэво (на Подвысоцкого 6).Показав девушке на ресепшене листок где врач указал какие анализы мне нужно, сообщив при этом что мне нужно сделать только уреоплазму и микоплазму, т.к хламидии уже сделала. И вот я получаю на почту результат в котором значится что у меня обнаружены хламидии форма М!!т.е девушка которая меня оформляла изначально вписала мне не тот анализ (вместо уреоплазмы указала хламидии)!! (Согласна что я неправа что сразу не проверила листок который мне дали для получения результата).Вроде бы даже немного успокоилась что нашла причину своей болезни, наконец то начну лечение, но тут приходит результат с Дилы, в котором указано что хламидий ни G,ни М формы у меня нету! Весьма странно, подумала я , даже решила что у Дилы наверное плохие реактивы раз они не смогли найти ничего, а Синэво молодцы-нашли! Тут же бегу в Синэво сдавать соскоб на те же инфекции (для уверенности результата), и у меня находят еще и уреоплазму,а хламидий соскобе нету).Я подрасстроилась конечно,и вспомнив что есть знакомая которая работает лаборантом в частной серйозной клинике, обращаюсь к ней и сдаю все те же анализы в третий раз.И получаю отрицательный результат на все инфекции! Исследование она проводила лично, поэтому результату ее я верю.К тому же как мне обяснил врач, что если бы даже у меня и была острая форма М, то она бы уже перешла в хроническую форму G,а так по всем трем лаборатириям (Дила, Синэво, и частная клиника) G форма отрицательна! Посему, мой совет таков- не бежать в аптеку за антибиотиками и успокоительным, или впадать в депрессию сразу после получения результатов из Синэво, а ити и пересдавать в другие лаборатории, или же если не сильно жаль денег, ити в Синево, и сдавать анализы под другим именем, так как я уверна что если ити повторно к ним под тем же именем- они выдадут Вам первый результат. Как можно так относиться к людям?! Ведь я чуть не начала принимать серйозный курс антибиотиков, которые с моей слабой печенью неизестно к чему бы привели. "Синэво" Имейте совесть,жизни людей- это не те вещи на которых нужно зарабатывать деньги!Очень жаль людей которые пострадали и еще пострадают от результатов "деятельности" лаборатории, именно поэтому и оставила свой отзыв, чтобы предостеречь людей.

Отзыв был полезен? Да (1)

Денис (Гость) 16 октября 2012

оценка:    5.0

Киев

Странная какая то картина с отзывами.
Лично мой опыт общения с Синево крайне положительный.
В отличии от Дило нет очередей что очень приятно, хотя поток клиентов есть. Персонал производит хорошее впечатление, доброжелательный, производит впечатление профессионалов, результаты приходят быстро, претензий к результатам нет.
Народ откуда такое количество негатива???
или это мне так повезло что все было на высшем уровне???
(я лично обслуживался в пункте сдачи на Шота Руставелии 40 в г. Киеве)

Отзыв был полезен? Да

Аноним (Гость) 9 октября 2012

оценка:    5.0

Киев

Такое впечатление,что самые негативные отзывы от конкурентов СинЭво.
Не так давно сдавала анализы,осталась довольна,чисто,стери льно,быстро,четко,пр иветливые девушки и т.д...

Этой лабораторией сталкиваемся всей семьей,не впервые,так же как близкие знакомые,друзья....Н ичего плохого,от них,я не слышала...
Уважаемые,кого не устраивает,есть масса других лабораторий,у которых так же возможно сдать анализы!!!

Крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 8 октября 2012

оценка:    4.8

Киев

Хочу поделиться своим опытом сдачи анализов в Диле и Синево. Сдавала анализ на пренатальный скрининг II триместра, который сдают беременные. Мой врач направляла меня на анализы именно в Дилу. Так вот, мало того, что в прошлый раз мне расцарапали вену, я промолчала. Но когда пришла сдавать этот анализ, просто довели до слез. Анализ делается по результатам УЗИ, которые были вписаны моим врачом, она лишь забыла поставить галочку напротив II триместра. Из-за этой галочки начался весь скандал. Девочка, которая принимала была любезна, но она решила попросить помощи у какой-то «тетки», к сожаленью, я не знаю, может старшая по смене. Она разговаривала, что с девочкой, что со мной в грубой форме. При этом ничего не объясняя, мол мы не будем принимать и точка. Я аргументировано доказывала, предлагала разные варианты, но меня прямым текстом посылали без объяснений и выяснений. Я не буду долго разглагольствовать, кто прав, кто виноват. Скажу лишь, что вопрос можно было решить на месте. Но она довела меня до слез и пришлось уйти ни с чем, а это был второй день, когда я пыталась сдать этот анализ. Первый день очередь в 30 человек (справиться беременной с голодом выстояв очередь, поверьте сложно). В Диле все анализы на треть дороже, очереди как в поликлиниках, нормально персонал не общается и анализы берет через раз нормально. Пришла в Синево, стоит терминал и вы можете взять номерок, который определяет очередь. Не успев нажать на номер, ко мне сразу подошла девушка и сказала, вы беременны, вы без очереди. Провела меня к девушке, которая принимает документы, все заняло минуты 3, анализ на 100 грн. дешевле, на 2 дня быстрее результат, нормально взяли кровь и сверху гематогенку дали ))) Я до сих пор понять не могу за что в Диле берут деньги. Спасибо Synevo за скорость, профессионализм и компетентность

Отзыв был полезен? Да (1)