Добрый день, Алена!
Нам очень жаль что вы столкнулись с описанной ситуацией. Для того, что бы мы смогли ответить на ваши вопросы и сориентировать по готовности результат, укажите, пожалуйста штрих код Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим обратную связь.
Сдала анализ 22.05.19, сказали что результат готов будет 25.05.19.. сегодня 28.05.19 результат ещё не готов, попросила обьяснить причину задержки, а в ответ: « мы не даём такую информацию»..Объясни ла, что записана к врачу, чтобы как то разобрались где мой анализ и почему задержка его выполнения уже 3 дня!! А в ответ : « ожидайте смс»
Ужасный сервис!! Больше никогда не буду обращаться в эту лабораторию((((
Добрый день, Виталина!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Также, по возможности, отправьте результаты, которые вызвали у вас сомнения на нашу почту [email protected]. По получении данной информации мы обязательно разберемся и предоставим ответ.
Спасибо
Добрый день, Ирина!
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований - на предприятии работает система управления качеством мирового уровня.
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для его идентификации: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Сдавала анализ АТТГ, в итоге результат оказался в три раза выше нормы (374.4 МЕ/мл при норме до 115.0). На следующий день пересдала этот же анализ в другой лаборатории, итог - 20 МЕ/мл при норме до 40.
Какому результату и лаборатории верить?
Добрый день, Александр!
Для того, что бы мы смогли детальнее ответить на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для его идентификации : ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. А также, результаты из другой лаборатории, в которых показатели отличаются от наших. Имея эту информацию мы проведем внутреннее расследование и обязательно предоставим вам обратную связь.
Очень не понравилась эта лаборатория, мы делали анализ на несовместимость лактозы, забрали анализы , результат полная не совместимость. По состоянию у ребёнка все хорошо, нет даже намеков на непереносимость . Сделали ещё один анализ в другой лаборатории в итоге у нас норма , и все в порядке. Не рекомендую ни в коем случае сюда не ходите
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв (14.05.2019)!
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.Желаем Вам крепкого здоровья!
Доброго дня, Уляно!
Нам дуже шкода, що відвідування лабораторного центру залишило у вас подібні враження. Для того, щоб ми більш детальніше змогли розібратись, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження (повністю) того, хто здавав дослідження; місто в якому здавали. Ми обов'язково розберемося і надамо зворотній зв'язок.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Synevo (Эксперт) 28 мая 2019
Киев
Добрый день, Алена!
Нам очень жаль что вы столкнулись с описанной ситуацией. Для того, что бы мы смогли ответить на ваши вопросы и сориентировать по готовности результат, укажите, пожалуйста штрих код Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим обратную связь.
Отзыв был полезен? Да
Алена (Гость) 28 мая 2019
оценка: 0.2
Житомир
Сдала анализ 22.05.19, сказали что результат готов будет 25.05.19.. сегодня 28.05.19 результат ещё не готов, попросила обьяснить причину задержки, а в ответ: « мы не даём такую информацию»..Объясни ла, что записана к врачу, чтобы как то разобрались где мой анализ и почему задержка его выполнения уже 3 дня!! А в ответ : « ожидайте смс»
Ужасный сервис!! Больше никогда не буду обращаться в эту лабораторию((((
Отзыв был полезен? Да (5)
Synevo (Эксперт) 23 мая 2019
Киев
Добрый день, Виталина!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Также, по возможности, отправьте результаты, которые вызвали у вас сомнения на нашу почту [email protected]. По получении данной информации мы обязательно разберемся и предоставим ответ.
Спасибо
Отзыв был полезен? Да
Виталина (Гость) 22 мая 2019
Запорожье
Доброе утро! Вчера сдала анализ Хгч пришёл результат 19.3,ра сегодня утром распечатала <1и чему верить и как такое может быть?
Отзыв был полезен? Да (1)
Synevo (Эксперт) 20 мая 2019
Киев
Добрый день, Ирина!
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований - на предприятии работает система управления качеством мирового уровня.
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для его идентификации: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Отзыв был полезен? Да (2)
Ирина (Гость) 19 мая 2019
Запорожье
Сдавала анализ АТТГ, в итоге результат оказался в три раза выше нормы (374.4 МЕ/мл при норме до 115.0). На следующий день пересдала этот же анализ в другой лаборатории, итог - 20 МЕ/мл при норме до 40.
Какому результату и лаборатории верить?
Отзыв был полезен? Да (8)
Synevo (Эксперт) 17 мая 2019
Киев
Добрый день, Александр!
Для того, что бы мы смогли детальнее ответить на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для его идентификации : ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. А также, результаты из другой лаборатории, в которых показатели отличаются от наших. Имея эту информацию мы проведем внутреннее расследование и обязательно предоставим вам обратную связь.
Отзыв был полезен? Да (1)
Александ (Гость) 17 мая 2019
оценка: 0.2
Одесса
Очень не понравилась эта лаборатория, мы делали анализ на несовместимость лактозы, забрали анализы , результат полная не совместимость. По состоянию у ребёнка все хорошо, нет даже намеков на непереносимость . Сделали ещё один анализ в другой лаборатории в итоге у нас норма , и все в порядке. Не рекомендую ни в коем случае сюда не ходите
Отзыв был полезен? Да (2)
Synevo (Эксперт) 16 мая 2019
Киев
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв (14.05.2019)!
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.Желаем Вам крепкого здоровья!
Отзыв был полезен? Да
Synevo (Эксперт) 16 мая 2019
Киев
Доброго дня, Уляно!
Нам дуже шкода, що відвідування лабораторного центру залишило у вас подібні враження. Для того, щоб ми більш детальніше змогли розібратись, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження (повністю) того, хто здавав дослідження; місто в якому здавали. Ми обов'язково розберемося і надамо зворотній зв'язок.
Отзыв был полезен? Да (1)