Мебель Blest

Украина

Мебель Blest

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 85 оценок из них  —  45
40
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 151-160 из 239: + Оставить свой отзыв

Blest (Гость) 24 февраля 2015

Киев

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за обратную связь и за предоставленную информацию.

Насколько нам известно, менеджер по рекламациям с Вами связывалась и озвучила информацию по предложению, и как сообщила нам менеджер, Вы его обдумаете и свяжетесь с нами.
Ожидаем Вашего решения.
С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 23 февраля 2015

оценка:    1.5

Киев

Со мной так никто и не связался ни с каким специальным предложением за 2 месяца, хотя я сбросила свои контакты по указанному Вами адресу. Думаю, можете уже и не связываться, Вы показали степень ответственности перед клиентами за качество своей продукции. Не вижу смысла дальше с Вами сотрудничать. Цена ремонта у Вас меня не устраивает, она явно завышена , как и цена за изделия ТАКОГО качества. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 19 февраля 2015

Киев

Добрый день, Ирина!

Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей компании и информируете нас о недоработках в нашей сети, указываете нам на проблемные участки в работе дилеров, т.к. мы уделяем большое количество времени повышению уровня качества обслуживания покупателей. Отношение сотрудников, описанное Вами, крайне недопустимо. И нам очень жаль, что такая ситуация имеет место в нашей компании. Ваш отзыв был передан немедленно в отдел по работе с персоналом. С представителем в г.Херсон и г. Николаев в обязательном порядке будет проведена работа касательно качества обслуживания. Для отработки допущенных персоналом ошибок, нам будет крайне полезна подробная обратная связь от Вас по некачественному сервису. Поэтому корпоративный тренер будет Вам благодарен, если Вы пришлете ей по email( orlova.i@blest.ua) контакты, по которым с Вами можно связаться и задать несколько вопросов.

Для классификации недостатков поведения ткани на Вашем диване, нам необходимо знать ее сырьевой состав или точное название.

Материалу, в составе которого больший процент натуральных нитей, будет свойственно со временем больше растягиваться и это не является ее недостатком, а естественным поведением. В производстве мягкой мебели, ткань на диване не может быть натянута, как барабан, т.к. при эксплуатации изделия ткань натянется еще сильнее, и большая вероятность, что произойдет разрыв ткани по швам в местах повышенной нагрузки.
От лица компании приносим Вам свои извинения и искренне надеемся возвратить Ваше доверие.
С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Ира (Гость) 17 февраля 2015

оценка:    0.4

Херсон/Николаев

Обслуживание - отвратительное, особенно в регионах. В нескольких городах заказывала продукцию (в связи с переездами) по миллиону раз нужно ехать в салон, чтоб выбрать-перевыбрать ткань, потому что ткань, которую ты выбираешь магически куда то девается !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обслуживание тогда хорошее, когда приезжаешь минимум на лехусе, в противном случае для них ты НЕ КЛИЕНТ!!!!!
Звездная болезнь продавцов уровень "БОГ". Дают при заказе какую то "писюльку" с нашкарябанными кривульками, в случае чего ее и в суде не примут. Торговля уровень- "семки на базаре". Фу-фу-фу-фу-фу! Не гоже компании с таким именем и рекламой опускаться так в регионах.
Претензии в случае некачественного товара или брака в наполнителе предъявить можешь себе самому. Или заплатить еще раз.
При выборе ткани никто консультации и гарантии дать не может, максимум из сервиса что получаешь это судорожное переворачивание ткани и читание загадочных цифр типа "Оооо тут 25000, а тут 75000" что они означают вразумительно никто объяснить не может.
Политика компании такова, что в каком регионе ты находишься, там и должен заказать продукцию, но в свою очередь компания и в частности Киевский филиал никак на своих дилеров повлиять не может, то есть получается так, что заставляют покупать там, где живешь, но при этом , если что-то происходит "извините, разбирайтесь сами".
Касательно продукции, твердо убеждена , что соотношение ЦЕНА –КАЧЕСТВО не соответствует !!!! За такую цену можно купить менее раскрученный бренд с теми же тканями (они по Украине почти у всех одинаковые) за меньшую цену с вменяемым сервисом и БЕЗ пафоса ( что самое главное) .

Касательно моего дивана . Ему всего 2 года и при использовании его моей небольшой семьей ткань сморщилась на местах, где часто сидишь. Как объяснили в салоне, это из за того, что мы выбрали мягкую ткань . СПАСИБО ЧТО НЕ ЗАБЫЛИ НАС ПРЕДУПРЕДИТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!!!

Обращаюсь в тем, кто занимается вопросами продвижения продукции «BLEST» снимайте корону и фильтруйте тех , кому даете право продавать вашу продукцию под вашими славными знаменами. Потому что впечатление о вас и вашей продукции складывается у людей не только в Киеве, но и за его пределами!

