Эпицентр

Недовольный покупатель 26 апреля 2024

оценка:    0.5

Киев

Добрый день.
Хотела купить настольную лампу в и/м Эпицентр. Положила в корзину выбранный товар—при оформлении заказа требуются услуги Новой Почты( для меня дорого) или МистЭкспресс(плохое впечатление/недоверя ю), других вариантов нет.
Ложу в корзину сопутствующий товар, чтоб получить заказ на пункте выдачи заказов Эпицентра. Да, получается через пункт получить(бесплатная услуга изза самовывоза). При оформлении заказ делят на 2(1—сопутствующий товар;2—лампа). И опять лампа через дорогую и несимпатичную мне почты(почтоматы), а СОПУТСТВУЮЩИЙ товар(который я заказала в компанию к лампе)—через бесплатный пункт выдачи товаров.
Пришлось отказаться от заказа. Мне не подходит обычная лампа(бюджетной цены) в три дорога.
От услуг и/м Эпицентр отказалась, хорошее впечатление испорчено.
Оценка услуг—0

Отзыв был полезен? Да

Slava S 22 апреля 2023

оценка:    3.0

Бутенки

Мережа магазинів досить велика, є майже у кожному містечку. Асортимент також великий, але що стосується цін, то взагалі гвалн.... Ціни такі, що дешевше поїхати у столицю за покупками.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 6 апреля 2021

оценка:    0.1

Киев

Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар з обов'язковими щоденними обіцянками зі сторони операторів кол-центру передати на склад "щоб терміново відправили". І так може тривати декілька тижнями!!!
Зробила замовлення 8651362 31.03.2021 р. Відправка стояла на 01.04.2021. Звісно першого числа ніхто не відправив, другого телефоную спитати, в чому справа, на що мене запевняють, что терміново відправлять. Того ж числа (02.04.2021) прийшло повідомлення від Епіцентру с номером ТТН, АЛЕ... на Новій пошті товару немає по сьгоднішній день (06.04.2021)!!!! Кожного дня телефоную, і щодня мені обіцяють "терміново відправити". Відмовитися від товару, який я навіть в очі не бачила, я, виявляється, не можу, бо він "відрізний" і вже був "відрізаний для відправлення"!! Гроші, звичайно ж, теж не повертають, бо замовлення відмовляються скасувати. От такі шахраї!!! Садять покупця на такий гачок і тріпають нерви зі строками доставки!!

Отзыв был полезен? Да

Dariamerezhanko 22 марта 2021

оценка:    2.0

Киев

Юск в 100 раз лучше

Отзыв был полезен? Да

Левченко М 25 декабря 2020

оценка:    1.4

Киев

Не понравилось. Грубій персонал и из-за єтого найти то, что тебе нужно ну просто не реально

Отзыв был полезен? Да (1)

Олександр (Гость) 9 ноября 2020

оценка:    0.5

київ

епіцентр г..но собаче.Зробив замовлення,поспілкув ався із менеджером ніби все добре,попросила зробити проплату за товар,зробив.І тут вона передзвонює і повідомляє товару немає,буде через тиждень,ну не ссука.

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 12 августа 2020

оценка:    0.3

Нововолынск

Недобросовестный магазин. Не советую с ними связываться. 18.07.20 заказала у них ламинат Kronoswiss дуб лапачо. Заказ номер 3603788. В кредит. Кстати, у них нет на местах людей, которые имеют полномочия подписывать такие документы. Потому пришлось ехать в другой город за 100 км, чтоб подписать кредитный договор. Поехала, подписала. Стала ждать заказ. Когда оформляли заказ, оператор обещала товар на протяжении 3 дней. Потом сказали на 4 августа. Когда подписала договор с банком, уже дата перенесла на 6-7. 7 мне сказали, что товар готовится к отгрузке, 10 будет у меня. Ни 10, ни 11 никто так и не позвонил. Позвонила сама. Оператор ответил, что товар уже вот-вот будет на месте, или вечером в этот день, или на другой день утром. 12 звоню опять и слышу: "Ваш товар готовится к отгрузке из города Киева". Очень некрасиво и непорядочно. Конечно, заказ я отменила. Теперь придётся для расторжения кредитного договора опять ехать за 100 км. Итог: на ровном месте потраченные 500 грн на поездки, которые никто не возместит, упущенное время и испорченные нервы

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 11 августа 2020

оценка:    0.4

Чернигов

Худший магазин, в котором я был. Персонал найти нереально, нужно нацеленно ходить по всем рядам и громко кричать матом, чтобы тебя заметили и дали консультацию или выписали товар. В последний раз при покупке дверей ждал продавца 43 минуты (засек специально, нервы уже не выдерживали). Частенько продавцы приходят с отсутствующими лицами и на каждый мой вопрос или просьбу проверить наличие на складе, реагируют так, будто я им в ботинок навалил, а не за покупкой пришел. Сервис под плинтусом, ровно как и в онлайн-магазине их. Могут спокойно продать товар без креплений (которые должны быть в комплекте, ведь отдельно нигде не продаются), а потом мурыжить вас пару недель и в результате сказать, что креплений там не должно быть, лепите на честное слово или жвачку. В общем помойка первоклассная. А еще 1 момент, доставка. 4 раза заказывал доставку, 4 раза ждал от 20 до 40 минут пока придет девушка, у которой "технична перерва", в результате образовывалась нехилая очередь и естественно "довольных" было мало. Ассортимент большой, но персонал, отношение к клиентам и полное отсутствие руководства/менеджер ов/администраторов, которые могли бы повлиять на рабочий процесс, просто не позволяют лично мне еще хоть раз пересечь порог этого помойного, убого и третьесортного горе-магазина.

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 20 мая 2020

оценка:    0.3

Бровары

Сегодня произошло чудо. Я ниже писала отзыв о своём заказе, часть которого отдали, а за не полученный товар сказали написать заявление на возврат средств. Так вот, сегодня мне вернули на карту деньги, без предупреждений, просто вернули и все, несчастные 193грн.
Пишу это, чтобы люди, которые потеряли гораздо большие сумы, не отчаивались, очень надеюсь, что и вам тоже вернуться ваши деньги)
P.S. Но отношение к эпицентру я не поменяю, слишком много нервов он потрепал, за это не рассчитаться никакими деньгами

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 19 мая 2020

оценка:    0.5

Хмельницький

Жахливий сервіс. 16.05 зробила замовлення і мені пообіцяли, що в понеділок (18.05) його відправлять. Сроки доставки для мене були важливими. 17.05 прийшов номер накладної на Нову Пошту. 18.05 хотіла відслідкувати посилку, але на Новій Пошті було написано, що товар ще навіть не відправлений. Говорила з трьома операторами Епіцентра і всі три мені стверджували, що товар зі складу відправили. Кур"єр ще з обіднього часу повіз і не повернувся. Востаннє, коли телефонувала було 20:45 (за 15 хвилин до закриття Нової Пошти) і мені все ще брехали, що кур"єр, трудівник, досі оформляє моє замовлення на Новій Пошті. Перетелефонувала на Нову Пошту і замовлення не поступало. Це якщо ще упустити деякі деталі, про які мені також збрехали. Але то ладно. 19.05 телефоную щоб дізнатися, як нічне оформлення мого замовлення. А здивований оператор мені каже, що не розуміє, чому мені так сказали, так як замовлення ще навіть не забрали зі складу. Я нагадаю, що сроки для мене були важливі. І не згадуватиму ще декілька дрібних речей, про які мені збрехали. Сервісом це назвати важко. Скоріше конкурс по брехні. Перше місце від мене.

Отзыв был полезен? Да (2)