Parfums.ua - магазин парфюмерии

PARFUMSUA (Опытный критик) 15 июня 2017

Киев

Добрый день, Виталий. Подскажите пожалуйста, что именно в наше роботе Вам не понравилось. Если возникли какие то проблемы с заказом, укажите его номер и мы оперативно с Вами свяжемся для решения любого вопроса.

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 15 июня 2017

оценка:    0.7

Запорожье

Контора убогая во всех отношениях.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 30 апреля 2017

оценка:    5.0

Киев

Получил свой заказ очень быстро, всем доволен. Сайт рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (2)

Олена (Гость) 28 апреля 2017

оценка:    4.7

Харків

В мене дуже позитивне враження від обслуговування в цьому магазині. Миттєво передзвонюють, швидко доставляють, все дуже зручно. Ніяких нарікань. Дякую.

Отзыв был полезен? Да (2)

Яна (Гость) 27 апреля 2017

оценка:    4.8

Киев

Магазин отличный! Заказ приняли быстро и чётко. Привезли вовремя. Товар оригинальный. Рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (1)

PARFUMSUA (Опытный критик) 12 апреля 2017

Киев

Добрый день, Татьяна. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в роботе с нами. К сожалению, действительно была допущена ошибка, но на сегодняшний день все передано руководству и взято под контроль. Насколько нам известно , наш менеджер уже связался с Вами для решения данного вопроса. Мы еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Отзыв был полезен? Да

PARFUMSUA (Опытный критик) 12 апреля 2017

Киев

Добрый день, Esfero. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после получения заказа. Официально у парфюмов, действительно, имеется срок годности, который составляет от 3 до 5 лет. Но так как продажа косметики ( в том числе парфюмерии) согласно принятым нормам организации IFRA, не может осуществляться без указания срока годности, это чистая формальность. В закрытом состоянии срок хранения ароматов значительно увеличивается, это связано с присутствием спирта, а так же наличием воздушной пробки, что предотвращает попадание воздуха во флакон. Батч код, указанный на парфюмерии - это всегда зашифрованная дата производства. Мы примем во внимание Ваше замечание и передадим предоставленную информацию в соответствующий отдел. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, что бы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента или свяжитесь нами, позвонив на горячую линию, что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации и помогли Вам ее решить.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 1 апреля 2017

оценка:    0.4

Киев

Заказала детский горшочек зеленого цвета (для мальчика), доставка- самовывоз. Приехала за заказом, он был упакован в несколько слоев черной пленки. Решила проверить на дефекты, девушка вскрыла пленку. Горшок- розового цвета. Вернувшись, перезвонила уточнить вопрос с цветом, почему он розовый, а не как заказано. Обещали уточнить наличие зеленого горшочка и перезвонить. Через 3 дня пишу на сайте о своем вопросе и об отношении к покупателю. Вобщем, не рекомендую заказывать на этом сайте, это потерянное время и испорченное настроение.

Отзыв был полезен? Да (3)

гость (Гость) 17 марта 2017

оценка:    5.0

Киев

Добрый день.
Являюсь покупателем не первый год. Работой магазина довольна. Сначала дается скидка 3%, затем 5%. Хоть пробников действительно не кладут, но хоть растет скидка)
Странные негативные отзывы. Похожи на "камни" конкурентов. Было бы не плохо проверить с какого IP они написаны.
Спасибо Parfums.ua.

Отзыв был полезен? Да (3)

Esfero (Критик) 19 февраля 2017

оценка:    1.7

Киев

Перед Новым Годом заказала здесь Davidoff Echo Woman. Привезли эту парфюмированную воду, просроченную почти на ТРИ года... НЕТ СЛОВ!!!! Более того, перед заказом я уточняла у оператора сроки годности и меня заверили, что все в порядке. Как они проверяют товар перед отправкой? Как вообще можно такую просрочку отправлять??? Я давно являюсь клиентом этого ИМ. Никогда раньше таких казусов с Парфумс не было. А перед праздником, похоже, решили "спихнуть все залежалое"... Крайне неприятно!!! Духи вернула, получила дежурное "извините" и ВСЕ!!! Никаких вариантов решения проблемы не было предложено. Никакого презента в качестве "реабилитации". Ничего, чтобы клиент остался доволен...!!! Впечатления - самые неприятные! Да еще и осталась без подарка к Новому Году... "Огромное спасибо" Парфумс, не ожидала такого сервиса и такой "лояльности" к клиентам!!! Теперь мое доверие к данному магазину изрядно подпорчено.
Будьте ОЧЕНЬ внимательны при покупке здесь!!!
Данные косметического калькулятора по заказанному товару: "Дата производства: 2 Февраля 2011 Срок годности: 36 месяцев С производства прошло: 70 месяцев Просрочено: 34 месяца Годен до: Января 2014".

Отзыв был полезен? Да (3)