Мебель Blest

Украина

Мебель Blest

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 102 оценки из них  —  54
48
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 141-150 из 299: + Оставить свой отзыв

Павел (Гость) 21 декабря 2015

оценка:    0.5

Киев

Заказали диван 29.11.15, привезли с браком. Быльце с браком забрали, с тех пор ни ответа ни привета. По телефону менеджер постоянно занят, у него много работы, на клиентов видимо пофиг. Избегайте эту контору

Отзыв был полезен? Да (6)

Сергей (Гость) 21 декабря 2015

оценка:    0.5

Киев

Заказ оформлен 24.10.15в 4роом.До сих пор не выполнен.внятного ответа нет.компетентность сотрудников равно о .хотел забрать деньги.не отдают .по договору ,если внимательно читать у блеста есть 3месяца)) бред
Будьте осторожны с этими аферистами

Отзыв был полезен? Да (7)

Blest™ (Гость) 15 декабря 2015

Киев

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за положительный отзыв о наших сотрудниках.

Благодаря Вам мы понимаем, что идем в правильном направлении и будем стремиться делать все возможное, чтобы наш покупатель получал только позитивные эмоции, приобретая нашу продукцию и мы обязательно вынесем благодарность, помощнику продавца Катерине за высокое обслуживание.

Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Инкогнито (Гость) 12 декабря 2015

оценка:    5.0

Киев

Заказывали диван и кровать, на Бажана 24/1, впервые узнала с чего состоит диван и как его правильно выбирать, спасибо за хорошее отношение с улыбкой, я почувствовал себя не просто покупателем, высокое обслуживание. Катерина консультировала, и в дальнейшем советую её всем.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 9 декабря 2015

Киев

Добрый день, Дмитрий!

Мы приносим наши извинения за данную ситуацию и предоставленные неудобства.
Хотим Вам пояснить, почему сложился данный инцидент. Наша компания изготавливает мебель в условиях массового производства, а именно серийного и пока не готова массово производить эксклюзивные заказы, в будущем мы планируем развить данное направление и очень оперативно выдавать информацию клиентам для оформления таких заказов. Поэтому, эксклюзивные заказы мы не принимаем, только в порядке исключения для нашего покупателя, т.к. мы лояльны и гибкие по отношению к нашим заказчикам, иногда соглашаемся на внесение каких либо изменений в конструкции, дабы покупатель получил желаемое изделие.
Наше производство может принять заявку на индивидуальный просчет изделия, если данные изменения возможны (на рассмотрение в отдел разработки) и не займут много времени, которое специалисты должны потратить на разработку новых моделей.

В момент первой Вашей заявки на индивидуальный просчет изделия «Ненси», которая поступила на производство 24.11, мы предоставили информацию в течении 5 рабочих дней.
Далее Ваша заявка на новый просчет поступила на производство 05.12.15 и на тот момент, а именно с 03.12.15, принятие заявок на просчет эксклюзивов был прекращен, в связи с массовыми объемами принятых заказов до Нового года, которые мы обязаны произвести.
Новые заявки на эксклюзив фабрика готова просчитывать, начиная с середины января, поэтому Вам и озвучили сроки 1.5 месяцев от даты запроса.

Если Ваш вопрос еще актуален, дабы не потерять Вас как нашего покупателя, мы будем рады Вам просчитать эксклюзив в порядке исключения в кротчайшие сроки.

Будем ожидать Вашего ответа.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 8 декабря 2015

оценка:    1.0

Киев

Ничего не могу сказать о качестве готовой продукции, кроме как выставочных образцов, которые даже очень ничего. Есть претензии к качеству обслуживания. Вот пример, пришли с женой в магазин Альтцест на Окружной (Киев), уточнили у менеджера, можно ли заказать угловой диван "Нэнси" со спальным местом 1,9 вместо 2м, сказали пишите заявление на фабрику (и это в 21 веке). Ок, написали. Ждали ответа две недели и то после очередного напоминания и звонка в магазин нам подтвердили возможность изготовления такого дивана. Пришли во второй раз, попросили назвать цену изделия в ткани New York и в ткани Sezam (как то так) - снова сказали пишите заявление, нельзя сразу назвать цену, поскольку это индивидуальный заказ. А как же, ведь спальное место нужно сделать на 10 см короче, для этого нужна особая компьютерная программа и специально обученный человек для расчета количества ткани. (Можно подумать ткани уйдет больше). ОК, и тут нашему потребителю нужно подождать... всего ничего дней 7. Это же в 21 веке сущий пустяк. Но и это не предел: собравшись сделать заказ и и проведя полдня в магазине, менеджер констатировал, что заказ сделать не может, поскольку фабрика подтвердила производство дивана только в одной ткани, а сделать комбинацию цветов одной категории тканей (Sezam), требуется еще один сложнейший просчет. Это реалии работы нашего бизнеса и "заботы" о потребителе. Но и это сущий пустяк, ведь у нас уйма времени и мы самые терпеливые потребители, потому что сделать такой просчет фабрика сможет всего ничего - за 1,5 месяца. Это озвучил менеджер через 3 дня после посещения магазина. Выходит такая сложна математика:
узнать о возможности изготовления дивана под заказ - 14 дней
просчитать цену изготовления дивана в 1 ткани - 7 дней
просчитать цену изготовления дивана в 2-х тканях - 1,5 месяца
производство - боюсь представить...
Я был готов заключить договор и оплатить аванс, даже если бы конечная цена могла измениться на 0,5-1%, но и это мне не понятно, потому что ткани одной серии стоят одинаково ... и это оказывается большая проблема...
В общем сделал я вывод: лэйбл Блест не стоит выеденного яйца, красивая обертка, а внутри пустышка, к сожалению.
Поищем других более сговорчивых производителей, например АДК.

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest (Гость) 8 декабря 2015

Киев

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за положительный отзыв о наших сотрудниках.

Благодаря Вам мы понимаем, что идем в правильном направлении и будем стремиться делать все возможное, чтобы наш покупатель получал только позитивные эмоции, приобретая нашу продукцию.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 5 декабря 2015

оценка:    5.0

Киев

Крайне редко пишу отзывы,но сейчас действительно Best заслужил внимания. У меня была проблема с несоответствием цвета заказанной кожи в кровати Cristine и треснула одна часть в ламели. Менеджеры сразу позвонили , нашли несколько вариантов выхода из ситуации по цвету , ламель заменили. На протяжении нашего общения всегда были внимательны и сделали все возможное , чтобы решить проблему. После, еще два раза перезванивали , уточняли все ли вопросы были решены и довольна ли я качеством обслуживания. Сказать честно, я очень требовательный клиент и по ходу ремонта и обстановки новой квартиры , я не раз сталкивалась с недобросовестными компаниями , но Blest-единственные кто заботиться о покупателях на высоком уровне. Безусловно буду еще покупать у них мебель и советовать своим друзьям. Отдельное спасибо директору компании Елене Николаевне и менеджеру отдела по рекламациям Светлане.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 3 ноября 2015

Полтава

Для Елена (Полтава)Претензий по качеству сборки, доставки не было, все доставили в срок, поэтому за эти моменты не переживайте. А вот к оббивке присматривайтесь

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest (Гость) 3 ноября 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Мы благодарны Вам за подробное описание проблемы.
Мы получили Ваше сообщение на нашу электронную почту с фотографиями Вашего дивана и понимаем Ваше возмущение. Ранее с этой тканью рекламационных обращений не было, поэтому
мы будем выяснять почему, ткань так себя повела. В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.
Просим Вас оставить Ваш контактный номер телефона отправить нам на нашу электронную почту [email protected] .
В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Вефиль - мебель 1.4
Вефиль - мебель

Отзывов: 1

Свк Мебель 0.3
Свк Мебель

Отзывов: 2

Двери "Новый мир" 3.0
Двери "Новый мир"

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое