Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 4 июля 2019

Киев

Здравствуйте, Инна!
Для того, что бы мы смогли ответить на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, детали что именно произошло. Если у вас возникли сомнения в результатах исследования, пожалуйста укажите штрих код заказа. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 4 июля 2019

Киев

Добрый день, Мария!
Хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента.
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв от 03.07.2019, хотели бы уточнить штрих код заказа,или же ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью);город сдачи. Обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Отзыв был полезен? Да

Инна (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.3

Днепропетровск

Не сдавайте в этой лаборатории Гастропанель-выброшенные деньги и нервы.Такой дорогостоящий тест,а делать не умеют.

Отзыв был полезен? Да (7)

Мария (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Сдала анализы ребёнка деньком ребенку,заплатила больше 1000грн, а итоге-антибиотикограмма прописана к найденной инфекции которая в норме! А к той которая выше нормы-ничего! Пожаловалась! Перезвонили-и мне как не мед работнику попытались доказать свою позицию....но два компетентных врача утверждают что антибиотикограмма сделана не к той инфекции!!! Вот что делать???

Отзыв был полезен? Да (1)

Дарина (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.4

Киев

Меня зовут Дарина, я сдавала 12.06.2019 анализы на боррелиоз в лаборатории Синево, номер заказа 19736559.

Результаты показали наличие Borrelia burgdorferi, антитіла IgM - 32 при норме в 22. То есть, что у меня есть боррелиоз. За анализы я заплатила 510 грн.

После этого, я 15.06 обратилась в клинику Маркова, где повторно провели анализы, чтобы убедиться в том, что действительно есть боррелиоз. Анализы клиники НЕ подтвердили результаты Синево. Показатели фактически в норме. За эти анализы я заплатила ещё 400 грн + 500 грн прием инфекциониста.

Наконец, чтобы убедиться в том, что в Синево просто с потолка взяли показатели, я сдала анализы в третьей клинике - Николаб, 27.06. Результаты В НОРМЕ - 0.11 и 0.28 (< 0,9 негативный) - БОРРЕЛИОЗА НЕТ. За это я заплатила ещё 390 грн.

В итоге, благодаря вашим "правдивым" показателям я выбросила на ветер 1800 грн. У меня ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ к ВАШЕЙ РАБОТЕ. Вы просто отвратительно сделали свою работу, потратив и мои деньги, и мои нервы.

Отзыв был полезен? Да (17)

Татьяна (Гость) 3 июля 2019

г. Николаев

Я уже писала Номер заказа - 3004482216

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 июля 2019

Киев

Здравствуйте, Татьяна!
Мы уважаем ваше право не сообщать штрих код, однако вы бы сделали нам большую услугу, если бы уточнили детали. Будем благодарны за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 2 июля 2019

Николаев

Вы мне ответили по поводу моих результатов (выявлен гепатит С, хотя его не выявили при заборе в другой лаборатории). Как вы можете писать, до нет гепатита, если результаты указали другие.....

Отзыв был полезен? Да (6)

Synevo (Эксперт) 1 июля 2019

Киев

Добрый день, Наталья!
Нам очень жаль, что вы пережили подобные волнения. Наша цель - помочь, ведь мы всегда открыты для каждого нашего клиента. Любое обращение клиента, обязательно рассматривается и проводится внутреннее расследование. Нам важен каждый наш клиент. Для того что бы мы смогли разобраться, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим вам ответ.
Спасибо за обратную связь, надеемся на сотрудничество.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 28 июня 2019

оценка:    0.2

Одесса

Я не раз сдавала анализы в синево, честно не верила негативным отзывам ни в интернете ни от своих знакомых , пока сама не столкнулась. Я беременная пришла сдавать во втором триместре 2 скрининг (prisca) , сдала , через несколько дней пришёл анализ и привёл меня в шок , после сдачи на первом триместре prisca ,не было вопросов никаких все было просто идеально ( этот анализ сдавала в другой лаборатори) , после плохого результата меня мой гинеколог отправил к генетику Белоусу он принимает в лаборатории смартлаб, после начала разговора он начал твердить что мой ребёнок Даун и нужно сдавать еще очень дорогой анализ крови либо прокол , на прокол я наотрез отказалась, остался только анализ по крови но он стоит почти 900$ и сдаётся он только в
Синево , тут мне стало очень подозрительно, я спросила , а можно еще дополнительно сдать prisca , Белоус ответил уже нет , на тот момент у меня было 17 недель , я вышла от Белоуса не соображая ничего,по дороге домой встретил меня муж я вся в слезах говорю ему обо всем , он сказал позвони своему гинекологу и спроси может ли еще сдать повторно тот анализ. Я позвонила , она сказала по срокам можно еще , я сдаю в другой лаборатории в смартлаб где делала первый prisca, И У МЕНЯ И МОЕГО РЕБЕНОЧКА ВСЕ ОТЛИЧНО , Нет никаких патологий . Я ХОЧУ СПРОСИТЬ КАКОГО... ? Я чуть умом не тронулась, у меня на нервах на лице пошли красные пятна. После звонка моего мужа на горячую линию, мне сказали что займутся этим вопросом, но никто ничего не сделал, генетик Белоус хотел заработать денег на таких как я , мы с мужем очень долго ждали эту беременность , после долгих неудач и попыток и замершей беременности, мы наконец сами смогли забеременеть и тут мне еще испытания от недобросовестных врачей которые хотят заработать. Вот лаборатория которая которая за большие деньги делают не качественно свою работу.Я так просто это не оставлю , я пойду дальше.

Отзыв был полезен? Да (22)