Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.8 Надежда умирает последней

Всего 249 оценок из них  —  76
173
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 241-250 из 526: + Оставить свой отзыв

Synevo (Опытный критик) 13 ноября 2014

Киев

Елена, благодарим за Ваше обращение.
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий. Уверяем, что мы приложим все возможные усилия для того, чтобы выяснить обстоятельства и как можно скорее исправить описанную Вами ситуацию.
Уверены, во время Вашего следующего визита Ваши ожидания будут оправданы.
Если мы можем помочь и сориентировать по ценам, срокам готовности, напишите нам здесь или на info@synevo.com.ua

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 13 ноября 2014

оценка:    1.7

Киев

Мне очень жаль, что в лаборатории такого уровня работаю люди, которые не дорожат клиентами.
10.11.2014 в 17:46, я по совету врача приехала на Леся Курбаса 16 а, чтобы узнать стоимость анализов, так как мне назначили 6 разных пакетов
На вопрос:-какая стоимость анализа на группу крови
Сотрудник ответила:-мы не даем консультаций
Я понимаю конец рабочего дня, и пытаюсь объяснить
:- я забыла очки, будьте добру мне стоимость анализа на группу крови подскажите
На что мне сказали :- конец рабочего и мы консультаций не даем
Было очень не приятно, я не первый год пользуюсь услугами лаборатории, но глядя на эту девушку, что такие люди портят имидж лаборатории, работу надо любить, а не отбывать каторгу.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Опытный критик) 12 ноября 2014

Киев

Юлия, рады, что ситуация разрешилась благополучно.
К сожалению, персонал пункта не компетентен в решении проблем по преордерингу, даже при всем своем желании помочь. Все что она могут - подсказать контактный телефон техподдержки, которая и создана для решения проблемных ситуаций.
Прекрасно понимая, как мало Вас, как клиента интересует организация процесса, а как много результат, хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть шероховатости в работе нового сервиса.
Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 12 ноября 2014

Киев

Вопрос решили.
Техподдержка на уровне.
Желаю сотрудникам отделения того же :)

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 12 ноября 2014

оценка:    0.6

Киев

Добрый день!

Сегодня утром натощак приехала в лабораторию на Леся Курбаса 16А с оплаченным заказом, чтобы быстро сдать анализ крови.
В результате, девушка на ресепш сказала, что не может зарегистрировать мой заказ (у неё возникла ошибка при создании заказа), и отправила меня обращаться в техподдержку, дав номер их телефона.

Объясните мне, пожалуйста, почему я должна обращаться в техподдержку, если со своей стороны я все условия выполнила - данные заполнила, заказ оплатила, бланк распечатала...
Почему с техподдержкой не разбираются сотрудники лаборатории?

Т.е., я потратила время и деньги, чтобы приехать в лабораторию, и теперь должна ещё тратить на переговоры с техподдержкой, чтобы решить проблему, которая возникла не по моей вине.
И потом тратить время и деньги на повторную поездку в лабораторию.

Спасибо за ответ!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 6 ноября 2014

Львов

Штрих-коды последних анализов: 60793660, 60790901, 60789382, 60786393, 60780931, 60409755. Странно, что на фоне такой картины анализ по Нечипоренко хороший - штрих-код 60776970.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Опытный критик) 6 ноября 2014

Киев

Елена, для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 5 ноября 2014

оценка:    0.6

Львов

Обратилась в Синево в середине сентября для сдачи анализа мочи ребенку (ребенку 1 год и 7 месцев). Анализ оказался плохим: 25 лейкоцитов, 10 эритроцитов. Обратилась к врачу - назначили лечение + регулярную сдачу анализа мочи, чтобы видеть прогресс. Лейкоциты пропали, но в анализе стабильно присутствовали эритроциты, то 10, то 25. Курс лечения продлевался, соответственно и анализы сдавались регулярно. После месяца лечения вдруг опять появлявились лейкоциты и их снова 25. Я была просто в отчаянии: лечение не помогает, и это усугубляется еще и аллергической реакцией ребенка на препараты. И тогда я решила перепроверить результаты анализа, разделив одну и ту же порцию мочи и сдав на анализ в разные лаборатории. Я сдала анализ в Синево, в еще 2 платные лаборатории и в государственную при поликлинике. В результате получила 3 практически одинаковых и абсолютно хороших анализа (1,2 лейкоцита и 0 эритроцитов), а в Синево - стабильные 10 эритроцитов. Через пару дней повторила анализ еще раз, только уже не с таким размахом - ситуация не изменилась. При хорошем общем анализе мочи и анализе по нечипоренко в других лабораториях в Синево опять эти чертовы 10 эритроцитов. Как такое может быть?! Такого быть не может!!! Я очень жалею и злюсь на себя за то, что не перепроверила результаты раньше, пичкала ребенка пилюлями, а теперь снимаю аллергическую реакцию. Но я и подумать не могла, что такой, казалось бы, обыденный анализ можно исказить при всем при том, что лаборатория очень гордится своим высококлассным оборудованием! Я буду очень рада, если мой отзыв прочитают, и мой печальный опыт кому-то поможет не сделать моих ошибок. Не торопитесь лечиться, особенно, если Вы беременны, а тем более лечить ребенка, получив плохой анализ в Синево. Перепроверьте результат - он может быть неверным!!! Я не говорю уже о том, сколько денег было потрачено на эти анализы, предложили даже написать заявление на скидочную карточку. Но видимо уже не пригодится.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Опытный критик) 4 ноября 2014

Киев

Светлана, мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы нашим результатам доверяли врачи и пациенты.
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий. Уверяем, что мы приложим все возможные усилия для того, чтобы выяснить обстоятельства и как можно скорее исправить описанную Вами ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обслуживались?

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 ноября 2014

оценка:    0.4

Киев

Читаешь ответы на предыдущие отзывы и понимаешь, что формальные отмазки и ничего в этой лаборатории не изменится. Мало того, что результаты анализов часто не правдивы, так еще и кровь из взять не могут. Сегодня в этом пришлось убедиться на своем малыше, теперь все ручки в синяках, а результат анализа под большим сомнением, ну не могут у ребенка с температурой быть нормальные результаты!!
В эту лабораторию лучше не попадать: и покалечат и обманут, не говоря уже о зря потраченных деньгах.

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое