Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 31 октября 2019

Киев

Здравствуйте, Максим!
Искренне хотим помочь Вам помочь.
Подскажите, пожалуйста, штрих код заказа, для того что бы мы смогли все проверить и сориентировать по сроку готовности.

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 31 октября 2019

оценка:    1.6

Харьков

Третьи сутки жду результатов несчастных печеночных проб + клинику. Ребят, вы серьезно ? В других лабораториях присылают через сутки и расценки пониже будут. Не годится.

Отзыв был полезен? Да (15)

Synevo (Эксперт) 22 октября 2019

Киев

Добрый день, Юлия!
Прежде всего, позвольте принести Вам наши извинения за недоразумение, которое возникло при оформлении заказа в лабораторном центре.
Действительно, наш оператор оформила все исследования, которые были указаны в направлении от врача, не разобравшись в том, что в направлении указаны исследования для 2 клиентов - мужчины и женщины.
С сотрудником, который оформлял заказ, проведена разъяснительная беседа во избежание подобных случаев в будущем.
Денежные средства за неверно оформленные услуги будут возвращены в кратчайшие сроки.
Уверяем Вас, мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание в нашей лаборатории приносило только положительные эмоции.
Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства и волнения. Специальное предложение для вас отправлено на адрес электронной почты, оставленный при оформлении заказа.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 18 октября 2019

Буча

16.10.19 обратилась с мужем в г.Буча в отделение Синево. Медсестре был предъявлен был бланк с необходимыми анализами для мужа. Она долго набирала что-то, выставила счёт на 5200,00. При этом перед сдачей анализов после оплаты ещё раз уточнила, что мужчина сдаёт анализы. Оплатили. Сдали 8 колпачков крови. При обращении к своему лечащему врачу выяснилось, что на 2490,00 было выставлено лишних анализов (при этом были анализы и пакеты, которые мужчины вообще не сдают). Обратились 18.10.19 в отделение Синево с просьбой вернуть деньги. Перед нами извинились и сказали написать жалобу в книге обращений и пообещали вернуть деньги. Нам позвонили и сказали будут разбераться в течение 14 дней и тогда сообщат. Нас ОБОКРАЛИ в Синево!!! Хотели решить дело спокойно, но наверное не получится.

Отзыв был полезен? Да (16)

Synevo (Эксперт) 23 сентября 2019

Киев

Добрый день, Любовь!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!

Отзыв был полезен? Да (1)

Любовь (Гость) 20 сентября 2019

оценка:    4.4

Киев

Сдавала анализы на Харьковском шоссе (не помню точно его номер) анализ набирала молодая девушка Журавлева ИРИНА. Очень аккуратно нашла мои вены(а это не всем под силу) я благодарна ей за работу и вежливый и просто человеческий подход к людям пожилого возраста!

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 16 сентября 2019

Киев

Юрий, Ваш запрос передали в соответствующий отдел, пожалуйста, ожидайте с Вами свяжутся по данному вопросу.

Отзыв был полезен? Да

Юрий Константинович (Участник) 16 сентября 2019

Лозовая

Еще одно уточнение для: Synevo (Эксперт) 16 сентября 2019.
Результаты анализа подписаны Абашевой С.Н.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юрий Константинович (Участник) 16 сентября 2019

Лозовая

Комментарий для: Synevo (Эксперт) 16 сентября 2019.
Я вижу, что вы не внимательно прочитали мой отзыв. Повторю для вас еще раз. Кровь у меня взяли в центре "ООО Телемедицинские системы", а затем отправили вам, в вашу лабораторию, и уже вы, сделав анализ, выдали свой результат на вашем фирменном бланке. Так причем здесь ваша реплика - "По данному вопросу, рекомендуем обратится в ту клинику где сдавал анализ"? Не в "клинике" был сделан анализ, а у вас и не на ихнем бланке напечатаны результаты. Вы лучше разберитесь с теми, кто у вас работает и так вот "радует" клиентов. Если вы все же сомневаетесь в том, что я написал - то я могу сфотографировать этот бланк и отправить вам по вайберу.

Отзыв был полезен? Да (6)

Synevo (Эксперт) 16 сентября 2019

Киев

Добрый день, Юрий!
По данному вопросу, рекомендуем обратится в ту клинику где сдавал анализ.

Отзыв был полезен? Да