Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Таня (Гость) 5 июля 2019

Полтава

Добрый день,сдавала ребенку общий анализ, попросила сделать анализ на гельминты,а они сделали на липиды наш педиатр так и не поняла,при чём здесь липиды к глистам.

Отзыв был полезен? Да (3)

Synevo (Эксперт) 4 июля 2019

Киев

Уважаемая Дарина Михайловна!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
В ответ на Ваше обращение, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-коду 30ХХХХХХ62, технических неполадок не обнаружено.
Результаты анализа 2076 «Borrelia burgdorferi, антитіла IgG» - 7.19 Ед/мл, 2077 «Borrelia burgdorferi, антитіла IgM» - 32.34 Ед/мл совпадают с протоколами исследований, являются достоверными и могут использоваться врачом в диагностическом процессе.
Позвольте внести некоторые пояснения по проведенным исследованиям 2076 «Borrelia burgdorferi, антитіла IgG», 2077 «Borrelia burgdorferi, антитіла IgM».
Хотим проинформировать о том, что специфичность ИФА тестирования антител к Borrelia burgdorferiв настоящее время достигает 95%, т. к неспецифические реакции, перекрестное реагирование с антигенами других бактерий могут примерно в 5% случаев давать ложноположительные или ложноотрицательные результаты.
Результат исследования «Borrelia burgdorferi, антитіла IgM» - 32.34 Ед/мл относится к «положительному», а «Borrelia burgdorferi, антитіла IgG» - 7.19 Ед / мл относится к «отрицательному».
Причинами положительного результата кроме заболевания на борелиоз по показателю «Borrelia burgdorferi, антитіла IgM» могут быть:
• перекрестная реакция, в результате которой иммунохимических методы исследования могут давать т.н. «ложноположительные» или «ложноотрицательные» результаты; «Ложноположительных результатов» - это общепринятый медицинский термин, указывающий на то, что положительный результат не связан именно с инфекцией, в отношении которой проводится исследование; например, ложноположительные результаты при определении антител к различным инфекциям могут возникнуть при: системных заболеваниях, нарушениях обмена, приеме лекарственных препаратов, беременности, онкопатологии, наличии других активных инфекций; при получении результатов исследований, которые не соответствуют клинической картине, квалифицированный врач обычно назначает уточняющие исследования другими методами, например, ПЦР.
Что касается результатов, выданных в другой лаборатории, хотим отметить, что для сравнения этих данных необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, разницу в диагностическом оборудовании в лабораториях, тест-системах с аналитической чувствительностью, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения и методы диагностики тоже могут отличаться, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Учитывая это, для подтверждения лабораторной картины рекомендовано проводить исследования в одной и той же лаборатории.
Хотим отметить, что в исследовании другой лаборатории от 18.06.2019г. результат «Borrelia burgdorferi, антитіла IgM» 0.20 о.е относится к "сомнительному".
Позвольте объяснить, что это означает «сомнительный» . Такой результат означает, что он находится на границе положительного и отрицательного результатов (в так называемой «серой зоне»).
В случае "сомнительного (пограничного)" результата, с целью получения более точного результата (отрицательного или положительного) необходимо через некоторое время (10 - 14 дней или по определению врача) провести повторный анализ.
С заботой о Вашем здоровье для корректной интерпретации полученных результатов исследования, рекомендуем Вам обратиться к врачу, который владеет полной информацией о состоянии здоровья, эпиданамнезе, а также для решения вопроса возможного назначения дополнительных или повторных исследований.
Если у Вас или врача возникнут дополнительные вопросы — рады будем помочь!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 4 июля 2019

Киев

Здравствуйте, Инна!
Для того, что бы мы смогли ответить на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, детали что именно произошло. Если у вас возникли сомнения в результатах исследования, пожалуйста укажите штрих код заказа. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 4 июля 2019

Киев

Добрый день, Мария!
Хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента.
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв от 03.07.2019, хотели бы уточнить штрих код заказа,или же ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью);город сдачи. Обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Отзыв был полезен? Да

Инна (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.3

Днепропетровск

Не сдавайте в этой лаборатории Гастропанель-выброшенные деньги и нервы.Такой дорогостоящий тест,а делать не умеют.

Отзыв был полезен? Да (7)

Мария (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Сдала анализы ребёнка деньком ребенку,заплатила больше 1000грн, а итоге-антибиотикограмма прописана к найденной инфекции которая в норме! А к той которая выше нормы-ничего! Пожаловалась! Перезвонили-и мне как не мед работнику попытались доказать свою позицию....но два компетентных врача утверждают что антибиотикограмма сделана не к той инфекции!!! Вот что делать???

Отзыв был полезен? Да (1)

Дарина (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.4

Киев

Меня зовут Дарина, я сдавала 12.06.2019 анализы на боррелиоз в лаборатории Синево, номер заказа 19736559.

Результаты показали наличие Borrelia burgdorferi, антитіла IgM - 32 при норме в 22. То есть, что у меня есть боррелиоз. За анализы я заплатила 510 грн.

После этого, я 15.06 обратилась в клинику Маркова, где повторно провели анализы, чтобы убедиться в том, что действительно есть боррелиоз. Анализы клиники НЕ подтвердили результаты Синево. Показатели фактически в норме. За эти анализы я заплатила ещё 400 грн + 500 грн прием инфекциониста.

Наконец, чтобы убедиться в том, что в Синево просто с потолка взяли показатели, я сдала анализы в третьей клинике - Николаб, 27.06. Результаты В НОРМЕ - 0.11 и 0.28 (< 0,9 негативный) - БОРРЕЛИОЗА НЕТ. За это я заплатила ещё 390 грн.

В итоге, благодаря вашим "правдивым" показателям я выбросила на ветер 1800 грн. У меня ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ к ВАШЕЙ РАБОТЕ. Вы просто отвратительно сделали свою работу, потратив и мои деньги, и мои нервы.

Отзыв был полезен? Да (17)

Татьяна (Гость) 3 июля 2019

г. Николаев

Я уже писала Номер заказа - 3004482216

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 июля 2019

Киев

Здравствуйте, Татьяна!
Мы уважаем ваше право не сообщать штрих код, однако вы бы сделали нам большую услугу, если бы уточнили детали. Будем благодарны за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 2 июля 2019

Николаев

Вы мне ответили по поводу моих результатов (выявлен гепатит С, хотя его не выявили при заборе в другой лаборатории). Как вы можете писать, до нет гепатита, если результаты указали другие.....

Отзыв был полезен? Да (6)