Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 16 мая 2019

Киев

Здравствуйте, Игорь!
Для того что бы мы смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста,
штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 16 мая 2019

Киев

Добрый день,Татьяна!
Для того, что бы мы смогли ответить на ваш отзыв, подскажите пожалуйста, штрих код заказа, а также ваш номер телефона и ориентировочное время обращение на нашу Горячую линию. Мы обязательно уточним все детали, того, что произошло и предоставим обратную связь!

Отзыв был полезен? Да

Уляна (Гость) 16 мая 2019

оценка:    0.2

Львів

Ніколи раніше відгуків не писала, але щоб застерегти інших батьків, зараз вважаю за потрібне.
Некомпетентні медсестри - не мають практики в забиранні венозної крові у маленьких дітей (5міс.). Процедура була жахлива і довга - штрикання голкою обома медсестрами в пошуках вени. В результаті великий синець, важко і уявити, який це був стрес для дитини.
А перед тим як їхати в Сінево я ще зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити, чи є саме в тій лабораторії медперсонал, який має досвід роботи з такими маленькими дітьми і мене запевнили що так

Отзыв был полезен? Да (3)

Игорь (Гость) 16 мая 2019

оценка:    0.1

Запорожье

16.05.2019 криворукие сотрудники Синево в г.Запорожье в течении получаса не могли взять кровь у ребенка. В итоге одежда, ребенок всё в крови, руки исколоты, посинели. Никому не советую

Отзыв был полезен? Да (5)

Марина (Гость) 16 мая 2019

оценка:    2.9

Белая Церковь

14.05.19. Врач выписал направление в синево на сдачу анализа 5013 Бакпосев +А/Б. Лаборатория адрес бульвар Александрийский 177.Доктор сказал что там в лаборатории вам дают тару для анализа и вы сдаете на следующий день.Я пришла в лабораторию.и мне было сказано что нада пойти в аптеку купить тару и принести.На следущий день я принесла анализ мочи его приняли,я оплатила.Сегодня в отзывах я узнала что в лаборатории нужно покупать специальную систему с борной кислотой чтоб был результат достовернее.теперь как мне не сомневаться в результатах?

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 15 мая 2019

оценка:    0.3

Киев

Сегодня сдала общий анализ мочи. В результате обведено наличие слизи но количество не указанно. На гарячей линии ответили что нужно идти в отделение, писать жалобу, которую будут рассматривать 1-2 дня. И предложила мне зайти в личный кабинет, возможно там результат анализа другой и там указано количество слизи. Также обещала в течение 10 минут выслать тот результат который у нее в базе, но так и не выслала. Шарашкина контора и подделка анализов.

Отзыв был полезен? Да (5)

dashka73 (Гуру) 14 мая 2019

оценка:    5.0

Одесса

доверяю только этой лаборатории

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 13 мая 2019

Киев

Добрый день, Валерия!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваше обращение укажите, пожалуйста, штрих код заказа и те показатели, которые вызвали у вас сомнения. Или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Валерия (Гость) 11 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Добрый день. 06.05.2019 сдавала анализы, сказали, что крайний срок 10.05.2019. 10 числа результаты не пришли. 11.05.2019 написали, что недостаточно материала. Складывается впечатление, что анализы просто потеряли. А пересдать можно только у того же некомпетентного сотрудника. Не рекомендую обращаться сюда, здесь теряют ваши материалы!

Отзыв был полезен? Да (4)

Synevo (Эксперт) 10 мая 2019

Киев

Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за обратную связь, ведь для нас очень важно мнение наших клиентов.
Нам жаль, что полученные ранее указанного срока результаты анализа стали причиной сомнения в их проведении.
Хотим отметить, что ранее Вы обращались через другие ресурсы и ответы на все, поставленные вопросы были отправлены на Вашу электронную почту.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что мы придерживаемся стандартных процедур хранения и транспортировки материала, особенно если его необходимо транспортировать из регионов, в которых нет локальных лабораторий или в другую страну.
Все транспортировки осуществляет международная логистическая компания TNT с соблюдением температурного и временного режима. Все передвижения биоматериала и проведение самого исследования фиксируются в документации, поэтому фальсификации, о которых Вы указываете не возможны.
В Вашей ситуации, 04.05.2019г в 08:30 — принят материал; 08.05.2019г в 17:59 — готов результат.
Этого времени было достаточно для отправки биоматериала в Германию и проведения исследования.
Хотим объяснить, что указанные сроки выполнения услуг являются ориентировочными (на нашем сайте предоставлена ??эта информация). Указывается срок максимально возможный, и в него могут входить процедуры, необходимые только в особых ситуациях, в Вашем случае они не нужны были. Реальный срок исполнения может отличаться от заявленного, преимущественно в меньшую сторону.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Отзыв был полезен? Да