Заказывала диван с 100% предоплатой еще 19 апреля 2015 года. До сих пор он еще не в Одессе.:-(( Меня на прошлой недели уверяли, что я его получу 23 июня, теперь говорят что точно до конца месяца получу. В договоре к сожалению не обратила внимания что ответственность продавца по доставке ограничена только фразой о сроках изготовлении мебели. О доставке написано расплывчато. Жалею что внесла предоплату и подписала эту филькину грамоту, а не договор. О самом диване могу сказать только одно, что понравился внешне, но уже радость от этой красоты куда то улетучивается!!! Рекомендую для тех, кто хочет заказывать у них мебель, внимательно читайте договор. И настаивайте на своем варианте.
Ми вдячні Вам за, те що сповістили нас про ситуацію, яка склалась і за опис проблеми. Це дало нам можливість якнайшвидше розібратись у ситуації.
Наша компанія приносить Вам свої вибачення за доставлені незручності, дискомфорт, який Вам довелось відчути в період відсутності Ваших диванів і за некомпетентну поведінку зі сторони менеджерів представника. Ми обов’язково обговоримо з дилером м.Луцьк питання щодо надання якісного обслуговування персоналом магазину.
Ми дякуємо Вам за терпіння і очікування.
На даний час нам відомо, що ремонтні роботи проведені в повному обсязі, і дивани Вам доставлені. Згідно законодавства, проведення гарантійних робіт виробником здійснюються на протязі 14 календарних днів. Фабрика провела гарантійне обслуговування у встановлений термін, без затримки, і можливо запізнення відбулось по причині транспортування диванів у м.Луцьк.
Терпіння на межі зриву!!! Придбали 2 дивана в однокімнатну квартиру. 1 - Тудді, 2 - Делфі міні. Місля місяця експлуатації в Делфі міні появився сторонній звук рипіння. Представники магазину в м. Луцьку на десяте нагадування все ж таки забрали на ремонт меблі. Однак Тутті виявився теж дифектом. На ремонт поїхав 2 тижні тому. Спимо на підлозі на надувному матрасі, сили покидають, дитина в маленькому ліжечку, хоча вже ледве в нього влазить. Жодного дзвінка від фабрики немає. Коли чекати на приїзд мого дивану невідомо!!! Вігукніться, а то диван вроді мій, фабрика виготовила по факту 2 неякісних дивана, а забрати його після ремонту невідомо як!!!! Працівники магазину в м. Луцьку обіцяють подзвонити, коли я вкотре намагаюсь вияснити де моє майно, але не відповіді не дзвінка - тишина. Чекаю реакції від Вас
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо, за что Вы выбрали нас и за отзыв.
Если кресло-кровать будет стоять в одной комнате с диваном "Марсель" то мы бы Вам рекомендовали обратить внимание на кресло модели Кванти (http://blest.ua/ru/ portfolio/kvanti-2/k1/), но есть множество других вариантов, которые вполне подойдут по дизайну к Марселю. Рекомендуем Вам подъехать в наши фирменные салоны, где Вы сможете посмотреть все наши модели, и сделать свой выбор. Наибольшие магазины находятся на Петровке(Декор-сервис), Большой Окружной(Альцест), Лесная(Дарынок), Позняки(Фирменный магазин).
Будем рады видеть Вас в наших магазинах
Купил диван Марсель еще больше полугода назад для однушки-студии. Пока очень доволен выбором модели. Диван немного задержали, но для меня это было не принципиально так как ремонт я так же не успевал доделать ремонт))
Спустя пару месяцев на диване появились незначительные растяжки но не придал этому особого значения так как спал на нем (не один) каждый день и практически его не складывал.
Сейчас ищу гостевое раскладное кресло. Думаю брать у Блеста.
Спасибо Вам за обратную связь и важную для нас информацию.
Нам очень, жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы хотим вернуть Ваше доверие, и в ближайшее время представитель дилера с Вами свяжется для дальнейшего разрешения обращения.
Мы, как производитель, обязательно проведем экспертизу материала и в случае подтверждения свойства сильной деформации, примем соответствующие меры.
Добрый день, Анастасия!
Мы благодарны Вам за то, что Вы дали нам знать о сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства в приеме гостей.
Компания Blest™ ценит комфорт своих покупателей, поэтому мы, в первую очередь, приносим искренние извинения за негативные эмоции, вызванные задержкой поставки.
