Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 10 февраля 2020

Киев

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Отвечая на Ваш отзыв от 07.02.2020 хотим обратить внимание на то, что данные по обращению пациента за медицинской помощью, трактовка и подтверждение достоверности результатов анализов, медицинская лаборатория «Синэво» может предоставить только непосредственно лицу, которому проводилось исследование.
Согласно действующему законодательству Украины, а именно: ст. 39-1 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров'я» (далі - «Закон») по соблюдению тайны обращения пациента в учреждение здравоохранения и требований ст. 40 Закона, обязывающие медицинских работников и других лиц, которым в связи с выполнением профессиональных или служебных обязанностей стало известно о медицинском обследовании, соблюдать медицинскую тайну, сотрудники лаборатории «Синэво» придерживаются положений о неразглашении медицинской тайны. Информация о факте обращения пациента за медицинской помощью также является врачебной тайной и не подлежит разглашению третьим лицам.
Разрешите проинформировать, что в случае, если бесплатный перезабор более не актуален для клиентов, мы предлагаем вернуть денежные средства, обратившись на пункт с бланком заказа или идентификационным кодом и паспортом.
Мы с радостью предоставим информацию клиенту при непосредственном его обращении.
Надеемся на Ваше понимание и желаем крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 10 февраля 2020

Киев

Доброго дня, Катерино!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть Вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 10 февраля 2020

Киев

Добрый день, Юлия!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Для более быстрого ответа и соблюдения конфиденциальности, данную информацию просим отправить нам на почту [email protected]
По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 8 февраля 2020

оценка:    5.0

Киев

Здавала аналізи з чоловіком сьогодні 08.02.20-вранці у м.Київ на вул.Васильківська 136.Дуже приємно вражена :адміністратор -неймовірна і дуже ввічлива людина)Дівчатка ,що оформлювали замовлення на аналізи ,все чітко і грамотно роз'яснили )Медсестра ,що брала кров,зробила це зовсім не відчутно )Професіонал своєї справи )Результати отримала того ж дня ,ввечері))
Дякую )

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 8 февраля 2020

оценка:    1.9

Полтава

Крайне возмущена, сдавала анализы методом ПЦР, дата готовности анализа пишут 7-го февраля, но они не готовы. При обращении на гарячую линию конкретного ответа нет, ожидайте ещё 4 дня,бред. Пользовалась услугами разных лабораторий , но с таким сталкиваюсь впервые, тем более за такие деньги, на порядок выше чем в других. Ребята , если хотите быстро и без нервов , Вам точно не сюда.

Отзыв был полезен? Да (3)

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2020

Киев

Доброго дня, Наталіє!
Ми вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії.
Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2020

Киев

Доброго дня, Мирослава!
Дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2020

Киев

Добрый де, Ирина!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2020

Киев

Добрый день, Алиса!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Наталія (Гость) 7 февраля 2020

оценка:    4.3

Київ

Під час вагітності неоднарозово доводилося користуватиися послугами лабораторії Сінево. Добре, що результати можна подивитися онлайн, не потрібно їхати кожен раз до лабораторії. Тим паче, що інколи відповідь трохи затримують. Але все одно це набагато комфортніше, чим їздити кожен раз до нихта стояти в черзі. Загалом я задоволена, можна, звісно, прискорити отримання відповідей, однак це не настільки критично.

Отзыв был полезен? Да