Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Эвелина Ибраимова (Гость) 10 июня 2019

Киев

Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Как попало берут анализы, персонал тупит. А при получении невозможно их открыть, потому что сайт делали имбицилы с кучерявыми руками. Никогда больше к вам не приду и категорически не рекомендую

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 8 июня 2019

Киев

Сдавала анализ Биохимию в Синево г. КИЕВ ул. Прилужная 4\15 5.6.19г. номер заказа 19688713 . В результате где билирубин непрямой написано - розрахунок цього показника неможливо провести. Так как понять. Какая причина. Мы платим деньги за показатели...

Отзыв был полезен? Да (5)

Synevo (Эксперт) 6 июня 2019

Киев

Добрый день, Ольга!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 5 июня 2019

Киев

Уважаемый Ярослав Сергеевич!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, поскольку основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены и забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов, не всегда удается избежать болевых ощущений, гематом, микроцарапин.
По вашему обращению проведено служебное расследование и на работу сотрудника, который Вас обслуживал в манипуляционном кабинете, будет направлено пристальное внимание.
Позвольте также проинформировать Вас, что мы тщательно соблюдаем все приказы, правила и инструкции по санитарно-эпидемиологическому режиму. Можем уверить Вас, что все расходные материалы, которые соприкасаются с кровью, слизистыми и т.д. при заборе биоматериала у клиентов - одноразового использования.
Мы понимаем, что несмотря на объяснения, эта ситуация оставила у Вас не самые лучшие впечатления. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. И обещаем, что следующий визит принесет только положительные эмоции!
При возникновении дополнительных вопросов, будем рады помочь!
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, медицинский консультант
Медицинской лаборатории "Синэво"

Отзыв был полезен? Да

ольга (Гость) 5 июня 2019

оценка:    0.6

одесса

сдали анализ на гепатит оказался положительный!пошли в центр где лечат гепатиты,нам предложили пересдать у них и результат оказался отрицательный !пришли в лабораторию спросить как такое может быть,сказали звонить на "горячую линию "!там сказали что такие вопросы не коментируют !до этого сдали на 4000грн !где гарантия что они достоверные !

Отзыв был полезен? Да (4)

Ярослав (Гость) 28 мая 2019

оценка:    2.4

Хмельницкий

Медсестра при заборе поцарапала руку. Вены видно отлично.
0987192871

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 28 мая 2019

Киев

Добрый день, Алена!
Нам очень жаль что вы столкнулись с описанной ситуацией. Для того, что бы мы смогли ответить на ваши вопросы и сориентировать по готовности результат, укажите, пожалуйста штрих код Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 28 мая 2019

оценка:    0.2

Житомир

Сдала анализ 22.05.19, сказали что результат готов будет 25.05.19.. сегодня 28.05.19 результат ещё не готов, попросила обьяснить причину задержки, а в ответ: « мы не даём такую информацию»..Объясни ла, что записана к врачу, чтобы как то разобрались где мой анализ и почему задержка его выполнения уже 3 дня!! А в ответ : « ожидайте смс»
Ужасный сервис!! Больше никогда не буду обращаться в эту лабораторию((((

Отзыв был полезен? Да (5)

Synevo (Эксперт) 23 мая 2019

Киев

Добрый день, Виталина!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Также, по возможности, отправьте результаты, которые вызвали у вас сомнения на нашу почту [email protected]. По получении данной информации мы обязательно разберемся и предоставим ответ.
Спасибо

Отзыв был полезен? Да

Виталина (Гость) 22 мая 2019

Запорожье

Доброе утро! Вчера сдала анализ Хгч пришёл результат 19.3,ра сегодня утром распечатала <1и чему верить и как такое может быть?

Отзыв был полезен? Да (1)