Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Инна (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.3

Днепропетровск

Не сдавайте в этой лаборатории Гастропанель-выброшенные деньги и нервы.Такой дорогостоящий тест,а делать не умеют.

Отзыв был полезен? Да (7)

Мария (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Сдала анализы ребёнка деньком ребенку,заплатила больше 1000грн, а итоге-антибиотикограмма прописана к найденной инфекции которая в норме! А к той которая выше нормы-ничего! Пожаловалась! Перезвонили-и мне как не мед работнику попытались доказать свою позицию....но два компетентных врача утверждают что антибиотикограмма сделана не к той инфекции!!! Вот что делать???

Отзыв был полезен? Да (1)

Дарина (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.4

Киев

Меня зовут Дарина, я сдавала 12.06.2019 анализы на боррелиоз в лаборатории Синево, номер заказа 19736559.

Результаты показали наличие Borrelia burgdorferi, антитіла IgM - 32 при норме в 22. То есть, что у меня есть боррелиоз. За анализы я заплатила 510 грн.

После этого, я 15.06 обратилась в клинику Маркова, где повторно провели анализы, чтобы убедиться в том, что действительно есть боррелиоз. Анализы клиники НЕ подтвердили результаты Синево. Показатели фактически в норме. За эти анализы я заплатила ещё 400 грн + 500 грн прием инфекциониста.

Наконец, чтобы убедиться в том, что в Синево просто с потолка взяли показатели, я сдала анализы в третьей клинике - Николаб, 27.06. Результаты В НОРМЕ - 0.11 и 0.28 (< 0,9 негативный) - БОРРЕЛИОЗА НЕТ. За это я заплатила ещё 390 грн.

В итоге, благодаря вашим "правдивым" показателям я выбросила на ветер 1800 грн. У меня ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ к ВАШЕЙ РАБОТЕ. Вы просто отвратительно сделали свою работу, потратив и мои деньги, и мои нервы.

Отзыв был полезен? Да (17)

Татьяна (Гость) 3 июля 2019

г. Николаев

Я уже писала Номер заказа - 3004482216

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 июля 2019

Киев

Здравствуйте, Татьяна!
Мы уважаем ваше право не сообщать штрих код, однако вы бы сделали нам большую услугу, если бы уточнили детали. Будем благодарны за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 2 июля 2019

Николаев

Вы мне ответили по поводу моих результатов (выявлен гепатит С, хотя его не выявили при заборе в другой лаборатории). Как вы можете писать, до нет гепатита, если результаты указали другие.....

Отзыв был полезен? Да (6)

Synevo (Эксперт) 1 июля 2019

Киев

Добрый день, Наталья!
Нам очень жаль, что вы пережили подобные волнения. Наша цель - помочь, ведь мы всегда открыты для каждого нашего клиента. Любое обращение клиента, обязательно рассматривается и проводится внутреннее расследование. Нам важен каждый наш клиент. Для того что бы мы смогли разобраться, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим вам ответ.
Спасибо за обратную связь, надеемся на сотрудничество.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 28 июня 2019

оценка:    0.2

Одесса

Я не раз сдавала анализы в синево, честно не верила негативным отзывам ни в интернете ни от своих знакомых , пока сама не столкнулась. Я беременная пришла сдавать во втором триместре 2 скрининг (prisca) , сдала , через несколько дней пришёл анализ и привёл меня в шок , после сдачи на первом триместре prisca ,не было вопросов никаких все было просто идеально ( этот анализ сдавала в другой лаборатори) , после плохого результата меня мой гинеколог отправил к генетику Белоусу он принимает в лаборатории смартлаб, после начала разговора он начал твердить что мой ребёнок Даун и нужно сдавать еще очень дорогой анализ крови либо прокол , на прокол я наотрез отказалась, остался только анализ по крови но он стоит почти 900$ и сдаётся он только в
Синево , тут мне стало очень подозрительно, я спросила , а можно еще дополнительно сдать prisca , Белоус ответил уже нет , на тот момент у меня было 17 недель , я вышла от Белоуса не соображая ничего,по дороге домой встретил меня муж я вся в слезах говорю ему обо всем , он сказал позвони своему гинекологу и спроси может ли еще сдать повторно тот анализ. Я позвонила , она сказала по срокам можно еще , я сдаю в другой лаборатории в смартлаб где делала первый prisca, И У МЕНЯ И МОЕГО РЕБЕНОЧКА ВСЕ ОТЛИЧНО , Нет никаких патологий . Я ХОЧУ СПРОСИТЬ КАКОГО... ? Я чуть умом не тронулась, у меня на нервах на лице пошли красные пятна. После звонка моего мужа на горячую линию, мне сказали что займутся этим вопросом, но никто ничего не сделал, генетик Белоус хотел заработать денег на таких как я , мы с мужем очень долго ждали эту беременность , после долгих неудач и попыток и замершей беременности, мы наконец сами смогли забеременеть и тут мне еще испытания от недобросовестных врачей которые хотят заработать. Вот лаборатория которая которая за большие деньги делают не качественно свою работу.Я так просто это не оставлю , я пойду дальше.

Отзыв был полезен? Да (22)

Synevo (Эксперт) 25 июня 2019

Киев

Уважаемая Татьяна Владиславовна!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена тщательная проверка достоверности выданных результатов, в ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-коду 33ХХХХХХ08 для исследования «Вірус гепатиту C (HCV), антитіла сумарні / 2013» не обнаружено. Все результаты достоверные и могут использоваться врачом в диагностическом процессе.
В качестве дополнительной информации можем проинформировать, что исследование «Вірус гепатиту C (HCV), антитіла сумарні» по штрих-коду 33ХХХХХХ08 было проведено дважды. Повторная постановка подтвердила выданный результат (результат воспроизвелся).
Проведение всех без исключения лабораторных исследований является строго регламентированным соответствующими внутренними протоколами, а также инструкциями производителей аналитических тест-систем, на которых выполняются эти исследования.
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами, разрешите внести некоторые пояснения. Положительный результат суммарных антител к вирусу гепатита С не является маркером данного заболевания. Суммарные антитела к антигенам вируса гепатита C присутствуют как при остром, так и при хроническом гепатите С, а также у тех, кто переболел и выздоровел самостоятельно, при гемотрансфузиях, а также возможно получение ложноположительных результатов при ряде состояний (заболевания соединительной ткани, аутоиммунные процессы, гипергаммаглобулинем ии, парапротеинемии, доброкачественные и злокачественные заболевания, другие инфекционные процессы, беременность и т.д.). На фоне хронической инфекции суммарные антитела выявляются постоянно, а после успешного лечения сохраняются длительное время, при этом их титры постепенно снижаются.
Что касается результатов, выданных в другой лаборатории, хотим отметить, что для сравнения этих данных необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, разницу в диагностическом оборудовании в лабораториях, тест-системах с аналитической чувствительностью, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения и методы диагностики тоже могут отличаться, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Лабораторное исследование - это всего лишь один из этапов диагностического процесса, и отдельно взятый результат не является достаточным основанием для постановки диагноза. Квалифицированный врач при интерпретации показателей учитывает данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующие факторы, а при выборе дальнейшей лечебно-диагностической тактики руководствуется клиническими рекомендациями по ведению пациентов с подозрением на ту или иную патологию.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 24 июня 2019

г. Николаев

Номер заказа - 3004482216 Свои данные я выставлять не собираюсь, в заказе есть ФИО, номер телефона и электронной адрес

Отзыв был полезен? Да