Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Ирина (Гость) 12 июня 2019

оценка:    0.1

Бровары

Сдавала анализ на хеликобактер. Результат выявлено! А где единицы???? Код 3001106469. Так нельзя с людьми.

Отзыв был полезен? Да (5)

Алла (Гость) 12 июня 2019

оценка:    0.2

Киев

7.06.19 в Синево на Воздухофлотском 33/2 здавали общ.анализ крови из пальца абсолютно здоровому 2х месячному ребенку(здавали перед запланированной вакцинацией), место укола красное и воспалённое , дома продезинфицировали и замазали зелёнкой, вечером 7.06 пришли результаты, все в норме, под утро 8.06.19 у ребенка резко поднялась температура до 39, скорая госпитализировали в детскую больницу, в больнице сразу же взяли анализ крови общ. который показал в два раза завышенны лейкоциты, кроме температуры ребенка ничего не беспокоит, диагноз точный на сегодняшний день никто поставить не может(как бы вирусное, но почему из симптомов только температура?), 11.06.19 сдавали в этом же отделении общ.анализ крови старшему ребенку (3 года 8 месяцев), место укола покраснело и воспалилась, сразу же дома продезинфицировали, в 3 часа ночи у ребенка поднялась температура 39 без каких либо симптомов!
У обоих детей одинаковые симптомы после посещения вашей лаборатории! Что это? Чем Вы заражает к детей?

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 10 июня 2019

Киев

Уважаемая, Эвелина!
Нам очень жаль, что посещение лабораторного центра оставило у вас подобное впечатление.
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации более детально укажите, пожалуйста, номер Вашего штрихкода.
По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 10 июня 2019

Киев

Уважаемая Светлана Станиславовна!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая Вашу обеспокоенность, позвольте помочь Вам разобраться с полученными результатами. Биологический материал по штрих-коду 30ХХХХХХ23 был исследован ферментативно-колориметрическим методом на анализаторе Cobas 6000, тест-системы: Roche Diagnostics (Швейцария). Производители тест-систем указывают как референтные интервалы, так и линейный диапазон (пределы аналитической чувствительности, в рамках которой можно получить корректный результат). Полученное значение по показателю «Билирубин прямой» находится ниже линейного диапазона, поэтому указанное как <1,5 мкмоль/л. Показатель непрямого билирубина определяется расчетным методом = общий билирубин - прямой билирубин. Так как, точного значения прямого билирубина нет, то и расчет показателя «Билирубин непрямой» провести невозможно.
Однако, данный факт никак не повлиял на достоверность полученных результатов. Также позвольте обратить Ваше внимание на то, что полученные результаты находятся в пределах представленных норм.
Хотим напомнить, что отдельно взятый результат лабораторного исследования не является достаточным основанием для постановки диагноза, а интерпретация результатов должна осуществляться квалифицированным врачом, владеющем достаточной информацией о состоянии Вашего здоровья.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь!

Отзыв был полезен? Да

Эвелина Ибраимова (Гость) 10 июня 2019

Киев

Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Как попало берут анализы, персонал тупит. А при получении невозможно их открыть, потому что сайт делали имбицилы с кучерявыми руками. Никогда больше к вам не приду и категорически не рекомендую

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 8 июня 2019

Киев

Сдавала анализ Биохимию в Синево г. КИЕВ ул. Прилужная 4\15 5.6.19г. номер заказа 19688713 . В результате где билирубин непрямой написано - розрахунок цього показника неможливо провести. Так как понять. Какая причина. Мы платим деньги за показатели...

Отзыв был полезен? Да (5)

Synevo (Эксперт) 6 июня 2019

Киев

Добрый день, Ольга!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 5 июня 2019

Киев

Уважаемый Ярослав Сергеевич!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, поскольку основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены и забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов, не всегда удается избежать болевых ощущений, гематом, микроцарапин.
По вашему обращению проведено служебное расследование и на работу сотрудника, который Вас обслуживал в манипуляционном кабинете, будет направлено пристальное внимание.
Позвольте также проинформировать Вас, что мы тщательно соблюдаем все приказы, правила и инструкции по санитарно-эпидемиологическому режиму. Можем уверить Вас, что все расходные материалы, которые соприкасаются с кровью, слизистыми и т.д. при заборе биоматериала у клиентов - одноразового использования.
Мы понимаем, что несмотря на объяснения, эта ситуация оставила у Вас не самые лучшие впечатления. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. И обещаем, что следующий визит принесет только положительные эмоции!
При возникновении дополнительных вопросов, будем рады помочь!
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, медицинский консультант
Медицинской лаборатории "Синэво"

Отзыв был полезен? Да

ольга (Гость) 5 июня 2019

оценка:    0.6

одесса

сдали анализ на гепатит оказался положительный!пошли в центр где лечат гепатиты,нам предложили пересдать у них и результат оказался отрицательный !пришли в лабораторию спросить как такое может быть,сказали звонить на "горячую линию "!там сказали что такие вопросы не коментируют !до этого сдали на 4000грн !где гарантия что они достоверные !

Отзыв был полезен? Да (4)

Ярослав (Гость) 28 мая 2019

оценка:    2.4

Хмельницкий

Медсестра при заборе поцарапала руку. Вены видно отлично.
0987192871

Отзыв был полезен? Да (2)