Для того, чтобы в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, могли бы Вы уточнить следующую информацию по Вашему заказу: ФИО заказчика, номер договора, дата оформления заказа, модель дивана, в каком городе и в каком именно магазине оформляли. Информацию по заказу просим отправить на электронную почту [email protected]
Нам очень жаль, что Ваше мнение о нашей компании настолько изменилось. Поэтому сразу после поступления Вашего отзыва мы запросили информацию в отделе рекламации по заявкам клиентов на сервисное обслуживание изделий. Обращения от Вас по данному вопросу нет, поэтому в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения обстоятельств. В случае конструктивных причин неисправности изделия, менеджер предложит Вам варианты разрешения ситуации .
Мы надеемся вернуть Ваше доверие и поэтому постараемся сделать все возможное для того, чтобы наша мебель приносила в Ваш дом только позитивные эмоции.
Удивляет соотношение положительных и отрицательных отзывов о компании, думаю оно совсем не отвечает действительности. После 4-х месяцев эксплуатации готов отозвать каждый балл своей оценки... Надеюсь, что в будущем такие недобросовестные компании, как "Blest" исчезнут с украинского рынка!!!
Была очень разочарована. Если вам критично получить мебель в срок, не обращайтесь в эту компанию. Диван должны были привезти 17.04 (было критично получить именно до этой даты, так как приезжали гости) продавец консультант убеждал, что привезут в срок и возможно даже раньше. В итоге позвонили, сказали, что привезут приблизительно 24.04, а может и позже, точной даты сказать не могут. Спасибо большое Блест за такой милый сервис :) Ждать диван месяц и чтоб его не привезли в срок, такого еще нигде не встречала. Если бы знала, естественно заказала б в другом месте.
® 2009–2019 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Юлия (Гость) 22 июня 2015
оценка:
0.5
Одесса
Заказывала диван с 100% предоплатой еще 19 апреля 2015 года. До сих пор он еще не в Одессе.:-(( Меня на прошлой недели уверяли, что я его получу 23 июня, теперь говорят что точно до конца месяца получу. В договоре к сожалению не обратила внимания что ответственность продавца по доставке ограничена только фразой о сроках изготовлении мебели. О доставке написано расплывчато. Жалею что внесла предоплату и подписала эту филькину грамоту, а не договор. О самом диване могу сказать только одно, что понравился внешне, но уже радость от этой красоты куда то улетучивается!!! Рекомендую для тех, кто хочет заказывать у них мебель, внимательно читайте договор. И настаивайте на своем варианте.
Отзыв был полезен? Да (4)
Blest™ (Гость) 2 июня 2015
Киев
Доброго дня, Костянтин!
Ми вдячні Вам за, те що сповістили нас про ситуацію, яка склалась і за опис проблеми. Це дало нам можливість якнайшвидше розібратись у ситуації.
Наша компанія приносить Вам свої вибачення за доставлені незручності, дискомфорт, який Вам довелось відчути в період відсутності Ваших диванів і за некомпетентну поведінку зі сторони менеджерів представника. Ми обов’язково обговоримо з дилером м.Луцьк питання щодо надання якісного обслуговування персоналом магазину.
Ми дякуємо Вам за терпіння і очікування.
На даний час нам відомо, що ремонтні роботи проведені в повному обсязі, і дивани Вам доставлені. Згідно законодавства, проведення гарантійних робіт виробником здійснюються на протязі 14 календарних днів. Фабрика провела гарантійне обслуговування у встановлений термін, без затримки, і можливо запізнення відбулось по причині транспортування диванів у м.Луцьк.
Ще раз приміть наші вибачення.
З повагою, Blest™
Отзыв был полезен? Да
Костя (Гость) 13 мая 2015
оценка:
0.6
Луцьк
Терпіння на межі зриву!!! Придбали 2 дивана в однокімнатну квартиру. 1 - Тудді, 2 - Делфі міні. Місля місяця експлуатації в Делфі міні появився сторонній звук рипіння. Представники магазину в м. Луцьку на десяте нагадування все ж таки забрали на ремонт меблі. Однак Тутті виявився теж дифектом. На ремонт поїхав 2 тижні тому. Спимо на підлозі на надувному матрасі, сили покидають, дитина в маленькому ліжечку, хоча вже ледве в нього влазить. Жодного дзвінка від фабрики немає. Коли чекати на приїзд мого дивану невідомо!!! Вігукніться, а то диван вроді мій, фабрика виготовила по факту 2 неякісних дивана, а забрати його після ремонту невідомо як!!!! Працівники магазину в м. Луцьку обіцяють подзвонити, коли я вкотре намагаюсь вияснити де моє майно, але не відповіді не дзвінка - тишина. Чекаю реакції від Вас
Отзыв был полезен? Да (3)
Blest™ (Гость) 12 мая 2015
Киев
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо, за что Вы выбрали нас и за отзыв.