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 17 февраля 2015

Черновцы

Родители пользуются уже 3 года, никаких нареканий, никаких изменений (название ткани не помню, тогда цена была около 15 000грн.). Расположен уголок в гостинной, там никто не спит, но все проводят свободное время. Мы с мужем в процессе ремонта и решили прикупить диван в кухню-студию. На выходных понравился dommini (от Злата-мебель), но не знаем как качество. Склоняю мужа к Блесту, так как качество проверено. Думаю большую роль играет качество выбраной ткани, которую в принципе лет через 10 можна перешить, а вот отзывы по поводу изменения структуры дивана немного пугают. Но какая альтернатива? Тут писали про диван Прогрес... Никогда не поверю что качество хорошое. Мы с мужем временно живем у родителей (2 года), диван был куплен в детскую где никто не жил за 3000,00 грн., но уже спустя 2 месяца ткань ужасно растянулась, спустя 1 год спереди съехал поролон или что там. Так что цена-качество.

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 16 февраля 2015

Киев

Добрый день, Вероника!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Для нас ценно и важно знать мнение наших покупателей о продукции и о работе компании вцелом.

Надеемся, наша мебель будет радовать Вас долгие годы и всегда приносить Вам и Вашим родным только положительные эмоции!

Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Спасибо за доверие!

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 16 февраля 2015

Киев

Добрый день, Владимир!

Мы благодарим Вас за обратную связь, т.к. качественное обслуживание клиентов - это один из главных приоритетов компании Blest™, и мы постоянно работаем над его улучшением. Спасибо, что даете нам знать о наших недоработках, это дает нам возможность становится для Вас лучше.

Нам очень жаль, что упущения в работе наших сотрудников поменяли Ваше отношение к компании Blest™. Поэтому после поступления Вашего обращения руководством компании была проведена работа с персоналом магазина касательно качества обслуживания, т.е. определены сотрудники, ответственные за инцидент, а также меры дисциплинарных взысканий.

От лица компании приносим Вам свои извинения и искренне надеемся возвратить Ваше доверие. Мы будем рады Вас видеть в наших магазинах и наши сотрудники помогут подобрать для Вас продукцию, соответствующую Вашим ожиданиям.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 12 февраля 2015

Киев

Плохой сервис. Продавцы отстойные, по крайней мере в ТЦ "Глобал". Обещают перезвонить, так и не перезванивают. Звоню снова через 4 дня а оказывается то что хотел взять уже продали и дают другой номер тел,и говорят звоните сами, а то долго запрос инфы делать. А это как раз было когда курс скаканул, а потом тоже самое мне предложили на 70% дороже так я и послал.
Сам диван покупал у них до этого, но теперь фиг что куплю.

Отзыв был полезен? Да

Вероника (Гость) 11 февраля 2015

оценка:    3.9

Киев

Покупала диван Капри и 2 кресла Филли (раскладные)в гостиную еще в 2011 году, за 4 неполных года активной эксплуатации (двое детей и домашние животные) качество продукции никаких нареканий не вызвало. В декабре 2014 года решила обновить детские спальные места - в итоге остановила свой выбор на 2-х идентичных диванах БЛ001 (плюс приятная скидка). Минусом явилось то, что доставка вместо 14 рабочих дней составила 21 день, но это и понятно: предновогодний заказ, перенос рабочих дней после праздника. За период ожидания 2 раза звонила (сама) менеджеру, меня вполне адекватно и тактично консультировали о степени готовности моего заказа (долго не было заказанной ткани, но я звонила именно в эти указанные в договоре 14 дней - лелеяла надежду на досрочный заказ), о доставке предупредили за день, сама сборка и установка были проведены в рекордно быстрый срок, никаких нареканий (кроме естественного запаха новой мебели) нет. Диваны жесткие, как раз для детских спинок, с удобными коробами, с кучей вспомогательных подушек, цвет и сама ткань соответствуют заказанной (хотя в идеале для них (детей) нужно было бы заасфальтировать). Прочитала отзывы и не понимаю - происки конкурентов или мне повезло???

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 9 февраля 2015

Киев

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за обратную связь.

После поступления Вашего обращения мы запросили разъяснения по какой причине с Вами не связались, и нами была получена информация, что менеджер по работе с рекламациями Вам неоднократно звонила на протяжении всего периода но, к сожалению, так и не смогла с Вами связаться. Просим Вас отправить нам контактный номер телефона на электронный адрес info@blest.ua по которому наш менеджер может с Вами связаться для дальнейшего разрешения ситуации.

Спасибо, ожидаем информацию.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Kartissa - мебель 4.7
Kartissa - мебель

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое