Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.5 Сюда лучше не попадать!

Всего 525 оценок из них  —  120
405
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 231-240 из 1057: + Оставить свой отзыв

Synevo Ukraine (Критик) 28 января 2019

Киев

Ответ на отзыв от 28.01.19
Катерина, добрый день! Искренне хотим разобраться в ситуации и понять почему у вас сформировалось такое мнение. Система управления качеством компании исключает возможность потери пробирок с биоматериалом пациента, однако каждый анализ имеет свой срок производства и эти сроки могут существенно отличаться. Возможно ваш второй анализ еще в процессе производства. Просим вас указать номер штрих-кода вашего заказа для проведения внутреннего расследования.

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 28 января 2019

оценка:    0.7

Днепр

Худшая лаборатория! Не ведитесь держитесь подальше!
сдала кровь на 2 анализа. оба во всех клиниках делаются до полудня. и здесь кстати тоже. НО первый анализ сделали как обычно, второй ..... тишина.... пропал..... и ни лаборатория ни ее представители не считают себя обязанными проинформировать клиента что его гребанную ампулу с кровью тупо потеряли..... круговая порука и отмазки отмазки отмазки......

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СДАМ В ВАШЕЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРЕ АНАЛИЗЫ ! НИ ОДИН!

к сожалению отзывы начинают читать когда сталкиваются с косяками .... надеюсь хоть кого-то мой отзыв успеет предупредить.

То что вы заплатили деньги, сдали материал и вам мило натянуто улыбались НЕ гарантия того, что вам сделают анализ, не потеряют ваши образцы....но что самое гадкое не будут трепать нервы и лгать в лицо!

Надеюсь вы и ваши сотрудники сгорят в аду! шалавы гребаные!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo Ukraine (Критик) 25 января 2019

Киев

Добрый день, Vika88!
Спасибо за детальный отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны. Желаем крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo Ukraine (Критик) 23 января 2019

Киев

Шановна Ольго, щоб ми могли детальніше розібратись у ситуації, просимо вас надати номер штрихкоду замовлення.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 23 января 2019

оценка:    0.3

Хмельницький

Здала аналізи калу дітей на КО програму. В одного глисти видно неозброєним оком - Просто потрібно було знати які саме, щоб лікар підібрав лікування, а ці шарлатани в результатах вказали, що не виявлено, тоді як я сама їх вибрала їм.

Отзыв был полезен? Да (4)

Synevo Ukraine (Критик) 22 января 2019

Киев

Алина, добрый день!
Приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись и благодарим вас за то, что указали область, где сервис требует улучшения. Исследование на демодекс сравнительно недавно появилось в наших услугах и на данный момент отдельные моменты требуют доработки.
В частности - информирование о днях приема анализа и деталях подготовки. На данный момент мы работаем только с приносным материалом, но в будущем рассматриваем возможность проводить забор материала для отдельных исследований на демодекс у нас в лабораторных центрах.
Относительно скотч-пробы, которая так неприятно вас удивила - при всей кажущейся странности - это действенный метод, которые используют многие лаборатории и в определенных обстоятельствах он более информативен за счет большей площади забора материала. Но разумеется, есть и другие варианты, которые также у нас представлены.
Желаем вам крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 21 января 2019

оценка:    0.6

Киев

вообщем пыталась я сдать анализ на демодекс. поскольку ближе всего возле меня синево, я обратилась к ним за данной услугой. хочу отметить что на сайте нету информации по подготвке к сдаче данного анализа, пришлось шуршать по другим сайтам чтоб узнать что да как. оплатила сразу на сайте, онлайн. выбрала день, субботу, было три свободных окошка по времени, одно из которых я и выбрала. каково было мое удивление, когда прийдя туда мне администратор сказал что сбор материала у них по субботам отсутствует! почему тогда при онлайн оформлении заявки дало возможность выбрать именно этот день? ну думаю ладно, сказали что можно принести в любой, удобный для меня день, материал в течении месяца после оформления заявки. НО! на вопрос "какой материал я должна принести?" ведь я думала что прийду и на месте специалист возьмет у меня соскоб и будь здоров, я получила ответ, который явно жестко подпортил репутацию лаборатории "европейского качества". администратор мне сказала что я должна сама у себя взять анализ и им принести, заключается он в следующем действии : не умыватся никакими средствами кроме воды три дня, за сутки до сдачи вообще не умыватся даже водой, а теперь внимание!! на ночь взять обычный скоч, наклеить на пораженое место и спать с ним, утром снять, наклеить на лабораторное стекло (естественно у меня дома их валом просто, ага) и принести им. обычный скоч, карл! я переспросила даже, на что мне подтвердили, да, обычный канцелярский скоч. синево, за что я заплатила деньги?! сдавать я точно его в этой канторке не буду, и уж тем более какие то другие более серьезные анализы! УЖАС! с таким отношением вы даете зеленый свет своим конкурентам, куда я в следующий раз с удовольствеим обращусь!

Отзыв был полезен? Да (3)

Synevo Ukraine (Критик) 21 января 2019

Киев

Ирина, добрый день!

В ответ на ваш отзыв от 19.01.19 хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента. Но к большому сожалению часть отзывов в Интернет не являются отзывами реальных клиентов. Например, несколько лет мы сталкиваемся с волнами "черного PR" со стороны недобросовестных участников медицинского рынка, безосновательность и заказной характер которых был подтвержден независимыми журналистскими расследованиями.

Отличительными особенностями "фейковых" отзывов является отсутствие конкретики: нет штрихкода заказа, даты визита, адреса пункта, проблема описана без деталей. Именно поэтому мы всегда просим клиентов в негативном отзыве указывать номер штрих-кода. Это обезличенная информация, которая дает нам возможность провести внутреннее расследование, решить возникшую проблему и дать клиенту официальную обратную связь. Клиенты, которые не реагируют на такую простую просьбу в большинстве случаев действительно не явяются реальными клиентами, а являются теми, кого принято называть "интернет-троллями".

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 21 января 2019

оценка:    5.0

Киев

Работаю в ресторане и нас обязали пройти бактериологическое исследование на кишечные инфекции. Посмотрев по карте увидел, что в Вышгороде есть отделение, прямо недалеко от моего дома, поэтому решил обратиться туда.
Позвонил по телефону, указанному на сайте. Мне дали рекомендации, как подготовиться к анализу и как правильно сделать забор матариала, назначили время визита и сообщили полную стоимость.
Мне понравилось то, что о готовности результата я узнал через смс. Зашел на почту, чтоб подробнее посмотреть результат и... там ничего не было. Начал звонить в лабораторию, выяснять. Мне предложили пройти в отделение забрать анализ лично. Потом, как оказалось, оно просто попало в папку "Спам".
В общем, результатом я более, чем доволен. Быстро, удобно и без всяких очередей. Рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 19 января 2019

Киев

Synevo Ukraine (Критик) посмотрите на результаты (отзывы клиентов) это о многом говорит
Всего 431 оценка из них —
96 положительных, 335 отрицательных

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

32Dent - стоматология 4.7
32Dent - стоматология

Отзывов: 2

Medicover - Медикавер 1.8
Medicover - Медикавер

Отзывов: 5

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое