Blest мебель

Blest™ (Гость) 14 января 2019

Киев

Добрый день, Илона!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно знать, какое качество мебели предоставляет наша компания покупателям. Мы неприятно удивлены данной ситуацией. И со своей стороны постараемся сделать все, чтобы решить данный вопрос. Для этого, в ближайшее время, наш менеджер свяжется с Вами для сбора более точной информации и предложит варианты решения данного вопроса.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Илона (Гость) 25 декабря 2018

Киев

Покупали у вас диван почти два года назад.Отпала ножка практически сразу,она прикреплена скобами и не выдержала нагрузки,передвигать для расскладки диван нужно. Потом под ребенком(11 лет) провалилась балка на которой держится спальное место.Я так понимаю,что это не гарантийный случай уже(срок прошел). Планировали брать еще один диван,но глядя на этот,думаю не решимся и будем искать у другого производителя. Ткань брали категории 9 и уже видны следы износа, это не качество ткани для мягкой мебели((

Отзыв был полезен? Да (11)

Blest™ (Гость) 22 декабря 2018

Киев

Доброго дня, Ігор!
Ми цінуємо Ваш час, і просимо вибачення за те, що змусили Вас зайвий раз відвідати наш магазин, а потім ще очікувати на книгу скарг, яку так і не змогли вчасно доставити до магазину.
Ми ніколи не ігноруємо клієнтів, в робочі години наші менеджери завжди готові до спілкування.
Щоб вирішити питання з Вашим замовленням були залучені всі працівники компанії, які могли вплинути на те, щоб диван було зроблено вчасно. Найближчим часом буде надіслано офіційного листа на Ваше прохання на електрону пошту.
Навіть після того, як ми дізнались, що тканина є, і замовлення буде виконане у встановлені терміни, ми на Вашу вимогу забронювали диван, який знаходиться на складі.
Надіємось, що зможемо виправити свої помилки й повернути Вашу довіру до нас.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Игорь (Гость) 19 декабря 2018

оценка:    0.6

Киев

Замовили диван 25.11.18, перед замовленням попросили в менеджера дізнатися чи є в наявності тканина, менеджер підтвердив, що є і ми підписали договір. Майже через місяць подзвонили і сказали, що нажаль немає тканини і попросили вибрати іншу тканину та зачекати додатково ще 7 тижнів.
В магазині відсутня книга скарг, менеджер просто не хоче її надавати, служба підтримки ігнорує.
Жахливе відношення до клієнтів!
Дякую за гарний новорічний подарунок!!!

Отзыв был полезен? Да (17)

Blest™ (Гость) 18 декабря 2018

Киев

Добрый день, Наталья!
Большое спасибо Вам за отзыв.
Для нас очень важно знать, что Вы остались довольны нашей продукцией и сервисом.
Желаем, чтобы наша кровать дарила Вам приятные сны и комфортный отдых.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 18 декабря 2018

оценка:    5.0

Киев

По совету подруги решила купить кровать от Блест. Пришлось подождать, но оно того стоило. Кровать очень красивая, выглядит стильно и дорого. Ткань и качество швов - отличные. Рекомендую брать модели на ножках и с нишей- смотрятся супер и очень функционально! Но есть ещё один момент, про который невозможно не сказать! Это доставка! - в этих сборщиков можно влюбиться))) пунктуальные, опрятные, вежливые,знают продукт, быстро работают и за собой оставили стерильную чистоту! Я довольна

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 17 декабря 2018

оценка:    5.0

Бровары

Добрый день! Спасибо компании Blest за быстрое реагирование! Если будут возникать вопросы в процессе эксплуатации дивана, знаю куда обращаться. Доставка и сборка четко в сроки. Дизайн дивана Кванти отличный. Надеюсь больше не вонзникнет нюансов!

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest™ (Гость) 17 декабря 2018

Киев

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение.
Мы уже связались с Вами и договорились, что если скрип в диване повторится, то Вы обязательно обратитесь к нам по указанному телефону, чтобы мы могли устранить данный дефект.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 16 декабря 2018

оценка:    3.0

Бровары

Здравствуйте!Даже не знаю, что сказать. Дизайн хороший, цвет и ткань тоже пока что без претензии. Большой и удобный диван кванти. Были довольны первую ночь. Привезли его нам 14 декабря в пятницу. НО БОЛЬШОЕ НО!!!! На вторую ночь при обычном повороте с одной стороны на другую он начал дико скрипеть. И это при весе 45кг и 70 кг. Чем объяснить это я не понимаю. И что с этим делать... Как этот скрип устранить ?Это брак я так понимаю или какая причина такого скрипа в новом диване????

Отзыв был полезен? Да (6)

Blest™ (Гость) 13 декабря 2018

Киев

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение.
Мы связались с нашим представителем в г. Черновцы. Он пообещал, что будет контролировать решение данного вопроса и сделает все возможное, чтобы ускорить все процессы. К сожалению, возможности нашего представительства в Вашем городе ограничены, и они не могут решить вопрос так быстро, как хотелось бы. Это связано с предпраздничной загрузкой мастеров.
Фабрика не может отказать в гарантийном обслуживании. Как только подтвердится то, что дефект в диване по вине производства, диван отправят на фабрику первой машиной едущей в Черкассы.
Надеемся, что данный вопрос решиться в ближайшее время.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (4)