Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.5 Сюда лучше не попадать!

Всего 524 оценки из них  —  120
404
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 221-230 из 1055: + Оставить свой отзыв

Іра (Гость) 8 февраля 2019

оценка:    4.9

Івано-Франківськ

Про лабораторію "Сінево" чула вже неодноразово від знайомих і в цілому тільки позитивні відгуки. Та й це не дивно, адже в нашому місті Івано-Франківську лабораторій "Сінево" є декілька і розташовані вони в доступних та багатолюдних районах міста, що є дуже зручно для людей. І от місяць тому і мені прийшлось скористатись послугами лабораторії, так як з наступанням холодів в мене появились проблеми з сечовипусканням і лікар запідозрив цистит і сказав здати в будь-якій лабораторії загальний аналіз сечі. Живу я на вулиці Галицькій і мені 5 хвилин іти до лабораторії, тому я звернулась саме туди. Привітлива дівчина на вході сказала, що може записати мене на наступний день, сказала як правильно наповнити банку з мочою і що потрібно зранку це зробити і принести банку з сечею їм, результат буде через день. Наступного дня я здала сечу, мені повідомили, що можуть результат відправити на почту, та я відмовилась, так як живу поруч і можу прийти. Рівно через день забрала результати, все пройшло чудово.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2019

Киев

Анна, добрый день! Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв от 07.02.19, хотели бы уточнить штрих-код заказа в котором показатели глюкозы ("сахара") вызвали у вас сомнения и фактические значения показателя, полученные во всех лабораториях.

Каждое обращение дает нам возможность улучшить рабочие процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению наших клиентов. Но к большому сожалению часть отзывов в Интернет не являются отзывами реальных клиентов. Например, несколько лет мы сталкиваемся с волнами "черного PR" со стороны недобросовестных участников медицинского рынка, безосновательность и заказной характер которых был подтвержден независимыми журналистскими расследованиями.

Отличительными особенностями "фейковых" отзывов является отсутствие конкретики: нет штрихкода заказа, даты визита, адреса пункта, проблема описана без деталей. Именно поэтому мы всегда просим клиентов в негативном отзыве указывать номер штрих-кода заказа. Это обезличенная информация, которая дает нам возможность провести внутреннее расследование, решить возникшую проблему и дать клиенту официальную обратную связь. Клиенты, которые не реагируют на такую простую просьбу в большинстве случаев действительно не являются реальными клиентами, а принимают участие в заказной кампании "черного PR".
Будем благодарны за "обратную связь".

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 7 февраля 2019

оценка:    0.1

Одесса

Отвратительная лаборатория уже не первый раз сталкиваюсь с неточными результатами.....им верить нельзя ; это ужас моему мужу поставили сахар в итоге поле сдачи в двух других лабораториях , анализ Синево оказался недостоверным .....обходите стороной если Вам дорого свое здоровье.

Отзыв был полезен? Да (8)

Synevo Ukraine (Критик) 4 февраля 2019

Киев

Алина, добрый день! Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв от 02.02.19, хотели бы прояснить несколько моментов: штрих-код заказа и по каким именно анализам вы и ваши родственники получили "сомнительный" результат? Каждое обращение дает нам возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента. Но к большому сожалению часть отзывов в Интернет не являются отзывами реальных клиентов. Например, несколько лет мы сталкиваемся с волнами "черного PR" со стороны недобросовестных участников медицинского рынка, безосновательность и заказной характер которых был подтвержден независимыми журналистскими расследованиями.

Отличительными особенностями "фейковых" отзывов является отсутствие конкретики: нет штрихкода заказа, даты визита, адреса пункта, проблема описана без деталей. Именно поэтому мы всегда просим клиентов в негативном отзыве указывать номер штрих-кода. Это обезличенная информация, которая дает нам возможность провести внутреннее расследование, решить возникшую проблему и дать клиенту официальную обратную связь. Клиенты, которые не реагируют на такую простую просьбу в большинстве случаев действительно не являются реальными клиентами.

По сути вашего отзыва пока можем сообщить что большинство анализов не предполагает результата "сомнительный" и выдается в числовом виде. Относительно быстрой выдачи результата - после проведения исследований результаты поступают в автоматизированную систему и отправляются на электронный адрес клиента. Отправка результатов до завершения исследования - исключена, система просто не позволит это сделать.

