Эпицентр

Инна (Гость) 19 января 2019

оценка:    1.1

Киев

Эпицентр по адресу Киев, ул. Братиславская, 11
Перед новым годом решила купить телевизор. 30 декабря 2018 оформили кредит, взяли предоплату, сегодня 19. января 2019, а телевизора у меня нет!!!
История долгая: в день покупки телека уже незаладилось: в отделе комплектации, вместо того, чтобы работать, барышня не отлипала от телефонной трубки и выписала не правильно квитанцию, телек я еле выбила, пришлось возмущаться и ругаться, так как не хотели отдавать товар. Но не долго работал телевизор, появились по экрану помехи, ну я наивная, потащила телек обратно, чтобы мне его заменили, ведь брак, видно же!!!! Ага! Не тут то было! Телевизор менять отказались, вели себя так, как будто я аферистка, сломала телевизор и пришла обижать бедный Эпицентр!!!! Пришлось тратить время и кучу нервов, но доказать, что товар мне втюхали бракованный я так и не смогла.... В итоге эпицентр согласился взять этот горе-телевизор на сервисный осмотр, вот теперь жду, что дальше мне будут рассказывать.... А главное, что мне необходимо теперь платить кредит за бракованный товар, да к тому-же, который я так и не получила!!!!!! Расстроена, разочарована.... Никому не рекомендую!!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

grydim (Опытный критик) 16 января 2019

оценка:    2.5

Киев

Я столкнулся с бестолковостью их службы доставки. Приехали, все оплатили, даже взяли ускоренную доставку та что подороже, но в итоге они все равно опоздали. Плюс приехал не весь заказ, довозили на следующий день и опять не успели к обещанному времени. Не критично, но это называется бардак.

Отзыв был полезен? Да (1)

Nadiya (Гость) 14 января 2019

оценка:    0.1

Kyiv

Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів. Охорона всіх пропускала з неоплаченим товаром проходити до Центру Меблів і потім там вже сплачувати за все разом. Ще один момент, коли виходиш з основного відділу, каси знаходяться в стороні і можна просто не помітити що ви виходите з відділу. 10 січня ми приїхали щоб замовити кухонний гарнітур, поклавши в основному відділі в візок 3 зубні пасти, рухались звичним вже маршрутом по магазину. Автоматично вийшли за межі кас. І тут почався театр абсурду. Підбіг охоронець, в дуже грубій формі почав залякувати що нас піймано на крадіжці. На всі пояснення, що ми йдемо до Центру Меблів не реагував. З нами дуже нечемно розмовляли, усі наші обурення супроводжувались глузування зі сторони служби безпеки. Сказавши, що нам “пришиють справу”, охорона Епіцентру викликала поліцію. Інспектор служби безпеки Куксенко Юрій неймовірний хам. Начальник служби безпеки не краще. Обличчя у всіх як у злочинців. Як мені здалося, один з охоронців був у стані алкогольного сп'яніння чи з похмілля. З поліцією ми швидко все владнали. Але час було витрачено і настрій був безнадійно зіпсований. Я зробила висновок, службі безпеки терміново треба було вислужитися перед керівництвом Епіцентру, щоб заробити новорічний бонус. Оскільки піймати справжніх злочинців їм не до снаги, вони просто вирішили зробити це таким чином. Просто “супермени”, ціна питання була приблизно 200 грн (вартість 3 зубних паст). До цього в Епіцентрі ми витратили приблизно 100 000 грн і планували, як мінімум ще на 50 000. До речі, цього числа (10.01) Епіцентр нам мав доставити шафу і холодильник, за які ми сплатили ще 2 січня. Але за невідомих причин, доставка була перенесена. Коли товар ми все ж таки отримали, виявилось, що у холодильника не викручується повністю одна ніжка із-за чого він хитається, гарантійний талон Епіцентр не поклав, а Шафа-купе Кайзер Doros взагалі повний жах: стоїть не дуже рівно, внутрішні полички малі за розміром і просто провалюються вниз. І можна б було списати всі ці недоліки на те що світ не ідеальний, але після такого жахливого випадку зі службою безпеки, все що стосується Епіцентру мене дратує. Подивимось, як ще буде працювати інша техніка придбана в Епіцентрі. Для мене Епіцентр – повне розчарування.

Отзыв был полезен? Да (2)

Wadart (Эксперт) 20 декабря 2018

оценка:    2.6

Киев

Не в обиду Эпицентру, но это гипермаркет обо всем и не о чем! Я несколько раз сталкивался с тем, что у них не было, при всем их ассортименте, того что нужно было мне. Плюс цены у них не ахти, можно стройматериалы найти значительно дешевле.