Если кресло-кровать будет стоять в одной комнате с диваном "Марсель" то мы бы Вам рекомендовали обратить внимание на кресло модели Кванти (http://blest.ua/ru/ portfolio/kvanti-2/k1/), но есть множество других вариантов, которые вполне подойдут по дизайну к Марселю. Рекомендуем Вам подъехать в наши фирменные салоны, где Вы сможете посмотреть все наши модели, и сделать свой выбор. Наибольшие магазины находятся на Петровке(Декор-сервис), Большой Окружной(Альцест), Лесная(Дарынок), Позняки(Фирменный магазин).
Будем рады видеть Вас в наших магазинах
Отзыв был полезен? Да
misha9834 (Участник) 24 апреля 2015
оценка:
4.0
Киев
Купил диван Марсель еще больше полугода назад для однушки-студии. Пока очень доволен выбором модели. Диван немного задержали, но для меня это было не принципиально так как ремонт я так же не успевал доделать ремонт))
Спустя пару месяцев на диване появились незначительные растяжки но не придал этому особого значения так как спал на нем (не один) каждый день и практически его не складывал.
Сейчас ищу гостевое раскладное кресло. Думаю брать у Блеста.
Отзыв был полезен? Да
Blest™ (Гость) 24 апреля 2015
Киев
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам за обратную связь и важную для нас информацию.
Нам очень, жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы хотим вернуть Ваше доверие, и в ближайшее время представитель дилера с Вами свяжется для дальнейшего разрешения обращения.
Мы, как производитель, обязательно проведем экспертизу материала и в случае подтверждения свойства сильной деформации, примем соответствующие меры.
С уважением, Blest™
Отзыв был полезен? Да
Blest™ (Гость) 24 апреля 2015
Киев
Добрый день, Анастасия!
Мы благодарны Вам за то, что Вы дали нам знать о сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства в приеме гостей.
Компания Blest™ ценит комфорт своих покупателей, поэтому мы, в первую очередь, приносим искренние извинения за негативные эмоции, вызванные задержкой поставки.
Для того, чтобы в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, могли бы Вы уточнить следующую информацию по Вашему заказу: ФИО заказчика, номер договора, дата оформления заказа, модель дивана, в каком городе и в каком именно магазине оформляли. Информацию по заказу просим отправить на электронную почту [email protected]
Спасибо. Ожидаем информацию.
Отзыв был полезен? Да
Blest™ (Гость) 24 апреля 2015
Киев
Добрый день, Игорь!
Нам очень жаль, что Ваше мнение о нашей компании настолько изменилось. Поэтому сразу после поступления Вашего отзыва мы запросили информацию в отделе рекламации по заявкам клиентов на сервисное обслуживание изделий. Обращения от Вас по данному вопросу нет, поэтому в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения обстоятельств. В случае конструктивных причин неисправности изделия, менеджер предложит Вам варианты разрешения ситуации .
Мы надеемся вернуть Ваше доверие и поэтому постараемся сделать все возможное для того, чтобы наша мебель приносила в Ваш дом только позитивные эмоции.
С уважением, Blest™
Отзыв был полезен? Да
igorsail (Критик) 19 апреля 2015
Киев
Удивляет соотношение положительных и отрицательных отзывов о компании, думаю оно совсем не отвечает действительности. После 4-х месяцев эксплуатации готов отозвать каждый балл своей оценки... Надеюсь, что в будущем такие недобросовестные компании, как "Blest" исчезнут с украинского рынка!!!
Отзыв был полезен? Да
Анастасия (Гость) 19 апреля 2015
оценка:
0.1
Киев
Была очень разочарована. Если вам критично получить мебель в срок, не обращайтесь в эту компанию. Диван должны были привезти 17.04 (было критично получить именно до этой даты, так как приезжали гости) продавец консультант убеждал, что привезут в срок и возможно даже раньше. В итоге позвонили, сказали, что привезут приблизительно 24.04, а может и позже, точной даты сказать не могут. Спасибо большое Блест за такой милый сервис :) Ждать диван месяц и чтоб его не привезли в срок, такого еще нигде не встречала. Если бы знала, естественно заказала б в другом месте.
Отзыв был полезен? Да (2)