Отзыв был полезен? Да (1)

Алина (Гость) 2 февраля 2019

оценка:    1.1

Тернополь

Не рекомендую данную лабораторию! Сервис и менеджмент на высоком уровне, но достоверность и качество анализов на нуле. 1)Моей маме прислали результаты анализов в течении 2 часов, хотя их должны были выполнять в другом городе.2) У меня и моих родственников результаты всегда получались с ответом: Сомнительный результат, то есть не Да и не Нет. Вывод: их либо вообще не делают и пишут от руки, либо выполняют на очень дешевом оборудовании. Впустую потраченные деньги. Очень сожалею, что раньше не воспользовалась данными сайтами и пришлось учиться на своих ошибках.

Отзыв был полезен? Да (13)

Катерина (Гость) 1 февраля 2019

Одесса

Сегодня сдали анализы ребёнку на Генуэзской,волшебно, быстр,легко и качественно взяли кровь,спасибо большое акушерочке,хотя не пойму чего акушерки набирают кровь)но спасибо.Ребенок впервые не плакал.
Теперь только к вам.
Вот что значит Европейский уровень.

Отзыв был полезен? Да

Synevo Ukraine (Критик) 30 января 2019

Киев

Светлана, добрый день! В ответ на ваш отзыв от 30.01.19 хотели бы прояснить, что в понятия "ревмокомплекс" и "биохимия" разные врачи могут вкладывать различное содержание. И по наполнению и по цене этот набор анализов может очень существенно отличаться. Иными словами - сдав все анализы, которые входять в биохимическую панель (т.е являются "биохимией"), пациент наверняка понесет лишние затраты. Исключительно поэтому сотрудники лаборатории "Синэво", когда сталкиваются с подобной ситуацией, просят уточнить у врача о каком перечне показателей идет речь. Искренне надеемся на ваше понимание. Желаем здоровья вам и вашей семье!

Отзыв был полезен? Да

светлана (Гость) 30 января 2019

Днепр

Врачи назначили анализы. Посмотрела прайс лист и поняла, что дешевле будет объединить анализы в пакеты, но в кол центре мне пакеты по назначеным анализам озвучить не в состоянии. Они просто тупо задиктовывают мне то, что я и сама на сайте прочитать могу. Мне врач не писала отдельные показатели крови, а просто написала ревмокомплекс, биохимия, общий развернутый анализ крови. Неужели люди, которые работают в медицинской лаборатории не могут сказать в каком пакете это есть. Просто читать учат еще в детском садики, и поверьте все люди и без вас прочитать смогут. Для чего вы там еще сидите? Телефоны и адреса и без вас могут найти. То, что перед анализом есть нельзя и без вас все знают. Цены есть на сайте. А то, что люди как раз сами и не могут сделать, вы тоже сделать не можете. Мне тут предложили распечатать составляющую пакетов и спросить у своего врача. Это вообще уже издевательство. Врач назначил анализы, а объединить в пакеты должны как раз вы, уважаемые. Только нервы все вымотали с утра

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo Ukraine (Критик) 28 января 2019

Киев

Ответ на отзыв от 28.01.19
Катерина, добрый день! Искренне хотим разобраться в ситуации и понять почему у вас сформировалось такое мнение. Система управления качеством компании исключает возможность потери пробирок с биоматериалом пациента, однако каждый анализ имеет свой срок производства и эти сроки могут существенно отличаться. Возможно ваш второй анализ еще в процессе производства. Просим вас указать номер штрих-кода вашего заказа для проведения внутреннего расследования.

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 28 января 2019

оценка:    0.7

Днепр

Худшая лаборатория! Не ведитесь держитесь подальше!
сдала кровь на 2 анализа. оба во всех клиниках делаются до полудня. и здесь кстати тоже. НО первый анализ сделали как обычно, второй ..... тишина.... пропал..... и ни лаборатория ни ее представители не считают себя обязанными проинформировать клиента что его гребанную ампулу с кровью тупо потеряли..... круговая порука и отмазки отмазки отмазки......

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СДАМ В ВАШЕЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРЕ АНАЛИЗЫ ! НИ ОДИН!

к сожалению отзывы начинают читать когда сталкиваются с косяками .... надеюсь хоть кого-то мой отзыв успеет предупредить.

То что вы заплатили деньги, сдали материал и вам мило натянуто улыбались НЕ гарантия того, что вам сделают анализ, не потеряют ваши образцы....но что самое гадкое не будут трепать нервы и лгать в лицо!

Надеюсь вы и ваши сотрудники сгорят в аду! шалавы гребаные!!

Отзыв был полезен? Да (2)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое