Blest мебель

Юлия (Гость) 22 июня 2015

оценка:    0.5

Одесса

Заказывала диван с 100% предоплатой еще 19 апреля 2015 года. До сих пор он еще не в Одессе.:-(( Меня на прошлой недели уверяли, что я его получу 23 июня, теперь говорят что точно до конца месяца получу. В договоре к сожалению не обратила внимания что ответственность продавца по доставке ограничена только фразой о сроках изготовлении мебели. О доставке написано расплывчато. Жалею что внесла предоплату и подписала эту филькину грамоту, а не договор. О самом диване могу сказать только одно, что понравился внешне, но уже радость от этой красоты куда то улетучивается!!! Рекомендую для тех, кто хочет заказывать у них мебель, внимательно читайте договор. И настаивайте на своем варианте.

Отзыв был полезен? Да (4)

Blest™ (Гость) 2 июня 2015

Киев

Доброго дня, Костянтин!

Ми вдячні Вам за, те що сповістили нас про ситуацію, яка склалась і за опис проблеми. Це дало нам можливість якнайшвидше розібратись у ситуації.

Наша компанія приносить Вам свої вибачення за доставлені незручності, дискомфорт, який Вам довелось відчути в період відсутності Ваших диванів і за некомпетентну поведінку зі сторони менеджерів представника. Ми обов’язково обговоримо з дилером м.Луцьк питання щодо надання якісного обслуговування персоналом магазину.

Ми дякуємо Вам за терпіння і очікування.

На даний час нам відомо, що ремонтні роботи проведені в повному обсязі, і дивани Вам доставлені. Згідно законодавства, проведення гарантійних робіт виробником здійснюються на протязі 14 календарних днів. Фабрика провела гарантійне обслуговування у встановлений термін, без затримки, і можливо запізнення відбулось по причині транспортування диванів у м.Луцьк.

Ще раз приміть наші вибачення.

З повагою, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Костя (Гость) 13 мая 2015

оценка:    0.6

Луцьк

Терпіння на межі зриву!!! Придбали 2 дивана в однокімнатну квартиру. 1 - Тудді, 2 - Делфі міні. Місля місяця експлуатації в Делфі міні появився сторонній звук рипіння. Представники магазину в м. Луцьку на десяте нагадування все ж таки забрали на ремонт меблі. Однак Тутті виявився теж дифектом. На ремонт поїхав 2 тижні тому. Спимо на підлозі на надувному матрасі, сили покидають, дитина в маленькому ліжечку, хоча вже ледве в нього влазить. Жодного дзвінка від фабрики немає. Коли чекати на приїзд мого дивану невідомо!!! Вігукніться, а то диван вроді мій, фабрика виготовила по факту 2 неякісних дивана, а забрати його після ремонту невідомо як!!!! Працівники магазину в м. Луцьку обіцяють подзвонити, коли я вкотре намагаюсь вияснити де моє майно, але не відповіді не дзвінка - тишина. Чекаю реакції від Вас

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest™ (Гость) 12 мая 2015

Киев

Добрый день, Михаил.
Большое спасибо, за что Вы выбрали нас и за отзыв.
Если кресло-кровать будет стоять в одной комнате с диваном "Марсель" то мы бы Вам рекомендовали обратить внимание на кресло модели Кванти (http://blest.ua/ru/ portfolio/kvanti-2/k1/), но есть множество других вариантов, которые вполне подойдут по дизайну к Марселю. Рекомендуем Вам подъехать в наши фирменные салоны, где Вы сможете посмотреть все наши модели, и сделать свой выбор. Наибольшие магазины находятся на Петровке(Декор-сервис), Большой Окружной(Альцест), Лесная(Дарынок), Позняки(Фирменный магазин).
Будем рады видеть Вас в наших магазинах

Отзыв был полезен? Да

misha9834 (Участник) 24 апреля 2015

оценка:    4.0

Киев

Купил диван Марсель еще больше полугода назад для однушки-студии. Пока очень доволен выбором модели. Диван немного задержали, но для меня это было не принципиально так как ремонт я так же не успевал доделать ремонт))

Спустя пару месяцев на диване появились незначительные растяжки но не придал этому особого значения так как спал на нем (не один) каждый день и практически его не складывал.

Сейчас ищу гостевое раскладное кресло. Думаю брать у Блеста.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 24 апреля 2015

Киев

Добрый день, Александр!

Спасибо Вам за обратную связь и важную для нас информацию.
Нам очень, жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы хотим вернуть Ваше доверие, и в ближайшее время представитель дилера с Вами свяжется для дальнейшего разрешения обращения.

Мы, как производитель, обязательно проведем экспертизу материала и в случае подтверждения свойства сильной деформации, примем соответствующие меры.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 24 апреля 2015

Киев

Добрый день, Анастасия!
Мы благодарны Вам за то, что Вы дали нам знать о сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства в приеме гостей.
Компания Blest™ ценит комфорт своих покупателей, поэтому мы, в первую очередь, приносим искренние извинения за негативные эмоции, вызванные задержкой поставки.
Для того, чтобы в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, могли бы Вы уточнить следующую информацию по Вашему заказу: ФИО заказчика, номер договора, дата оформления заказа, модель дивана, в каком городе и в каком именно магазине оформляли. Информацию по заказу просим отправить на электронную почту [email protected]

Спасибо. Ожидаем информацию.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 24 апреля 2015

Киев

Добрый день, Игорь!

Нам очень жаль, что Ваше мнение о нашей компании настолько изменилось. Поэтому сразу после поступления Вашего отзыва мы запросили информацию в отделе рекламации по заявкам клиентов на сервисное обслуживание изделий. Обращения от Вас по данному вопросу нет, поэтому в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения обстоятельств. В случае конструктивных причин неисправности изделия, менеджер предложит Вам варианты разрешения ситуации .

Мы надеемся вернуть Ваше доверие и поэтому постараемся сделать все возможное для того, чтобы наша мебель приносила в Ваш дом только позитивные эмоции.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

igorsail (Критик) 19 апреля 2015

Киев

Удивляет соотношение положительных и отрицательных отзывов о компании, думаю оно совсем не отвечает действительности. После 4-х месяцев эксплуатации готов отозвать каждый балл своей оценки... Надеюсь, что в будущем такие недобросовестные компании, как "Blest" исчезнут с украинского рынка!!!

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 19 апреля 2015

оценка:    0.1

Киев

Была очень разочарована. Если вам критично получить мебель в срок, не обращайтесь в эту компанию. Диван должны были привезти 17.04 (было критично получить именно до этой даты, так как приезжали гости) продавец консультант убеждал, что привезут в срок и возможно даже раньше. В итоге позвонили, сказали, что привезут приблизительно 24.04, а может и позже, точной даты сказать не могут. Спасибо большое Блест за такой милый сервис :) Ждать диван месяц и чтоб его не привезли в срок, такого еще нигде не встречала. Если бы знала, естественно заказала б в другом месте.

Отзыв был полезен? Да (2)