Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.8 Надежда умирает последней

Всего 252 оценки из них  —  77
175
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 251-260 из 533: + Оставить свой отзыв

Юля (Гость) 12 ноября 2014

Киев

Вопрос решили.
Техподдержка на уровне.
Желаю сотрудникам отделения того же :)

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 12 ноября 2014

оценка:    0.6

Киев

Добрый день!

Сегодня утром натощак приехала в лабораторию на Леся Курбаса 16А с оплаченным заказом, чтобы быстро сдать анализ крови.
В результате, девушка на ресепш сказала, что не может зарегистрировать мой заказ (у неё возникла ошибка при создании заказа), и отправила меня обращаться в техподдержку, дав номер их телефона.

Объясните мне, пожалуйста, почему я должна обращаться в техподдержку, если со своей стороны я все условия выполнила - данные заполнила, заказ оплатила, бланк распечатала...
Почему с техподдержкой не разбираются сотрудники лаборатории?

Т.е., я потратила время и деньги, чтобы приехать в лабораторию, и теперь должна ещё тратить на переговоры с техподдержкой, чтобы решить проблему, которая возникла не по моей вине.
И потом тратить время и деньги на повторную поездку в лабораторию.

Спасибо за ответ!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 6 ноября 2014

Львов

Штрих-коды последних анализов: 60793660, 60790901, 60789382, 60786393, 60780931, 60409755. Странно, что на фоне такой картины анализ по Нечипоренко хороший - штрих-код 60776970.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Опытный критик) 6 ноября 2014

Киев

Елена, для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 5 ноября 2014

оценка:    0.6

Львов

Обратилась в Синево в середине сентября для сдачи анализа мочи ребенку (ребенку 1 год и 7 месцев). Анализ оказался плохим: 25 лейкоцитов, 10 эритроцитов. Обратилась к врачу - назначили лечение + регулярную сдачу анализа мочи, чтобы видеть прогресс. Лейкоциты пропали, но в анализе стабильно присутствовали эритроциты, то 10, то 25. Курс лечения продлевался, соответственно и анализы сдавались регулярно. После месяца лечения вдруг опять появлявились лейкоциты и их снова 25. Я была просто в отчаянии: лечение не помогает, и это усугубляется еще и аллергической реакцией ребенка на препараты. И тогда я решила перепроверить результаты анализа, разделив одну и ту же порцию мочи и сдав на анализ в разные лаборатории. Я сдала анализ в Синево, в еще 2 платные лаборатории и в государственную при поликлинике. В результате получила 3 практически одинаковых и абсолютно хороших анализа (1,2 лейкоцита и 0 эритроцитов), а в Синево - стабильные 10 эритроцитов. Через пару дней повторила анализ еще раз, только уже не с таким размахом - ситуация не изменилась. При хорошем общем анализе мочи и анализе по нечипоренко в других лабораториях в Синево опять эти чертовы 10 эритроцитов. Как такое может быть?! Такого быть не может!!! Я очень жалею и злюсь на себя за то, что не перепроверила результаты раньше, пичкала ребенка пилюлями, а теперь снимаю аллергическую реакцию. Но я и подумать не могла, что такой, казалось бы, обыденный анализ можно исказить при всем при том, что лаборатория очень гордится своим высококлассным оборудованием! Я буду очень рада, если мой отзыв прочитают, и мой печальный опыт кому-то поможет не сделать моих ошибок. Не торопитесь лечиться, особенно, если Вы беременны, а тем более лечить ребенка, получив плохой анализ в Синево. Перепроверьте результат - он может быть неверным!!! Я не говорю уже о том, сколько денег было потрачено на эти анализы, предложили даже написать заявление на скидочную карточку. Но видимо уже не пригодится.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Опытный критик) 4 ноября 2014

Киев

Светлана, мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы нашим результатам доверяли врачи и пациенты.
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий. Уверяем, что мы приложим все возможные усилия для того, чтобы выяснить обстоятельства и как можно скорее исправить описанную Вами ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обслуживались?

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 ноября 2014

оценка:    0.4

Киев

Читаешь ответы на предыдущие отзывы и понимаешь, что формальные отмазки и ничего в этой лаборатории не изменится. Мало того, что результаты анализов часто не правдивы, так еще и кровь из взять не могут. Сегодня в этом пришлось убедиться на своем малыше, теперь все ручки в синяках, а результат анализа под большим сомнением, ну не могут у ребенка с температурой быть нормальные результаты!!
В эту лабораторию лучше не попадать: и покалечат и обманут, не говоря уже о зря потраченных деньгах.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Опытный критик) 28 октября 2014

Киев

Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за выбор и сотрудничество с нашей лабораторией.
Позвольте проинформировать, что наличие в организме уреаплазмы (условно-патогенного микроорганизма) не означает, что человек болен уреаплазмозом, следовательно, не всегда требует лечения. Помимо нормальной микрофлоры, у некоторых здоровых женщин в незначительных количествах обнаруживаются так называемые представители транзиторной микрофлоры: М.hominis и U.urealyticum, G.vaginalis, Mobiluncus sp., Atopobium vaginae, Leptotrichia spp и дрожжеподобные грибки рода Кандида. Главные отличия половых и транзиторных инфекций это временное нахождение транзиторной микрофлоры в мочеполовых органах, склонность к самопроизвольному исчезновению и способность вызывать заболевания только у определенной части людей. Для постановки диагноза необходимо учитывать все данные о состоянии здоровья пациента, а именно; жалобы, анамнез, данные объективного осмотра и т.д.
Мы не можем проводить сравнение результатов исследований двух различных лабораторий, проведенных различными методами, на разных анализаторах и в разные даты, это некорректно.
Интерпретацией результатов должен заниматься Ваш лечащий врач, и только он может определиться, назначать Вам лечение или оставаться под наблюдением с его стороны.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Опытный критик) 28 октября 2014

Киев

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор и сотрудничество с нашей лабораторией.
Позвольте уточнить, что антитела (IgG и IgM) к антигенам вируса гепатита C присутствуют как при остром, так и при хроническом гепатите, а также встречаются у тех, кто переболел гепатитом С и выздоровел самостоятельно. Поэтому положительный анализ на anti-HCV не является достаточным для того, чтобы установить диагноз. К тому же, при применении высокочувствительных тест-систем и на фоне интерферирующих факторов (наличии ревматоидного фактора, гипергаммаглобулинем ии, парапротеинемии, аутоиммунных заболеваниях , пассивной передаче антител и т.д.) могут наблюдаться ложноположительные результаты.Для подтверждения диагноза активной инфекции гепатита С необходимо осуществление РНК-HCV методом ПЦР.
Хотелось бы напомнить, что результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза, а интерпретация результатов осуществляется только лечащим врачом.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Опытный критик) 27 октября 2014

Киев

Анна, добрый день!
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение и развернутое описание визита.
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий. Уверяем, что мы приложим все возможные усилия для того, чтобы выяснить обстоятельства и как можно скорее исправить описанную Вами ситуацию.
Уверены, во время Вашего следующего визита Ваши ожидания будут оправданы.
Еще раз благодарим за информацию.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое