Blest мебель

Анна (Гость) 15 февраля 2017

Чернівці

Шановний блест! Тобто ваші менеджери які і так нас водили за ніс майже Три місяці з обіцянками : тканина є. Ой тканина з браком! Ой вже приїхала і ми шємо!!
були не праві? Тобто ви хочете сказати що за майже три місяці тканину ви таки не отримала і просто нас обманювали що вона вже є? А як ви нижче надали відповідь Її ви ще чекаєте! То де правда і чого нам далі чекати?
Як видно умови договору ви таки не виконуєте тому що там чітко зазначено 30 робочих днів!!!! А ми чекаємо набагато більше!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 14 февраля 2017

Киев

Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за отзыв.
На данном форуме Вы не предоставили достаточно информации про причину Вашего вывода относительно нашей продукции. По сходству с сообщением в соц сетях, мы можем предположить, что речь идет про диван Текни. Хотим заметить, что данная модель одна из самых популярных среди наших покупателей. Текни зарекомендовал себя как надёжный и удобный диван. Много наших клиентов с удовольствием пользуются диваном, и рекомендуют его своим друзьям.
В процессе эксплуатации могут проявиться скрытие дефекты в изделии, для этого у нас предусмотрена гарантия 18 месяцев. Сообщите, пожалуйста, обращались ли Вы за сервисом. Так же, просим Вас, сообщить нам номер Вашего заказа.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 14 февраля 2017

Киев

Доброго дня, Анна!
Дякуємо Вам за відгук.
Ми приносимо свої вибачення за вимушену затримку Вашого замовлення, та пов’язані з цим незручності.
Як Ви зазначили, затримка трапилась по причині надання неякісної тканини постачальником. В свій захист хочемо зазначити, що якби Ви замовили диван в іншій компанії в тій самій тканині, то там також не змогли би зробити замовлення швидше, або зробили диван в бракованій тканині, Так як не всі виробники мають обладнання для перевірки тканини на якість.
Можемо припустити, що всі виробники м’яких меблів мають подібні проблеми с постачальниками тканин, оскільки виробник не має великого вплива на них. Єдиний шлях вирішення цієї проблеми - викупити всі види тканин в усіх кольорах, що є занадто дорого.
Наша компанія ніколи не відмовляється від виконання умов договору, всі зазнечені штрафні санкції виплачуються замовнику.
Зараз очікуємо тканину на Ваше замовлення. Як тільки на виробництво прийде тканина, Ваше замовлення одразу піде в роботу і буде готовим найближчим часом. Про готовність дивану Вас повідомлятиме менеджер.
Маємо надію, що отримавши диван, він принесе Вам комфорт і затишок. А його надійність і дизайн виправдають час очікування на нього.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 13 февраля 2017

оценка:    0.4

Кременчуг

Добрый день! Очень плохое качество не соответствует цене .

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна (Гость) 11 февраля 2017

Чернівці

Довго шукали підходящий диван і по ціні і по якості !!! І два рази були в Блесті ... треба було таки звернути увагу на те що візити не допомагали зробити вибір саме на цій компанії...
Але все ж таки перед святами наважились. Замовили мягку частину у вітальню 01.12 2016 термін поставили на 20.01 2017 це з урахуванням новорічних вихідних. Від себе ми розуміли що ще +- 10 днів... на виробництві теж святкують новорічні свята ..... у договорі прописано що в нас є право телефонувати і цікавитись про етап на якому знаходиться наше замовлення. У чоловіка день народження 09.01 яке ми перенесли на пізніше щоб гості таки зацінили наш не дешевий але стильний диван... і тут почалось(((((
09.01 зателефонувала щоб поцікавитись, повідомили що ніби він вже готовий і на протязі пару днів можемо чекати доставки!!! Всі щасливі готові ходити і роздавати рекламні флаєри магазину... змогли... вразили ... в термін!!! Готуємо місце і до святкування.
Не довго раділи. Слідуючий дзвінок повідомив :тканина з браком!!! Але ж як? Нам говорили що він готовий до відправлення в Чернівці? Довгі пояснення менеджера що причина не в них а в виробнику тканини. Менеджер до речі коректно все пояснювала даючи нам вибір або ми чекаємо або вони повертають нам гроші і наголошувала в разі затримки вони сплачують 0.1% від вартості дивану. Про повернення грошей думки не було хоча потрібно було таки їх забрати навіть і з тим що від курсу ми таки постраждали.
І тут питання до тм блест : Скільки років ви на ринку? Скільки жалоб з цього приводу? І ніяк це не вирішується?
Змирились.... чекаємо 02.02 2017 і тоді вже будемо знати чи прийшов матеріал вже без браку чи пошиють? 02.02 дзвінок ... матерія є строк ставлять до 15.02 а може і раніше. Радість? Не довго !!! 11.02 2017 дзвонимо ми менеджеру а він вже і не знає чи буде до 20.02 чи до 25.02 і чи буде зовсім... проблеми з виробництвом у них там свої проблеми може і договір розірвуть ....
Висновок майже три місяці сміх між друзями про наш супер диван, сварки з чоловіком за те що таки настояла на цій фірмі і тій матерії... Чи це варте того дивану? НІ!!!! Аж ніяк!!! І це навіть не кінець.
Ми не впевнені чи повернуть нам гроші як вказано в договорі.... але ж ні ми чекали так довго не для того щоб шукати і чекати іншого дивана навіть за коротший термін!!! І чи виконають вони в такому випадку оплату як прописано в договорі в 10% за три місяці просрочки....
Чекаємо і надіємося поки на краще.... але радити ну ніяк не зможу і раджу всім спочатку читати відгуки про компанію і враховувати ті мінуси яких доречі не мало!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Blest™ (Гость) 10 февраля 2017

Киев

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за столь приятный отзыв!
Нас особо радуют сообщения, когда по истечению времени люди тепло отзываются о нас и нашей продукции.
Желаем Вам, чтобы диван Тутти прослужил Вам еще долгие годы.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 10 февраля 2017

Киев

Доброго дня, Анастасія!
Спасибі Вам за зворотній зв’язок, він для нас дуже важливий.
Впевнені, що диван буде слугувати Вам довгі роки, та дарувати Вам насолоду від відпочинку на ньому. Приносимо ще раз свої вибачення.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 10 февраля 2017

оценка:    5.0

Черкассы

Купили угловой диван Тутти еще в 2009 году и до сих пор он нас радует потому что еще является спальным местом для нас. Как бы кто не говорил мое личное мнение что на сегодняшний день Blest была и остается лучшей фирмой по изготовлению мягкой мебели. В свое время пересмотрели массу фирм по изготовлению мебели и достойную нашли только одну

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасія (Гость) 9 февраля 2017

Умань

Диван 8.02 увечері ми таки отримали.
Робітниками з доставки і монтажу задоволені.
Перша ніч на дивані підтвердила, що ми не помилились з основою. Сподіваюсь з часом якість дивана себе проявить лише позитивно.
Дякую, що почули нас і зробили знижку.
А щодо продавчині, такий вічливий і спокійний персонал ще пошукати треба.
А Робочих днів від 10 грудня було більше ніж 30.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 9 февраля 2017

Киев

Доброго дня, Анастасія!
Дякуємо Вам за повідомлення, приносимо свої вибачення за затримку замовлення.
Нам шкода, що по причині несвоєчасної доставки дивана, ми змусили Вас відчути незручності
та створили перешкоди в проведенні запланованого святкування.
Розібравшись в цій ситуації, стало відомо, що така затримка виникла по причині декількох факторів. Перший, це продавець встановив не вірний термін виготовлення, зазначивши замість терміну в 30 РОБОЧИХ днів, термін в місяць. Хоча фабрика повідомила про збільшення терміну виготовлення ще в листопаді місяці. Другий, постачальник тканини декілька разів надавав браковану тканину, тому ми вимушені були повертати її і чекати нову партію. Ці пояснення не виправдовують нас перед Вами. Та сподіваємось, що додаткова знижка від нашого представника зможе трохи згладити нашу провину. Маємо надію, що оцінивши якість дивану Ви пробачите нам затримку його виготовлення.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)