МебельОК

Дмитрий (Гость) 11 октября 2019

оценка:    0.6

Киев

10 АВГУСТА 2019 заказал деревянную кровать и матрац, наматрацник и оплатил все вместе со сборкой и доставкой (итого 16,5 тыс грн).
В заказе стоит плановая дата доставки 17 СЕНТЯБРЯ 2019. Сегодня 11 ОКТЯБРЯ и пока даже не понятно готова ли кровать (мне просто не могут даже эту информацию дать) и получу ли заказ когда либо. Последнии три недели я постоянно звоню в МебельОК, оставляю заявки в сервис, но толку от этого никакого. Люди просто не хотят делать свою работу. Жду еще несколько дней и просто заберу деньги. Кроме того, постараюсь сделать так, чтоб как можно больше людей узнало о таком плохом сервисе.

Отзыв был полезен? Да (3)

jobwest (Опытный критик) 3 сентября 2019

оценка:    3.5

Харьков

нормас, за те деньги что они предлагают хорошее качество мебели

Отзыв был полезен? Да (1)

mebelokcom (Опытный критик) 17 апреля 2019

Киев

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас что уделили время странице МебельОК. Для нас очень важно, чтобы процесс выбора и покупки приносил столько же удовольствие, как и процесс эксплуатации купленной мебели. Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей МебельОК!

Отзыв был полезен? Да

mebelokcom (Опытный критик) 17 апреля 2019

Киев

Здравствуйте, Артем! Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим магазином доставило Вам неудобства.
Изготовление мебели – многоэтапный процесс, который зависит от многих факторов. К сожалению из-за этого возможны задержки. Изменение даты поставки Вашего заказа возникло из-за внутренних изменений в графике доставок производителя мебели.
Приносим свои извинения за задержку и причиненные неудобства со сборкой мебели. Надеемся увидеть Вас в числе довольных покупателей в будущем.

Отзыв был полезен? Да

Олеся (Гость) 11 апреля 2019

оценка:    1.7

Киев

Заказывали в этом магазине книжную полку. Сначала сказали, что будет через 4 недели, производитель долго делает. Потом позвонили через 10 дней, что полка готова. Перед заказом еще предоплата 50%. Хорошо, подобрали время, приехал грузчики, принес и сказал,что через час придет мастер по сборке,никого не было. Пришлось звонить в отдел сервиса,после этого перезвонил мастер,по сборке и сказал,что придет завтра. Пришел на следующий день с напарником,когда собирали полку они ее поцапали,заглушки для винтов сказали сами ставьте. Мы поставили заноугкм для винтов,но их не хватило. При обращении в сервис были посланы в Эпицентр.
Не советую обращаться.

Отзыв был полезен? Да (2)

Артем (Гость) 25 марта 2019

оценка:    1.4

Киев

Заказал в этом магазине себе кровать. Сказали, что сделают и доставят через 2 недели. За 2 дня до доставки позвонили, сказали что через два дня будет во сколько вам удобно принять. Затем на следующий день звонят и говорят, что какие то проблемы на фабрике и мол доставку переносят на 1-2 недели! Но зачем звонить и говорить, что кровать готовая, когда доставить?! Ну ладно, мы договорились на бесплатную сборку в таком случае... но её понятно никто не собирал! И вот проходит неделя, привозят курьеры кровать. Про сборку о которой договаривались никто ничего не сказал, собирайте сами, ну не проблемы благо руки ровные! Теперь самое интересное, при сборке кровати было заметно, что сварщики которые работают на заводе не очень любят свою работу, так как размеры по которым они варят нельзя было просунуть болты. С горе пополам собрали ну и в конце конечно нам не доложили одну ламель, а зачем идите в магазин докупите.
Так что думайте нужно вам заказывать в этом магазине или нет. Качество обслуживания и работы УЖАСНОЕ!

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 24 марта 2019

оценка:    4.6

Киев

Долго искала кровать, боялась заказывать по интернету, переживала, что да как. В итоге, ждала 18 дней, собирали недолго-по инструкции). Я довольна, очень нежная и мягенькая кроватка.

Отзыв был полезен? Да (1)

Альона (Гость) 11 марта 2019

оценка:    4.5

Київ

Сподобався що був привітний персонал.
велика площа,доволі багато зразків. Купили тут стіл,нарікань немає.

Отзыв был полезен? Да (2)

Катя (Гость) 28 февраля 2019

оценка:    3.9

Киев

Мы покупали в Мебельке мебель в детскую комнату, у нас все удачно. Обходили много, а толкового ничего не видели. А потом, мне на работе подсказали, и вот прям в интернете нашли то, что хотели.
Заказ оформили из дома, позвонили по телефону, менеджер нормально проконсультировал и сам все оформил как надо. Ребята из МебельОК привезли и собрали, ходят в бахилах - миелочь, а приятно))) Вообщем, мы довольны. В следующий раз в Мебельке начнем искать мебель.

Отзыв был полезен? Да (1)

mebelokcom (Опытный критик) 15 февраля 2019

Киев

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за уделенное время и оставленный Вами отзыв на данном ресурсе. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина и покупка товара оставила неприятное впечатление. Спасибо, что отметили негативные стороны нашей работы. Отзывы клиентов – это возможность для нас работать над ошибками и становиться лучше.
Политика продаж в магазине МебельОК - помогать но не мешать покупателю делать свой выбор, для этого на каждом из этажей размещены несколько кнопок вызова консультантов. Спасибо за Ваше замечание. С консультантами будет проведен тренинг по более внимательной работе с клиентами. Для нас важен каждый!

Мы сотрудничаем более чем с 250 поставщиками и производителями качественной мебели. Наши партнеры, ведущие украинские и иностранные компании. Мы исключаем из каталога предлагаемой мебели товары низкого качества, а если и бывают случаи с браком, то МебельОК полностью выполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию.

Приносим свои извинения за задержку с доставкой и причиненные неудобства. Надеемся, что в будущем у Вас еще будет возможность изменить свое мнение о качестве сервиса и работе МебельОК в целом.

Отзыв был полезен? Да (2)