Отзыв был полезен? Да (2)

Borkat (Эксперт) 13 декабря 2018

оценка:    3.0

Одесса

Как торговый центр, где можно накупить всего и побольше - вполне пойдет. Или если намечается незначительный ремонт и нет времени или желания закупаться на базах. А на капитальном ремонте квартиры сумма которую придется переплатить в Эпицентре существенно ударит по бюджету, особенно на том чего не видно (типа клеющих смесей, цемента и так далее)

Отзыв был полезен? Да (1)

Николай (Гость) 11 декабря 2018

оценка:    0.1

киев

Очень жаль что в Украине в целом, а в Киеве в частности по сути монополистом есть Епицентр и все его доп.предприятия по причине масштабов и количества магазинов.

Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.

Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему) подписанию на: выяснение, скандалы, нервы, потеряное время, общение с какими-то начальниками, даказыванием и еще всякой дополнительной и не нужно ерундой которой в простом магазине быть просто не должно!!!

На каждом этапе вас ждет куча какой-то непонятной бюрократии (чек туда, взять там, оформить, показать, оплатить и .....)
И в итоге, будьте уверены, что кто-то что-то "провтыкает" и вам вовремя не привезут, более того, скажут что нужно подъехать и показать чек.

Потому, дамы и господа, Епицентр это не то место на которое нужно надеяться и пологаться.
Не могу сказать о своих впечатлениях потому что это сплошная матерщина.

Вывод такой, проще заморочиться и покупать каждую деталь, элемент, мебель.. у специализированного продавца, в котором хоть крайних найти можно будет, чем в Еицентре.

Отзыв был полезен? Да (3)

Черновчанка (Гость) 27 мая 2018

оценка:    0.1

Черновцы

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Обманывают покупателей на каждом шагу! Вчера в черновицком Эпицентре на ул.Хотинской меня хотели нагреть на 200 грн!!! Мы приехали купить тумбу для обуви. На ценнике в торговом зале у них пишет одна цена - типа со скидкой 25%. Переуточняешь лишний раз эту цену у продавца-консультанта, он сканирует штрих-код тумбы у себя по базе и уверяет, что цена актуальная для всех цветов этой тумбы. А когда притаскиваешь эту тумбу к кассе, то цена становится уже на 200 грн дороже!
На претензии делают из тебя дурачка, мол, ничего не знаем, это тумба другого цвета и цена на него выше. Продавец врёт вам в глаза при администраторе, что ничего вам не говорил про цену на эту тумбу, и вообще этого цвета они только что получили и не успели распечатать новый ценник. И ещё много-много сказок насочиняют лишь бы скрыть свою попытку мошенничества.
Они просто рассчитывают втюхать товар подороже, авось прокатит! И такое практикуют регулярно, "забывая", что это прямое нарушение прав потребителя! Но для Эпицентра, похоже, закон не писан..

Отзыв был полезен? Да (4)

Анастасия (Гость) 25 июля 2017

оценка:    0.6

Киев

Вчера посетила "замечательный магазин" эпицентр в городе Киев, ул Братиславская,11. Впечатлений от визита масса... но увы они негативные, отсутствие сервиса и простого уважения к покупателям, отсутствие персонала на рабочих местах и отсутствие желания помочь. Зачем вам отдел комплектации если я сама должна ходить и упрашивать собрать мне товар ??? я оплатила товар и доставку будьте любезны доставьте.
Разочарована.

Отзыв был полезен? Да (3)

Евшений (Гость) 3 апреля 2017

оценка:    0.2

Киев

Приехал в "Эпицентр К" сдавать электродрель - говорят что нужно заключение в другом Эпицентр К, поехал туда, а там говорят что пользовались уже - валите на*ер. После того как я всё-таки сдал им на экспертизу электродрель, промурыжили поль месяца и написали: клиет отказывался от ремонта, заменили электрокнопку, теперь работает и не подлежит возврату. Не вижу ни логики в этом ни здравого смысла. Я чесно говоря не ожидал такого от Эпицентра, но к счастью есть из кого выбирать на рынке, например Leroy Merlin. "Эпицентр К" показали что не придерживаются закона Украины, мы больше не будем с ними иметь ничего общего. Не приняли возврат товара на 300 гривен - лишатся чистой прибыли в тысячи. Итак что там в Leroy Merlin? ;)

Отзыв был полезен? Да (5)

Марина (Гость) 8 сентября 2016

оценка:    0.5

Днепр

Доброго времени суток! Покупали кафель для кухни. Когда строители начали делать ремонт, в упаковках, в середине обнаружили битый кафель, а также пересорт в виде 2-3 плиток с упаковки в другом цвете. Очень не приятно!!! Когда берешь 15-20 упаковок+строительный материал, физически нет возможности разрывать каждую упаковку . Очень не приятная ситуация. Покупатели, будьте внимательны и готовы к тому, что Вам на встречу никто не пойдет.

Отзыв был полезен? Да (5)